1、膠東文化廣場地下車庫管理方案概 況該下車庫共1層，地下車庫面積約17260，停車位約300個地下車庫管理方案總體設想1、車庫地面劃出車輛行駛指引標志、車位標志及編號。2、合理規劃地下停車場車庫的使用管理，防止亂停、亂放。同時，建立完善的管理制度，確保引黃工程辦公樓文明、有序的工作環境。3、對駛入車庫的車輛，均限速5公里以下，嚴防高速行駛，并有專人指引按規定存放到指定區域，做到車輛停放規范、整齊，分類科學合理、安全有序，以完善細致的管理，進行安全有序的服務，防止亂停亂放現象發生。4、完善的管理制度、全方位的保安緊密配合。5、貫徹人防為主的原則，做好停車場的出入口控制，建立車輛停放登記制度.6、嚴

2、防被盜事件發生，同時，停車場防止無關人員進入和逗留。7、關注已停車輛，查看有無損壞、漏油、漏水情況，做好相關記錄，若出現損壞、漏油、漏水等，盡快與使用者聯系，減小損失。8、遇有計劃性重大活動安排時，制定活動開展配合計劃，事先做好預留車位及場地檢查工作，擺放醒目標志，并做好協調、勸說及解釋工作。9、在停車庫的進出口上方醒目處，掛禁令標志、限高標志、收費標志。10、停車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設施應保持完好。人員配置及工作職責崗位工作范圍備注車庫保安負責人1.熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排。2.負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核3.負責對外協調與聯系，處理車輛管理

3、方面的問題和客戶投訴。車庫保安員1、對出入車輛按規定和程序指揮放行，維持交通、停車秩序。2、負責對停車場的停放車輛巡視查看，保證車輛安全。出入口保安員1、指引車輛分流行駛，指引車輛停車方向，把控可疑份子的進出。保潔員1、負責對車庫內出入口及地面進行保潔車庫VI標識系統VI（視覺識別）標識系統能夠完整和代表企業的良好形象，也是企業形象傳播的有效手段。包括停車場入口標識、入口限高標識、通行方向標識、專用車位標識、通往各電梯或樓梯標識、車輛避碰標識、其它交通必須標識、各設備區標識等。物業管理公司將設立完善、優質的VI標識系統，提高引黃工程車庫的管理水平，提升企業形象。車庫設施設備維護及監控、消防系統

4、物業管理公司將建立完善的車庫設施設備保養制度及相關操作規程，深入培訓，通過科學化管理手段，確保地下車庫穩定、安全的運行，具體相關操作規程及記錄詳見規章制度章節。建立嚴格的監控管理及值班制度，做到出現故障及突發事件響應及時。建立消防工作制度，巡視發現消防系統故障及時報告相關部門。規章制度一、地下停車場管理制度1、進入停車場的車輛須具備小區車輛通行證，且號牌應與本車內容相符；轉借、涂改者禁止入內；2、進入停車場的駕駛員，須按進出場程序辦理停車查驗手續，按指定的車位停放；3、機動車輛在小區（地下車庫）行駛，嚴禁超車、鳴號，時速不得超過5m/h； 4、車輛停放好后，主動鎖好車門、車窗和行李箱，不得將現

5、金等貴重物品放置在車廂內，否則責任自負； 5、進場車輛應保持場內清潔，嚴禁在場內加油、修車、洗車、學習駕駛、試剎車等；6、禁止標高2米以上車輛、集裝箱車、2.5噸以上的貨車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛進入小區；7、車輛應按車位依次停放整齊，亂停亂放影響交通等造成損失，負賠償責任；8、除執行特殊任務的車輛(消防車、救護車等)經管理處放行外，其他車輛一律按本規定執行。二、地下車庫車輛管理負責人職責1.依法循章對住宅區(大廈)、交通、車輛進行管理。2.熟悉掌握住宅區(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優先保證業主使用車位。3.負責監督和落實員工崗位職責，對員工

6、進行日考核，填寫員工日考核表。4.負責每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表5.負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。6.負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。7.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。8.定時向上級領導匯報工作。三、車輛管理員的職責及紀律(一)車輛管理員的職責：1.負責對車庫車輛停放進行管理和秩序疏導。2.實行早晚班輪流值班，服從統一安排調度。3.按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行。4.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。5.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。7.負責對車庫內車輛停放情況進

7、行巡視查看，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。8.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。9.負責車庫的消防以及值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。(二)車輛管理員工作紀律1.儀容整潔，遵守儀容儀表規定。2.執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。3.嚴格遵守交接班制度。4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。7.禁止在公司所管物業范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。8.團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。

8、（三）車輛管理員交接班制度1.按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。3.向下一班移交值班記錄和車輛出入登記表。4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。（四）進入停車場車輛的管理規定進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品

9、 ，車管員沒有幫司機保管物品的義務。進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。四、值班崗亭管理規定1.值班崗亭應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑

10、雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。3.在值班室外適當位置(室內也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據車輛停放數量制作一個懸掛準停證、停車牌等用 的標牌框。4.值班室(崗亭)內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。5.班室(崗亭)不準作其他使用。五、對講機使用管理規定1.值班員和車庫保安管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。2.對講機在更換充電池時，必須先關掉電源和主機上的開關，保護和延長機身使用壽命。3.電池不準經常更換，必須按規定時間(810)輪換使用。4.不準用對講機談論與本職工作無關的事情。5.認真做好對

11、講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。6.遵守"誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責"的原則。六、車輛管理員儀容儀表規定1.工作服著裝規定統一按當地機動車保管場保管員的著裝規定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。制服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2.形象規定經常注意檢查和保持儀表整潔。不準留長發、蓄胡子、留長指甲，蓄發不得露于帽檐外，帽沿下發長不得超過1.5cm ，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔 。精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不