1、團隊建設培訓心得體會“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林， 風必折之 ”，一棵健康高大的樹木，一定 是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如 果離開了這片森林，風一吹，勢必折樹 散葉。在當今社會，沒有一個人單靠自 己就能頂天立地。 企業競爭不是個人賽， 而是團體賽，團隊執行力的強弱直接決 定團隊戰斗力的高低，因此，增強團隊 凝聚力、向心力至關重要。可是，群體不等于團隊，二者是有 區別的，群體僅僅男人女人的組合，而 團隊是捏合，前者是量的組合，后者是 質的提升。當一個群體里的成員能做具 備自主性、思考性、協作性，方可稱為 團隊。以我龍潭站為例，如果有一天能 做到員工都認為 “龍潭站是我的站 ”，且 自動、自

2、發思考站里的一些重點、難點 工作，同時，員工之間互相支援，那么， 就說明龍潭站是個高執行力的團隊。那么，怎樣培育員工的自主性、思 考性與協作性呢 ?余老師也給出了建議： 在“自主性 ”的培育方面，要幫助下 屬養成主動回報 （反饋）、主動溝通、 主動 關切的習慣。凡是安排手下做的事情都 記在筆記本上， 看他們有沒有主動反饋， 并時時提醒他們未能自動自發的地方。 要讓員工知道， “溝通 ”不是等著人家來 找我們，而是我們走出去主動跟人家溝 通，同時要確認員工知道各項工作的 “優 先順序 ”，要依重要性和緊急性排序。作 為主管，要不斷地對員工所擁有的權力 做出調整，平時工作、反饋自動自發的 員工，給

3、他的權力越來越多，反之，則 越來越少。在“思考性 ”的培育方面，要求各個 員工檢討現有工作狀況的缺失，并提出 他的改進意見，同時找出自己工作的缺 點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些 沒有必要的習慣或規定， 防止思想僵化， 要看人家看不到的問題，想別人想不到 的辦法，在模仿他人的同時，進行改良 優化，以達到創新的效果。在 “協作性 ”的培育方面，要充分用 好沖突的作用。沖突其實是個中性詞， 其定義簡單說就是 “我”對你的意見不同 意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關乎 人性，是可以溝通的，在團隊內部要鼓 勵正向的沖突，在沖突中進步。不斷的 沖突促使 INTEL 進行技術升級革新，在 世界保持了領先的

4、地位。所以，作為主 管，首先可以通過觀察，檢查公司里有 哪些人是 “自顧自 ”的，凡是自私 （只幫助 自己認識的人 ）、自我 （自己的利益重于一 切）、自大 （自己的想法就是答案 ）的，都 很難做到與他人協作。知道存在不協作 的現象后， 一是在生活中建立團隊意識， 如見面如何問好， 出入公司的注意事項， 用餐的規矩，甚至公務車來賓、主人、 司機等的不同坐法 ;二是在工作中養成團 隊的精神。工作不推諉，就是說在上級 批評我們的時候，我們不要馬上說是下 屬沒做好，要先檢討自己的不足 ;不扯后 腿，就是當自己沒有機會的時候就讓給 別人 ;不倡導英雄主義，就是時刻想到 “公 司成功是集體的榮譽，公司失

5、敗是集體 的羞恥”。不強調個人獎金，就是有獎勵 報酬的時候站在后面，有處罰責任時站 在前面。 如何避免沖突呢 ?對比較敏感的 問題，在開會前會，也就是在開會討論 之前先個別溝通，可以避免沖突 ;有不同 的想法或意見阿以交互發送參考，交叉 詢問，可以避免沖突 ;經理人要培養自己 的人格魅力，可以抑制沖突的激化 ;面對 主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要 么先尋找可以松動的 “第一步 ”，也就是 雙方各了條件交換，是動手和下刀的地 方。總之，要鼓勵團隊內部多建設少破 壞，求大同存小異，要懂得適當的讓步 （不是妥協 ）是一種藝術。在團隊建設的過程中，溝通也是至 關重要的。作為主管或經理人，在日常 工

6、作中，盡量要求下屬與下屬之間自行 解決問題，而不是動輒請示。當出現問 題時，要求雙方一起坐在你的面前協調 討論，此時你注意觀察他們不夠團結的 地方，對配合不力、支援不積極的部門 名個人，輕者批評，重者記過，再重調 職或下崗議處。總之，打造高效執行力團隊，必須 先行解決團隊成員的執行動機問題，換 名話說，就是要 “肯做 ”，神奇足球教練 米盧曾經把他的座右銘印在自己的帽子 上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就 是“態度決定一切 ”，其實，我覺得，態 度決定一切未免太片面了，但是態度確 實能提高個人的執行能力和行動力，以 及在遇到困難時的斗志。同樣，態度也 是職業化團隊的凝聚力，只有在每個成 員都抱

7、著百分百正確態度，才能和公司 上下團結、奮進，才能體現職業化的工 作技能，當然，接步就班，就付任務式 的完成，要本就不算正確態度，雖然享 受工作是個很高的境界，但是為什么不 試著追求這種境界呢 ?其實，如果團隊中 每個人都能抱著享受和樂觀的心態去看 待工作，并帶著 ?愉悅的心情去完成工 作，而不是怨天尤人，我相信，一個積 極樂觀、向上奮進的職業化團隊的形成 并不是很難的事。非常有幸參加公司本年度團隊建設 培訓，這次團隊的培訓讓我記憶深刻， 是我人生中一筆寶貴的財富，通過這次 培訓我們都有所得，有所思，有所悟。 在培訓老師的指導下， 我們分成了四組， 分別給自己的團隊取了隊名、口號，通 過每個小

8、組展示，我發現隊員都各有千 秋，都有自己的獨到之處，真是超乎想 象!每個小隊都盡情發揮本隊的優勢，展 示自己的作品， 通過每一個項目，每一 次挑戰，每一次自我超越，一直到最終 的拓展培訓，每個人都盡自己所能，竭 盡全力的做到極致。通過尹樹剛老師的講解，讓我知道 了了什么是執行力，領導下達的任務要 立即執行，只有行動才會得到結果，行 動是最好的執行，行動是最好的執行方 法，無論做什么事，不要等到沒有機會 才去努力。也就是我們所說的 成功 者找方法，失敗者找理由。只有挖掘各 成員的潛能， 激發各成員強烈的責任心， 做到人盡其職，物盡其用，再加上合理 運用所有的人力、物力、信息、公共關 系等諸多方面的資源優勢，形成一支有 強大凝聚力、頑強戰斗力的卓越團隊， 才能在激烈的市場競爭中立于不敗之 地。通過雁群與狼性文化的學習，讓我 感悟到一個團隊中不僅需要精英還需要 有機動人員，要有共同的目標并認同， 有著嚴密的組織，各盡其責，有協同合 作的精神。通過胡建華老師講解的高效 溝通讓我認識到：要創造優良團隊的條 件，只有團