【圖文】業(yè)務(wù)代表的基本素質(zhì)_第1頁(yè)
【圖文】業(yè)務(wù)代表的基本素質(zhì)_第2頁(yè)
【圖文】業(yè)務(wù)代表的基本素質(zhì)_第3頁(yè)
【圖文】業(yè)務(wù)代表的基本素質(zhì)_第4頁(yè)
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二 如何才能有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)活 動(dòng) 3）讓目標(biāo)顧客行動(dòng) n A、技巧一地板式掃蕩式 n a.10分鐘一家因?yàn)槌晒β屎艿汀５怯捎谑侵鲃?dòng)出擊所以所以機(jī)會(huì)較多。 n b.膽識(shí)要夠從陌生拒絕到溝通 n c.判斷要快是否是目標(biāo)顧客 n d.拜訪目標(biāo)的咨詢要準(zhǔn)確 n f.不可以憑主觀喜歡，成見來(lái)判斷是否。否則會(huì)放棄一些機(jī)會(huì) n 回來(lái)就立即建立顧客的資料。建立準(zhǔn)顧客管理卡準(zhǔn)備 n g.重復(fù)拜訪，必須在一周左右進(jìn)行 n h.開場(chǎng)白，要準(zhǔn)備多套。要有一個(gè)有效的敲門磚。 n 、技巧二表格法： n 建立老客戶，準(zhǔn)客戶及以前的老客戶（已不來(lái)往）檔案 n 有計(jì)劃的去拜訪 n 、技巧三建立資料庫(kù)從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的客戶 n 可以具體的講： n 、從過去的顧客找，立即拜訪，找回老顧客。 n 、從現(xiàn)有的顧客介紹的親戚朋友 n 、從報(bào)紙，電話本 n 、從社團(tuán) 02-07-06 三 如何接近顧客 人格特征，需求了解。有效管理 、準(zhǔn)備階段個(gè)人條件顧客心理 、尋找顧客 、接近顧客重點(diǎn)膽識(shí)畏懼成功 、使用觀察 、了解需求 、推訪 、買賣流程注意誰(shuí)是決定者 、異議處理如何對(duì)待顧客的不同意見。成交的重點(diǎn)難點(diǎn)。 總之，要成為一個(gè)好的

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