1、如何進行團隊建設？1 / 5如何進行團隊建設                     開場：先講述大雁“人”字飛故事；螞蟻過火抱團滾；中間穿插集體跳進繩圈的互動案例來直觀地說明問題，為下面進行的講述作鋪墊。團隊是現代企業生產的基本單位，企業中新的管理模式的實行，新的生產線的建立與運行，新工藝、新技術的開發與運用，新產品的生活都離不開團隊。因此，建設一個高效、團結、協作的工作團隊對于一個現

2、代企業來說，顯得尤為重要，它是企業在競爭中取得勝利的重要保證。團隊建設對企業的管理工作有著極為重要的作用和意義。為了做好團隊建設工作，必須對團隊的含義、特征、團隊建設的意義以及團隊建設的過程和條件等問題有一個清楚的認識。一、 團隊和團隊建設團隊是為了實現某一共同目標由相互協作的個體所組成的正式群體。可以說，所有團隊都是群體，但這并不意味著所有的群體都是團體，只有有著共同目標而相互協作的正式群體才能成為工作團隊。在群體中，團隊的所有成員都希望并且要求相互之間提供幫助和支持，以團隊方式開展工作。通過這種工作方式，可以促進團隊成員之間的合作，提高工作效率。團隊建設是企業在管理中有計劃、有目的、有步驟

3、地對其成員進行訓練、總結、提高的活動。企業通過團隊建設可以迅速而有效地解決一些新出現的問題，推行一些新的工作方法，增加組織的凝聚力，提高團隊成員的整體素質。二、 團隊建設的基本要求：1、 清晰的團隊目標一個高效的團隊必須要有一個奮斗目標。團隊成員對于其所要達到的目標必須有一個清楚的了解，理解這一目標所包含的重大意義以及對于團隊和個人的價值。團隊成員要把個人目標與團隊目標緊密地結合在一起，在追求個人目標的同時最大限度地實現團隊目標。在有效的團隊中，成員愿意為團隊目標作出承諾，并付之于實行。2、 共同的信念高效團隊的成員會對團隊表現出高度的忠誠，抱有堅定的信念。為使群體獲得成功，他們愿意盡最大努力

4、完成工作。這種共同的信念使團隊具有極強凝聚力和協作力。一個成功團隊的每位成員對其團隊都懷有強烈的認同感，他們把自己屬于該群體的身份看做是自我的一個重要方面。共同的信念能夠調動和發揮團隊成員的最大潛能。3、 成員之間的信任成員之間的相互信任是有效團隊的必要條件和顯著特征，團隊中只有每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑，團隊才有可能協同發揮作用。但是在日常工作中，人們都意識到：人與人之間的信任是很微妙且脆弱的，它需要花費大量的時間去培養。每個人只有學會信任他人才能換來他人的信任，不信任只能導致隔閡。所以，團隊員的成員必須要相互信任，否則很難發揮團隊的作用。4、 良好的溝通一個高效團隊必不可少的特

5、點之一就是良好的溝通。通過交流信息、看法和經驗，能夠促進成員的共同進步。此外，管理層與團隊成員之間建立良好的信息反饋渠道也是良好溝通的重要特征，它有助于管理者指導團隊成員的行動，消除誤解。而團隊中的成員也能迅速、準確地了解彼此的想法和意見。5、 必要的相關技能一個優秀的團隊必然是高素質的團隊，是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現團隊目標所需的技能和素質，相互之間能夠很好的合作，從而出色完成任務。團隊中的成員必須具備完成團隊要求的工作能力和處理群體內部關系的高超技巧。與此同時，團隊中的成員還應具備調整技能，應隨著團隊環境的變換而不斷進行自我調整，以適應團隊工作的需要。6、 團隊領導者的領導能

6、力任何一個團隊，都需要一個強有力的領導者帶領團隊開展活動。在一個高效運轉的團隊中，領導者的作用是至關重要的。有效的領導者能夠帶領團隊成員共同渡過艱難的時期，為團隊指明發展方向，向成員闡明變革的可能性，鼓舞團隊成員的自信心，幫助他們更充分地了解自己的潛力。7、 良好的團隊環境要成為高效團隊的一個必需條件就是它的支持環境。從內部條件來理解，團隊應擁有一個合理的基礎結構。這包括：適當的培訓；一套易于理解的用以評估員工總體績效的測量系統；一個起支持作用拭目以待人力資源系統。從外部條件來看，企業應當具有優秀的文化氛圍。如果一個企業的企業文化是積極上進的，崇尚開放、包容、團結協作的作風，并且培養員工的參與

7、意識和自主性，其工作成效往往較高。三、 團隊建設對完成工作任務具有重要的意義建立具有團隊精神的集體，可以使團隊更具凝聚力，有效地完成工作任務。團隊的每個成員都應以團隊目標為導向，面對企業發展管理工作中不斷出現的新問題，以合作的態度來處理這些問題，并商議解決這些問題的途徑與方法。團隊建設對管理、培訓工作的意義主要體現在以下幾個方面：（一） 保證完成工作任務團隊是完成工作任務的重要力量，它承擔了企業分配的職責和任務；便于研究探索工作中出現的問題，能夠集思廣益，有利于作出更好的決策并不斷創新；團隊可以充當媒介，促進溝通；團隊可以協助集體，約束個人。（二） 使管理層有時間進行戰略性的思考企業采用團隊工

8、作形式，管理者可以脫身去做更多的戰略規劃。當工作以個體為基礎時，管理者往往要花去大量時間監督其下屬和解決下屬出現的問題，而很少有時間進行企業發展的戰略思考。運用團隊工作形式，發揮團隊精神，發揮團隊精神，則能讓管理者指導精力主要集中在長期發展計劃等重大的問題上。（三） 提高決策速度領導層把工作中一些具體問題的決策權下放給團隊，使企業在決策方面具有更大的靈活性。與領導層相比，團隊成員對工作相關的問題往往更實際。因此，采用團隊形式，決策常常更迅速。（四） 增加決策準確性由不同背景不同經歷的個體組成的團隊，看問題的角度要比單一的個體更開闊。同樣，由各種來源的個體組成的團隊所作出的決策，往往要比單一個體

9、的決策更正確并接近實際。（五） 提高工作績效在實踐中，與傳統的以個體為中心的企業相比，采用團隊工作方式的企業可以減少工作中不必要的經費支出，減輕工作中的官僚主義作風，提高工作績效。四、 團隊建設的過程1、 開始階段：營造良好的環境，創造溝通的機會和場合，使成員受到樂趣，驗證團隊建設的可行性；制定目標，選擇地點，開展培訓。2、 困惑階段：鼓勵溝通和架設交流的橋梁，發現沖突后予以正確處理，鼓勵正確對待失敗，建立保護雙向住處溝通并做到信息共享、鼓勵成員介入參與式的管理。3、 成型階段：加強領導，培養解決問題的能力，并鼓勵解決一些實際問題，進行有限的自我指導，培養個人的新技能，促使成員間進一步相互了解

10、。4、 行動階段：明確團隊目標，強調團隊協作，召開檢討會議，培訓人際溝通技巧，注重合作。5、 團隊階段：建立“自我指導工作小組”，鼓勵建立相互信任的人際關系，鼓勵員工發展與外界的關系，利用外部信息支持團隊建立有效的工作程序，培養奉獻精神。五、 團隊建設的條件團隊精神是團隊建設的一個主要方面，進行團隊建設的首要任務就是培養團隊精神。團隊精神的培養與建立應包括以下幾個方面的條件：1、 指導原則：指導原則反映了團隊成員普遍遵循的核心或指導意見。指導原則有助于團隊成員把精力集中在企業的長遠利益上，使團隊把精力集中在最重要的核心問題上。2、 明確職責：團隊中的成員必須明確自己的職責，積極與其他成員溝通，

11、進行有效的協調和合作，確保工作任務的完成。3、 決策機制：通過有效的會議和相互交流，建立公認的限制條件。限制條件是指團隊解決問題和做決定時必須考慮和遵循的約束和限制。限制條件盡管還不能阻止團隊成員犯錯誤，但如果應用得當，它會給團隊提供很大程度的自主權，并能避免作出“超出限制范圍”的嚴重錯誤決定。總之，團隊成員應該知道，什么時候他們有權當場作出決定，以處理緊急情況，什么時候需要全體成員共同參與解決，并采取一致的行動。4、 一定的文化氛圍：良好的文化氛圍可以增強團隊的凝聚力。塑造良好的文化氛圍是建立一個優秀團隊的基礎。這是因為企業文化有同化作用、規范作用和融合作用，這三種作用的綜合效果，就是企業文化的凝聚功能，這是建立有效團隊所不可缺少的。5、 恰當的培訓方法：在培養團隊精神的過程中，培訓者必須提供一種讓所有受訓者緊密團結、能力合作的環境，采用恰當的培訓方法。現在所通行的角色扮演法，可以讓受訓者了解在團隊合作中，搞好關系和溝通信息的作用和重要性，并且可以用來研究各種可能情況下團隊成員的不同方式，從而使團隊中每一個成員增加對自己和他人能力及感情的感受能力。6、 相應的知識和技能：一個團隊的有效動作需要團隊