1、物資設(shè)備采購質(zhì)量信息反饋制度一、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量信息的內(nèi)容、 收集、傳遞，處理與反饋的方法，信息管理 體系和職責(zé)等。二、職能1、質(zhì)量信息中心(工程技術(shù)科)負(fù)責(zé)物資設(shè)備采購質(zhì)量信息體系的建立，信息的收集、匯總、處理和組織協(xié)調(diào)工作。2、質(zhì)量信息中心下設(shè)兩個(gè)分中心， 項(xiàng)目經(jīng)理部和試驗(yàn)室。負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的登記、 收集、反饋、分析、處理和匯總工作。分中心的管理工作由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。3、試驗(yàn)室具體負(fù)責(zé)物資在送檢過程中有關(guān)質(zhì)量信息的登記、收集、反饋、分析、 處理和匯總工作，項(xiàng)目經(jīng)理部具體負(fù)責(zé)物資設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后的使用運(yùn)行情況和反饋信 息的登記、收集、反饋、分析、處理和匯總上報(bào)等工作。4、各分中心設(shè)質(zhì)量信息員(由

2、質(zhì)檢員兼)，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、整理、反饋、 統(tǒng)計(jì)和上報(bào)等工作。三、內(nèi)容與要求1、質(zhì)量信息的分類，質(zhì)量信息分為材料信息和設(shè)備信息。(1)材料信息是指從原材料進(jìn)場(chǎng)的試驗(yàn)檢驗(yàn)到工程的質(zhì)量形成過程的質(zhì)量信息，及直接影響工程質(zhì)量的各項(xiàng)工作的質(zhì)量信息。材料質(zhì)量信息的主要來源：a、原材料的試驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告；b、原材料的進(jìn)場(chǎng)復(fù)查、驗(yàn)收記錄；c、處理質(zhì)量問題的專題會(huì)議和質(zhì)量分析會(huì)議記錄；(2)設(shè)備質(zhì)量信息指設(shè)備在使用過程中發(fā)生的質(zhì)量信息。設(shè)備質(zhì)量信息的主要 來源：a、項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)備使用人員的來函、來電、來訪記錄等；b、對(duì)設(shè)備使用人員反映質(zhì)量問題調(diào)查處理報(bào)告；2質(zhì)量信息反饋方法(1)質(zhì)量信息反饋采用“質(zhì)量信息反饋卡

3、”的形式。“質(zhì)量信息反饋卡”分正卡、 付卡和存根，以備查索。質(zhì)量信息反饋卡用于質(zhì)量信息登記和解決措施的收集。正卡為接受部門留存，付卡及存根為填發(fā)部門留存以備核對(duì)。(2)原材料信息反饋方法進(jìn)場(chǎng)材料由取樣員在見證員見證下取樣，由試驗(yàn)室按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試驗(yàn)，并填寫試驗(yàn)報(bào)告單通知工程技術(shù)科，當(dāng)試驗(yàn)結(jié)果合格時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部通知物資科同 意使用，當(dāng)發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)結(jié)果不符合國家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部填寫質(zhì)量信息反饋卡， 連同試驗(yàn)報(bào)告單送交物資科處理。(3)設(shè)備信息反饋方法項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)備物資使用人員來函、 來電、來訪等反映的質(zhì)量信息、走訪收 集的質(zhì)量信息，由質(zhì)量信息中心負(fù)責(zé)整理，登記建立質(zhì)量信息臺(tái)帳。重要信息應(yīng) 及時(shí)反饋到

4、設(shè)備物資供應(yīng)單位，并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)加以解決。(4)物資科、設(shè)備維修部接到“質(zhì)量信息反饋卡”時(shí)，由信息員登記到質(zhì)量信 息反饋表中，并由工程技術(shù)科召集物資科、設(shè)備維修部和材料設(shè)備供應(yīng)單位處理 材料設(shè)備質(zhì)量問題，處理完后，在質(zhì)量信息反饋表中填寫處理結(jié)果，并存檔備查。工程技術(shù)科2011年3月15日采購物資設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單填制單位：填表日期:材料/設(shè)備 名 稱規(guī)格型號(hào)數(shù) 量進(jìn)場(chǎng)日期檢驗(yàn)結(jié)論：備 注檢驗(yàn)人員:質(zhì)量信息反饋卡（付卡） 編號(hào)：質(zhì)量信息來源及內(nèi)容（摘要）質(zhì)量信息反饋卡（正卡） 編號(hào)：處理要求填發(fā)單位填發(fā)人 年月日接收單位接收人年一月日質(zhì)量信 息來源 及內(nèi)容處理 要求填發(fā)單位填發(fā)人仝E月 日以下由接