1、保潔主管崗位職責篇一：保潔領班崗位職責 保潔領班崗位職責 1負責管理專業保潔工作。 2高質量的完成保潔計劃并達到標準要求。 3負責現場培訓專業保潔員的實際操作技能。控制專業保潔員正確使用清潔設備，并做好機器設備的保養工作。 4在保證質量的基礎上合理控制清潔劑的使用量，避免浪費。 5在夜間進行專業保潔時，全面負責保潔員的管理，做好考勤、工作記錄。 6控制專業保潔員嚴格按照清潔程序工作。 7負責工作安全，杜絕事故發生。 8嚴格執行紀律規定，對員工的違紀現象提出處理意見，并避免再次發生。 9積極學習新技術新方法，并運用于實踐，不斷提高專業技術及工作質量。 10同上級保持緊密溝通，積極提出合理化建議。

2、 11及時報告現場發生的一切特殊情況。 12現場處理客戶和員工投訴，并向上級報告。 13對所管保潔員進行公平評估，向上級推薦有用人才。 14完成上級交辦的一切其他工作。 保潔員的崗位職責 1遵守公司各項規章制度。 2服從管理，按時、按質、按量完成各項保潔工作。 3保持所管轄區域的清潔達到標準。 4保持工具及工具間干凈整潔。 5正確使用清潔劑及清潔工具設備。 6與其他同事保持良好的合作，互相協作做好工作。 7嚴格按照清潔程序操作。 8加強學習，不斷提高清潔水平。 9報告特殊情況及維修情況。 10同管理人員及業主保持合作態度。 11禮貌對待業主及同事。 12保管好所使用的工具，避免丟失及損壞。 1

3、3完成上級安排的其它工作。 安全須知 1在不安全的地方工作時必須要有安全保護措施。 2發現機器、電器等有異常現象（異音、異味）。必須立即切斷電器，并報告上級。 3發現房間門鎖、門葉、門閂等有破損、變形等異常現象，及時報告上級。 4使用種種清潔劑時，必須懂得其性能，并佩戴手套安全使用。 5及時清理干凈被打碎的玻璃渣，大塊玻璃搬運時必須戴手套。 6懂得如何清潔具有危險性的物體，如火警鈴的玻璃。 7發現電器插座、插頭、電線裸露等（燈不亮），應及時報告工程維修部門維修。 8使用機器時，應將連接線旋轉在安全的地方，避免絆倒客人或他人。 9保潔部所使用的清潔機械、工具和清潔劑不得交于非本公司的人員使用。

4、10清潔帶電物體時（如插座、電器、電燈等），必須使用干布。 11工作時，必須穿統一的平跟鞋。 12發現或發生任何事故、可疑現象等，要立即報告上級，不得隱瞞。 13員工必須清楚將使用的工具和清潔劑的程序和性能，否則不得使用。 14未經培訓過的員工禁止使用清潔機器和清潔劑。 15工作期間未經允許不得擅自進入其它區域。 16高空作業時要系好安全帶，相互配合，嚴禁嬉笑打鬧。 17辦公室、庫房門應隨時保持鎖閉。 18手上有水或手潮濕時，禁止使用帶電的設備和工具。 19任何員工必須牢記安全第一的工作要求。 20對任何可能引發的事情或可疑物體要立即報告給上級，避免釀成大禍。 保潔員工的行為規范 1嚴禁穿工服

5、在工作場所閑轉。 2嚴禁在通行時和客人搶道，員工應順著墻邊走。 3員工手持塵布必須折疊成方形，清理地面、痰跡、污跡時應用塵布覆蓋，由外向里將污跡擦掉。 4手持塵布擦地面時，應雙膝并攏下蹲，并注意形象。禁止用腳擦地。 5嚴禁坐在地上清潔。 6用拖把拖地時，需注意從左向右，邊拖邊退；注意動作幅度不要過大，以免將污水濺在客人身上，造成投訴。 7持拖把行走時，應正手豎直提起拖把。 8洗拖把和工具時，注意背后客人，以免撞傷。 9嚴禁將垃圾和塵土掃到通道中間。 10掃地時和客人保持一定距離，腳步適中，嚴禁沖撞和阻擋客人，注意回避客人。 11掃地時，掃帚要緊貼地面，不要離地太高，灰塵飛揚。 12嚴禁員工雙手

6、抱肩、手插口袋及斜靠在墻面、柱面。 13高空作業時嚴禁斜扒和單腳踩踏在工作梯上。 14工具應整齊地擺放在工具間內。 15嚴禁在工作場合大專叫喊和奔跑。 16待人接物要有禮貌。隨時注意使用禮貌語言。 17上班期間不得會客，遇有急事應在辦公室會客，并經得上級同意。 18工作時要精神飽滿，操作要符合規范。 19禁止在工作現場任何地方坐下，應在指定地方休息。 20遵守公司及業主其他一切規定。 儀容儀表標準和禮貌禮節要求 （一）儀容儀表標準 1員工上班時必須穿著整潔的工作制服，戴好工牌。要求制服干凈平整無破損并扣好所有紐扣。 2男士頭發必須定型確保在上班時不亂，不得留長發和怪發型，鬢角不得過耳，必須每天

7、刮胡須。 3女士頭發不能過肩，如過肩必須盤起。 4不得佩戴飾物和留長指甲，要經常修剪指甲。 5制服口袋內不得裝與工作無關的東西。 6工牌需水平佩戴與左胸。 7必須勤洗手洗臉。 (二)、禮貌禮節要求 8與人講話時須面帶笑容注視對方，并隨時注意會帶對方的問題。 9必須時刻使用禮貌語言，如：請、對不起、打擾了、謝謝、麻煩您等。 10隨時注意向業主方管理人員和客人問好致意。 11嚴禁在通行時和客人搶道，員工應順著墻邊走。 l 2客人問路和回答時嚴禁隨手用工具或手指指引，應四指并攏，手臂彎曲，用手勢指出方向。 l 3推塵時和客人保持一定距離，嚴禁沖撞和阻擋客人。注意回避客人。 14做錯事時，必須首先道歉

8、，請求諒解，嚴禁強詞奪理。 15遇到有關公司的投訴時無論是否與己有關，首先要代表公司向甲方或客人道歉，不得講“不是我的事”“我不知道”等語言。 16得到任何人幫助時，必須表示感謝。 17得到甲方表揚時，應回答“謝謝，這是我應該做的”。 18不得直接拒絕甲方的任何要求，當甲方要求無法做到時，應盡量給對方詳細解釋，以求諒解。 保潔員工作質量服務水平量化考核標準 1員工上班遲到、早退，將按公司制度處罰。并扣除5分。 2上班期間儀容儀表不整齊統一、不戴工牌、制服臟污，違者發現一次扣2分。 3迎賓前必須將所負責的區域清潔到位，不能按時按質完成工作者，違者扣2分。 4工作期間不講普通話，違者發現一次扣1分

9、。 5嚴禁上班期間在場內接待親友或在衛生間聚堆閑聊，違者發現一次扣2分。 6嚴禁在非指定位置放飯、就餐或休息，違者發現一次扣5分。 7嚴禁穿工服上下班，違者發現一次扣2分。 8工作期間禁止閑聊，同事之間禁止打鬧，違者發現一次扣2分。 9員工在就餐時不得拖延時間，如無人接崗不得私自脫崗吃飯，違者發現一次扣5分。 l 0換崗吃飯人員必須保證自己和替崗區域的清潔達標，違者發現一次扣2分。 11員工在工作現場內嚴禁嬉笑打鬧、拉扯、勾肩搭背，違者發現一次扣5分。 12推塵時應精神飽滿，手持塵布，禁止單手推塵或將灰塵推至通道中央，違者發現一次扣5分。 l 3推塵結束后，應將垃圾推至指定地點，半分鐘內清潔干

10、凈，違者發現一次扣1分。 14禁止在賣場、通道抖塵推，違者發現一次扣1分。 15員工在工作中清潔工具應隨身走，嚴禁將工具遺漏在場內，違者發現一次扣1分。 16嚴禁員工單身或攜帶工具和物品從正門通行，違者發現一次扣1分。 1 7禁止用持工具的手指引客人方向，違者發現一次扣1分。 18嚴禁員工清潔地面時坐在地上或用腳擦地，違者發現一次扣5分。 19清潔地面后禁止員工用工具左右扇地，以使地面風干，違者發現一次扣2分。 20清潔地面時禁止阻擋客人通行，要同客人保持1米距離，違者發現一次扣2分。 21清洗工作一定要放有“警示牌”，違者發現一次扣2分。 22手持拖把、塵推、工具在場內行走時應正手豎直提起，

11、違者發現一次扣1分。 23每日下班前應按規定給塵推上噴靜電除塵液，違者發現一次扣1分。 24每日下班前應將各自區域使用過的工具清潔干凈(拖把、簸箕、塵布、警示牌等)，凡發現未清潔干凈的工具按單件計算，每發現一件扣1分。 25員工上下班時不按規定時間而提前從崗住撤離，按旱退論處，并扣除5分。 26日常衛生檢查時出現明顯清潔不合格和工作遺漏每項扣1分，衛生大檢查時發現問題明顯將按規定處罰。并每處扣除2分。 27員工每日在場內首次見到本公司或業主方管理人員必須有禮貌地問好，違者 篇二：保潔主管工作職責 1、接受物業部經理的領導，承擔檢查、指導保潔部對公共區域的保潔、環境管理責任。 2、制定每月保潔管

12、理工作計劃，并負責落實人員調配，合理安排好員工的排班與工作任務。 3、每天巡視所管轄區域，抽查衛生質量，檢查公共區域衛生設施，并登記在清潔巡查表，發現問題及時通知員工進行整理或報修。 4、做好員工的組織和培訓工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作考核。 5、熟悉和掌握各種環衛設施及用品的使用方法，提高自身業務水平。 6、加強員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學習，消除事故隱患。 7、加強保潔人員的團結合作精神，按時完成上級交辦的保潔工作及其他任務。 8、做好物業部的檔案管理和保潔的物品領用管理及其他綜合事物的管理。 9、自覺遵守部門的規章制度，并督促員工遵守執行，關心員工的思想和

13、生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。 10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進公司管理制度更健全、更高效。 1、對保潔主管負責，并接受保潔主管的業務指導，協助主管對本部門的管理。 2、協助主管制定工作計劃，并協調同事間的工作關系。 3、在日常保潔工作中督促員工注意安全，消除事故隱患。愛護公物，幫助指導保潔員正確使用保潔工具并按規定操作，防止因保潔不當對保潔工具及設備的損壞。 4、掌握各種環衛設施和保潔用品的使用方法，提高自身的業務水平。 5、對員工的素質、工作態度，業務技術負有培訓和提高的責任。 6、定期檢查保潔設備有無損壞，如有損壞及時報修，并做好維修保養記錄。 7、對員工在公共區域拾到

14、物品，當天上交主管，并填寫遺失物品登記表。 8、每天不定期的對保潔區域進行檢查，根據衛生檢查項目標準嚴格執行。發現問題責令員工及時整改，并主動向主管匯報。 9、配合協調好各區域的工作，搞好員工之間的團結，完成上級交辦的其他任務。 保潔員工作職責 1、愛崗敬業，不遲到早退，團結合作，積極工作。 2、嚴格遵守各項規章制度，實行工作規范化運作，提高工作效率，堅持禮貌用語。 3、按工作流程完成分管區域的保潔任務，保潔質量達標，節約原材料，降低成本。 4、維護公司利益，不挪用，私分清潔用品及工具。清理垃圾時若發現顧客遺忘的物品，應及時上交班長或主管。 5、管理好本區域的環境衛生設施及正確使用清潔設備、用

15、具，發現問題及時向領班匯報。 6、發揮工作主動性，服從工作安排，積極參加培訓，提高業務能力。 7、執行公司保潔巡場制度，及時清理區域內的垃圾、雜物。 8、提前15分鐘上崗進行交接班打分制度。 9、工作期間如有矛盾，及時向主管匯報解決，嚴禁影響工作進程。 10、積極完成上級交辦的其他任務。 公側衛生保潔標準 交接班時，接班人員對交班人員工作完成情況進行檢查打分。 1、公廁天花板的擦洗; 2、公側墻壁、門窗干凈，無便漬污漬； 3、蹲坑、尿池、刷洗干凈，無便漬污漬； 4、水箱的清潔擦洗； 5、衛生間地面干凈，無水漬（不滑），無污物、紙屑垃圾等； 6、每日要在清理干凈后，噴灑除味劑（空氣清新劑）； 7

16、、做好巡查保潔工作。 商場保潔項目內容 1、商場公共區域地面清掃，拖擦，及巡回保潔； 2、垃圾容器的傾倒擦洗； 3、玻璃櫥窗角、柜臺、標牌角等的擦拭； 4、墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、拉桿的擦拭； 5、商場內其他設施的擦拭； 6、商戶包裝箱及垃圾的收集清運； 7、商場貨梯及扶梯的清理保潔； 8、辦公區域的清掃保潔； 9、商場安全通道步梯的清掃保潔； 10、注意事項 （1）保潔工作安排要根據情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊時間清掃、拖擦，當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。商場清掃要在開門營業之前做完。 （2）商場客流量大時，保潔要十分注意，工具避免碰到顧客，不能影響顧客購物，盡量不要在人流量大

17、的時候保潔。 篇三：保 潔 主 管 崗 位 職 責 保 潔 主 管 崗 位 職 責 保潔主管必須全面負責協調清潔衛生以及環境綠化等各方面的各項工作，帶領部門員工認真貫徹執行公司的各項管理方針、政策、指示、規定等，堅持為業主服務。堅持在小區內不留清潔、衛生死角。 1指導、編排及監察清潔工之工作; 2制訂、安排日常及定期之工作計劃表; 3提供計劃及制訂各項工序，以配合整體進度; 4對各種機器及物料之性能深入了解，能靈活運用，提高清潔水準及效率; 5巡視小區內各項工作水準，認真督促員工，及時改善不足之處，保持良好的工作形象; 6定期向公司領導報告清潔情況及商討改善; 7提高員工之工作知識及技巧，以達更佳效果; 8遵守安全條例及防止工作意外，免傷員工及他人; 9有系統地貯藏及記錄物料機器，免使浪費損壞; 10收發物料，定期清點; 11處理業主之有關投訴; 12人手不足時，必須直接參與，以保證準時完成工作； 13保守公司秘密，嚴格遵守保密制度，確保本部門文件/資料的安全； 14遵守公司各項規章制度； 15完成上