1、專賣店員工、導(dǎo)購崗位職責篇一：直營店導(dǎo)購員崗位職責 美 容 顧 問 崗 位 職 責 一、 工作職責 遵章守紀 服從管理 業(yè)務(wù)閑熟達成目標 1、遵守直營店的各項規(guī)章制度和貨品管理。 2、必須服從店長及組長的工作安排及調(diào)配。 3、了解所有產(chǎn)品的功效及價格，服務(wù)及銷售技巧嫻熟， 4、完成上級下達的銷售任務(wù)。 5、及時反饋顧客意見及個人建議 6、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。 7、主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。 8、及時完成（日、周、月）報表 二、 日常工作流程 1、營業(yè)前 檢查自我儀容儀表是否符合直營店要求。 清潔賣場的衛(wèi)生（櫥窗、貨架、展臺、背柜、倉庫、收銀臺等），按要求整理貨品

2、的陳列，做到豐滿整潔，規(guī)格齊全。 檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎的標簽必須更換。 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。（注意：補貨半個月一次，沒貨的產(chǎn)品提前一個星期同組長及店長申報，月底不補貨） 早班的工作人員把當天庫存盤表按小票數(shù)據(jù)來減數(shù)，絕不允許拖到第二天。 2、營業(yè)中 有顧客光臨，按照輪位（標準銷售作業(yè)流程）操作。 自覺維護店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進行清潔，及時整理好顧客弄亂的 貨品。 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。 淡場時，給會員做電話回訪（每天回訪會員最少至個），并做好回訪記錄。 交接班時，兩班人員要做好交接盤點工作

3、。 發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報告店長處理。 3、營業(yè)后 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。 輪流做好收銀管理。核對好現(xiàn)金、刷卡金額、小票數(shù)量放置收銀抽屜。確認無誤后在收銀本簽字確認，次日由交接人審核。 做好交接班書面工作。（下班之前上交銷售日報表給小組長） 晚班工作人員負責地板清潔、試用臺產(chǎn)品整理及臟水更換。 關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。 主動接受店長及組長檢查隨身物品。 三、 獎懲制度 所有員工享有直營店的規(guī)定的獎勵和處罰制度。如有違反以上規(guī)定者，當場以樂捐處罰。（詳情請見店鋪管理制度） 篇二：導(dǎo)購崗位職責 營業(yè)員的崗位職責 1.為顧客提供服務(wù)。 2.幫助顧客做出最佳的選擇。

4、導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買新干線能使他獲得最大的利益。 導(dǎo)購員如何幫助顧客呢？ （1）詢問顧客對家具的興趣、愛好； （2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的家具； （3）向顧客介紹我們家具的特點； （4）向顧客說明買到新干線后將會給他帶來的益處； （5）回答顧客對家具提出的疑問； （6）說服顧客下決心購買我們的產(chǎn)品； （7）向顧客推薦別的款式產(chǎn)品； （8）讓顧客相信購買我們家具是一個明智的選擇。 1、 宣傳品牌。導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。 為此，導(dǎo)

5、購員要做好以下工作： 、通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳新干線產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。 、在賣場派發(fā)新干線品牌的各種宣傳資料和促銷品。 2、產(chǎn)品銷售。利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。 3、產(chǎn)品保管。妥善保管產(chǎn)品，做到防鼠、防潮、防火、防盜。 4、產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和POP維護工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標準化陳列。 5、收集信息。導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。 、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報。 、收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向

6、主管匯報。 、收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。 、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向庫房和經(jīng)理反映。 6、帶動新手導(dǎo)購做好銷售。導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動新同事做好我們家具的銷售。 7、真實完整地填寫銷售清單，登記賣場進銷存帳簿，完成銷售報表及其他報表填寫等，并按時上交主管。 8、其他。完成主管或經(jīng)理交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作。 篇三：導(dǎo)購員崗位職責 導(dǎo) 購 員 崗 位 職 責 一、 工作職責 1、 遵守專賣店的各項規(guī)章制度和物流管理。 2、 必須服從店長的工作安排及調(diào)配。 3、 做好每天賣

7、場的清潔工作，整理陳列貨品。 4、 了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。 5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。 6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。 二、 日常工作流程 1、 營業(yè)前 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。 清潔賣場的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，規(guī)格齊全。 檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎的標簽必須更換。 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。 2、 營業(yè)中 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。 自覺維護店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進行清潔，及時整理好顧客弄亂的貨品。 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。 淡場時，在店長的安排下，參加專業(yè)知識學(xué)習(xí)與銷售技巧的訓(xùn)練。 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。 發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報告店長處理。 3、 營業(yè)后 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。 做好交接班書面工作。 關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。 主動接受店長檢查隨身物品。 三、 管理制度 1、 試用制度 初任導(dǎo)購員者，先參加考核期，期間必須 第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設(shè)等服飾方面知識及