1、外貿銷售業務員工作總結范本外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結以下是總結出利用互聯 網開拓業務幾個關鍵問題：因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做 到與客戶互信互利， 才會有生意做。 必須留意以下幾個方面： 公司經營產品及價格定位：a、公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體 系與多位專業人士及專業知識來操控。買家總會貨比三家，買

2、家遠是專業的。作為貿易公司最 主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得 客戶信賴的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通 的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業 報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內 同類產品屬于哪個水平面 （高中低），自己的產品報價與市場 行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知 道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。b、報價表此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決 定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了 定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了 公司的發展方向，產品

3、 / 服務策略，發展速度和未來。所以小 小的一份報價表， 看似簡單， 實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西 不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報 價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如 果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至 幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一 行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費 時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求， 要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年

4、的時候了。記得剛來的時候，由于經驗的缺乏，是即興奮又 擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態度來到這里的。 半年下來， 覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有 了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經歷了 一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個 機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自 身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。走出學校，步入社會工作后，發現一切都比在學校的時 候正規化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天， 現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態 也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。 這半年來我

5、主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網 絡發布這一塊。記得剛來時不懂得如何發布，經過這段時間 的發布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品 的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息， 并不定期地將一些新的產品發布到網站上去，充實我們的產 品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質性的客戶，但也會 在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因 此以后還是會繼續努力維護這些 B2B 網站。其次是對產品的 了解。記得剛來時經常會下到生產車間了解設備，為此主管 也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解，讓我們每周了 解一臺設備，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品 已經有了一

6、個比較全面的了解。 當然我們知道這還遠遠不夠， 我今后一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。 除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里 巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復， 但大部份都杳無音信， 可能大部分人 都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回復，即 使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這 樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧 半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內）貿流 程也有了一定的了解?？蛻粼儽P一一報價一一得到訂單，簽 訂合同一一公

7、司內部下單投料一一生產部生產設備一一發貨 調試一一售后服務，每一個環節都至關重要。當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度 比較混舌 L。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的 發展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結的力 量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個 部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什么 事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才 會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可 能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人 才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。 但在這半年里， 還

8、是發生了很多事， 樓下的鉗 工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動 頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋 套機來說， 自從上了這個產品后波折不斷， 如不能按時交貨， 客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是 銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀 卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我 們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說 是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶 群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出 去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今后在 產品質量方面一定要把好關。在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫 助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西 都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個， 因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂 得如