1、精選文檔實習工作總結實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。 一、 實習單位帶著對實習工作的向往。我來到了XX公司。當我剛進公司時總有一種激動又緊張的心情，剛剛接觸工作的我，生怕會在工作中出差錯，時刻告訴自己在工作中一定要認真仔細做得更好。學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去必須適應，剛開始工作的那幾天還真不習慣，每天完成自己的工作，時不時向同事請教遇到的問題，

2、生怕他們會嫌煩，每天按時上下班，就這樣幾天過去了，漸漸覺得每天都過得很充實，不懂的同事會耐心教我，雖然每個人工作都很忙，但是辦公室的氛圍很很和諧愉快。我對剛工作的緊張感也就慢慢消散了，開始進入了實習工作的正軌。二、實習主要過程在實習期間我的主要工作就是協助客戶經理處理完成運營商的需求承接、訂單簽訂、項目立項等階段的系統階段的信息篩查、整合及確認；單項服務協議生成、簽訂、下載和掃描件上傳；工程完成后系統階段的交付驗收工作和對基本站點的產品基本數據篩查核對工作，以及對企業系統內部錯誤數據的修改。具體對單項服務協議簽訂前的下載打印和排序，協議簽訂后進行公司簽章，掃描排序并上傳系統，交付驗收階段的驗收

3、單掃描編號并整合在交付驗收清單表中，最后完成上傳掃描件等系統交付工作。主要在公司PMS項目管理系統和CRM客戶管理系統中完成。在這幾個月的實習以來，我在XX公司真正進入了一個成長的時期。隨著同事們的耐心指導與提醒，我的實踐操作能力在所具有的專業知識的基礎上很快得到了提升，迅速適應了運營發展部門這個崗位上的工作內容，步驟及要點。同時也提高了我對公司運營發展部門工作的認識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的責任感。我的每一個環節都必須從小事開始，從細節做起。時刻牢記系統操作步驟和規范，認真仔細的堅守自己的崗位職責。不能有過半點的馬虎和大意。各項工作的操作中，我都虛心接受和聽取領導與同事的指導。

4、不懂就問，不會就學。從不掩飾與含糊。并在每一項操作過程中不斷的刻苦鉆研，總結經驗，不斷的吸取教訓，以致使我在工作中學到了更多的新東西，得到更大的進步。從每一次運營商提出需求，需求整合開始的立項到工程交付的過程中，同事們都會教我完成每一項任務的步驟。耐心細致的為我講解公司運營的流程和每個步驟所需要注意的事項。特別是在每一次的立項與協議簽訂時，他們會一步步細致嚴格的為我講述每一個站點的需求及塔型的劃分。總之，教到我學會，聽懂，熟練為止。這一切的工作內容與工作氛圍，促使我更加的不怕苦累，吃苦耐勞，勤奮好學努力總會得到果實。雖然我沒天都只是在完成我的工作，但在工作之余聽同事們對工作事項的相互交談和瀏覽

5、公司論壇中也使我收獲很多新東西，雖然有很多是我工作所涉及不到的。例如論壇中的對如何提升三家運營商對鐵塔公司的合作共贏的認知感做出討論，大家在論壇各抒己見，為公司發展出謀劃策。還有各地區的工作中所出現的困難或存在的問題在論壇交流心得和解決方案，也使我學習到了許多他們在工作方面的經驗。在同事的工作交流中讓我認識了許多關于運營發展方面的東西，例如如何處理好與運營商的溝通協作工作，如何有效處理系統工作各個環節中所出現的問題和潛在問題，如何把關施工項目的工程質量和交付日期等問題等等。每一天的工作生活滿滿的都是收獲。在這段時間的實習工作中，也使我明白一個公司的運營發展不是一個人能完成的，而是需要各個部門之

6、間以及公司與合作商與運營商之間的溝通協調合作下才能按質按量的進行。使我充分認識了團結協作的重要性。我的虛心學習得到了公司的認可，由于要早點返校，我不得不結束我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得。同事之間不舍的道別，部門主任寫完實習評語告訴我好好努力，有空多過來玩。使我尤為感動。三、實習所想、所感實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?在實習

7、工作中我做到了：（1）、堅持專業知識指導實踐，努力學習各項運營管理規章制度，認真履行公司運營發展崗位職責，提高工作意識，嚴格執行本崗位的工作，遵守操作紀律，熟悉了操作CRM系統工作流程，注重每個工作流程的準確無誤性，提高了自己的溝通協調能力。（2）、積極參加公司舉辦的各項活動，充分的鍛煉自己，磨練自己，充實自己，使自己的特長得到展現和升華。（3）、在工作中鍛煉了自己勤于思考，善于分析，善于負責，樂于奉獻的精神，并學會如何定位自己的工作，如何有效的提高工作效率，如何通過團隊合作協調來為公司獲得發展。 （4）、保持謙虛的工作心態和學習的態度，認真聽取建議，以最大的努力去工作，以 最大熱情去學習。把

8、規章牢記心中，虛心接受與采納每一位同事的提議，累積經驗，以便更快的完善自己，充分的發揮一個員工的責任，為自己的前程打下一個牢固的基礎，從而實現自己的人生價值。雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前