1、 I組織行為學課程大綱課程名稱（中文）：組織行為學課程名稱（英文）：Organizational Behavior課程代碼：開課單位：工商管理學院授課對象：工商管理學科專業學位碩士研究生學 時：32學分：2開課學期：2考核方式：開卷、完成作業或論文先修課程：管理學教師信息教師電子郵件學位職稱肖霞xxcueb管理學博士副教授課程簡介組織行為學是管理學發展過程中形成的以心理學、社會學、人類學、政治學等多學科為基礎的獨立的應用科學。它以各類組織中人的心理與行為特點和規律為研究對象，探討個體、群體和組織三個層面的因素如何影響個人及其所在組織的行為，目的使管理者能夠根據人的行為規律，創設健康的工作氛圍，

2、發揮人的積極性和創造性，以實現組織的目標和提高人的滿意度。教學目標與基本要求通過本課程的學習，第一，學習者可以掌握組織行為學的概念體系、理論模型和分析架構，獲得相關的知識；第二，學習者對組織中、特別是工作環境中人的行為的理解更加準確和深刻，能夠增加診斷和解決組織中有關人的問題的經驗；第三，提高學習者對組織行為的研究方法的鑒賞力和應用能力，培養科學的思維方式和掌握客觀的研究行為的方法，避免直覺經驗式或主觀片面式的行為分析。通過學習，改善激勵人行為的各種技巧，以達到最大限度提高組織績效的目的。本課程是工商管理專業研究生的基礎理論課，也是核心主干課程，通過學習可以對組織中人的行為更好地理解、預測和管

3、理，為組織制定各項管理制度、實施管理政策提供理論依據。在學習過程中，要求學生樹立管理中系統的觀念，充分理解課程內容，并與自己的經驗和常識作比較，樹立科學認識。課程內容與學時分配課程內容本課程的重點講授內容有以下四部分，一是個體心理與行為，主要包括人格、能力、認知、態度與價值觀等不同特質對行為的影響。二是群體心理與行為，包括群體心理特征與群體動力過程。三是領導心理與行為，研究領導力與領導行為。四是組織行為與組織效率，研究組織設計與組織文化對組織成員心理、行為及組織效率的影響。教學過程中這四個方面構成該課程的完整結構。課程具體安排章節教學要求教學內容課時分配講授討論實驗上機其他第1章 預備知識了解

4、組織行為學產生與發展的背景，理解學科研究所包含的內容與目的，能夠掌握學科的性質與特點以及研究方法，熟練掌握管理的核心與內涵，正確看待管理問題，并對管理中人的因素有足夠的重視。 分析管理趨勢，了解管理所面臨的挑戰；管理的本質；組織及其模式的演變；組織行為學的產生；組織行為學研究的內容及研究目的；組織行為學的研究方法3第2章 個體分析了解個體差異化研究的發展歷程，理解個體的差異會對績效產生影響。掌握造成個體差異的因素，以及這些因素對員工績效的影響程度，熟練掌握個體行為的規律性，運用已被證實的理論預測員工行為。傳記特點與績效；能力測量；能力與績效的關系；人格測量；人格與績效的研究；學習力；個體知覺與

5、歸因及在管理中的運用；決策心理：動機、風格；工作價值觀管理；工作工作滿意與組織承諾；員工態度塑造與改變52第3章 激勵理論與應用了解對員工行為的引導方法一直處于不斷探索發展之中，每一種理論都有其產生的社會背景。理解有關激勵理論的含義，掌握激勵理論對管理的啟示，并能夠在理解的基礎上，制定激勵政策，調動員工工作積極性激勵概念；早期的激勵理論；當代的激勵理論；當代激勵理論的發展與整合；目標管理及在中國應用的特點；行為較正策略與重點；員工參與方案實施與困境；浮動工資方案22第4章 群體與溝通了解群體研究的發展過程與趨勢，理解群體動力因素，掌握這些群體動力因素和互動過程對組織績效產生的影響，熟練掌握群體

6、行為的規律性并能對群體行為進行管理，以避免不良影響，發揮群體效力。理解掌握影響溝通的因素有哪些，并熟練掌握改善溝通的方法群體的概念；群體行為的解釋；影響群體協作的因素；溝通的含義；人際溝通的障礙；人際溝通的改善31第5章 工作團隊與團隊建設了解團隊工作方式適用的環境與條件，理解團隊的特點與類型，掌握高效團隊的建立和管理過程，熟練掌握有關理論與方法制定團隊建設方案,并運用所學相關內容進行團隊建設。工作團隊及其理論；工作團隊的類型與特點；團隊建設的方法和程序；高效團隊的建立和管理；我國企業團隊建設實踐與問題31第6章 沖突管理了解沖突觀念發展變化的過程，理解沖突對提高員工績效的積極作用，掌握沖突的

7、過程并能夠在適當的階段予以控制，熟練運用有關沖突管理的技術，在組織中保持建設性沖突，化解破壞性矛盾沖突的定義；沖突觀念的變遷；沖突的過程；沖突管理的行為意向及適用情境；解決沖突的技術；激發沖突的技術；中國情境下沖突管理的特點2第七章 領導與權力了解領導理論產生的社會背景及研究方向，理解有關領導理論的涵義，掌握領導理論的啟示，并在實際管理采取適當的領導行為以提高領導的有效性領導的內涵；領導理論及啟示；領導的權變藝術；中國情境下有效領導力的特征；權力及其基礎；組織中的權術；政治對組織的影響4第八章 組織設計與員工行為了解組織發展的相關理論和演變趨勢，理解不同的組織結構類型適用不同的組織性質和任務，

8、掌握組織工作設計的理論，在熟練掌握不同工作特點的基礎上進行工作設計，并與員工特點相匹配影響組織結構的因素、組織結構及其類型的發展趨勢；工作設計的理論；工作設計對員工的影響；工作壓力與壓力管理2第九章 組織文化與變革了解組織文化研究的發展過程，理解組織文化的結構及對組織績效產生的影響。掌握組織文化建設的方法，運用所掌握的理論與方法提出組織文化建設方案。理解變革時代的特點，掌握有關變革的理論與方法，并能對組織管理進行診斷，提出變革方案組織文化的定義及其理論; 組織文化的建設; 不同文化中的行為分析; 組織文化與社會文化；組織變革的理論；組織變革行為分析；組織變革的程序與方法；中國企業組織變革的特點與困境2實驗、實踐等其他環節內容與要求要求學生將所學內容與自身管理實踐相聯系，對所在單位的管理進行診斷，提出改進意見。教材及主要參考資料1 （美）斯蒂芬·P·羅賓斯. 組織行為學(第14版). 北京：中國人民大學出版社. 20122 （美）弗雷德·盧森斯.組織行為（第11版）， 北京:人民郵電出版社.20093 （加）麥克沙恩, （美）格里諾. 組織行為學（第5版）. 北京：機械工業出版社. 20124 （美）珍妮弗. M.喬治 , 加雷思·R·瓊斯. 組織行為學(第5版). 北京：北京大學出版社. 2