1、文件編號：LG /QM·A -2008 受控狀態(tài)： 版本號：A 發(fā)放編號：XXX起重機有限公司質量保證手冊下載自管理資源吧 編制 日期 審核 日期 批準 日期發(fā)布日期： 2008年 1 月 1 日實施日期： 年 月 日前 言 本公司根據國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒布的特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求編制質量保證手冊，作為對起重機制造、安裝、改造、維修質量保證的依據。 LG/QM.A-2008章節(jié)號：01版本號：A/0質量保證手冊標題： 目 錄頁數：1/3前言 101、目錄 2-402、公司概況 503、質量方針頒布令 604、質量保證手冊頒布令 705、管理者代表任命

2、書 806、質量保證工程師任命書 907、術語和縮寫 1008、質量保證體系使用范圍 1109、質量保證手冊說明 1210、質量保證手冊修改控制 131、管理職責 141.1質量方針和目標 14質量方針 14質量目標 151.2質量保證體系組織圖 16質量保證體系系統(tǒng)圖 171.3職責、權限 18-21 質量保證體系過程職能分配表 22-24其余各類人員的職責、權限 25-27質控人員崗位責任制 28-30LG/QM.A-2008章節(jié)號：01版本號：A/0質量保證手冊標題： 目 錄頁數：2/31.4管理評審 312、質量保證體系文件 322.1質量保證手冊 322.2程序文件(管理制度) 32

3、2.3作業(yè)(工藝)文件和質量記錄 322.4質量計劃(過程控制記錄表、施工方案) 32-333、文件和記錄控制 343.1文件控制 34-353.2記錄控制 364、合同控制 375、設計控制 386、材料、零部件控制 397、作業(yè)（工藝）控制 408、焊接控制 419、熱處理控制 4210、無損檢測控制 4311、理化檢驗控制 4412、檢驗和試驗控制 45-4613、設備和檢驗與試驗控制裝置 4714、不合格品（項）控制 48LG/QM.A-2008章節(jié)號：01版本號：A/0質量保證手冊標題： 目 錄頁數：3/315、質量改進與服務 4916、人員培訓、考核及其管理 5017、其它過程控制

4、 5118、執(zhí)行特種設備許可制度 52附錄1程序文件目錄 53附錄2支持性文件目錄 54LG/QM.A-2008章節(jié)號：02版本號：A/0質量保證手冊標題：公司概況頁數：1/10 2 公司概況xxx有限公司是制造、安裝、改造、維修各種橋門式起重機的專業(yè)廠家。經過近幾年年創(chuàng)業(yè)努力發(fā)展，現已形成一定的生產規(guī)模，廠區(qū)面積近萬平方米，建筑面積4千多平方米。企業(yè)資信等級被評為“AAA”級，年銷售額可達千萬元以上。本公司為全國各大中型企業(yè)制造、安裝、改造、維修各種起重機械，產品涉及港口、冶金、電力、建筑行業(yè)。本公司技術力量雄厚、設備齊全，產品各項性能指標穩(wěn)定。完善的測試設備和嚴格的管理制度，全面的售后服務

5、，為提供優(yōu)質的產品提供保證。本公司宗旨是：用優(yōu)質的服務滿足顧客的要求。在全公司貫徹“科學管理、質量安全、持續(xù)改進、顧客滿意”的質量方針，按照國家對特種設備制造及安裝、改造、維修質量保證體系基本要求建立質量保證體系，對產品的制造及安裝、改造、維修實施全過程控制，創(chuàng)一流的質量和一流的服務，走服務及質量效益型創(chuàng)建公司發(fā)展之路。 地址：電話： 傳真： 郵編LG/QM.A-2008章節(jié)號：03版本號：A/0質量保證手冊標題：質量方針頒布令頁數：1/10 3 質量方針頒布令 為實現以顧客滿意為目的，確保顧客的需求和期望得到滿足，并轉化為本公司對顧客服務要求，特確定本公司的質量方針,本公司的質量方針為：“科

6、學管理, 質量安全，持續(xù)改進，顧客滿意。”質量方針的內涵：科學管理 按先進的質量保證模式，進行嚴格管理，使企業(yè)不斷得到發(fā)展,以便贏得顧客的信譽。 質量安全 嚴格控制生產工序，以安全的產品質量為保證，滿足顧客獲得質量安全產品的要求。 持續(xù)改進 尋找改進的機會，不斷自我完善產品和質量保證水平，增強顧客滿意率。 顧客滿意 樹立以“顧客”為中心的觀念，通過全方位周到服務，實現對顧客滿意的承諾。 本方針與本公司生產經營方針相適應，是本公司經營方針的重要組成部分。體現了 “以顧客為關注焦點”，滿足顧客要求和持續(xù)改進的承諾。 本方針為制訂相應的質量目標提供框架，各部門應在此基礎上制訂相應的質量目標。 本公司

7、通過管理評審，對質量方針進行適宜性評價，必要時可對其進行修改，以適應企業(yè)內外環(huán)境的變化。 對質量方針的批準、發(fā)布、評審、修改都應實行控制，未經公司總經理批準不得偏離質量方針。總經理： 年 月 日LG/QM.A-2008章節(jié)號：04版本號：A/0質量保證手冊標題：質量保證手冊頒布令頁數：1/10 4 質量保證手冊頒布令 本手冊按照特種設備安全監(jiān)察條例、特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求結合本公司制造及安裝、改造、維修起重機械的特點及經營規(guī)模和質量保證要求編制。手冊規(guī)定了本公司在起重機械產品制造及安裝、改造、維修的質量保證體系，及其各過程的實施，也是保持和實施質量保證體系并持續(xù)改進

8、的最低要求，其目的是使本公司的服務能保持穩(wěn)定地滿足顧客和適用法律法規(guī)的要求，并通過體系運行過程的持續(xù)改進增強顧客滿意。 手冊是本公司各職能部門和全體員工進行質量保證和質量控制活動必須遵守的法規(guī)性文件和實施質量保證體系的行為準則，也是本公司對顧客作出的承諾。本手冊還是第三方質量保證體系認證機構及許可證審查機構評價本公司質量保證體系運行符合性和有效性及產品的制造及安裝改造維修是否符合國家法律法規(guī)要求的依據。 本質量保證手冊已審核通過，現批準發(fā)布。自實施之日起生效。 總經理： 年 月 日 LG/QM.A-2008章節(jié)號：05版本號：A/0質量保證手冊標題：管理者代表任命書頁數：1/10 5 管理者代

9、表任命書 為了貫徹執(zhí)行TSGZ0004-2007特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求，加強對本公司質量保證體系運作的領導，特任命 為本公司的管理者代表。 管理者代表職責： 1確保質量保證體系和過程得到建立和保持，并對質量保證手冊進行審核； 2向總經理匯報質量保證體系的業(yè)績，包括改進的需求； 3確保在整個公司內提高滿足顧客要求的意識； 4就質量保證體系的有關事宜對外聯(lián)絡和處理。 總經理： 年 月 日LG/QM.A-2008章節(jié)號：06版本號：A/0質量保證手冊標題：質保工程師任命書頁數：1/10 6 質保工程師任命書 為了貫徹執(zhí)行TSGZ0004-2007特種設備制造、安裝、改造、

10、維修質量保證體系基本要求確保本公司質量保證體系的有效運行，滿足顧客及其它要求，特任命 為本公司的質保工程師。 質保工程師職責： 1確保公司按照機電類特種設備制造許可規(guī)則、機電類特種設備安裝改造維修許可規(guī)則和特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求的要求，建立、實施、保持和改進質量保證體系所需的過程，組織質量保證體系文件的起草及修改，策劃質量保證體系的具體實施和監(jiān)控方案，使質量保證體系有效運行；二、負責分管部門質量職能工作的指導、協(xié)調、落實、監(jiān)督和檢查，以確保公司質量方針、目標的實現；對產品和施工質量直接負責；三、對監(jiān)視和測量裝置進行策劃，并組織實施；四、主持質量分析和測量，并組織實施

11、；五、對文件資料、質量記錄的控制進行策劃，并組織實施；六、及時處理質量工作中的重大問題，組織編制和審批質量改進計劃和措施，提高企業(yè)技術、質量水平。 總經理： 年 月 日LG/QM.A-2008章節(jié)號：07版本號：A/0質量保證手冊標題：術語和縮寫頁數：1/107 術語和縮寫 1、 質量保證工程師質量保證工程師指由總經理批準對本公司起重機械制造及安裝、改造、維修進行質量控制的工程師, 縮寫為質保工程師。 2、公司：“XXX起重機有限公司”的簡稱，代號：LG。手冊：“質量保證手冊”的簡稱。顧客：接受產品的組織或個人。供方：提供產品的組織或個人。合格：滿足要求（符合）。不合格：未滿足要求（不符合）。

12、LG/QM.A-2008章節(jié)號：08版本號：A/0質量保證手冊標題：質量保證體系適用范圍頁數：1/108 質量保證體系適用范圍 本公司質量保證體系適用范圍為B級通用橋門式起重機的制造、安裝、改造、維修。本公司質量保證體系的范圍,包括了本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的服務能力及TSG Z0004-2007特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求中標準要求。LG/QM.A-2008章節(jié)號：09版本號：A/0質量保證手冊標題：質量保證手冊說明頁數：1/109 質量保證手冊說明 手冊內容：本手冊依據特種設備安全監(jiān)察條例及特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求結合本公司制造和

13、安裝、改造、維修起重機械實際情況而編制，確保起重機械設備安全性能得到有效控制，內容包括： a）本公司質量方針和質量目標。 b）本公司質量保證體系的范圍，它包括本公司供顧客和適用法律法規(guī)要求的能力、并執(zhí)行特種設備安全監(jiān)察條例及起重機械制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求。 c）質量保證體系組織及管理職責，確保各組織部門能夠獨立行使職責。d）質量保證體系責任人員（質量保證工程師和各質量控制部門責任人員）的職責、權限及各質量控制部門的工作接口。e）質量保證體系基本要素、質量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點的要求。 f）在質量保證手冊中包括了引用的程序文件及支持性文件。 g）滿足特種設備許可制度的規(guī)定

14、。 適用范圍：本手冊描述的質量保證體系要求適用于本公司A級通用橋門式起重機的制造、安裝、改造、維修。本手冊適用在合同環(huán)境下的顧客和認證機構提供本公司質量保證能力和達到顧客滿意能力的證實及申請起重機械特種設備制造及安裝許可證的審查。手冊的管理：（1）本手冊由本公司質保工程師負責編制，管理者代表審核，總經理批準頒布執(zhí)行。（2）本手冊為本公司的受控文件。加蓋“受控文件”章和發(fā)放文件號，進行發(fā)放。（3）在手冊執(zhí)行期間，如有修改建議，各部門負責人將匯總意見，及時反饋到質檢部。質檢部定期組織有關部門對其適用性、有效性進行評價。評價的結果報總經理或提交管理評審。必要時可對手冊進行修改。 （4）本手冊由辦公室

15、統(tǒng)一管理,負責編號、登記發(fā)放及歸口管理。未經管理者代表批準,任何人不得將手冊提供給本公司以外人員。手冊持有者調離工作崗位應將手冊交還辦公室，辦理核收登記手續(xù)。LG/QM.A-2008章節(jié)號：10版本號：A/0質量保證手冊標題：質量保證手冊修改控制頁數：1/110 質量保證手冊修改控制章節(jié)號修改條款修改單號修改日期修改人審核批準替換方式LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.1版本號：A/0質量保證手冊標題：質量方針和質量目標頁數：1/21管理職責1.1質量方針和質量目標質量方針和目標經總經理批準,形成文件,質量方針和目標符合以下要求:（1）符合本公司的實際情況和許可項目范圍、特性,突出起重機械安全

16、性能要求；（2）質量方針體現了對起重機械安全性能及其質量持續(xù)改進的承諾,指明本公司的質量方向和所追求的目標；（3）質量目標進行量化和分解,落實到各質量控制系統(tǒng)及其相關部門和責任人員,并且定期對質量目標進行考核。質量方針 質量方針是公司總經理正式發(fā)布的本公司的質量宗旨和質量方向，是實施和改進質量保證體系的推動力。質量方針以概括、簡明、形象的語言表達本公司對顧客持續(xù)提高服務質量的追求，為質量目標制定和評審提供了框架，是評價質量保證體系有效性的基礎。 公司總經理依據本公司的宗旨、對起重機械安全性能及質量持續(xù)改進,主持制定和批準發(fā)布本公司的質量方針。本公司的質量方針是： “科學管理, 質量安全，持續(xù)改

17、進，顧客滿意。”質量方針的內涵：科學管理 按先進的質量保證模式，進行嚴格管理，使企業(yè)不斷得到發(fā)展,以便獲得顧客的信譽。 質量安全 嚴格控制生產工序，以安全的產品質量為保證，滿足顧客獲得質量安全產品的要求。 持續(xù)改進 尋找改進的機會，不斷自我完善產品和質量保證水平，增強顧客滿意率。 顧客滿意 樹立以“顧客”為中心的觀念，通過全方位周到服務，實現對顧客滿意的承諾。LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.1版本號：A/0質量保證手冊標題：質量方針和質量目標頁數：2/2質量目標公司在總經理的主持下，策劃和制定了公司的質量目標，以具體實施質量方針的宗旨和方向。公司的各職能部門，分別制定了部門質量目標，以對公

18、司的質量目標進行分解，展開和落實，確保公司的質量目標的實現,并定期對相關部門和責任人員進行考核,見質量方針和質量目標管理、考核辦法。本公司總的質量目標為：產品制造一次性驗收合格率達到95%以上，每年提高一個百分點；安裝改造維修工程一次性驗收合格率：95%以上，每年提高一個百分點；用戶滿意率達到90%以上，每年提高一個百分點。本公司安全目標為：杜絕重特大事故，減少一般事故，年事故率控制在0.1%以下；相關文件 QC-01-2008質量方針和質量目標管理、考核辦法 相關記錄 C-15.0-02質量目標實現綜合考核表LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.2版本號：A/0質量保證手冊標題：質量保證體系組

19、織圖頁數：1/11.2 質量保證體系組織圖根據起重機制造、安裝、改造、維修的許可項目和本公司的實際情況,建立行使起重機械設備安全性能管理職責的質量保證體系組織。總經理管理者代表質量保證工程師質檢部辦公室供銷部生技部計 量檢 驗安裝隊冷作車間建間榮倉庫金工車間LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.2版本號：A/0質量保證手冊標題：質量保證體系系統(tǒng)圖頁數：1/1 質量保證體系系統(tǒng)圖總 經 理管理者代表質量保證工程師設計責任人焊接責任人無損檢測責任人檢驗責任人電氣責任人工藝責任人材料責任人LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：1/131.3 職責、權限本

20、公司總經理對起重機設備安全質量負責,任命質保工程師和各質量控制系統(tǒng)負責人。質保工程師為本公司管理層成員且具有相關起重機械的專業(yè)知識，具有質量保證體系建立、實施、保持和改進的管理職責和權限。公司總經理任命質量控制系統(tǒng)責任人員，規(guī)定各質量控制系統(tǒng)責任人員以及需要獨立行使與保證特種設備安全性能相關人員之間、各質量控制系統(tǒng)責任人員之間的工作接口控制和協(xié)調措施。質量保證體系領導人員及各質量控制系統(tǒng)部門人員職責如下：A) 總經理 a) 執(zhí)行國家法律法規(guī)，全面負責本公司經營、服務、技術、人事管理等一切日常事務,對產品質量安全及安裝改造維修服務質量負全部責任； b) 作出管理承諾，負責建立和完善本公司質量保證

21、體系，制定本公司質量方針和質量目標，并批準、發(fā)布質量保證手冊； c) 決定本公司的組織結構，確定各質量控制系統(tǒng)的職責和權限。為確保質量保證體系運行配備必要的人力和工作環(huán)境資源； d) 任命管理者代表及質保工程師； e) 批準管理評審計劃,定期對質量保證體系進行管理評審，批準管理評審報告； f）為質量保證體系有效運行提供充分的必要的資源； g) 決定持續(xù)改進質量保證體系的措施。B) 管理者代表管理者代表由總經理任命，承擔以下責任： a) 確保質量保證體系的過程得到建立和保持； b) 領導本公司的管理評審，審核管理評審報告，并負責糾正措施的檢查和驗證，向總經理報告質量保證體系的業(yè)績，包括改進的需求

22、； c) 確保在整個企業(yè)內全體員工形成滿足顧客要求意識的形成； d) 就本公司與質量保證體系有關事宜與外界聯(lián)絡溝通。C）質保工程師a)確保公司按照機電類特種設備制造許可規(guī)則、機電類特種設備安裝改造維修許可規(guī)則和特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：2/13的要求，建立、實施、保持和改進質量保證體系所需的過程，組織質量保證體系文件的起草及修改，策劃質量保證體系的具體實施和監(jiān)控方案，使質量保證體系有效運行；b)負責分管部門質量職能工作的指導、協(xié)調、落實、監(jiān)督和檢查，以確保公司質量方針、目標的實現；對產

23、品和施工質量直接負責；c)對監(jiān)視和測量裝置進行策劃，并組織實施；d)主持質量分析和測量，并組織實施；e)對文件資料、質量記錄的控制進行策劃，并組織實施；f)及時處理質量工作中的重大問題，組織編制和審批質量改進計劃和措施，提高企業(yè)技術、質量水平。D) 辦公室a) 對本公司文件或收到外來文件進行登記、編號、保管，并將作廢文件蓋章處理,對公司受控文件進行受控；b) 負責本公司員工培訓工作，編制培訓計劃并組織實施和考核； c) 負責質量保證體系文件、技術文件及記錄的控制。 E) 質檢部a) 貫徹公司質量方針和質量目標，編制本公司及各部門年度質量目標計劃，并落實本部門年度質量目標計劃；b) 組織編制或修

24、改本公司質量體系文件，編制年度內審計劃； c) 負責產品加工過程中檢驗，督促不符合加工要求的加工件進行返工；對產品的制造質量負責； d) 負責安裝施工過程中檢驗，督促不符合要求的施工進行返工,對安裝工程的交付質量負責；e) 負責對外購、外協(xié)件檢驗；f) 對監(jiān)視和測量裝置的控制負責；g) 負責收集不合格安裝情況和質量問題，協(xié)助分析原因、編制不合格品控制計劃，對不合格安裝進行處置及檢查糾正預防措施的落實情況；h) 主管產品制造及產品安裝工程質量記錄控制，并建立產品檔案；i) 主管數據分析統(tǒng)計。LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：3/13F) 生技部

25、a) 貫徹公司質量方針和質量目標，編制本部門年度質量目標計劃，并落實本部門年度質量目標計劃；b) 編制生產計劃,組織按排生產,按時完成生產任務；c) 負責編制產品制造及安裝作業(yè)指導書, 負責產品制造及安裝過程中的技術管理和指導；d) 參與對合格供方進行評審；e) 對產品圖紙發(fā)放、回收進行控制；f) 對產品圖紙以及標準、規(guī)范等歸檔保存。 g） 負責生產及設備安裝改造維修時的安全工作； h） 編制設備臺帳，制訂設備維護保養(yǎng)計劃，對購置設備提出購置意見；i） 負責對設備的維護保養(yǎng)進行檢查。G) 供銷部a) 貫徹公司質量方針和質量目標，制訂履行本部門質量保證體系的各項程序和職責，落實本部門年度質量目標

26、計劃；b) 負責實施制造、安裝合同評審與合同更改；c) 負責對原材料、配套件的采購及外協(xié)件的外協(xié)；d) 負責對銷售產品的售后服務工作；e) 負責建立客戶檔案和進行潛在客戶的分析；f) 負責實施顧客滿意度的調查和處理顧客投訴。H) 生產車間 a) 貫徹公司質量方針和質量目標，制訂履行本部門質量保證體系的各項程序和職責，落實本部門年度質量目標計劃； b) 按時完成生產任務；c) 對制造過程的產品質量負責；d）按設備操作規(guī)程進行操作，對設備進行維護保養(yǎng)，對生產現場標識進行維護。 LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：4/13D)安裝隊a) 貫徹公司質量

27、方針和質量目標，制訂履行本部門質量保證體系的各項程序和職責，落實本部門年度質量目標計劃；b) 負責按時完成安裝任務；c) 對安裝質量負責,保證安裝安全；d) 對安裝過程中的產品進行防護和管理；e) 對安裝質量問題應進行質量分析,并對此質量問題采取糾正措施，屬產品制造質量問題，應將信息反饋給生技部。LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：5/13 質量保證體系過程職能分配表標準章節(jié)號職能部門體系要求總經理管理者代 表質保工程師生技部質檢部供銷部辦公室1管理職責1.1質量方針和目標1.2質量保證體系組織1.3職責、權限1.4管理評審2質量保證體系文件2

28、.1質量保證手冊2.2程序文件2.3作業(yè)文件和質量記錄2.4質量計劃3文件和記錄控制3.1文件控制3.2記錄控制4合同控制4.0合同控制5設計控制5.0設計控制LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：6/13標準章節(jié)號職能部門體系要求總經理管理者代 表質保工程師生技部質檢部供銷部辦公室6材料零部件控制6.0材料零部件控制7作業(yè)工藝控制7.0作業(yè)工藝控制8焊接控制8.0焊接控制9熱處理控制9.0熱處理控制10無損檢測控制10.0無損檢測控制11理化檢驗控制11.0理化檢驗控制12檢驗與試驗控制12.0檢驗與試驗控制13設備和檢驗與試驗裝置控制13.0

29、設備和檢驗與試驗裝置控制LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：7/13標準章節(jié)號職能部門體系要求總經理管理者代 表質保工程師生技部質檢部供銷部辦公室14不合格品（項）控制14.0不合格品（項）控制15質量改進與服務15.0質量改進與服務16人員培訓考核及其管理16.0人員培訓考核及其管理17其它過程控制17.0其它過程控制18執(zhí)行特種設備許可制度18.0執(zhí)行特種設備許可制度 主要職能 相關職能LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：8/13其余各類人員的職責、權限A) 供銷部部長 a) 貫徹公司質量方

30、針和質量目標，制訂履行本部門質量保證體系的各項程序和職責，落實本部門年度質量目標計劃； b) 負責實施產品及安裝服務合同評審； c) 負責對顧客財產的保護和管理； d) 負責對原材料及外購配件的采購；e) 負責同顧客溝通，負責銷售產品的售后服務；f) 負責建立客戶檔案；g) 負責實施顧客滿意度的調查和處理顧客投訴。B)質檢部部長a) 貫徹公司質量方針和質量目標，編制本公司及各部門年度質量目標計劃，并落實本部門年度質量目標計劃；b) 負責組織編制或修改本公司質量體系文件； c) 負責監(jiān)督施工過程中檢驗，督促不符合要求的施工進行返工,對安裝工程的交付質量負責；d) 負責組織對顧客財產的驗收及外購件

31、檢驗, 對外購件、安裝過程及最終安裝質量負責；e) 對監(jiān)視和測量裝置的控制負責；f) 對不合格安裝情況和質量問題，協(xié)助分析原因、編制不合格品控制計劃，對不合格安裝進行處置及檢查糾正預防措施的落實情況；g) 主管安裝工程質量記錄控制；h) 編制內部質量體系審核的審核計劃；i）主管統(tǒng)計技術的應用。C）生技部部長a) 貫徹公司質量方針和質量目標，制訂履行本部門質量保證體系的各項程序和職責，落實本部門年度質量目標計劃； b) 負責制定、下達生產計劃，并具體協(xié)調實施生產完成情況；LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：9/13c）負責管理產品制造及安裝中所有

32、標識的使用維護，并對其有效性進行監(jiān)控；d）參與采購產品及外協(xié)作單位的供方評定；e）負責編制作業(yè)指導書、工藝文件并對產品圖紙進行審查，對產品制造中出現的技術問題進行指導；f）編制安裝施工作業(yè)指導書、審查安裝施工方案, 負責安裝過程中的技術管理和指導、并進行檢查。g) 建立生產設備臺帳，負責實施生產及安裝所使用的設備管理工作； h) 負責對生產和安裝設備的檢查；i) 負責公司的安全管理工作。D）技術負責人負責對作業(yè)指導書、工藝文件、產品圖紙進行審查，對產品制造中出現的技術問題進行指導。E) 辦公室主任a) 對本公司文件及外來文件進行控制；b) 負責本公司員工培訓工作，編制培訓計劃并組織實施和考核；

33、 F）安裝隊隊長a）接受起重機設備的安裝任務；b）負責檢查安裝工按操作規(guī)程進行安裝及正確合理使用操作設備及計量器具；c）安裝中出現有問題時，及時向生技部匯報。G）車間主任a）接受起重機生產制造任務；b）負責檢查操作工按操作規(guī)程進行制造；c）制造中出現有問題時，及時向生技部和質檢部匯報；d) 負責檢查操作工正確合理使用操作設備及計量器具。H）檢驗員a） 熟悉制造或安裝技術標準，檢驗規(guī)范及有關檢驗作業(yè)指導書等文件，正確使用計量LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：10/13器具；b）按文件規(guī)定，客觀公正地對制造或安裝符合性做出判定，并對其準確性負責；

34、c）嚴格執(zhí)行不合格品控制程序，杜絕不合格品未經處理轉入下道工序；d）按規(guī)定要求做好質量記錄，并作必要分析、保管、歸檔。I）產品制造操作工a）建立和保持良好的作業(yè)環(huán)境，按操作規(guī)程進行操作；b）能熟練操作設備及正確使用和保養(yǎng)工作；C）正確使用計量器具；J）安裝工a）應遵守安裝工藝紀律，做到按作業(yè)指導書、操作規(guī)程進行安裝；b）正確合理使用操作設備及計量器具；C）安裝中出現質量問題，及時向隊長匯報。d）具有合格有效的安裝證件。K）電焊工（特殊工）a）建立和保持良好的作業(yè)環(huán)境；b）負責對安裝設備的焊接工作；C）熟悉焊接工藝，按作業(yè)指導書、操作規(guī)程操作，正確使用焊接設備；d）具有合格有效的焊接證件。LG/

35、QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：11/13質控人員崗位責任制1設計責任人1.1對來圖生產和公司委托有設計資格單位設計的產品圖紙進行審核,辦理設計更改手續(xù),出齊施工圖、標準圖。1.2處理超差回用,凡影響結構強度的與設計單位聯(lián)系,并取得證明文件。1.3審核材料代用,對主要受力構件的材質代用,必須事先征得設計單位的同意,并取得證明文件。1.4校核出公司產品竣工圖。1.5學習新標準,提高設計人員素質和技術水平。2焊接責任人2.1負責審核簽署焊接工藝,評定報告和焊接工藝文件,對文件的完整性、正確性負責。2.2負責焊接技術、焊接材料、焊接設備的選擇等技術保證

36、工作，努力提高焊接工藝水平和產品的焊接質量。2.3負責對焊接質量控制系統(tǒng)和對焊接管理制度的貫徹執(zhí)行情況進行督促和檢查。2.4對焊工、焊接檢驗員、焊接工藝員進行焊接技術、焊接質量控制的指導，并對他們的工作質量進行督促和檢查。2.5審批焊縫返修申請。2.6掌握平時產品焊接質量情況,并提出提高焊接質量的措施建議。2.7對焊工資格及焊工檔案和焊材庫的管理制度進行檢查負責執(zhí)行。3工藝責任人3.1負責審核本公司的工藝規(guī)程和工藝文件,保證所審核的工藝文件正確、合理、完整和協(xié)調。3.2對生產現場工藝文件的執(zhí)行情況進行督促和檢查,有權制止和糾正違反工藝文件的現象。3.3負責推廣應用新工藝、新技術和新設備。LG/

37、QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：12/133.4對工藝人員進行技術指導,幫助他們提高工藝技術水平。3.5督促工藝人員貫徹執(zhí)行工藝管理和技術管理制度,并有權對工藝紀律的執(zhí)行情況進行檢查。4材料責任人4.1對起重機材料訂購、復驗、保管和發(fā)放工作的質量控制進行指導、督促和檢查，對入公司的起重機用材的質量控制負責，并會簽材料代用。4.2負責審核簽署有關材料驗收技術文件,并對文件的正確性負責。4.3負責審核材料入公司檢驗結論,處理有關材料質量問題。4.4指導材料檢驗員進行工作,督促供應人員和倉庫保管員貫徹執(zhí)行材料質控規(guī)定。4.5根據需要參加材料訂貨業(yè)務洽談

38、,提出有關技術要求。5電氣責任人5.1負責起重機電氣設計。5.2負責主要電器元器件的入公司驗收,入庫編號,以及質量把關。5.3負責電氣控制的最終調試以及起重機的安全測試。6檢驗責任人6.1對產品制造和安裝改造維修過程中的質量檢驗負全責,對產品質量檔案管理等工作進行指導,并審核產品質量檔案。6.2對檢驗制度的貫徹執(zhí)行情況進行督促和檢查,對制造和安裝改造維修中所用檢驗方法、檢測器具和所發(fā)的報告、檢驗文件的正確性和完整性負責。6.3經常向質保工程師報告制造、安裝改造維修質量情況，提出提高產品質量的建議。6.4對質量信息反饋和用戶服務工作進行督促和檢查。6.5負責對量具、儀器、儀表的定期計量工作督促檢

39、查。6.6負責對檢驗人員進行技術業(yè)務指導,幫助他們提高檢驗技術水平。6.7審核簽署有關檢驗文件,并對文件的正確性負責。LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質量保證手冊標題：職責、權限頁數：13/136.8負責公司外包過程原材料理化試驗的檢驗,并對工作質量負責。6.9負責公司外包過程熱處理件的檢驗,并對工作質量負責。7無損檢測責任人7.1認真貫徹執(zhí)行起重機安全技術監(jiān)察規(guī)程和GB/T3323探傷標準,嚴格執(zhí)行探傷工藝、操作規(guī)程和有關規(guī)章制度，并對探傷工藝的準確性負責。7.2組織對起重機焊縫進行探傷,及時完成探傷檢驗任務。7.3 負責經常檢查攝片質量,要求底片標記齊全,無影響評片缺陷

40、,黑度、靈敏度，符合標準要求。7.4負責產品探傷全部原始資料的統(tǒng)一歸檔工作,要求原始記錄齊全,探傷部位可以追蹤,探傷比例符合要求。7.5組織本組人員學習,提高技術業(yè)務水平,正確使用、維護探傷設備。LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.4版本號：A/0質量保證手冊標題：管理評審頁數：1/11.4管理評審公司每年至少對本公司起重機械制造、安裝、改造、維修質量保證體系進行一次管理評審,確保質量保證體系的適應性、充分性和有效性,滿足質量方針和目標的要求,并保存管理評審記錄。公司管理評審詳見管理評審程序。LG/QM.A-2008章節(jié)號：2版本號：A/0質量保證手冊標題：質量保證體系文件頁數：1/22質量保

41、證體系文件質量保證體系文件包括質量手冊、程序文件(管理制度)、作業(yè)（工藝）文件(作業(yè)指導書、工藝規(guī)程、工藝卡、操作規(guī)程)、記錄等。2.1 質量保證手冊本手冊依據特種設備安全監(jiān)察條例及特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求結合本公司制造和安裝、改造、維修起重機械實際情況編制而成，內容包括： a）術語和縮寫b）質量保證體系的適用范圍；c) 質量方針和質量目標；d) 質量保證體系組織及管理職責；e) 質量保證體系基本要素、質量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點的要求。質量保證手冊按文件控制要求按文件控制程序進行控制。2.2 程序文件（管理制度）程序文件(管理制度)與質量方針相一致，滿足質量保證手冊基本要素的要求,并符合本公司的實際情況,具有可操作性。程序文件按文件控制程序要求進行控制。2.3 作業(yè)（工藝）文件和質量記錄作業(yè)（工藝）文件和質量記