1、兼職人員招聘1.人員需求清單根據(jù)日常招聘（學(xué)期內(nèi)）、特殊時期根據(jù)日常招聘（學(xué)期內(nèi)）、特殊時期（開學(xué)家長會、期末家長會、藝考生考（開學(xué)家長會、期末家長會、藝考生考試、特殊活動等）計劃制定招聘人數(shù)試、特殊活動等）計劃制定招聘人數(shù)2.招聘時間每天經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)招聘；每天經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)招聘；特殊時期：提前一周進行兼職招聘，提特殊時期：提前一周進行兼職招聘，提前前1 1天制定人選；天制定人選； 地推人員招聘3.招聘渠道1 1）. . 網(wǎng)絡(luò)招聘：需每天進行網(wǎng)絡(luò)招聘（如網(wǎng)絡(luò)招聘：需每天進行網(wǎng)絡(luò)招聘（如5858同城、趕集網(wǎng)、校園論壇等），對同城、趕集網(wǎng)、校園論壇等），對兼職進行優(yōu)勝劣汰；兼職進行優(yōu)勝劣汰；2 2）. .

2、中介公司：需要時提前中介公司：需要時提前2 2天電話聯(lián)系；天電話聯(lián)系；3 3）. . 校園招聘：在特殊時期急需要兼職時可進入大專院校直招或讓現(xiàn)有兼職帶校園招聘：在特殊時期急需要兼職時可進入大專院校直招或讓現(xiàn)有兼職帶回招聘海報回學(xué)校進行張貼；回招聘海報回學(xué)校進行張貼；4 4）. . 員工推薦：由在職員工、兼職學(xué)生推薦其熟悉的人選，崗位匹配度較高；員工推薦：由在職員工、兼職學(xué)生推薦其熟悉的人選，崗位匹配度較高；5 5）. . 校方合作：與學(xué)校建立長期招聘合作關(guān)系，尤其勤工助學(xué)中心為佳；校方合作：與學(xué)校建立長期招聘合作關(guān)系，尤其勤工助學(xué)中心為佳；6 6）. . 同業(yè)招聘：在檢查兼職時如果發(fā)現(xiàn)有工作能

3、力突出的其它機構(gòu)兼職，可以同業(yè)招聘：在檢查兼職時如果發(fā)現(xiàn)有工作能力突出的其它機構(gòu)兼職，可以 直接面談直接面談兼職人員面試A、考核標(biāo)準(zhǔn)：1有責(zé)任心，發(fā)單主動性強，吃苦耐勞，踏實肯干，為人有責(zé)任心，發(fā)單主動性強，吃苦耐勞，踏實肯干，為人正直真誠，此為面試考核關(guān)鍵點。（人品及性格特點最為關(guān)正直真誠，此為面試考核關(guān)鍵點。（人品及性格特點最為關(guān)鍵，選好人是組建好團隊的第一重點）鍵，選好人是組建好團隊的第一重點）2. 形象氣質(zhì)佳，服飾干凈整潔，行為舉止大方得體。給人第形象氣質(zhì)佳，服飾干凈整潔，行為舉止大方得體。給人第一印象親切，整潔，陽光，禮貌為佳。（如果形象差可根據(jù)一印象親切，整潔，陽光，禮貌為佳。（如

4、果形象差可根據(jù)情況進行掃樓、插車不直接面對客戶）情況進行掃樓、插車不直接面對客戶）3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達溝通能力強，思路清晰有條理，說話有普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達溝通能力強，思路清晰有條理，說話有感染力，略帶積極樂觀情緒。（自我介紹，自我剖析中體現(xiàn)）感染力，略帶積極樂觀情緒。（自我介紹，自我剖析中體現(xiàn)）兼職人員面試4. 有相應(yīng)銷售經(jīng)歷或具備良好銷售潛有相應(yīng)銷售經(jīng)歷或具備良好銷售潛力。最好有過相關(guān)兼職經(jīng)歷：促銷，力。最好有過相關(guān)兼職經(jīng)歷：促銷，市場調(diào)研，發(fā)單，電話回訪等。同時市場調(diào)研，發(fā)單，電話回訪等。同時具備簡單的禮貌禮儀，服務(wù)意識，銷具備簡單的禮貌禮儀，服務(wù)意識，銷售技巧，對顧客第一時間的整體印象售

5、技巧，對顧客第一時間的整體印象及性格特點分析，能否簡單評判客戶及性格特點分析，能否簡單評判客戶需求方向。機敏靈活，善于引導(dǎo)客戶，需求方向。機敏靈活，善于引導(dǎo)客戶，有較好的亮點介紹及說服力。有較好的亮點介紹及說服力。5. 在校職務(wù)：學(xué)生干部優(yōu)先考慮。簡在校職務(wù)：學(xué)生干部優(yōu)先考慮。簡談對于團隊的理解和管理心得。有良談對于團隊的理解和管理心得。有良好團隊合作精神的優(yōu)先考慮，且有較好團隊合作精神的優(yōu)先考慮，且有較好的管理經(jīng)驗或基本潛質(zhì)的優(yōu)先作為好的管理經(jīng)驗或基本潛質(zhì)的優(yōu)先作為帶隊小組長候選。帶隊小組長候選。兼職人員面試6應(yīng)聘兼職目的：賺零花錢，鍛煉積累經(jīng)驗。對于月工資的期望值，自己對工作及內(nèi)容的應(yīng)聘兼

6、職目的：賺零花錢，鍛煉積累經(jīng)驗。對于月工資的期望值，自己對工作及內(nèi)容的認(rèn)識及了解，想提高哪幾方面？鍛煉的具體目標(biāo)？（沒有努力方向和鍛煉目標(biāo)及工作概認(rèn)識及了解，想提高哪幾方面？鍛煉的具體目標(biāo)？（沒有努力方向和鍛煉目標(biāo)及工作概念，甚至不能做好吃苦準(zhǔn)備的人淘汰對待）念，甚至不能做好吃苦準(zhǔn)備的人淘汰對待）7現(xiàn)場模擬：對于兼職經(jīng)歷，或是現(xiàn)場模擬考核銷售潛質(zhì)：禮貌，服務(wù)意識，亮點介現(xiàn)場模擬：對于兼職經(jīng)歷，或是現(xiàn)場模擬考核銷售潛質(zhì)：禮貌，服務(wù)意識，亮點介紹，技巧方法，與客戶的互動，委婉引導(dǎo)，需求點的把控，說服力等。紹，技巧方法，與客戶的互動，委婉引導(dǎo)，需求點的把控，說服力等。兼職人員面試B、注意事項：1.應(yīng)

7、聘者面試時應(yīng)攜帶本人應(yīng)聘者面試時應(yīng)攜帶本人身份證復(fù)印件身份證復(fù)印件或或?qū)W生證復(fù)印件學(xué)生證復(fù)印件提交至面試官。提交至面試官。2、面試人員必須進行登記，并注明可工作時間及學(xué)校（有能力的兼職可備注）、面試人員必須進行登記，并注明可工作時間及學(xué)校（有能力的兼職可備注）3.面試官根據(jù)面試現(xiàn)場實際問題向應(yīng)聘者提出問題。面試官根據(jù)面試現(xiàn)場實際問題向應(yīng)聘者提出問題。4.面試官在面試完成前應(yīng)先向應(yīng)聘者介紹睿騰教育企業(yè)概況、企業(yè)愿景、職位要求、以面試官在面試完成前應(yīng)先向應(yīng)聘者介紹睿騰教育企業(yè)概況、企業(yè)愿景、職位要求、以及薪資待遇獎金、及薪資待遇獎金、提成、薪資發(fā)放情況等。5.盡量招聘空閑時間多，能長期固定的兼職人

8、員。同等條件下女性優(yōu)先。兼職人員面試D、面試結(jié)果： 通過，待看，不合格。待看的可以給機會看實訓(xùn)中的整體表現(xiàn)及吃苦能力，再做決定錄通過，待看，不合格。待看的可以給機會看實訓(xùn)中的整體表現(xiàn)及吃苦能力，再做決定錄用與否用與否 。步驟一：首先30秒-1分鐘自我介紹。簡單了解面試者初步的形象氣質(zhì)，表達能力及自 我特長。步驟二：介紹工資待遇薪資待遇獎金、提成、薪資發(fā)放情況并提出本公司要求及處罰條例步驟三：步驟三：對面試者進行DM單頁內(nèi)容學(xué)習(xí)，考核步驟四：對面試者進行常見問題回答培訓(xùn)及發(fā)單技巧注意事項等步驟五：對面試者進行場景模擬互相提問對話C、面試流程：、面試流程：兼職人員培訓(xùn)流程一、DM單頁主要內(nèi)容：1、

9、睿騰教育是做什么的：、睿騰教育是做什么的： 睿騰教育，是一家專業(yè)的小學(xué)到高中的課外輔導(dǎo)學(xué)校。睿騰教育，是一家專業(yè)的小學(xué)到高中的課外輔導(dǎo)學(xué)校。2、什么是個性化輔導(dǎo)、什么是個性化輔導(dǎo) 根據(jù)對學(xué)生的學(xué)習(xí)測評分析，找出的適合學(xué)生自己的學(xué)習(xí)方案，睿騰教育不是傳根據(jù)對學(xué)生的學(xué)習(xí)測評分析，找出的適合學(xué)生自己的學(xué)習(xí)方案，睿騰教育不是傳統(tǒng)的一個老師面對一個學(xué)生，而是一個團隊面對一個學(xué)生；不是讓學(xué)生適應(yīng)老統(tǒng)的一個老師面對一個學(xué)生，而是一個團隊面對一個學(xué)生；不是讓學(xué)生適應(yīng)老師，而是讓老師適應(yīng)學(xué)生！師，而是讓老師適應(yīng)學(xué)生！兼職人員培訓(xùn)流程3、針對的學(xué)生范圍、針對的學(xué)生范圍 小學(xué)、初中、高中各科文化課程的輔導(dǎo)小學(xué)、初中

10、、高中各科文化課程的輔導(dǎo)4、睿騰教育在咸陽有幾所校區(qū)及校區(qū)地址、睿騰教育在咸陽有幾所校區(qū)及校區(qū)地址渭城校區(qū)：咸陽市人民東路東順地產(chǎn)三層（渭城中學(xué)對面）渭城校區(qū)：咸陽市人民東路東順地產(chǎn)三層（渭城中學(xué)對面）電話：電話秦都校區(qū)：咸陽市人民西路防洪渠十字東北角明遠華庭三層秦都校區(qū)：咸陽市人民西路防洪渠十字東北角明遠華庭三層電話：電話：029-332133225、針對不同時期、針對不同時期DM單頁宣傳的側(cè)重點加入培訓(xùn)內(nèi)容單頁宣傳的側(cè)重點加入培訓(xùn)內(nèi)容6、針對家長會增加家長會發(fā)單技巧、針對家長會增加家長會發(fā)單技巧兼職人員培訓(xùn)流程二、發(fā)單員工作話術(shù)1、30秒：您好，家長（根據(jù)性秒：

11、您好，家長（根據(jù)性格可以分為大姐、大哥比較親切）格可以分為大姐、大哥比較親切）歡迎了解睿騰教育，真正的一對歡迎了解睿騰教育，真正的一對一個性化課外輔導(dǎo)，謝謝一個性化課外輔導(dǎo)，謝謝2、睿騰教育歡迎您的來電咨詢、睿騰教育歡迎您的來電咨詢3、根據(jù)不通時期的、根據(jù)不通時期的DM單頁內(nèi)容單頁內(nèi)容進行針對性話術(shù)培訓(xùn)進行針對性話術(shù)培訓(xùn)兼職人員培訓(xùn)流程三、發(fā)單員要求及注意事項1、發(fā)單必須主動出擊、發(fā)單必須主動出擊2、發(fā)單時必須進行工作話術(shù)、發(fā)單時必須進行工作話術(shù)3、指定發(fā)單員工作地點，發(fā)單員不得超出活動半徑、指定發(fā)單員工作地點，發(fā)單員不得超出活動半徑50米米4、視線范圍內(nèi)地上不準(zhǔn)有睿騰的、視線范圍內(nèi)地上不準(zhǔn)有

12、睿騰的DM單頁單頁5、插車必須插到駕駛員擋風(fēng)玻璃的雨刮器下、插車必須插到駕駛員擋風(fēng)玻璃的雨刮器下6、如有家長詢問，必須讓家長做問卷調(diào)查，如果家長不愿填寫或個人能力不能、如有家長詢問，必須讓家長做問卷調(diào)查，如果家長不愿填寫或個人能力不能滿足家長問題時，必須立刻打電話回公司讓專業(yè)咨詢師進行現(xiàn)場電話咨詢滿足家長問題時，必須立刻打電話回公司讓專業(yè)咨詢師進行現(xiàn)場電話咨詢7、目標(biāo)群體以、目標(biāo)群體以35-55歲為主要客戶群體歲為主要客戶群體8、每天發(fā)單量上午、每天發(fā)單量上午150-250張，下午張，下午300-400張（禁止單頁浪費，家長會除外）張（禁止單頁浪費，家長會除外）9、以發(fā)單為主，插車為輔、以發(fā)單

13、為主，插車為輔10、發(fā)單時注意城管，避免與其爭執(zhí)，可在巡查時轉(zhuǎn)移地點，與其游擊、發(fā)單時注意城管，避免與其爭執(zhí)，可在巡查時轉(zhuǎn)移地點，與其游擊11、在超市門口發(fā)單時可先把傳單存至超市內(nèi)，邊發(fā)邊取，避免城管、保安沒、在超市門口發(fā)單時可先把傳單存至超市內(nèi)，邊發(fā)邊取，避免城管、保安沒收收兼職人員培訓(xùn)流程四、發(fā)單時家長的常見問題 常見問題回答（你們這個多少錢？你們的老師是哪里的？你們上不上門？這類問題我們都引導(dǎo)家長留下他的電話號碼和姓名并簡單記錄孩子學(xué)校年級，由咨詢師給家長回電話）1.你們的課時費多少錢？ 答：這個是根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)情況的不同收費也是不同的，要不您帶上孩子到我們答：這個是根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)情況的

14、不同收費也是不同的，要不您帶上孩子到我們那里做一個免費的測評，您就會及時了解到孩子學(xué)習(xí)中的不足及欠缺，發(fā)現(xiàn)孩那里做一個免費的測評，您就會及時了解到孩子學(xué)習(xí)中的不足及欠缺，發(fā)現(xiàn)孩子的薄弱環(huán)節(jié)。我們的教務(wù)主管就會給孩子提出一套適合您孩子的個性化輔導(dǎo)子的薄弱環(huán)節(jié)。我們的教務(wù)主管就會給孩子提出一套適合您孩子的個性化輔導(dǎo)方案，您可以留個電話，我讓我們教務(wù)老師給您先預(yù)約個時間？方案，您可以留個電話，我讓我們教務(wù)老師給您先預(yù)約個時間？兼職人員培訓(xùn)流程2.你們的師資力量怎么樣？ 答：我們的老師是在職的一線老師，我相信您也知道只有在職的老師才能準(zhǔn)確的答：我們的老師是在職的一線老師，我相信您也知道只有在職的老師才

15、能準(zhǔn)確的把握各個年級的考試考點，要不您留個電話，我讓我們老師給您詳細(xì)的講解一把握各個年級的考試考點，要不您留個電話，我讓我們老師給您詳細(xì)的講解一下？下？3.你們是否上門輔導(dǎo)孩子？ 答：這個要看孩子適合在家里還是在機構(gòu)輔導(dǎo)，在家輔導(dǎo)的孩子都有一種優(yōu)越感，答：這個要看孩子適合在家里還是在機構(gòu)輔導(dǎo)，在家輔導(dǎo)的孩子都有一種優(yōu)越感，但在機構(gòu)輔導(dǎo)大家都在學(xué)，有一個學(xué)習(xí)氣氛在那，你不學(xué)都不好意思，而且在但在機構(gòu)輔導(dǎo)大家都在學(xué)，有一個學(xué)習(xí)氣氛在那，你不學(xué)都不好意思，而且在家的話家教老師上完課就走了，孩子在做作業(yè)中遇到的問題是得不到解決的，家的話家教老師上完課就走了，孩子在做作業(yè)中遇到的問題是得不到解決的，在機

16、構(gòu)會有專門的自習(xí)老師，孩子在寫作業(yè)中遇到的問題可以隨時找老師詢問，在機構(gòu)會有專門的自習(xí)老師，孩子在寫作業(yè)中遇到的問題可以隨時找老師詢問，自習(xí)老師都會詳細(xì)的解答，這個自習(xí)是免費的，要不您留個電話，讓我們的學(xué)自習(xí)老師都會詳細(xì)的解答，這個自習(xí)是免費的，要不您留個電話，讓我們的學(xué)習(xí)規(guī)劃師跟進詳細(xì)的講解一下？習(xí)規(guī)劃師跟進詳細(xì)的講解一下？兼職人員培訓(xùn)流程五、發(fā)單工作技巧A、微笑原則。發(fā)單時很常見的現(xiàn)象是你把單頁塞給路人，路人看也不看就扔發(fā)單時很常見的現(xiàn)象是你把單頁塞給路人，路人看也不看就扔在地上了。為減少這種情況，除了發(fā)單員的心理素質(zhì)提高外，用微笑和路人建在地上了。為減少這種情況，除了發(fā)單員的心理素質(zhì)提高

17、外，用微笑和路人建立短暫的眼光接觸，然后遞上單頁，那么被馬上扔掉的概率就少很多。笑與不立短暫的眼光接觸，然后遞上單頁，那么被馬上扔掉的概率就少很多。笑與不笑不是很重要，個人覺得主要看自己的心態(tài)笑不是很重要，個人覺得主要看自己的心態(tài) 不能為了宣傳去討笑不能為了宣傳去討笑 最好的就是隨最好的就是隨意自然的微笑意自然的微笑 把心態(tài)調(diào)整好不卑不亢大家就更容易認(rèn)可和接受。把心態(tài)調(diào)整好不卑不亢大家就更容易認(rèn)可和接受。B、第一句話。當(dāng)發(fā)單員給用戶遞上單頁時，經(jīng)常為了吸引注意力都會說一句當(dāng)發(fā)單員給用戶遞上單頁時，經(jīng)常為了吸引注意力都會說一句話。這句話對于用戶是否接下來看看你的單頁有著巨大作用。對于不同性質(zhì)的話

18、。這句話對于用戶是否接下來看看你的單頁有著巨大作用。對于不同性質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不同的潛在用戶，有效的第一句話不一樣。信息化透明化的時代，產(chǎn)品和服務(wù)，不同的潛在用戶，有效的第一句話不一樣。信息化透明化的時代，我們不能左右環(huán)境只能去適應(yīng)市場。不能欺騙群眾，也別想著占他們的便宜，我們不能左右環(huán)境只能去適應(yīng)市場。不能欺騙群眾，也別想著占他們的便宜，所以就要求我們站在客戶的角度多想一些問題。所以就要求我們站在客戶的角度多想一些問題。兼職人員培訓(xùn)流程C、眼睛一定要尖，手一定要快，開開口介紹睿騰教育的同時手遞傳單，言口介紹睿騰教育的同時手遞傳單，言語完畢，傳單遞完。注意時間和效率，語完畢，傳單遞完。注意時間

19、和效率，人員流動量大的地點和黃金時間。人員流動量大的地點和黃金時間。“眼尖眼尖”優(yōu)先篩選體面，有派，有錢優(yōu)先篩選體面，有派，有錢的意向客戶，一定對兼職進行車牌標(biāo)的意向客戶，一定對兼職進行車牌標(biāo)志，服飾品牌，知名手提包的品牌的志，服飾品牌，知名手提包的品牌的簡單培訓(xùn)和要求熟知簡單培訓(xùn)和要求熟知D、發(fā)單一定要堅持，因為這是持久因為這是持久影響，為后期招生鋪墊。并且發(fā)單也影響，為后期招生鋪墊。并且發(fā)單也是最直接讓客戶接觸（傳單，發(fā)單人是最直接讓客戶接觸（傳單，發(fā)單人員口傳介紹），反饋最快的捷徑（家員口傳介紹），反饋最快的捷徑（家長感興趣直接來電咨詢）。長感興趣直接來電咨詢）。 兼職人員培訓(xùn)流程E、第一張及最后一張。 這里指的是，如果你發(fā)單員站的地方已經(jīng)有很多其他機構(gòu)的發(fā)單員了，勢必造成這里指的是，如果你發(fā)單員站的地方已經(jīng)有很多其他機構(gòu)的發(fā)單員了，勢必造成一群人不停的把單頁塞到用戶手中，一群人不停的試圖和用戶說話，造成用戶一群人不停的把單頁塞到用戶手中，一群人不停的試圖和用戶說話，造成用戶煩不勝煩，就想趕快逃離這里。煩不勝煩，就想趕快逃離這里。 這時要注意自己站的位置，一般來說用戶接第一張傳單時是最不反感的時候；還這時要注意自己站的位置，一般來說用戶接第一張傳單時是最不反感的時候；還有用戶是把一張張的單頁順次放在手上的，因此他唯一能一眼看到的，就是最有用戶是把一張張的單頁順