1、精選優質文檔-傾情為你奉上開始時間2020年04月22日 星期三 14:24狀態完成完成于2020年04月22日 星期三 14:34耗時10 分鐘 9 秒成績仍未評分窗體頂端標記題目信息文本一、單項選擇題（每題4個選項中只有唯一正確答案，請選擇你認為正確的答案。每小題2分，共40分）題目1正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干公共關系的英文是（）。選擇一項：A. Public Relations B. Public RelationC. Publication RelationsD. Publication Relation題目2正確獲得

2、2.00分中的2.00分標記題目題干直接影響著組織其他各方面的關系，如員工家屬關系、本地顧客關系等的是（）。選擇一項：A. 政府關系B. C. 社區關系 D. 題目3正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干國際公共關系協會在倫敦成立的時間是（      ）。選擇一項：A. 1903年B. 1987年C. 1948年D. 1955年 題目4正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干談判雙方利益的最后防線是（）。選擇一項：A. 起點B. 界點 C. 爭取點D. 協議點題目5

3、正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（      ）、社交裝和便裝三種。選擇一項：A. 套裝B. 正裝 C. 工作服D. 西裝題目6正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干對組織持反對意見、不合作態度，甚至采取敵對立場的公眾是（     ）。選擇一項：A. 逆意公眾 B. 獨立公眾C. 順意公眾D. 內部公眾題目7正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干策劃“海斯事件”，為企業進行宣傳的是（      ）。選擇一項：A. 艾維·李

4、B. 卡特里普C. 伯尼斯D. 巴納姆 題目8正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干組織形象處于最佳狀態的是（     ）。選擇一項：A. 高美譽度、低知名度B. 高知名度、高美譽度 C. 高知名度、低美譽度D. 低美譽度、低知名度題目9正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干印刷精美，表現力強的傳播媒介是（     ）。選擇一項：A. 廣播B. 雜志 C. 報紙D. 電視題目10正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干在公關抽樣調查中，準確率高，且省時、省力、省錢的方法是（）。選擇一項：A. 分區多級抽樣B.

5、 配額抽樣 C. 簡單隨機抽樣D. 分層隨機抽樣題目11正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干社會組織的服務對象是指（      ）。選擇一項：A. 消費者公眾 B. 內部公眾C. 政府公眾D. 媒介公眾題目12正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干當幾項新聞事實處于同等重要的地位時，新聞公報宜采用（     ）。選擇一項：A. 并列結構 B. 順時結構C. 簡明結構D. 倒金字塔形題目13正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干在人際交往的過程中距離也是一種傳達態度的信息，個人距離是指（ 

6、0;   ）。選擇一項：A. 0.45米以內B. 0.451.22米 C. 1.223.65米D. 3.659米題目14正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干在名牌戰略中，利用企業某些已經產生重大效果的拳頭產品來推廣企業形象是（      ）。選擇一項：A. 名人戰略B. 名家戰略C. 名品戰略 D. 名門戰略題目15正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干第一次與公眾見面，展現組織風貌的慶典活動稱為（      ）。選擇一項：A. 特別慶典B. 周年慶典

7、C. 開幕慶典 D. 閉幕慶典題目16正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干在組織識別系統中，稱為核心與靈魂的是（     ）。選擇一項：A. CIB. MI C. BID. VI題目17正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干認真了解受害者的情況，實事求是地承擔相應的責任，并誠懇地道歉是（       ）。選擇一項：A. 組織內部對策B. 業務往來單位對策C. 受害者對策 D. 上級主管部門對策題目18正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干1906年，艾維&

8、#183;李發表了著名文件是（      ）。選擇一項：A. 有效的公共關系B. 原則宣言 C. 公眾輿論之形成D. 公共關系學題目19正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干女士坐在較低的椅子上或沙發上，最好采用的坐姿是（      ）。選擇一項：A. 雙腿垂直式B. 雙腿斜放式 C. 雙腿疊放式D. 雙腳交叉式題目20正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干（     ）是新聞事件的最突出的特點，只有構思新穎、獨特的媒介事件，才能引起記者的注意。選擇一項：A. 公眾的興趣B. 新奇性

9、 C. 名人效應D. 社會影響標記題目信息文本二、多項選擇題（在下列各題的備選答案中，請選擇你認為正確的答案，多選或漏選均不得分。每題2分，共20分）題目21正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干危機事件的特點具有（     ）。選擇一項或多項：A. 突發性 B. 協調性C. 緊迫性 D. 不可變性E. 危害性 題目22正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干社會組織簡稱組織，一般具有以下特點（      ）。選擇一項或多項：A. 群體性 B. 導向性 C. 系統性 

10、;D. 協助性 E. 穩定性 題目23正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干電視作為大眾傳播媒介的缺點包括（     ）。選擇一項或多項：A. 記錄性較差 B. 公眾對內容選擇余地小 C. 接收方式不夠靈活 D. 制作周期長E. 制作費用高 題目24正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干根據公眾與組織發生關系的時序特征，可以把公眾分類為（      ）。選擇一項或多項：A. 首要公眾B. 內部公眾C. 潛在公眾 D. 知曉公眾 E. 行動公眾 

11、題目25正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干組織公關廣告的主要形式包括（）。選擇一項或多項：A. 組織廣告 B. 響應廣告 C. 公益廣告 D. 祝賀廣告 E. 征求廣告 題目26正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干從演講的風格看，常見的開場白有（）。選擇一項或多項：A. 輕松幽默型 B. 聲淚俱下型C. 懸念吸引型 D. 先聲奪人型 E. 感情趨近型 題目27正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座的禮儀主要的原則有（   

12、0;  ）。選擇一項或多項：A. 以右為尊 B. 以前為上 C. 對門為大 D. 以左為尊E. 以里為尊題目28正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干現代公共關系產生的社會條件是（     ）。選擇一項或多項：A. 市場經濟的高度發達 B. 現代管理理論的發展 C. 民主政治制度的出現 D. 國家領導的高度重視E. 大眾傳播媒介的發達 題目29正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干組織開展公關活動時經常采用的公關模式有（     ）。選擇一項或多項：A. 服務型公

13、關 B. 交際型公關 C. 宣傳型公關 D. 征詢型公關 E. 社會型公關 題目30正確獲得2.00分中的2.00分標記題目題干寫好新聞公報應當注意的原則有（     ）。選擇一項或多項：A. 要有新聞根據 B. 要突出新、近點 C. 要有爆炸式新聞D. 要簡明扼要 E. 要突出變化點、趣味點 標記題目信息文本三、判斷題（請判斷題目的正誤，選擇你認為正確的選項。每小題1分，共10分）題目31正確獲得1.00分中的1.00分標記題目題干短期的公關活動適宜選用電子媒介，長期活動適宜選用印刷

14、媒介。選擇一項：對 錯題目32正確獲得1.00分中的1.00分標記題目題干界點是談判者制定價格政策的出發點，也是全部談判的價值基礎。選擇一項：對錯 題目33正確獲得1.00分中的1.00分標記題目題干公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。選擇一項：對錯 題目34正確獲得1.00分中的1.00分標記題目題干內部公眾指組織的員工，但不包括股東。選擇一項：對錯 題目35正確獲得1.00分中的1.00分標記題目題干公共關系完全是為組織營造生存、發展環境服務的。選擇一項：對錯 題目36正確獲得1.00分中的1.00分標記題目題干在完成了公共關系調查

15、研究以后，公共關系活動就進入到實施階段。這是公共關系工作中最富有創意的部分。選擇一項：對錯 題目37正確獲得1.00分中的1.00分標記題目題干開放式問卷的特點是答案比較規范，公眾回答方便，結果便于定量分析。選擇一項：對錯 題目38正確獲得1.00分中的1.00分標記題目題干整合營銷是20世紀90年代以來西方風行的營銷理念，它強調以產品為中心。選擇一項：對錯 題目39正確獲得1.00分中的1.00分標記題目題干員工是組織最重要的內部公眾，良好的員工關系可以培養員工的認同感，形成組織的向心力和凝聚力。選擇一項：對 錯題目40正確獲得1.00分中的1.00分

16、標記題目題干1952年，愛德華·伯尼斯出版了公眾輿論之形成一書。選擇一項：對錯 標記題目信息文本四、簡答題（10分）題目41完成滿分10.00標記題目題干大眾傳播媒介的選擇原則有哪些？答：  基于對大眾傳媒優缺點的認識，在進行公關宣傳時，公關人員應根據傳播的目的、對象、內容，有針對性地選擇傳播媒介，以便收到最佳的宣傳效果。       一般而言，在選擇傳播媒介時要注意以下一些原則：     （1）根據傳播內容進行選擇。傳播的內容對媒介的選擇有決定性的意義，形式要服從內容。 

17、   （2）根據公眾分布范圍進行選擇。公眾分布范圍的大小影響傳播媒介的選擇。     （3）考慮傳播的持久性。要充分考慮公關活動的時效性。短期的公關活動適宜選用電子媒介，長期活動適宜選用印刷媒介。     （4）有針對性地進行選擇。每一次設計公關計劃時，公關人員都要明確地選擇公眾，針對公眾的文化程度、經濟狀況、生活習慣來選擇傳播媒介。     （5）考慮可行性。各種媒體在社會上的影響力是不同的，權威媒體影響大于普通媒體，但也要考慮信息在權威媒體上出現的可行性。  

18、   （6）考慮經濟性。不同的宣傳媒介在費用上也是不同的，公關人員要考慮經濟性原則，盡可能少花錢，多辦事，還要考慮效益問題。反饋答題要點：       基于對大眾傳媒優缺點的認識，在進行公關宣傳時，公關人員應根據傳播的目的、對象、內容，有針對性地選擇傳播媒介，以便收到最佳的宣傳效果。（1分）       一般而言，在選擇傳播媒介時要注意以下一些原則：     （1）根據傳播內容進行選擇。（1分）傳播的內容對媒介的選擇有決定性的意義，形式要服從內容。（1分） 

19、;    （2）根據公眾分布范圍進行選擇。公眾分布范圍的大小影響傳播媒介的選擇。（1分）     （3）考慮傳播的持久性。（1分）要充分考慮公關活動的時效性。短期的公關活動適宜選用電子媒介，長期活動適宜選用印刷媒介。（1分）     （4）有針對性地進行選擇。（1分）每一次設計公關計劃時，公關人員都要明確地選擇公眾，針對公眾的文化程度、經濟狀況、生活習慣來選擇傳播媒介。（1分）     （5）考慮可行性。各種媒體在社會上的影響力是不同的，權威媒體影響大于普通媒體，但也要考慮信息在權威媒

20、體上出現的可行性。（1分）     （6）考慮經濟性。不同的宣傳媒介在費用上也是不同的，公關人員要考慮經濟性原則，盡可能少花錢，多辦事，還要考慮效益問題。（1分）標記題目信息文本五、案例分析（20分）題目42完成滿分20.00標記題目題干帕薩特: 志藍行動播種未來·志繪藍圖       “環保”是當下最為流行的關鍵詞之一，作為汽車企業的主要品牌，2010年7月15日，上海大眾PASSAT啟動主題為“播種未來·志繪藍圖”的大型環保活動“志·藍行動”，此活動在先期會由PASSAT品牌與攝影之友雜志共

21、同推出首個項目“城市聚焦”。上海大眾PASSAT秉承志·領先機的品牌精神，以責任為己任，讓每個人都有機會提出自己的相關主張，并創造所有人和PASSAT一起參加、實踐和實現低碳環保生活的機會，真正履行企業和個人對于社會的一份責任。       “簡單”是環保理念中不可缺少的一部分，如何在創意形式上充分融合環保精神，如何在媒體廣告眼花繚亂的今天，用簡單的創意打動客戶，是本次活動的挑戰之一。城市聚焦手繪的上海城市圖標瞬時轉化為現實中的地標建筑，湛藍的天空、美麗的黃浦江、現代時尚的都市美景融為一體，整體的藍色畫面充斥的環保的概念。播種未來·志

22、繪藍圖漫天飛舞的蒲公英播種未來的夢想，相信不久的將來這座城市和上海大眾PASSAT一定會有更加美好的明天。       通過對受眾的精準定位，配合高效的廣告網絡傳播平臺，“播種未來·志繪藍圖”大型環保活動的創意展示，在短短的數日之內，就為其帶來了大量的日點擊和瀏覽量，在提升品牌和產品知名度的同時，有效地提升了銷售。案例思考：請結合上海大眾的這次公關活動，談談公關專題活動的基本特點。答： 所謂公共關系專題活動，是指社會組織為了某一明確目的、圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關系活動。公共關系專題活動是社會組織與廣大公眾進行溝通、塑造自身良

23、好形象的有效途徑。在上海大眾為PASSAT品牌開展的公關活動中，我們可以看到開展公關專題活動的一些基本特點：       首先,是主題明確。當前社會公關對于汽車產業最大的憂慮就是擔心汽車排放對環境造成的污染，上海大眾主動出擊，以環保為主題開展“播種未來·志繪藍圖”的攝影作品網上征集活動，表示了企業對環境的愛護，樹立了企業關心環境保護的正面形象。       其次，是對象的明確性。本次活動由于是與攝影之友雜志聯合開展，對象當然是廣大的攝影愛好者。而這些人往往是具有一定的經濟實力的社會人群，也就可能成為企業銷售的潛在消費者。把上海大眾關注環境保護的觀念傳播給他們，就在潛移默化中傳遞了本企業的良好形象。實踐證明，本次活動有效地提升了PASSAT汽車的銷量。        最后，本次活動經過了精心的策劃。2010年正是上海世博會舉辦之年，加重了人們對上海市環境的關注。緊緊抓住這一主題，以“湛藍的天空、美麗的黃浦江、現代時尚的都市美景融為一體”，整體的藍色畫面充斥的