1、SFBT焦點短期咨詢技術 EAP為什么主張短程咨詢 關注： 日常生活中的問題 工作場所的生產效率相關問題 非診斷性的 注重解決當前短程咨詢的七個原則 共同的目標 迅速確定問題 闡明治療的有限性（不斷提醒次數有限） 進行合適的轉介 保密 開放的交流，攤牌式咨詢（所有想法公開溝通，沒有時間去藏著掖著） 跟進（把第6次留著，5次咨詢后過6周再打電話隨訪）短程咨詢特點 有限次數：1評估、2-4評估了解和領悟解決方法5-6策略調整計劃未來結束 非診斷性 未來取向 目標取向和家庭作業：簡潔積極可測量；做一些事而不僅回避消極；每次促成一些小改變，告訴他這已引起注意；大部分的改變是在治療時間以外發生的=使用家

2、庭作業 關注有限的呈現問題短程咨詢的流程：臨床評估一 雙方共同協作，以便： 確定問題和困擾 評估問題的嚴重程度 分析問題解決的優先順序 做出行動計劃 解決問題和困擾 轉介（可以自我轉介） 第一次咨詢的10-15分鐘評估，來訪者對問題的看法是什么問題？有多嚴重？對生活和工作的影響？是否有一個誘因？ 是什么讓你現在來尋求幫助？（尋找扳機點） 你曾為此做出哪些努力？ 怎樣我才能最大程度幫助你？ 要怎樣才能定義我們這一小時是成功的？（你認為怎樣的結果才是成功的？有效短程干預的因素 反饋 責任感 建議 可供咨客選擇的多項行動 共情 自我效能 你的來到，已盡了最大的努力：不要爭辯對峙傾聽并反應 我們共同探

3、討，最終做不做由你決定 對于無力選擇的共情：面質越多，改變越少 提供菜單（力量或長處）：關于改變的改變、關于選擇的選擇 改變和阻抗之間的矛盾是正常的:運用三力法則改變性談話：臨床評估二 過去的歷史：（就該問題而言） 過去問題的嚴重程度 發生了什么？ 如何解決的？ 與現在有什么不同？ 考慮器質性問題：潛在或有影響的疾病問題 精神狀態：對人、地點、時間的定向性 評估：談話越來越傾向于行為 改變性談話的力度非常重要，而不只是頻率：增加其談話的力量 每次咨詢結束：以指向未來的語言收場 時時聚焦于來訪者的問題：能不能談談你改變的理由？你覺得有多大幾率去改變呢？改變性談話 意愿：想要的、期待的、愿意的 能

4、力：對能力的自我認識，或改變的可能性 理由：能夠定義做出改變的原因，基礎或動機的陳述 需求：能夠說明必要性、緊迫性，要求性的陳述 承諾：協議、意圖、或責任 采取行動：描述造成改變的一個具體的行動步驟改變的策略：基本原則 表達共情 發展差異：改變的原動力、強調優缺點、解釋他們為什么和怎么樣改變、有人描述他們已經改變和沒有改變的生活、令他們設想他們想要變成什么樣的我搞不明白，這二者為什么有那么大差異呢？但也許我們可以合作探索這個問題 避免爭論：阻抗可以成為調正方法的線索、使用雙面反射、使用矛盾介入、將他們的阻抗反射到他們自己身上、感覺不是可論證的、在情感上加強愿景 接受并面對阻抗：記住，阻抗是使我

5、們自己安全和舒服的最重要的方式、反射與共情并提供方法 支持自我效能：目標達成，也許只是片面的，讓他知道這已經引起注意了 這樣的基本技術可以用于任何情況現代主義與后現代主義 實證主義建構主義 工業時代資訊時代 印刷出版電子媒體 牛頓物理學量子物理學 要求唯一真理尊重多元實相 共相殊相 經驗論解釋論 客觀性觀點性 理性關系 歷程純理性解釋共同體 概念結構 語言反應事實語言創造事實 發現意義創造意義 當事人接受輔導當事人解釋與重塑新生活背景 從認知過濾看焦點解決的語言游戲 從掉進陰溝看焦點的解決之道 從不要什么到要什么 從變化的可持續看焦點的小變化 虛擬將不可避免成為事實SFBT之精神 不注重問題的

6、原因，而注重問題的解決 讓來訪者意識并應用自身資源解決問題 使來訪者更快地產生積極正向力量 以來訪者的需求與期待來探討改變的目標 強調小改變會引發而累積出大改變 一次會談專注于解決一個目前問題(7-8分) 有效運用會談時間，把每次都當最后一次 凡是均有例外SFBT基本態度 來訪者本身不是問題。問題就是問題。 來訪者完全有解決問題的資源和能力。 來訪者自己的經驗才更條例存在的問題。 變化是一起存在的。問題癥狀有其功能 不當的問題解決常是問題所在 復雜的問題并不一定需要復雜的解決辦法 制造雪球效應 找出例外，解決之道即在其中 創意性的重新定位來訪者問題，創造改變 相信時間、空間改變有助于問題解決

7、治療的作用是讓來訪者參與到建設未來的生活中承擔責任，而非對當下問題接受責備SFBT SFBT 架構架構 目標目標例外例外 一小步一小步 14治療的階段 你的目標是什么？尋找積極正向的目標 你將如何知道你何時達成目標？(例外、假設) 你為達到目標已經在做什么？并給反饋 怎么知道你做對了。關系對話、促成改變治療基本流程負向目標 正向目標缺乏某事出現 出現某事 你做什么會使你覺得？我不想做！ 我想要別人停止 所以你想做什么來代替？ 這為何對你是個問題？ 尋找例外會談區塊 發展未來想象區塊這個問題何時不發生？ 假設這個問題已經解決了 你想要的這個目標什么時候曾發生過？ 或是這個目標達成了，你 的表現會

8、有何不一樣？ 知道如何產生的 不知道如何產生的多作一點自己已 觀察別人如何做到的做過的有效行為 探究自己做了什么？ 試著作其中一部份或容易做的部份 多作一點自己已經在做的行為 你往何處去 建立正向目標建立正向目標 引導正向開場，來的力量建立并維持合作的會談關系：積極關注判斷來談者的期望：內在的需要設定正向積極的正向目標：不想到想將來訪者期待外在環境或他人的改變轉換為來訪者可努力的目標找出具體、特定、小步驟、目前就可能產生行動的改變目標良好目標敘述的標準 正向語氣 用過程形式 此時此刻 盡量精確 在來訪者控制之中 用來訪者語言 代入”取而代之”意思 使用”如何” 的進行式語態 暗示已在改變的軌道

9、上 精確，具體化 使用”你”第二人稱 用來訪者使用之字眼尋找生命的閃亮體驗練習 一、A為主角請你為自己找出生命中最好的三個選擇1.A2.(角色交換)A(B扮)重述3.(角色交換)B:你運用自己的什么特質或資源做到的?4.A說完后(角色交換) A(B扮) 重述(B用“我”投入到角色里面來表達)5. .(卸下角色) A感謝B6.B給A回饋（欣賞）二、B為主角循同一歷程做一次 為什么要找例外為什么要找例外 問題不會一直在發生，總是會有例外存在 人們會制造些例外，利用例外可以產生小改變 看到例外減少了被問題威脅與打敗的感覺 與其先教來訪者新的，不如先探討他已經會的 正向氛圍建立：要幫助你不是指責你 復

10、制、保持、增加、擴大 -多作對的，就無法做錯的 先多讓案主做有用的-不更糟的意義 用來鼓勵來訪者改變的信心與參考方法，來訪者會更信任自己的自發問題解決能力 提醒當事人遺忘的資源 來訪者不接受發現的例外，就得再開發 最有助益的例外是與目標有關的20例外例外 例外往往是目標及解決之道的前身例外往往是目標及解決之道的前身 例外乃是散落在與當事人的談話中，需要訓練有術例外乃是散落在與當事人的談話中，需要訓練有術的諮商員之耳去確認與珍視的諮商員之耳去確認與珍視 最近發生的，較佳最近發生的，較佳 關系問句來刺激關系問句來刺激 需探索細節可以問的是需探索細節可以問的是“誰、什么、何時、哪里誰、什么、何時、哪

11、里”這些關于當事人的問題，也可以探究這些關于當事人的問題，也可以探究“誰、什么、誰、什么、何時、哪里何時、哪里”這些關于當事人的例外。這些關于當事人的例外。 來訪者不接受發現的例外，就得再開發來訪者不接受發現的例外，就得再開發 當當事人能解釋隨機或偶發的例外何以能發生時，當當事人能解釋隨機或偶發的例外何以能發生時，當他們覺得例外的發生是在自己的掌控時，他們就當他們覺得例外的發生是在自己的掌控時，他們就可能在之后的未來重新創造一次可能在之后的未來重新創造一次21建立例外架構一、使用時機 1.來訪者說了一個”目標”，而非一個”問題”時 2.來訪者敘述一個”問題”時 3.當來訪者談到有一些事情變得比

12、較好一點，或情況有所不同時如何啟發例外 問題沒有發生問題沒有發生 問題比較不嚴重問題比較不嚴重 問題發生時間比較短問題發生時間比較短 問題會停止發生問題會停止發生 問題以外的例外問題以外的例外 最近較佳，意識化或隨機化最近較佳，意識化或隨機化 細節探討：如何發生？來訪者怎么做到？從細節探討：如何發生？來訪者怎么做到？從哪里學來的？讓當事人再次經歷哪里學來的？讓當事人再次經歷 關系效果強化：誰看到了？看到了什么？誰關系效果強化：誰看到了？看到了什么？誰知道會很高興？會有何不同？知道會很高興？會有何不同？二、尋找來訪者過去有發生同樣問題時如何解決 當時的情境來訪者當時內在想法來訪者當時內在作法當時

13、與來訪者互動者的內在想法當時與來訪者互動者的做法如何使來訪者再運用當時的想法與作法于目前情況中你當時做了什么防止問題繼續惡化的三、尋找來訪者過去是如何使這問題沒有發生 當沒有這個問題發生時的情境為何來訪者當時有一些什么不同的內在想法及作法當時與來訪者互動者有一些什么不同的內在想法與作法如何使這內在想法與作法運用于來訪者目前情境中面對例外咨詢師的反應 我看到我看到覺得很欣賞與珍惜，覺得很欣賞與珍惜， 我也看到上次你在我也看到上次你在A部分表現得不錯部分表現得不錯 （如你已經繳交了四次作業）（如你已經繳交了四次作業） 你是怎么做到的？你是怎么做到的？ 你可以再做一次？你可以再做一次？ 你可以維持（

14、一段時間）（年齡越小時間越短）你可以維持（一段時間）（年齡越小時間越短） 我好像看到我好像看到B多做會對你有幫助是嗎？會讓你可以多多做會對你有幫助是嗎？會讓你可以多做到做到A是嗎？是嗎？ 你認為什么方法可以幫助你多做到你認為什么方法可以幫助你多做到A呢？你會建議大呢？你會建議大家如何幫忙你？家如何幫忙你？ 做到時贊美。做到時贊美。四、句型 響應來訪者處于目標描述 響應來訪者處于問題描述 引發成功經驗思考 引發思考情境前后脈絡改 變之差異 由他人角度引出觀點 連結例外與來談目標 追蹤例外的持續發生 什么時候你也做過一點點你想做的事 什么時候這個問題不發生 你想你需要什么，可以再次成功地做過去做得

15、到的事 在那些時候，你有什么不同？ 在那些有成功表現之時，你看到別人對你所做的、對待你的方式有何不同 如果你繼續做這些事，你會不會開始覺得自己已經往來談的目標方向前進了？ 你如何保持并繼續這樣做下去？一般的干預手段 一、一般化（normalizing） 二、咨詢前改變（pre-session change）之詢問 三、預設性的詢問（presupositional questions） 四、評量詢問（scaling questions） 五、振奮性的鼓舞（cheerleading） 六、贊許（compliment） 七、改變最先出現的跡象（first sign） 八、奇跡詢問（miracle q

16、uestions） 九、關系詢問（relationship question） 十、例外詢問（exception questions） 十一、任務/家庭作業（tasks/homework） 十二、EARS詢問（Eliciting、Amplifying、Reinforcing、Start again） 十三、因應詢問（coping questions）一般化的概念 咨詢師就來訪者所述,提供相關的專業信息給來訪者，讓來訪者覺得他的遭遇具普遍性,以降低或緩解來訪者的情緒。 咨詢師提供來訪者不同的參照架構或比較專業、正向、健康的思考方向。 咨詢師告訴來訪者許多人都是這樣、都可以走過來，是一種發展階段常

17、見的暫時性的困境，而不是病態的、變態的、無法控制的災難，藉此使來訪者減低恐懼感，使他們可以接納自己的問題。 一般化的功能 咨詢師提供來訪者一般化的信息，可以協助來訪者知覺的改變。 可以協助來訪者降低或緩解情緒。 釋放來訪者被恐懼與憂慮所占據的心理能量和空間，以信心、勇氣、決心與行動來代替。 例子 情境：來訪者抱怨：“我的孩子一定是”懼學癥”啦，我快要瘋掉了。” 范例范例2： 情境：來訪者抱怨：“畢業到現在一直沒有工作，一直找不到工作，我想我一定找不到工作。” 范例范例3： 情境：來訪者抱怨：“我快要不行了，我不知道要怎么帶我們家三個小孩。”一般化的使用原則 使用原則：使用原則： 來訪者所提的問

18、題是一般人也會遭遇的。 來訪者所提的問題屬于發展性的問題。 來訪者夸大問題的嚴重性或情緒激動時。 以來訪者的參照架構為主，再加入其它可能的看法、解釋或觀點，不是直接去駁斥來訪者的觀點。預設性的詢問預設性的詢問 咨詢是咨詢師與來訪者之間互動的對話，彼此所使用的語言會影響對方的談話方向，焦點解決咨詢師特別使用一些語言以產生暗示性，企圖影響、改變來訪者的知覺，導引來訪者往正向、積極、解決方法的思考方向。 暗示來訪者往可能改變的方向思考，如目標、例外、解決方法等，而不是陷在問題的思考當中。強調正向、建設性的思考 預設性詢問例子功能：暗示來訪者往可能改變的方向思考，如目標、例外、解決方法等，而不是陷在問

19、題的思考當中。強調正向、建設性的思考。咨詢師：“面對這樣的事，你想我可以幫你什么？”咨詢師：“你今天來，想要改變的是什么？”咨詢師：“你來這里的目的是？”評量詢問評量詢問 技術 主要概念： 功能： 可使描述具體化，行為、行動化。 可用來做為咨詢進展的指標，從中比較出不一樣的變化。 評量詢問提供來訪者機會以特別的方式去定義他們自己。 可使咨詢師和來訪者使復雜的生活更加具體、更容易接近 利用數值的評量（如：0-10），協助來訪者將抽象的概念以比較具體的方式加以描述。 評量詢問邀請來訪者將他的觀察、印象和預測在一個0到10的量表上反應出來。 情境：評量咨詢前的改變（最壞、最好、現在） 情境：評量動機

20、（最不想做，最想做，實際） 情境：評量信心（最沒，最有，實際） 情境：評量咨詢進展（開始，最好結果、現在） 情境：評量發生的“機會” （最沒，最有，實際）振奮性的鼓舞振奮性的鼓舞向來訪者表達支持、肯定。有助于營造正向、積極、樂觀、期待改變的氣氛。增強、激勵（empower）來訪者，使來訪者對自己有信心。 有見證，力量更強。振奮性的鼓舞振奮性的鼓舞 真好 真棒 你是怎么做到的 太棒了，事情有了變化了贊許贊許 行動：表示勇氣、穩健的冒險、妥協、大幅度的行動等。努力：表示力量、挑戰、成長、計劃等。承諾：顯示忠誠、盡力、奉獻、摯愛獻身的行為等。態度：反映寬容、接納、彈性、常識、有助益的等。想法：是有創

21、意的、正向的、理性的、敏感的、有洞察力的等。愿望：是現實（在）的、健康的、有常識的、成長的產物等。決定：基于判斷力、結果、機會、選擇等。特質：是成熟的、機靈的、睿智的、同理的、合作的等。改變最先出現的跡象改變最先出現的跡象 誰會是第一個看到奇跡發生的人？他會看到什么小小的改變 如果我們現在就行動，會從那些小的改變開始奇跡詢問奇跡詢問 SFBT專注于來訪者想要什么，而不在于探究問題成因。奇跡詢問挖掘來訪者世界里的奇觀（vision）SFBT假設之一：解決方法與問題不必存在必然的關系。二者可分開，亦即解決方法歸解決方法，問題抱怨歸抱怨。SFBT相信有許多可能的解決方法，奇跡詢問的重點在于找出適合來

22、訪者自己的解決方法。奇跡詢問有用的理由至少有二個：問奇跡，允許來訪者，沒有范圍限制的思考各種可能性。邀請來訪者思考一個他們想要看到的改變目標。奇跡詢問專注未來導向，引導來訪者去看當他們的問題不再是問題時他們的生活景象，它將來訪者的焦點從現在和過去的問題移動到一個比較滿意的生活。一、使用時機 當來訪者難以發展正向目標時 當來訪者難以用例外眼光看自己問題時，或想不到問題時 當來訪者想要比較例外以及來訪者想象之解決方法之差異時 當目標不明確時，可先用假設架構找出目標二、問句 奇跡式問句 水晶球問句 擬人化問句 結局式問句 轉化問句 來訪者說不知道”時 當來訪者希望別人改變時 來訪者抱怨諮商無效時 睡

23、覺起來，奇跡發生，事情會有什么不同 水晶球可看到未來，我們會看到發生什么 如果我是教室墻上一只蚊子，會看到你做那些不一樣的行為 如果這是最后的談話，你會有那些不同？ 下周你來時，若有一點點征兆表示你想要的改變已經發生時，那會是什么？ 當你媽媽天天關心你時，你會做那些不一樣的事 如果對方改變了，你會做什么不同？ 當來這里咨詢有效時，你會有什么不一樣？奇跡詢問使用技巧奇跡詢問使用技巧 講慢一點、逐漸的，用比較柔軟的聲音，為了讓來訪者有足夠的時間從問題焦點轉換到解決焦點。經由介紹罕見的或奇特的奇跡問句，清楚地、戲劇性地表示開始建構 解決方法的過程。因為這個問句要求描述未來，用未來方向的字眼：什么將會

24、不一樣？奇跡會出現什么跡象？當進一步探索詢問相關的一些問句時，為了要增強轉移到談論解決方法，經常重復這個句子：“一個奇跡發生，使你來這里的問題解決了。”奇跡詢問使用技巧二奇跡詢問使用技巧二如果來訪者退回談論問題，逐漸地重新聚焦他們的注意力在當奇跡發生時他們的生活會有什么不一樣。奇跡詢問是激活想象，來訪者通常給的答案不見得符合良好形式的目標特征，咨詢師的任務是持續提出一系列相關的詢問，以協助來訪者表達他們期待的更好、更滿意，符合良好形式目標特征的未來景象。 三、水晶球的啟示 體驗練習 一、A為主角1.B問A：這里有一個水晶球可以讓你看到走到生命的最后一天，所有美好降臨到身上 ，請告訴咨詢師那會完

25、成什么？2.（角色交換）B重述3.B問A近些年你做了什么，尤其最近一年內你可以做些什么，使美夢成真？4.（角色交換）A(B)重述5. .(卸下角色) A感謝B6.B給A回饋二、B為主角循同一歷程做一次關系詢問關系詢問 透過詢問來訪者重要他人會怎么看來訪者或看到來訪者有什么不一樣的地方，可以協助來訪者以互動的關系型式加以描述他期待的改變或厘清咨詢目標。可以提供來訪者暫時跳脫自己的立場，嘗試從別人的觀點看自己。 當你心情好一點的時候，你的朋友會看到你做了什么不同 當你工作變得積極一點是，你的老板會看到你有什么不同 當你變得更重視這個家的時候，你老婆會看到你有什么不同EARS詢問詢問 1）E（Eli

26、citing）引出例外、引導來訪者講出例外。 2）A （Amplifying）擴大、詳述例外，首先要來訪者陳述例外，然后，說明例外發生時與問題發生時二者有何不同，再進一步探討例外如何發生，尤其是來訪者在例外發生中的角色。 R（Reinforcing）增強，贊許來訪者在例外發生時所呈現的成功和力量。 S（Start again）再次詢問，探索例外：還有什么是比較好的。 （E）引出例外：咨詢員：“上次談完到今天為止，發生什么比較好的事？” （A）擴大詳述例外：咨詢員：“上星期，你和你先生談比較多的話和擁抱，告訴我多一些有關那次的情況。感覺怎么樣？你們談了什么？你說了什么？他說了什么？當他說怎樣的時

27、候，你做了什么？接著他又做了什么？那你又怎么樣？關于那次還有其它什么不一樣的地方？” 咨詢師：“你說，上個禮拜你覺得你的工作態度比較積極一點，當你的工作態度比較積極一點的時候，你想你的老板看到你和平常有什么不同。 （R）增強：非口語的：身體向前傾、眉毛上揚、寫下重點。 口語的：表現有興趣的樣子以及贊許。 （咨詢師：在你們的關系上發生這么多的事，你又已經做了那么多，像你這樣的付出是很辛苦的，不是嗎？） （S）再次詢問、探索例外”咨詢師：“其它，還有什么是比較好的？”因應詢問因應詢問 提醒來訪者他做了一些有用、有效的行動，只是被來訪者忽略了。增強、肯定來訪者面對問題，解決問題的信心，原來他自己已經

28、為解決為問題做一些努力了。因應詢問可以溫和地挑戰來訪者的信念系統與無助感，同時，導引來訪者意識到自己小小的、可測量的成功經驗（Berg & Miller,1992）。談了數次沒有進展，在來訪者面臨極艱難的處境，找出來訪者不以為意小小的因應、成功是非常重要的，焦點解決咨詢相信小改變啟動大改變，來訪者是有力量與資源解決自己所遭遇的問題。 情境：再次咨詢表示情況沒有改善，反而發生許多事情。 咨詢員：“我很驚訝，發生那么多的事情，我不知道你是怎么面對的。你是怎么做的？你是怎么一步一步地走過來？” 情境：來訪者抱怨情緒低落，但是，也還必須要持續照料他的孩子。 咨詢員：“那是你一直做的嗎？你考慮到

29、你的孩子他們多么需要妳？你一定是很照顧他們。告訴我多一些關于你做什么來照料他們？”過去現在未來例外因應咨詢前改變鼓舞贊許一般化REAS奇跡關系預設性詢問改變最先可做的評量 個案背景資料： 男性，15歲，初二學生，咨詢原因是：學習沒有興趣，缺乏動機，家里人不那么關心來訪者的學習、生活情況。咨詢的目標：只是覺得壓抑，想找個人傾訴，順便看能否讓自己開心起來。 咨詢師觀察：來訪者一個人過來（這個年齡一個人過來的情況很少），感受到來訪者情緒很低落。由于SFBC不強調來訪者的問題原因和背后因素，所以個案資料的采集也僅于此。 咨詢過程： 咨詢師（咨）：是你自己想要過來的，還是父母要求你過來的？ 來訪者（訪）

30、：是我自己想過來的，但父母同意了。 咨：感覺你很有主見，你這樣的年齡就總考慮怎么去解決自身的困難，而且還會想到尋求專業的支持，真的很不容易！（做一個積極的開始，讓來訪者看到解決的一面正在進行） 訪：是的，我想改變現在的狀態。我現在覺得學習興趣基本喪失，覺得煩、沒有意思。 咨：看到你考慮問題很成熟，那我們來想：我們咨詢的結果是什么才能讓你感到滿意的呢？就是說你希望通過咨詢達到什么結果呢？（設定目標） 訪：我希望能讓我活得更自我，能做我想做的事情，這樣才能擁有自己，才有活力，才更積極。其實我也希望我能喜歡學習，可現在我就怎么也喜歡不起來。 咨：你的意思是說你希望把學習變成是你喜歡做的事情？（強調積

31、極的一面，我不知道這里面有沒有強加咨詢師個人的理解，就是想把學習與來訪者的目標結合在一起，這在SFBC中是不提倡的）。 訪：是的，但那是不可能的，這是中國的教育制度造成的。 咨：那你在學習的過程中有做過你喜歡的事情嗎？（尋找例外） 訪：有的。 咨：我想知道你在做喜歡的事情時，你會有什么感覺呢？（1、不要去面對一個我們無法解決的問題，我們要關注的是自己的改變；2、不把重點放在原因上，而是放在來訪者想要的目標）。 訪：那種感受真是爽，很有激情，特別是我在打籃球的時候，我那時一點煩惱也沒有。可現在一切都好象消失了。 咨：現在是什么不同導致你沒有當時的感覺呢？（強調當前的情況，SFBC強調咨詢的關注點

32、中，時間坐標是現在和以后，不是以前） 訪：主要是現在學習壓力越來越大，我的成績好象也越來越差，所以我的情緒就越來越低，打籃球也越來越沒有興趣了。 咨：你的意思是你現在心情的變化都是與學習的變化有關的。（強調的不是因果關系，而是系統中某個方面的變化導致其它方面的變化） 訪：是的。 咨：你讓我感到：如果我們的學習成績變好了，我們的情緒也會變好，對嗎？（重復加深來訪者意識到有改變的方向，是否能做先不管） 訪：我想有可能是這樣吧！但現在都不想學習了，我的成績還怎么能提高呢？ 咨：我想每個學生的學習生涯中，學習成績都有過波動，所以我不知道我們有沒有學習得好的時候？（我當時想做共情：感覺到你對自己很沒有信

33、心，但我沒有做。因為SFBC告訴我們不要與來訪者談論他們失敗的感受，否則會讓來訪者更無力） 訪：其實我在初一之前都是成績很優秀的。 咨：在你的學習生涯中，你有六年的時間是學習成績優秀的，只有一年多的時間不再優秀對嗎？（強調來訪者積極的一面，有助于提升來訪者自身的力量） 訪：當然，我小時候大家都說我很聰明。 咨：那你當時怎么做到的呢？ 訪：主要是當時大家總表揚我，我很開心，所以我就喜歡學習，爭先進。那時候學習可以讓我們開心，是我自己愿意的。可現在感覺不知道是為什么而學習，就算學習好了，父母表揚我，又有什么好高興的呢？（到這里出現目標丟失的情況，其實這在咨詢中經常會存在的，因為來訪者經常也不知道自

34、己要什么，需要不斷發現調整。所以在這里要及時調整） 咨：看來好象現在就算學習好對你來說也很難讓你開心、積極？ 訪：你說得很對，其實我并不是不知道怎么學，主要是覺得學了也沒有什么用，總感覺是為別人學習的。 咨：好象我們現在有個矛盾：我們想學習好，但由于不喜歡學習，所以一學習，我們就不快樂，但我們又想快樂又想學習好。你是怎么對待這個矛盾的？ 訪：是啊！所以我覺得是沒有辦法解決的！ 咨：那我們來看看好了，在你以前的經歷中，有沒有又做得開心，又做得好的？（尋找例外，而不是陷進問題中） 訪：有啊！我打籃球時，我越打越好，越打越開心。 咨：那你能告訴我嗎？這里面是什么在吸引你呢？（透過表面找特性，用來訪者的需要去激發來訪者行動） 訪：因為我打得好，別人愿意傳球給我，別人也愿意與我討論籃球的話題，別人總帶著欣賞的眼光看我，那個感覺真好！ 咨：聽你說，好象你現在重視的是得到同伴的認可和接納，是這樣嗎？（在SFBC中，有時候的共情也是有必要的，但更多是關注好的感受和需要） 訪：是這樣的。 咨：那你