1、1、衛生事業的性質：我國衛生事業是政府實行一定的福利政策的社會公益事業。P12、衛生事業管理：是指政府、衛生行政部門及有關部門根據衛生事業的規律和特點，將衛生資源進行優化配置及時合理地提供給全體人民，并對維護和增進人民健康的組織體系、系統活動和社會措施進行管理。P33、我囯新時期的衛生工作方正：以農村為重點，預防為主，中西醫并重，依靠科技與教育，發動全社會成員參于，為人民健康服務，為社會主義現代化服務。P54、衛生事業管理學研究的內容：1衛生事業管理的理論。2衛生組織體系。3衛生政策。4衛生行政管理。5衛生事業管理的方法。P95、定性研究的特點哪些情況適用于定性研究：1主要答復事件“為什么”會

2、發生的問題，幫助對定量研究結果的理解和解釋。2產生新想法的工具，形成假設，為問卷設計提供必要的信息。3關注事物的過程，而不是事物的結果。4需要與研究對象保持較長時間的密切接觸。P465、常用的定性研究方法：觀察法、訪談法、專題小組討論、選題小組討論、文獻分析、德爾菲法P476、衛生事業管理研究中應注意的問題：衛生管理研究主題確實定性、研究內容的廣泛性，衛生管理研究對象的復雜性和研究因素的多樣性，衛生管理研究中應注意多學科的交叉以及多種方法的聯合運用，衛生管理研究既要研究總體、也要研究個案，研究結果的實踐和時代意義，研究必須探究事實真相。P647、衛生組織體系的構成：1衛生行政組織，2衛生服務組

3、織，3第三方組織。P698、衛生行政組織體系設置：衛生部，直轄市、自治區衛生廳局，地區、省轄市、自治州、盟衛生局，縣、縣級市、區、旗衛生局。衛生行政機構改革內容：職能轉變、機構轉變、管理方式轉變、移交、委托部分職能、管理方式從計劃、行政手段轉向經濟法律手段。衛生服務體系改革的做法：建立城市兩級醫療服務提供體系，整合疾病預防控制體系，賦予群眾性衛生組織越來越多的權利。P839、城市衛生組織體系的構成：舊的，市級醫療衛生機構、區級醫療中心、街道醫療機構。新的，綜合性衛生服務機構、社區衛生服務機構、市級的：綜合性醫院、婦幼保健院、疾病預防控制中心、健康教育所、信息統計中心，社區衛生機構：基本醫療、預

4、防、保健、健康教育、康復、計劃生育指導。農村衛生服務體系的構成：形成“三級衛生保健網”，縣醫院、疾病預防控制中心、婦幼保健中心；鄉鎮衛生院；村衛生室 P7510、健康保障制度的基本模式：自費醫療模式，國家稅收模式英國、澳大利亞、加拿大、大部分歐洲國家，社會保險模式德國、日本、韓國及臺灣地區，商業保險模式美國，強制儲蓄模式新加坡。P92我國農村合作醫療制度存在的問題：有些農民對新型農村合作醫療的好處認識不足，存有疑慮；許多試點縣(市)沒有建立起合理、簡便、有效的農民繳費機制，一些地方合作醫療基金管理存在一些潛在的危險因素；一些試點地區制訂的試點方案不夠科學、合理，影響農民的受益面和受益水平；一些

5、農村醫療機構服務不標準，藥品價格偏高；合作醫療的管理能力薄弱。 P9711、衛生服務規劃的基本原則：協調發展的理念、可持續發展的理念、系統的理念、目標和過程的理念P12812、衛生服務規劃的工作過程：圖P13013、規劃的步驟：背景分析、擬定目標、修正目標、制定戰略、實施戰略、監測評估P13014、區域衛生規劃的概念和原則：是在一定的區域范圍內，根據自然生態環境、社會經濟發展、人群疾病負擔、主要衛生問題和衛生服務需求等因素，確定區域內衛生發展目標、模式、規模和速度，統籌規劃、合理配置衛生資源，改善和提高區域內衛生服務質量和數量，向全體居民提供公平、有效衛生服務的過程。原則：1與區域內國民經濟和

6、社會發展水平相適應，與人民群眾的實際健康需求相協調、2優先發展基本衛生服務、3注重整體效益的提高：解決資源浪費與不足的矛盾、4加快衛生管理體制和運行機制改革，堅持全行業管理、5解放思想，實事求是，兼顧效率與公平。特點：1針對特定區域 2核心是優先配置衛生資源3涉及社會各個部門4從戰略角度研究衛生問題 P13815、衛生服務社會營銷的特征：1產品特征2營銷目的方面的特征3消費者需求方面的特征4競爭方面的特征5營銷主體方面的特征6社會營銷的難度大于商業營銷P15616、社會營銷在衛生領域的應用：近20多年來, 世界許多國家在解決艾滋病預防、計劃生育、預防接種、嬰幼兒腹瀉的防治、營養、控制吸煙、慢性

7、病預防、環境保護等諸多社會問題中廣泛應用了社會營銷的原理和技術, 已經取得了顯著成效。P15717、衛生服務質量的含義：是醫院、CDC等衛生服務提供者所提供的服務與服務利用者的需要和需求的符合程度。P177衛生服務質量管理的模式：服務過程導向的管理模式、客戶需求導向的管理模式、供求互動導向的管理模式、整體質量管理模式。P17318、全面質量管理的含義：一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而到達長期成功的管理途徑。P17019、衛生信息的收集原則：計劃性、系統性、針對性、時效性、完整性、真實性20、常規數據收集方法：1衛生機構數據收集2社區數據

8、收集3人口登記系統P21321、人人享有衛生保健目標的含義：1人們在其生活和工作的地方保持健康；2人們將更好的預防疾病，減少疾病及痛苦，并安然地告別人世；3在居民中公平地分配一切衛生資源；4所有的個人和家庭享受到基本的衛生保健服務；5人們懂得自己有力量擺脫防止的疾病桎梏。 22、初級衛生保健策略的含義：是一種基本的，依靠切實可行、可靠而又受社會歡送的方法和技術，通過個人和家庭的充分參與而到達普及,費用是國家和社會能負擔得起，國家衛生系統的中心職能，是國家衛生系統和整個社會發展的組成部分；接近于人民生活和工作場所的衛生保健服務。23、初級衛生保健策略的原則：1社會公平原則2社區與群眾參與原則3部

9、門協同原則4成本效果和效率原則24、初級衛生保健策略的意義：1表達了社會公平原則2社會發展的組成部分3人類獲得最高健康水平的關鍵4精神文明建設的重要內容25、社區衛生服務特征：1基層醫療保健2人格化照顧3綜合性照顧4持續性服務5協調性服務6可及性服務7以家庭為服務單位8以社區為基礎的服務9以健康為中心的服務10預防為主11團體合作的工作方式26、社區衛生服務的內容：1健康教育2社區醫療3社區預防4社區康復5社區保健6社區計劃生育服務27、社區衛生服務可持續發展的對策：1堅持公益性質，完善社區衛生服務功能2堅持政府主導、鼓勵社會參與、建立健全社區衛生服務網絡3建立社區衛生服務機構與預防保健機構、

10、醫院合理的分工協作關系4加強社區衛生服務隊伍建設5完善社區衛生服務運行機制6加強社區衛生服務的監督管理7發揮中醫藥和民族醫藥在社區衛生服務中的優勢與作用28、醫政管理的內容：1對各級各類醫療機構的管理2對各類醫療衛生人員的管理3對各項醫療工作的管理4對與醫療相關的各種衛生組織及其活動的行政管理P31129、醫療機構準入管理：醫療機構設置規劃、醫療機構的分類、醫療機構的準入程序、醫療機構設置與登記、醫療機構的分級管理。重點1醫療機構設置審批制度2醫療機構登記制度3醫療機構分級管理P31330、慢性病預防策略：1發展國家政策和規劃，增強發展和實施的能力2健康促進與三級預防：主要是一級預防3慢性病防

11、治與農村初級衛生保健、城市社區衛生服務密切結合4慢性病社區防治監測5慢性病防治中的社區干預6推行健康的生活方式：合理膳食、適當運動、戒煙限酒、心理健康31、公共管理中政府應該承擔的職責表達：政府投入，制定政策、法規，執行公共衛生監督，組織公共衛生服務，協調部門的公共衛生職責。32、婦幼衛生工作的內容：婦女保健、兒童保健、婚前保健、生殖保健、健康教育和健康促進。P36333、婦幼衛生服務評價的內容：婦幼健康狀況與衛生服務需求、婦幼衛生系統的構成與發展、婦幼衛生保健制度、婦幼衛生服務提供與利用、婦幼衛生服務的社會效益和經濟效益。P37734、藥品監督管理的重要性：保證藥品質量安全有效、保證藥品資源

12、的優化配置、保證藥品使用的合理性、保證藥品市場的法制化和科學化。35、新藥的概念：是指我國未生產過的藥品，已生產的藥品改變劑型、改變 給藥途徑、增加新的適應癥或制成新的復制制劑，亦按新藥處理。P39036、藥品不良反應的概念：合格藥品在正常用法用量下出現的與治療目的無關的或意外的有害反應。37、藥品監督管理組織體系框架：是在國務院的領導下，國家食品藥品監督管理局主管全國藥品監督管理工作，國務院有關部門子啊各自職責范圍內，負責與藥品有關的監督工作，省以下藥品監督管理體系實行垂直管理。國家食品藥品監督管理局國家級、省級、地市級、縣級四個層次原名為國家藥品監督管理局、藥品技術監督管理機構：各級藥品檢

13、驗所、國家食品藥品監督管理局：五個直屬的藥品技術監督機構藥典委員會、國家中藥品種保護審評委員會、國家藥品評審中心、國家藥品評價中心、國家藥品認證委員會P38638國家基本藥物制度：國家按照安全、有效、必需、價廉的原則，制定基本藥物目錄，政府招標組織國家基本藥物的生產、采購和配送，并逐步標準同種藥品的名稱和價格，保證基本用藥，嚴格使用管理，降低藥品費用。39、衛生改革的含義：是一個促進國家衛生政策、規劃和實踐發生重大變化的過程 P43940、衛生改革的目標：1改善人民健康2提供經濟風險保護3提高公眾滿意度4提高衛生系統的運行效率5改善資源配置6有效和均等地為衛生服務融資7保證享受衛生服務的時機均等，是弱勢群體有時機獲得基本的衛生服務，縮小健康方面的差距等P44541、衛生改革的動力：1衛生服務需求增加2衛生保健費用的增長3支付能力有限4對傳統體制的疑心論5衛生服務體系的官僚化6衛生服務的公平與效率問題P44042、新醫改中深化醫藥衛生體制改革的基本原則：1堅持以人為本，基本醫療衛生制度2堅持立足國情3堅持公平效率統一，政府主導與發揮市場機制作用相結合4堅持統籌兼顧，把完善制度體系與解決當前突出問題結合起來。43、完善醫藥衛生四大體系，建立覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度：建立