1、人力資源質量人力資源質量 什么是人力資源質量 人力資源質量是指一定范圍內（國家、地區或企業等）的勞動力素質的綜合反映。 人力資源質量反映了人力資源在質上的規定性，它是一定范圍內（國家、地區、企業）人力資源所具有的體質、智力、知識、技能和勞動意愿，它一般體現在勞動者的體質水平、文化水平、專業技術水平和勞動的積極性上。常常用健康狀況、受教育狀況、勞動者技術等級狀況，以及勞動態度等指標來進行衡量。 人力資源質量的構成要素 人力資源質量是由勞動者的身體素質、智能素質和心理素質（勞動態度）構成，在這三者組合作用下，勞動者在勞動中表現出的體力、知識、智力和技能水平，反映了人力資源的質量狀況。 人力資源質量

2、的指標 對人力資源質量的衡量，企業通常采用下列指標： 1、健康狀況指標。主要有：發病率、職業病感染率等。 1）發病率。反映一定時期內企業人力資源患病的比率，其計算公式是： 發病率=（一定時期患病人數/企業員工總數）100% 或 =（一定時期內因病休假工日（時）數/該時期內制度工作總工日（時）數）100% 例：某企業共有員工 260 人，其中患病人數有 23 人，求該時期的發病率。 根據公式，則為： 發病率=（23/260）100%=8.8% 2、受教育狀況指標。一般是通過學歷來反映的，可以計算不同學歷的人員在企業中所占有的比重來說明人力資源文化素質狀況，其計算公式是： 某種學歷人員擁有率=某種

3、學歷人數/企業員工總數100% 例：某企業共有員工 260 人，其中大專以上人員為 68 人，求其擁有率。 根據公式，則為： 大專以上人員擁有率=（68/260）100%=26.2% 3、員工技能水平指標。可以用員工所具有的專業知識和業務技術等級來計算。主要有各等級工人占全部工人的比重、工人平均技術等級，專業技術職稱比重等。 1）各等級技術工人占全部工人的比重，其計算公式是： 某級工人的比重=（該級工人數/全部工人數）100% 例：某企業共有工人 196 人，其中，初級工為 65 人，中級工為 109 人，高級工為 22 人，求各級工人所占比例。 根據公式，分別為： 初級工=（65/196）1

4、00%=33.2% 中級工=（109/196）100%=55.6% 高級工=（22/196）100%=11.2% 2）工人的平均技術等級，其計算公式是： 工人平均技術等級=（技術等級+工人數）/全部工人數 例：某企業工人總數為 196 人，其二級工 23 人，三級工 34 人，四級工 43人，五級工 25 人，六級工 46 人，七級工 14 人，八級工 11 人，求工人平均技術等級。 根據公式，則為： 工人平均技術等級=（232+343+434+254+255+466+147+118）/196=4.6 級 3）專業技術職稱比重。專業技術職稱分一、二、三、四共四個級別。可以說明某企業專業技術人員

5、的構成情況。其計算公式是： 某級職稱比重（%）=某級職稱人數/全部專業技術人員人數100% 例：某企業工程技術人員共有 60 人。其中三、四級職稱人數為 32 人，二級職稱 26 人，一級職稱 2 人。求各類職稱人員所占的比重。 根據公式，分別為： 三、四級職稱所占比重（%）=（32/60）100%=53.3% 二級職稱所占比重（%）=（26/60）100%=43.4% 一級職稱所占比重（%）=（2/60）100%=3.3% 4、勞動積極性指標。主要反映員工對工作的投入和勞動的積極性發揮的程度。可通過出勤率、勞動定額完成率來衡量。 1）出勤率。是指一定時期內實際出勤數量與應出勤數量的對比，其計算公式是： 出勤率=（計算期實際出勤人數/該期應出勤人數）100% 或 =（計算期實際出勤工日（時）數/該期應出勤工日（時）數）100% 例：某企業應出勤人數為 120 人，實際出勤人數為 115 人。求其出勤率。 根據公式，則為：出勤率=（115/120）100%=95.8% 2）缺勤率。 其計算公式如下：缺勤率=（要考察的時間段內的缺勤天數/此時間段內的工作日天數的總額）100% 3）勞動定額完成率。指某一個工人或某一組工人完成產量定額或工時定額的程度，其計算公式分別為： 產量定額完成率=（實際完成產量/產量定額）100% 工時定額完成率=（完成定額工時/實作工時）100