1、佛山分公司市場經(jīng)營部終端營銷室20082008年年1 1月月無線無線POSPOS機運營情況匯報機運營情況匯報佛山分公司市場經(jīng)營部終端營銷室一、無線一、無線POSPOS機現(xiàn)狀機現(xiàn)狀種類與功能；種類與功能；1注：目前大市無線POS機約為287臺，主要應(yīng)用于欠費繳納、各種預(yù)存話費形式的支付，但欠缺各種營銷方案（手機預(yù)存）項目選擇。佛山分公司市場經(jīng)營部終端營銷室運營現(xiàn)狀；運營現(xiàn)狀；2一、無線一、無線POSPOS機現(xiàn)狀機現(xiàn)狀通過對07年1-11月自助繳費POS業(yè)務(wù)量情況分析，每月使用量變化不大，基本在平均量：300004筆之間徘徊，在前期未作相應(yīng)業(yè)務(wù)營銷推廣、繳費功能未作優(yōu)化的情況下，可見業(yè)務(wù)量將有較大

2、的提高空間。佛山分公司市場經(jīng)營部終端營銷室二、無線二、無線POSPOS機的商業(yè)模式機的商業(yè)模式合作商關(guān)系；合作商關(guān)系；1省銀聯(lián)省銀聯(lián)好易聯(lián)公司好易聯(lián)公司聯(lián)贏聯(lián)贏公司公司無線無線POS機機收單收單銀行銀行省銀聯(lián)全資子公司，負責(zé)中間業(yè)務(wù)平臺的開發(fā)地市設(shè)備委托維護商刷卡交易后營收款銀行注：目前無線POS機的直接合作商為：好易聯(lián)公司、聯(lián)贏公司、地市收單銀行，合作商之間相互獨立，不存在利益關(guān)系。佛山分公司市場經(jīng)營部終端營銷室酬金、管理模式；酬金、管理模式；2二、無線二、無線POSPOS機的商業(yè)模式機的商業(yè)模式注：目前無線POS機主要酬金支付方式以交易金額3手續(xù)費為主，自助繳費POS機另加150元/月/臺

3、租機費。我司在合作商管理方式上相對欠缺，表現(xiàn)在未能制作維護協(xié)議，造成設(shè)備維護響應(yīng)速度慢，備機質(zhì)量差等情況。佛山分公司市場經(jīng)營部終端營銷室1234 大部分設(shè)備數(shù)據(jù)通信是通過GPRS實現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定的情況下將直接影響到POS機性能。 由于合作商POS設(shè)備資源少，備機量不足，導(dǎo)致障出現(xiàn)時時，可替換的備機仍為舊機器，故障率亦高。 近幾年我司一直以150元/月/臺租用設(shè)備，價格有下調(diào)空間，對支付租金沒有考核制度輔助而全額支付。 設(shè)備故障沒有統(tǒng)一報障流程、設(shè)備新增調(diào)配沒有流程規(guī)范。 GPRS接入的接入的POS不穩(wěn)不穩(wěn)定定故障處理響應(yīng)速度慢，故障處理響應(yīng)速度慢，備機量不足備機量不足缺乏整體的管理流程支持缺乏整體的管理流程支持租機價格昂貴，缺乏考租機價格昂貴，缺乏考核制度核制度5 設(shè)備的應(yīng)用沒有得到進一步推廣，繳費業(yè)務(wù)仍可進一步分流。缺乏營銷推廣活動支撐缺乏營銷推廣活動支撐三、現(xiàn)存問題三、現(xiàn)存問題佛山分公司市場經(jīng)營部終端營銷室四、未來目標四、未來目標功能優(yōu)化功能優(yōu)化及推廣應(yīng)及推廣應(yīng)用用設(shè)備性能優(yōu)化接入方式調(diào)整，使數(shù)據(jù)交互暢順自助繳費功能加強，使?jié)M足于公司推出的各項營銷方案。內(nèi)部管理內(nèi)部管理制作總體管理規(guī)范制定設(shè)備報障流程制定設(shè)備新增調(diào)配需求流程制定酬金激勵方