1、新人訓練營之導師手冊2012年7月為幫助新員工盡快適應新的工作和生活環境，迅速找到自己的定位，我 們建立了新員工導師輔導體系。感謝您成為新員工的導師，為新員工提供工 作和生活上的輔導，相信您在此過程中也能夠受益匪淺。在此，我們制作了 這份新員工導師輔導手冊，希望能夠幫助您更好地了解新員工導師的工作。 再次感謝您的加入！一、導師是什么1.1導師是什么？簡單進行定義，導師(Mentor )是支持和關注其他人發展的人，這里的其 他人是指需要您關注他個人成長和技能提升的公司內的員工。與直接上級不 同，導師關注的重點是個人的發展和成長，而不是個人的工作績效。新員工導師被定義為：與新員工共同工作，通過有意

2、識的教導、激勵、顧問、支持、示范、促進成長等各種方式來幫助新員工在職業和專業上成長的 輔助者。1.2作為導師的重要意義作為新員工導師，您可以：(1) 從幫助其他人的成功中獲得尊重感和成就感；(2) 提升您個人的領導能力和人際交往技能；(3) 能更好地理解年輕專業人士的心理和技能發展需求；(4) 拓寬交際網絡和建立友誼。二、新員工導師的工作流程新員工導師的工作流程可以分為三個大步驟：準備和制定計劃、輔導實施、反饋總結。準備和計劃輔導實施反饋總結主要目標導師輔導的準備工作輔導計劃的實施輔導計劃的反饋總結時間周期新員工入職前三周新員工入職后的三個月內在導師輔導計劃完成后新員工導師工作1、明確導師的職

3、責和 工作方式；2、閱讀員工簡歷，了 解新員工基本情況和工 作發展方向1、隨時關注新員工的工 作和生活情況，及時為新員工答疑解惑；2、每兩周找新員工談一 次話，了解新員工的工作 和心理狀態，并且填寫談 話記錄表。對輔導工作進行反饋總結7 / 8三、新員工導師的職責2.1新員工導師的職責總述作為新員工導師，您的目標就是 幫助新員工能在一定的時間內快速適應 和熟悉公司的要求和期望，從而能夠縮短成長時間、快速進入工作狀態，提 升工作績效?？傮w說來，您的導師工作職責就是：(1) 協助新員工迅速適應公司的運作模式、相關規定及工作、生活環境(2) 促進新員工在工作中的職業和專業成長(3) 提供知識和技能，

4、并分享經驗(4) 指引新員工通過資源的整合來進行有效學習(5) 幫助新員工去關注自己在職業和專業上的成長在工作方面，導師側重于提升新員工的知識和技能，并且尋求富于挑戰的思路和方法讓員工快速成長，從而適應崗位的需求和公司的期望。在生活方面，導師側重于解決新員工的在生活上的問題，以幫助新員工 適應廣州的生活和公司的工作環境，從而更快的融入組織和提升工作效率。新員工導師制是整個公司輔導體系中的一個重要組成部分，也是公司知識管理體系中的一個重要環節。 相信，您能夠有效地幫助新員工的職業發展 ；相 信，您的努力能夠讓新成員盡快融入大家庭。謝謝您閱讀和使用本手冊談話記錄表導師姓名部門學生姓名部門談話時間年

5、月日談話簡要內容導師意見反饋注：導師資格及培養要求辱 師 級 另加譚貼*策劃類廠綜臺類八技朮類*、運營類心可指導任肥資衲可播導任肥資格P可指 導對象4任肥資格*可指導 對象J級Q40元 用項目經理，# 培2上組慟項目經理,并 培養2名以 上組憐組長/ 主管”項目經理,并 倍養2容以 上組知組長IZ 主管項目經理,以上組世,組長/ 主管級口20元 決組長/主管#培2± 任勢骨干心干組長/主管， 并拾養！名 以上任芬骨Of干門組長/主管,笄培2 以上骨干"任勢 骨干F組知主管，以上骨千Q任務骨 干卩10元任務骨升應屆大 學卻÷÷-應屆K 學生#枉務骨干4應屆

6、 大學 主Q任勢首干Q應屆大 學生Q備注：上述“培養”僅指通過“導師制”所完成的培養任務。導師津貼與激勵1.部門負責人、主管領導應當把推行導師制度當作激勵骨干員工、提高其管理水平的重要措施，在員工擔任導師期間，為其合理分配工作，并將其輔導學員的情況納入月度考核。2.導師津貼發放1)導師津貼=津貼基數×指導天次(指導天次=(指導學員人數×計劃 天數)2)導師津貼以月度目標達成為發放依據，完成月度目標方可計算津貼， 津貼在月薪中統一發放；3)如學員在輔導期內因導師原因提出離職，則不予計算導師津貼； 4） 學員在輔導期內非因導師原因離職或被辭退，則只計算一半指導天次 ； 5） 學員延期完成學習目標的，其指導天次按正常完成學習目標的天數予 以計算。 3. 導師工作績效1）人力資源部每月從以下維度對導師的指導工作進行評價： 導師上級評分： 0.2計劃 / 總結提交準時性： 0.2 學員評分： 0.3 學員上級評分： 0.32）導師的工作評價得分劃分為以下等級： 優（ S）： 90-100 分 良（ A）： 80-89 分 合格（ B）： 60-79 分 不合格（ C）： 0-59 分3）依據導師的評價得分予以相應的激勵措施：z申請晉升：過去一年內評分全部優（B