1、營運部各部門崗位職責 部門目標：營運部作為一個綜合職能部門,對公司經營管理的全過程進行計劃、執行、監督和考核。做到指導有方、協調有度、監督有力。營運部門主要職責：1、制定并分解公司及門店的各項經營指標及管理目標并組織實施。2、對營運體系各部門進行管理、監督及指導。3、負責營運流程的制定及實施。4、負責業務人員的培訓及考核。5、負責公司及門店各項重大事件的處理。營運總監主要職責：1、負責確立經營公司及各門店進入市場姿態，建立正確的市場定位。2、全面負責公司及各門店各項經營指標的制定。3、對公司及各門店各項營運體系進行全面的管理、監督和指導。4、負責對重點供貨商的聯絡和維護。5、負責重要外聯工作的

2、制定和聯絡。綜合管理處職責：1、 公司、門店經營數據的整理及分析。2、 門店、采購、營運部門的業績評估和績效考評。3、 合同資料審核及合同簽訂、建檔工作的管理。4、 合同條款的執行監督檢查。5、 對商品質量、進售價的監督檢查。6、 營運會議的籌備和管理。7、 各部門違紀行為的監督管理。8、 零供關系的協調及供貨商問題的解決。9、 顧客投訴問題的調查及解決。10、 、 證照的辦理。11、 門店及配送中心續訂貨的把控。營運部部長主要職責1、 向營運總監負責，向門店傳達集團及經營公司工作方針并跟蹤落實。2、 負責各門店經營定位及年度營銷計劃的制定與落實。3、 負責監控指導、考核各門店的日常經營情況；

3、4、 負責門店營運工作規范與IGA 五星營運標準的監督落實及考核；5、 協調各職能部門與門店的工作關系；6、 參與制定公司門店布局規劃；7、 新開店鋪前期工作的籌備及各部門的溝通，確保成功開業；營運品類專員主要職責：1、輔助營運部長對各門店計劃的跟蹤、落實及反饋；2、輔助營運部長對新開店鋪前期工作的籌備及溝通；3、負責監督檢查各門店本品類的日常經營狀況；4、負責各門店本品類與采購、物流部門的協調；5、定期檢查各門店本品類的營運標準并進行排名；6、定期組織各門店本品類人員的業務培訓和考核；7、對各門店本品類的營銷進行檢查和指導；8、對各門店本品類的人員調動有建議權。店長主要職責：1、 在營運部的

4、管理下，帶領全體員工努力完成各項經營、管理指標，全面提高分店的服務質量和管理水平，不斷提高本店的經濟效益和社會效益。2、 確立本店的發展規劃，經營計劃及經營方針，制定本店的經營管理目標，并組織實施。3、 主持制定和完善本店各項規章制度，建立健全內部組織機構，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。4、 全面負責本店的日常經營，人力資源開發、安全防范和財務工作。5、 負責重要客人的接待工作，保持外聯工作的暢通。6、 全面負責顧客的維護，塑造企業良好形象。營銷部經理主要職責：1、在營運總監的指導和管理下完成營銷工作。2、配合營運總監確定公司及各門店進入市場的姿態，建立正確的市場定位，制定營銷

5、戰略及發展目標。3、經營公司及門店各階段營銷計劃的制定與落實。4、營銷費用的控制。5、營銷方案、海報、推廣活動的設計、制作、實施與分析。2、 制定并執行年度目標及各項經營指標。3、 負責供應商的確定，引進與淘汰，溝通于維護等相關工作。4、 負責商品的引進與淘汰，定價與變價，促銷與陳列等工作。5、 負責新店商品規劃的制定與棚架圖的制作。6、 負責商品計劃、營銷計劃的擬定與落實。采購部長崗位職責：1、 負責采購部門的全面工作。2、 負責制訂年度經營指標及工作計劃，確保工作計劃的實施。3、 組織制定新店的品類規劃及商品配置。4、 負責各年度及新店供貨合同的簽訂工作。5、 組織制定并實施各階段的商品計

6、劃。6、 負責重點供貨商的溝通與維護。7、 負責對采購人員的培訓與考核工作。8、 對采購人員的調整提出動議。采購處長崗位職責：1、配合采購部長工作，制訂本品類年度經營指標及工作計劃，確保工作計劃的實施。2、負責本品類供應商的確定，引進與淘汰，溝通與維護等相關工作。3、負責本品類商品的引進與淘汰，定價與變價，促銷與陳列等工作。4、負責本品類各年度及新店供貨合同的簽訂工作。5、負責組織采購經理完成新店的本品類商品的規劃及陳列配置工作。6、組織制訂本品類商品計劃和營銷方案。7、負責本品類其他業務收入的收取的監督和審核。8、負責召集和組織本品類綜合分析會，提出經營存在的問題及整改措施。9、負責本品類供貨商的溝通與維護。采購經理、采購助理崗位職責：1、 在采購部長、采購處長的指導下開展工作，完成各項經營指標及工作計 劃；2、 負責本品類供應商的開發及供應鏈的優化，溝通與維護等相關工作。3、 負責本品類各年度及新店供貨合同的簽訂工作。4、 負責本品類新店品類規劃及商品配置的詳細方案。5、 負責本品類商品的引進與淘汰，定價與