1、 裝飾工程回訪、保修服務和產品保護措施 1 工程回訪制度 工程竣工驗收后三個月，本項目部依據公司貫標ISO-9001質量手冊服務程序按保修回訪制度部對本工程進行回訪，回訪的目的是對工程質量的評價，對設計或施工質量的看法，對工程產品保養服務，對施工的改進看法作系統評述，最主要是傾聽業主對工程的看法。 2 保修期內修理和保養服務 在保修期內，凡發生的質量問題，因我方責任造成的質量大事，依據服務條例擔當修理責任，項目部接到業主通知，一般性問題，隔日派管理人員前來察看，了解產生質量問題的緣由、產生的部位，以及制定修理方法。并把修理施工方法以書面形式報告物業管理部門。如是發生緊急特別性的質量問題，我們當

2、天派員前來處理。 3 保修期修理管理流程 4 產品愛護措施 為了使裝飾飾面達到預期的裝飾效果，肯定要對產品實施有力的愛護措施。產品愛護措施分上道產品的愛護措施和自身產品的愛護措施。上道產品的愛護措施 *對已施工完的原有衛生間、茶水間、辦公室、地坪、門套等將作針對性的愛護。 *施工過程中，由專人負責對上道已完成的半成品實行愛護措施和維護愛護措施。 *對已完工的水、電、風等其他配套產品也將協同有關分包商分別制訂專題愛護措施，做到交給我們是什么樣的產品，我們交于業主也是絲毫無損的產品，并對發覺損壞的產品準時修復。自身完成產品的愛護 *石材飾面的愛護措施 A. 自然大理石應光面相對，避開表面污染及碰撞

3、。嚴禁使用草繩捆扎大理石，切忌淋雨，以免造成鐵銹及其它黃褐色液體污染板面。 B. 花崗石在施工中切忌火烤，以避開體積突然膨脹，產生爆裂破壞。 C. 柱面、門窗套安裝后，對全部的面層陽角都要用木護板遮蓋。 D. 墻面應貼紙或貼塑料薄膜愛護，以保證不被污染。 E. 拆架子或搬動高凳時，留意不要碰撞飾面表面，高凳、架子腳下安裝橡皮墊以免引起損傷飾面的缺陷。 *涂料飾面的愛護措施 A. 每次涂飾前均應清理四周環境，防止塵土污染涂料。涂料未干燥前，不得清掃地面，干燥后，也不能接近墻面潑水，以免沾污涂料面。 B. 每遍涂料施工后，應將門窗關閉，防止摸碰，也不得靠墻立放鐵鍬等工具。 C. 在施工中，如遇到氣

4、溫下降，應實行必要的愛護措施。 D. 最終一遍有光涂料涂飾完畢，空氣要流通，以防涂膜干燥后表面無光或光澤不足。 E. 明火和高熱不準靠近墻面。 F. 門窗、踢腳板等要保持整齊潔凈。 G. 涂料施工完畢，應按涂料使用說明規定的時間和條件進行養護，涂膜完全干燥后才能投入使用。 H. 涂料施工完畢，保持通風，支配專人負責看管，防止污染摸碰。 *細木及木制品的愛護措施。 A. 細木制品精加工完畢后，刷一遍干性油，防止受潮變形和灰跡污染。 B. 細木制品安裝完畢后設禁界愛護，防止其他工序作業碰撞、劃痕、污染。 *地面飾面的愛護措施 A. 地面石材、飾面磚施工期間，粘結強度未到時，要有明顯的禁入標志，有專人值勤指揮不允許他人踏入飾面區域。 B. 粘結達到強度后，石材、飾面上要鋪設防護薄膜或木板，防止踩踏碰壞污染石材飾面。 C. 地毯施工完畢宜用塑料薄膜全面積掩蓋愛護 。 *玻璃的愛護措施 A. 大面積玻璃安裝后，應在玻璃上加貼即時貼醒目標記，以