1、1樣板管理辦法2012.1.112 樣板目的 術(shù)語及術(shù)語及定義定義 職責(zé)職責(zé) 工作程序工作程序 驗(yàn)收驗(yàn)收人員組成人員組成 驗(yàn)收驗(yàn)收內(nèi)容內(nèi)容 樣板開放管理使用樣板開放管理使用 相關(guān)表格相關(guān)表格編輯ppt3樣板目的： 在整體、細(xì)部要求、工藝做法、功能要求上達(dá)到統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，降低“滲漏”、“裂縫”、“貨不對(duì)板”、“幾何尺寸偏差”等質(zhì)量及交付風(fēng)險(xiǎn)。編輯ppt4術(shù)語及定義： 交付樣板： 銷售展示區(qū)樣板：指銷售時(shí)向客戶展示真實(shí)的交付標(biāo)準(zhǔn)和狀態(tài)，不含軟裝、家私和飾品的樣板。編輯ppt5編輯ppt6 招標(biāo)用施工樣板：指用于檢驗(yàn)新投標(biāo)的裝修施工單位是否具備施工能力的樣板。 交付用施工樣板的統(tǒng)：指主要戶型（分不

2、同裝修總包）各一套房用于施工交底的樣板。編輯ppt7 戶型功能樣板： 木模板房樣板：設(shè)計(jì)研究階段應(yīng)對(duì)創(chuàng)新戶型、高端產(chǎn)品主要戶型（比如別墅、洋房）搭建1：1木模板實(shí)體樣板房，進(jìn)行戶型、安裝點(diǎn)位、管道、功能及外立面研究（此樣板為可選項(xiàng)）。 戶型土建樣板：指用于檢查戶型、門窗洞、各種土建節(jié)點(diǎn)是否符合設(shè)計(jì)圖紙、使用功能、工藝工法標(biāo)準(zhǔn)、銷售合同約定的樣板。 戶型安裝樣板：指用于檢查各種安裝工程、管線布置的合理性，以及土建與安裝工程協(xié)調(diào)的樣板。編輯ppt8 施工工藝樣板： 集中展示區(qū)施工工藝樣板：指在總平布置中，設(shè)置集中展示鋼筋、模板、砌筑、抹灰、防水、管線、防滲漏節(jié)點(diǎn)構(gòu)造等分項(xiàng)工程工藝工法樣板區(qū),用于項(xiàng)

3、目工藝形象展示。編輯ppt9 分項(xiàng)工程施工工藝樣板：指以明確施工工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)后續(xù)施工的樣板，用于各級(jí)管理者、操作工人質(zhì)量技術(shù)交底為目的而隨工程進(jìn)展逐步實(shí)施的分項(xiàng)工程工藝工法樣板。傳傳統(tǒng)統(tǒng)開開槽槽無無痕痕敷敷管管編輯ppt10 項(xiàng)目部?jī)?nèi)部驗(yàn)收：項(xiàng)目部組織本項(xiàng)目施工單位、監(jiān)理單位依據(jù)公司規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)有關(guān)工作內(nèi)容滿足要求； 聯(lián)合驗(yàn)收申請(qǐng)：施工樣板經(jīng)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部驗(yàn)收合格后，一線公司項(xiàng)目部向工程管理部、設(shè)計(jì)部、營銷部、采購部、成本部、客戶關(guān)系中心等相關(guān)部門發(fā)出樣板聯(lián)合驗(yàn)收的申請(qǐng)； 聯(lián)合驗(yàn)收：由一線公司項(xiàng)目部組織，工程管理部、設(shè)計(jì)部、營銷部、采購部、成本部、客戶關(guān)系中心等相關(guān)部門共同參與交付樣

4、板、戶型功能樣板現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收并給出評(píng)價(jià)和結(jié)論（分項(xiàng)工程施工工藝樣板僅由項(xiàng)目部、工程部參與驗(yàn)收，不屬于聯(lián)合驗(yàn)收范疇）；編輯ppt11 樣板驗(yàn)收合格記錄表：經(jīng)聯(lián)合驗(yàn)收（或驗(yàn)收）合格的樣板，在樣板驗(yàn)收走場(chǎng)完成后的專項(xiàng)會(huì)議上由各參與部門責(zé)任人簽署書面意見，一致確認(rèn)樣板驗(yàn)收合格。樣板驗(yàn)收合格記錄表原件一份留項(xiàng)目部存檔，各參與部門留復(fù)印件存檔（需加蓋項(xiàng)目部鮮章）； 整改通知：是指樣板聯(lián)合驗(yàn)收（或驗(yàn)收）后，當(dāng)各參與部門的綜合評(píng)定為不合格時(shí)，由一線公司工程管理部向項(xiàng)目部發(fā)出的專項(xiàng)整改通知；或區(qū)域工程部、集團(tuán)工程部驗(yàn)收不合格時(shí)，下發(fā)的整改通知（聯(lián)合驗(yàn)收過程由工程部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方意見并給出最終結(jié)論）；編輯ppt12 整

5、改復(fù)查申請(qǐng)：對(duì)于驗(yàn)收未通過且由工程部下發(fā)了整改通知的樣板，項(xiàng)目部在整改完成后須發(fā)出整改復(fù)查申請(qǐng)，邀請(qǐng)各部門重新驗(yàn)收。編輯ppt13職責(zé)： 公司項(xiàng)目部-負(fù)責(zé)施工樣板策劃的編制（包括具體實(shí)施位置、套數(shù)、樣板實(shí)施計(jì)劃、包裝方案等）、負(fù)責(zé)施工樣板具體實(shí)施、負(fù)責(zé)組織所有施工樣板的驗(yàn)收及評(píng)審、負(fù)責(zé)聯(lián)合驗(yàn)收申請(qǐng)發(fā)出、落實(shí)施工圖紙及清水房、精裝房合同附圖等資料準(zhǔn)備、負(fù)責(zé)聯(lián)合驗(yàn)收會(huì)議紀(jì)要發(fā)布、負(fù)責(zé)施工樣板房的管理等。 公司工程管理部-參與項(xiàng)目樣板實(shí)施規(guī)劃的評(píng)審， 實(shí)施樣板房施工過程巡查；參與交付樣板、戶型功能樣板的聯(lián)合驗(yàn)收；參與施工工藝樣板驗(yàn)收；對(duì)驗(yàn)收中存在問題綜合各部門意見作出最終判定，下發(fā)整改通知并監(jiān)督落實(shí)

6、。編輯ppt14工作程序： 施工準(zhǔn)備施工準(zhǔn)備項(xiàng)目工程開工前，項(xiàng)目部根據(jù)運(yùn)營計(jì)劃，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)及設(shè)計(jì)圖紙，參照萬科集團(tuán)樣板點(diǎn)評(píng)一覽表進(jìn)行專項(xiàng)分析編制本項(xiàng)目的樣板規(guī)劃并納入工程管理策劃中去。樣板規(guī)劃的關(guān)鍵成果項(xiàng)目工程樣板實(shí)施計(jì)劃應(yīng)根據(jù)工程的具體情況列明樣板實(shí)施位置、樣板套數(shù)、開始時(shí)間、完成時(shí)間、驗(yàn)收時(shí)間等內(nèi)容，樣板計(jì)劃須按標(biāo)段進(jìn)行設(shè)置（同一總包同一項(xiàng)目有多個(gè)標(biāo)段時(shí)應(yīng)按多個(gè)標(biāo)段編制實(shí)施計(jì)劃）。項(xiàng)目工程樣板實(shí)施計(jì)劃須經(jīng)工程管理部、設(shè)計(jì)部、營銷部、客戶關(guān)系中心、采購部、成本部共同評(píng)審、經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)工程管理部備案。項(xiàng)目部應(yīng)將項(xiàng)目工程樣板實(shí)施計(jì)劃作為施工計(jì)劃的一部分，每周進(jìn)行回顧并及時(shí)糾偏。在樣板實(shí)

7、施前，項(xiàng)目部應(yīng)編制詳細(xì)的材料供應(yīng)計(jì)劃，確保材料供應(yīng)不影響項(xiàng)目施工。不論材料供應(yīng)采取何種形式，項(xiàng)目部均需督促材料供貨責(zé)任關(guān)聯(lián)部門（采購部、設(shè)計(jì)部、施工單位、材料供應(yīng)商）及時(shí)下單并監(jiān)控材料生產(chǎn)、運(yùn)輸狀況。同時(shí)做好到貨材料（或過程半成品材料）與設(shè)計(jì)部定樣材料的核對(duì)工作。樣板施工前，項(xiàng)目部須對(duì)參與樣板施工的監(jiān)理、施工單位、勞務(wù)班組進(jìn)行施工前的技術(shù)交底及標(biāo)準(zhǔn)傳遞工作。編輯ppt15 組織組織實(shí)施實(shí)施項(xiàng)目部每月月末應(yīng)梳理樣板實(shí)施管理計(jì)劃，形成月度樣板實(shí)施計(jì)劃。每周項(xiàng)目工程例會(huì)應(yīng)根據(jù)月度樣板實(shí)施計(jì)劃編制樣板實(shí)施的周樣板實(shí)施計(jì)劃，指導(dǎo)樣板工作順利開展，同時(shí)納入項(xiàng)目管理周報(bào)中去（須抄送工程管理部）。交付樣板、戶

8、型功能樣板實(shí)施前由項(xiàng)目部組織設(shè)計(jì)交底，會(huì)同承包商認(rèn)真讀圖，對(duì)不明確或不理解的設(shè)計(jì)問題及時(shí)與設(shè)計(jì)部溝通，在實(shí)施過程中組織設(shè)計(jì)人員及時(shí)檢查工程效果。戶型土建樣板和戶型安裝樣板作為戶型功能樣板在同一戶型組織實(shí)施。在樣板施工過程中，項(xiàng)目部應(yīng)組織監(jiān)理公司跟蹤監(jiān)控樣板實(shí)施單位的工序作業(yè)過程，采取見證、旁站方式，發(fā)現(xiàn)樣板實(shí)施單位的做法錯(cuò)誤、不當(dāng)操作或缺陷，及時(shí)責(zé)令樣板實(shí)施單位糾正，以達(dá)到工序質(zhì)量要求。避免返工耽誤工期，確保一次通過驗(yàn)收。項(xiàng)目部各專業(yè)工程師應(yīng)每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)樣板作質(zhì)量巡查，對(duì)巡查中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、處理，并認(rèn)真記錄在工作日志中。施工過程中應(yīng)及時(shí)收集樣板施工工藝、材料的影像資料，及時(shí)

9、辦好所有隱蔽驗(yàn)收手續(xù)，確保其過程的可追溯性。 交付用施工樣板、戶型功能樣板、分項(xiàng)工程施工工藝樣板均須對(duì)過程工序進(jìn)行分層展示；交付用施工樣板、戶型功能樣板、集中展示區(qū)施工工藝樣板、分項(xiàng)工程施工工藝樣板完成后需將操作工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、措施、安全施工注意事項(xiàng)、板厚、砼強(qiáng)度、砌體砂漿強(qiáng)度等全部掛牌上墻；隱蔽部分應(yīng)用墨線標(biāo)出，如樓面、墻體內(nèi)管線走向。編輯ppt16 驗(yàn)收驗(yàn)收樣板施工完成后，項(xiàng)目經(jīng)理部組織施工單位、監(jiān)理單位實(shí)施內(nèi)部驗(yàn)收；聯(lián)合驗(yàn)收實(shí)施：交付樣板、戶型功能樣板經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目經(jīng)理部向工程管理部、設(shè)計(jì)部、客戶關(guān)系中心、營銷部、采購管理部、成本管理部發(fā)出樣板房聯(lián)合驗(yàn)收申請(qǐng)（并抄送一線

10、公司經(jīng)理層）。各部門共同參與樣板現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收并給出驗(yàn)收評(píng)價(jià)和結(jié)論，工程管理部根據(jù)各部門的評(píng)價(jià)、結(jié)合樣板質(zhì)量對(duì)本次驗(yàn)收作出綜合判定：若為合格則直接通過聯(lián)合驗(yàn)收，參與各部門簽署樣板驗(yàn)收合格記錄表，若不合格則發(fā)出整改通知。項(xiàng)目部根據(jù)整改通知要求進(jìn)行整改，當(dāng)項(xiàng)目部確認(rèn)已按整改通知要求整改合格，則發(fā)出整改復(fù)查申請(qǐng)，各參與部門重新參與驗(yàn)收，直至驗(yàn)收通過各部門簽署樣板驗(yàn)收合格記錄表為止（項(xiàng)目部須做好內(nèi)部驗(yàn)收工作，避免多次驗(yàn)收均無法通過現(xiàn)象發(fā)生。第一次復(fù)查若還不合格，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后將對(duì)項(xiàng)目或主要負(fù)責(zé)人員進(jìn)行處罰。其后果既分散了各部門的管理精力，又影響項(xiàng)目整體施工工期）。驗(yàn)收實(shí)施（針對(duì)集中展示區(qū)施工工藝樣板、分項(xiàng)

11、工程施工工藝樣板）：當(dāng)集中展示區(qū)工藝樣板、分項(xiàng)工程施工工藝樣板經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部驗(yàn)收合格后，由項(xiàng)目經(jīng)理部向工程管理部發(fā)出樣板驗(yàn)收通知。經(jīng)驗(yàn)收若為合格則直接通過驗(yàn)收，由工程管理部簽署樣板驗(yàn)收合格記錄表，若不合格則發(fā)出整改通知。項(xiàng)目部根據(jù)整改通知要求進(jìn)行整改，當(dāng)項(xiàng)目部確認(rèn)已按整改通知要求整改合格，則發(fā)出整改復(fù)查申請(qǐng)，工程管理部須重新參與驗(yàn)收，直至驗(yàn)收通過并簽署樣板驗(yàn)收合格記錄表為止（項(xiàng)目部須做好內(nèi)部驗(yàn)收工作，避免多次驗(yàn)收均無法通過現(xiàn)象發(fā)生。第一次復(fù)查若還不合格，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后將對(duì)項(xiàng)目或主要負(fù)責(zé)人員進(jìn)行處罰）。編輯ppt17驗(yàn)收會(huì)議紀(jì)要：聯(lián)合驗(yàn)收（或驗(yàn)收）應(yīng)快速高效，驗(yàn)收結(jié)束后由項(xiàng)目經(jīng)理部立即組織會(huì)

12、議進(jìn)行檢查總結(jié)，明確集體決策內(nèi)容。所有會(huì)議決議圖文并茂并完整地寫進(jìn)會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要最遲在第二天內(nèi)發(fā)給參會(huì)人全體（抄送一線公司經(jīng)理層），讓驗(yàn)收成果具有可追溯性。部門問責(zé)：各部門參與聯(lián)合驗(yàn)收（或驗(yàn)收）過程中須盡職盡責(zé)，充分挖掘并暴露問題，根據(jù)各部門職責(zé)在樣板驗(yàn)收過程中將合同附圖問題、使用功能等問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出。若責(zé)任部門不派人參加、或只參會(huì)不決策、或決策失誤且未及時(shí)調(diào)整決策、或反復(fù)更改決策等原因造成的返工、工期被迫延誤、關(guān)聯(lián)部門被迫增加工作量等，關(guān)聯(lián)部門有權(quán)拒絕執(zhí)行。但經(jīng)公司評(píng)價(jià)確需調(diào)整，對(duì)責(zé)任部門追責(zé)后，關(guān)聯(lián)部門依據(jù)批準(zhǔn)的變更文件執(zhí)行。銷售展示區(qū)樣板、交付用施工樣板由一線公司工程部報(bào)區(qū)域工程

13、部和集團(tuán)工程部備案。編輯ppt18 內(nèi)部驗(yàn)收：項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、責(zé)任專業(yè)工程師參加；監(jiān)理公司總監(jiān)及責(zé)任專業(yè)工程師參加；施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、總工及責(zé)任工長(zhǎng)參加，合格后方可上報(bào)； 聯(lián)合驗(yàn)收（或驗(yàn)收）：各參與部門部門經(jīng)理必須參加，各部門其他參與人由部門經(jīng)理指派。若部門經(jīng)理不能參加，部門指派人員應(yīng)有決策權(quán)，指派人所做決定代表部門決定。原則上杜絕出現(xiàn)指派人只參會(huì)不決策情況，影響團(tuán)隊(duì)工作效率。 銷售展示區(qū)樣板、交付用施工樣板由一線公司工程管理部通知區(qū)域工程管理部和集團(tuán)工程管理部責(zé)任人員參加。驗(yàn)收人員組成編輯ppt19驗(yàn)收驗(yàn)收內(nèi)容內(nèi)容 交付樣板 銷售展示區(qū)樣板-達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)（主要依據(jù)設(shè)計(jì)文件、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制度

14、要求）。銷售展示區(qū)開放后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)巡查與整改，確保開放品質(zhì)。 招標(biāo)用施工樣板-樣板區(qū)域內(nèi)所有工程達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)（含清潔）。 交付用施工樣板-樣板間所有工程達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)，與交付標(biāo)準(zhǔn)和銷售樣板間承諾的標(biāo)準(zhǔn)一致，完成所有交付內(nèi)容（打膠收口全部完成、精細(xì)衛(wèi)生全部完成、陽臺(tái)外墻及頂棚涂料全部完成、陽臺(tái)欄桿安裝完成、空調(diào)位百頁施工完成、所有五金件全部完成、生活陽臺(tái)晾衣架、熱水器管道模擬完成、安裝全部完成達(dá)到亮燈條件、對(duì)無法施工的排水管道進(jìn)行模擬、穿墻所有管洞全部開孔完成）；樣板房?jī)?nèi)部品的保護(hù)措施全部展示；施工工藝分層展示并作清晰的廣告文字標(biāo)示（包括安裝）； 戶型功能樣板 戶型土建樣板-每種戶型不少于一套（

15、標(biāo)準(zhǔn)層一整層），關(guān)注雙線控制、標(biāo)高控制、拉墻筋設(shè)置、頂磚工藝、砌體勾縫、配筋帶或腰帶、構(gòu)造柱等砌筑質(zhì)量控制；關(guān)注反坎留設(shè)、門窗洞口及門垛留設(shè)等相互節(jié)點(diǎn)關(guān)系及其質(zhì)量保證是否可靠；關(guān)注廚衛(wèi)間、陽（露）臺(tái)、外墻、管道留孔等節(jié)點(diǎn)是否滿足滲漏水要求；施工工藝分層展示并作清晰的廣告文字標(biāo)示；關(guān)注功能是否合理。編輯ppt20 戶型安裝樣板-每種戶型各一套（標(biāo)準(zhǔn)層一整層），關(guān)注水電預(yù)留位（底盒或接駁口安裝完成并標(biāo)識(shí)功能）、空調(diào)孔、家具及廚柜（用油漆在墻上和地面按實(shí)際尺寸畫出定位）與土建的相互關(guān)系，其節(jié)點(diǎn)滿足質(zhì)量保證要求，須將各種家用電氣用木模板釘成模型進(jìn)行展示；作出清晰的廣告文字標(biāo)示；重點(diǎn)關(guān)注安裝點(diǎn)位布置是否

16、合理。 施工工藝樣板 集中展示區(qū)工藝樣板-展示鋼筋、模板、砌筑、抹灰、防水、管線、防滲漏節(jié)點(diǎn)構(gòu)造等分項(xiàng)工程工藝工法，作清晰的文字標(biāo)示。 分項(xiàng)工程施工工藝樣板-按照公司規(guī)定驗(yàn)收工藝工法。涉及項(xiàng)目精裝修的工藝工法分解步驟展示，可與精裝交付樣板結(jié)合呈現(xiàn)（要求有廣告文字提示牌進(jìn)行標(biāo)示）。 樣板套數(shù) 交付用施工樣板、戶型土建樣板應(yīng)將主要戶型均施工至少一套。交付用施工樣板（精裝）分不同的精裝單位、不同的裝修標(biāo)準(zhǔn)要求各施工一套成品保護(hù)樣板、施工工藝分層展示樣板。戶型土建樣板盡量做到施工完一整層。編輯ppt21樣板開放管理使用樣板開放管理使用 銷售展示區(qū)樣板的開放按照公司銷售樣板房開放管理制度執(zhí)行。 交付用施

17、工樣板及戶型功能樣板的管理工作由項(xiàng)目部督促樣板實(shí)施單位專人負(fù)責(zé)。樣板間開放時(shí)間為早9:00-下午6:00。如施工人員在此時(shí)間外需看樣板間必須提前報(bào)備項(xiàng)目部,得到項(xiàng)目部許可后方可使用。樣板間設(shè)兼職清潔人員(樣板管理單位配備)，樣板管理單位及項(xiàng)目部部?jī)?nèi)業(yè)每周檢查樣板間一次,樣板間內(nèi)物品發(fā)生丟失或人為損壞,由樣板管理單位根據(jù)具體情況追查責(zé)任人并報(bào)項(xiàng)目部同意后進(jìn)行相應(yīng)處罰。樣板管理單位于每日樣板間關(guān)閉前需檢查房屋門窗等,門窗關(guān)嚴(yán),電燈關(guān)滅,并注意防火。編輯ppt22 項(xiàng)目部應(yīng)督促施工單位在集中展示區(qū)工藝樣板處設(shè)置講評(píng)臺(tái)，通過展示樣板作技術(shù)交底，向工人灌輸施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量通病防治及安全文明管理的意識(shí)及防治措施。新進(jìn)場(chǎng)施工管理人員和施工班組都要參加集中展示區(qū)施工工藝樣板、交付