1、 2009年年11月月CPLM考前輔導考前輔導賽科教育 培訓資料培訓資料庫存管理（二）庫存管理（二）11月考試庫存管理二串講賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料題型單項選擇題 （每題1分，共30分）簡答題 （每題4分，共16分）問答題與計算題 （每題12分，共36分）案例分析題 （1題，共計18分）賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料第一章庫存管理概述賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料1.庫存管理的基本概念1.庫存的作用：（第6-9

2、頁）（掌握）庫存使企業能夠實現規模經濟庫存能夠平衡供給需求庫存能夠預防不確定性的、隨機的需求變動以及訂貨周期的不確定性庫存在供應鏈中起緩沖器的作用庫存能夠消除供需雙方在地理位置上的差異2.庫存的基本目標（第10-11頁）賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料2.庫存分類和庫存成本1.不同企業中的庫存問題（第11-12頁）零售企業、批發企業、制造企業2.庫存的分類（第12-15頁）（一）按庫存物品在生產過程和配送過程所處的狀態分原材料庫存在制品庫存維修庫存產成品庫存賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司

3、 培訓資料（二）按庫存的作用分類周轉庫存安全庫存調節庫存在途庫存要求：理解各個庫存的定義，重點理解周轉庫存和安全庫存賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料3.庫存成本的構成（第16-17頁）購入成本訂購成本（或稱訂貨周期）儲存（保管）成本缺貨成本要求：理解各成本含義、具體包括的內容賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料3.庫存管理1.庫存管理的過程（第23-27頁）確定需求：需求識別與需求預測存貨識別與編碼訂購批量與訂購時間的確定服務水平與安全庫存的確定采購提前期管理（重點掌握）要求：掌握賽

4、科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料2.庫存控制的基本決策（第28頁）庫存控制的基本決策重要包括以下內容：確定相鄰兩次訂貨的間隔時間確定每次訂貨的訂貨批量確定每次訂貨的提前期確定庫存滿足需求的服務率賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料第二章庫存需求預測賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料1.預測1.預測的定義（第39頁） 人們對某一不確定的或未知事件做出的預計與推測。2.預測的分類（第40-42頁）按主客觀因素所起的作用分類定量方法；定

5、性方法按預測時間的長短分類長期預測；中期預測；短期預測表2-1（第41頁）要求：了解各項所包含的內容及方法。賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料3.需求預測的內容（第42-45頁）數量時間頻率范圍可預測性要求：重點了解可預測性賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料4.影響需求的因素（第46-47頁） 圖2-3 重點了解：產品生命周期，圖2-4要求：掌握賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料2.定性預測的方法1.定性預測的方法（第50-53

6、頁）一般預測市場調查小組共識歷史類比德爾菲法要求：重點了解市場調查和德爾菲法的操作過程及其優缺點，德爾菲法必須堅持的三條原則（第53頁）賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料3.定量預測的方法1.時間序列分析法（第53-57頁）加權移動平均法指數平滑法要求：看課本例題，掌握計算公式，并能進行計算niitDnF11niitDnF11niitDnF11賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料4.指數平滑法1.平滑指數對預測值的影響（第60頁） 指數平滑預測值依賴于平滑常數的選擇，一般來講，越大，預

7、測值的影響性越強，選得小些，則穩定性較大2.指數平滑法的特點（第60頁）指數模型的精度非常高建立指數模型相對簡單用戶能了解模型如何運行是用模型無需過多的計算所需的計算機內存很小檢測模型運算精度的計算比較容易賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料5.預測監控1.誤差產生的原因（第72頁） 未來的不可知性2.誤差精度測量（第73-74頁）平均誤差平均絕對誤差相對誤差平均值相對誤差絕對值平均值要求：掌握這四種值的計算方法，并能進行計算賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料第三章庫存控制模型賽科教育

8、 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料1.固定訂貨量系統1. 運行機制（第83頁） 固定訂貨量系統又稱為連續系統，因為在這種系統中，要隨時將庫存余額與訂貨點比較，決定是否發出訂貨。 運行機制為：每當庫存余額降至訂貨點時，就發出固定 批量的訂貨。2.固定訂貨量系統模型概念（第84-85頁）3.固定訂貨量系統的特點，課本中的3點（第85頁）賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料4.應用范圍（第86頁）按物資情況確定：所儲物資具備進行連續檢查的條件價值雖低但需求數量大的物資以及價格昂貴物資易于采購的物資5

9、.采用方法（第86-88頁）收發卡片法雙堆法（或雙箱法）三箱法，圖3-4賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料2.固定間隔期系統1.運行機制（第88-89頁） 固定間隔期系統也稱為定期庫存系統，其運行機制為：每隔固定的時間就檢查庫存，確定庫存余額并發出訂貨，訂貨量等于最大庫存量與庫存余額的差。2.固定間隔期系統模型（第89-90頁）訂貨時間是固定的訂貨批量是可變的賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料3.隨機性庫存控制系統1.定義（第93頁） 需求率和訂貨提前其中有一個為隨機變量的庫存控制問

10、題，就是隨機型庫存問題。賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料4.一次性訂貨量系統1.定義（第97頁） 一次性訂貨模型研究在一個時間期內僅僅采購一次或僅能安排一次批量生產的物品庫存控制問題。賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料第四章庫存控制決策的定量分析賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料1.ABC分類法1.ABC分類的基本原理（第105頁） 按照所控制對象價值的不同或重要程度的不同將其分類，通常根據年耗用金額（存貨價值或數量*成本）將

11、物品分為三類。2.ABC的分類法，表4-1（第105頁）3.ABC分類的依據（第106頁） 通常根據年使用價值多少來分類賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料4.ABC分類的庫存策略（第107頁） 表4-2要求：掌握不同類別存貨的庫存控制策略賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料2.經濟訂貨批量1.訂貨量與三中成本之間的關系（第116頁）圖4-4 訂貨量與成本之間的關系要求： 掌握2.確定經濟訂貨批量的假設條件（第115頁）要求：了解3.計算（第117-118頁）計算公式、例題4要求：掌握并

12、能進行計算4.經濟訂貨批量的敏感性（第118頁）要求：例題5，了解賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料3.經濟訂貨間隔期1.定義（第123頁） 經濟間隔期就是在定期訂貨系統中使總庫存成本最低的訂貨間隔期，經濟訂貨間隔期決定某項或數項物品應在何時發出訂貨，即物品的訂貨都是按固定的時間周期進行的。2.計算（第124-125頁）計算公式、例題8要求：掌握計算公式，并能進行計算賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料4.一次性訂貨量的確定1.邊際分析法（第138頁）要求：了解邊際分析法的原理賽科教育

13、 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料第五章庫存管理的有關問題賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料1.新設備備件的庫存管理1.新備件庫存特點（第150頁） 新設備采購并使用，其部件和整件的損害是未知的。在確定使用新設備之前，必須確定能維持其維護和修理的初始供應量。 新設備的初始供應量的確定一般是根據制造商的建議來確定的。賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料2.新備件備件庫存的確定（第151-152頁）圖5-1要求：理解浴盆曲線的形成原因以及3個

14、階段的故障率情況和階段特點賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料2.逆向物流1.逆向物流的概念（第152-153頁）利用庫存物品的可追蹤性可以處理和計算退貨，這就是逆向物流。逆向物流涵蓋了有關再利用材料與物品的所有活動，收集、拆卸和處理用過的產品、零件或者原材料，以使它們被有效利用。美國物流協會對逆向物流下的定義：為了資源回收或處理廢棄物，在有效率及適當是的成本下，對原材料、在制品、成品和相關信息從消費點到原始產出點的流動和儲存，進行規劃、執行與管理的過程。回收物流與廢棄物流都屬于逆向物流。賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧

15、賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料2.逆向物流的處理（第154頁）兩方面含義，圖5-33.企業實施逆向物流的動力（第154頁）三個方面要求：理解賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料3.多余物品的處理1.多余物品的概念（第155頁）廢料、富余物料、陳舊物料的概念2.多余物品的識別（第156頁）3.如何降低庫存（第157-159頁）周轉庫存安全庫存調節庫存在途庫存表5-2要求：理解各庫存相應的降低庫存的措施，重點了解周轉庫存和安全庫存。賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料4.庫存精度與庫

16、存盤點1.庫存精度的定義（第159頁）2.循環盤點頻率的確定（第164頁）課本中的表5-5選擇檢查產品的時間的方法：庫存需要訂貨時當接收新存貨時當庫存紀錄變成零或負值時當發生一定次數的交易時賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料第六章相關需求的庫存管理賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料1.MRP的概述1.MRP的概念（第174頁）2.MRP的應用（第175頁）表6-1要求：理解3.狹義MRP系統（第178頁）要求：概念的理解賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理

17、顧問有限責任公司 培訓資料4.MRP的輸入（第180頁）主生產計劃（MPS）產品結構文件（BOM）庫存狀態文件要求：理解MPS和BOM的含義及其包含的內容賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料2.MRP系統中的訂貨批量1.MRP計算程序（第186頁）2.MRP的計算過程（第189-191頁）例題13.較為復雜的MPS計算（第192-195頁）例題4要求：掌握MRP計算4.MRP系統中的EOQ的計算（第196-201頁） 5種確定訂貨批量的方法要求：了解各種方法的定義賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公

18、司 培訓資料3.MRP1.MRP的概念（第203-204頁）2.MRP系統的功能（第204-206頁）基礎數據管理 物料計劃庫存管理 車間作業計劃與控制經營計劃管理 物料采購供應主生產計劃 成本核算與財務管理2.MRP與MRP的區別（第203-204頁）MRP（material requirements planning） 物料需求計劃MRP (manufacturing resource planning)制造資源計劃MRP系統包含了成本會計和財務功能。賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料4.ERP1.ERP的核心思想（第208-210頁

19、）體現對整個供應鏈資源進行管理的思想體現精益生產和敏捷制造的思想體現事先計劃與事中控制的思想要求：了解賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料第七章JIT及其庫存管理賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料1.JIT概述1.JIT的理念（第228頁） 不斷改進、全面質量控制、全員進行參與和降低庫存2.JIT的目標（第228-229頁）只在需要時才存在庫存改進質量，實現零缺陷通過減少準備時間、等候時間和批量來縮短交貨時間消除浪費以最小成本完成任務賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧

20、賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料2.JIT的基本構成要素1.基本要素（第229頁）消除浪費、全面質量、人員因素2.消除浪費（第230-233頁）常見的7種形式的浪費要求：理解7種浪費，并能說明為什么造成浪費賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料3.JIT庫存1.JIT是庫存管理的發展趨勢（第238-239頁） 消除浪費，用最小的庫存滿足運作需求2.看板原理看板的種類及其形式（第240頁）卡片、零件箱看板、指示燈或小圓球看板看板管理的功能和作用（第242頁）看板最基本功能：直接傳遞生產及運送指令的作用 要求：理解賽科教育 2009年11月

21、CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料3.JIT的優點（第245-246頁）（掌握）減少原材料、在制品、成品的庫存與積壓，也節省了生產空間減少了生產加工時間提高了產品質量，減少了廢品與返工提高了勞動生產率及設備利用率提高作業人員的積極性有利于生產運作管理功能的整體優化生產具有彈性減少了間接勞動賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料第八章生產過程中的物料控制賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料1.生產作業計劃與作業排序1.生產作業計劃的內容和目標（第259-260頁

22、）內容：3方面目標：9個2.生產控制部門的責任（第262-263頁） 安排負荷、排序、控制3.作業排序規則（第263-266頁） 先到先服務（FCFS）、最短加工時間（SPT）、最早交貨日期（EDD）、關鍵率（CR）例題1要求：理解4.評估排序規則的準則（第264-265頁） 4個準則賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料2.生產物料控制1.生產過程中的物料控制方法（第271-272頁）生產作業控制 5個內容甘特圖 甘特圖又叫橫道圖，它是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動順序與持續時間。它主要關注進程管理（時間）

23、。 要求：掌握賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料第九章供應鏈中的庫存管理與控制賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料1.供應鏈中的庫存1.供應鏈的概念（第284頁）2.供應鏈中庫存的作用（第285-286頁）課本中的6點3.利用庫存獲得競爭優勢（第286-296頁）物流環境變革與競爭焦點 發展集成供應鏈庫存在競爭中的作用庫存在顧客服務方面的作用，圖9-3 （要求：理解）4.服務水平的計算（第295-296頁）例題1，訂貨服務水平、產品代碼服務水平、同線產品服務水平、單位服務水平賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料2.供應商與客戶的關系1.供應商選擇的標準（第302-303頁） 5個2.選擇供應商時的評價因素（第303頁） 4點3.供應商一體化的特點（第304頁） 7點4.供應商一體化的局限性（第305-306頁） 6點賽科教育 2009年11月CPLM考前輔導 廣西南寧賽科企業管理顧問有限責任公司 培訓資料3.供應商管理庫存（VMI）1.VMI的原則（第322頁）4個原則：合作性原則、互惠