1、高品質文檔2022年移動公司業務支持中心實習報告 移動公司業務支持中心實習報告 一、實習目的： 培育初步的實際工作力量和專業技能，學習業務學問和管理學問，從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，獵取本專業的實際學問，增加感性熟悉，提高發覺問題、分析問題以及解決問題的力量。 二、實習時間： 2021年9月6日至10月15日月在xx移動公司進行了為期一個多月的實習。 三、實習單位簡介： 中國移動通信集團xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注冊成立，隸屬中國移動通信集團xx有限公司。十年的風雨兼程，通過不斷深化改革、完善服務、加強管理，xx分公司已建立起良好的企業品牌形象，并憑借優質

2、的服務在社會中贏得了廣闊客戶的信任與支持，進展成為xx通信行業的骨干企業之一，成為粵西地區最大的移動通信運營商。 該公司下設7個職能管理部、6個生產中心、5個縣公司和2個城區分公司，屬于中國移動通信集團xx有限公司中的二類分公司。在當地移動通信市場占有率超過75%，截至2021年，客戶總數已突破300萬，網絡信號掩蓋率100%，是xx地區的主導電信運營企業。近年來xx移動進展迅猛，運營收入逐年大幅創新高，闊步向前。 四、實習內容： 在實習的這段時間里，我被安排在在業務支持中心這個部門幫助一個網絡公司（品高軟件開發有限公司）開發團隊進行網站后臺維護工作，移動公司在外承包了許多業務工作，譬如進行一

3、些網站的設計工作，還有無線城市建設，好比我們這個團隊就是開發xx市政府網站，該網站用于參與今年xx省政府網站評估用的，而我就加入了他們網站后臺維護工作的行列，開頭在我的了解里面網站后臺維護不外乎是實行更新和平安維護工作，但一接觸下來，才發覺原來我所了解到的還只是皮毛，原來網站維護包含了九大維護：日常維護（進行網站內容更新調整，網頁垃圾信息清理等）；基礎維護（網站版面風格的更新及維護，圖片處理，數據庫后臺數據錄入等）；平安維護（網站數據庫備份，制定平安策略，修補平安漏洞等）；病毒防治（選擇合適的防病毒軟件并進行安裝調試和升級等）；故障恢復（建立全面的資料備份以及災難恢復方案，做到有備無患）；基礎

4、優化（對網站進行meta標記優化，w3c標準優化，搜尋引擎優化等合理優化操作）；改造（彌補網站可能會消失的不兼容、整體視覺功能實現等方面的缺陷）；其他（域名、空間等維護）。其中每一項維護工作都包含了許多細節的方面在里面，由于我們的專業學問還不夠強，所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作，如進行數據采集、收集和錄入數據，對網站上的信息進行更新等。 在所做的工作中，給我印象最深刻的就是那次打電話給各區縣和行政機構的網站負責人，讓他們幫助收集一些數據，因為這是市政府的網站，所以每個下級機構及區縣都包含了在里面，所以說這個系統是相當浩大的，需要各層人員的樂觀協作。這次打電話的目的就是找到各部門相關的負

5、責人，拿到他們的聯系方式以便給他們準時的下達要收集的資料，并且這件事在上個月就已經給各部門都下達了相關的政府文件。同事首先打了一個電話做示范，然后就讓我來打，本以為這會是件特別簡單的工作，沒想到消失的問題卻不少，有時候一個部門里面電話轉了十幾條線才找到最終的負責人，有些部門的負責人竟然說不知道有這回事，還有的干脆掛掉電話，再打過去就沒人接，五十多個機構加上區縣就要打六十多個電話，記得剛開頭打的一個電話的時候，聲音顫抖的說話都斷斷續續的，而且剛開頭那幾個電話都嚴峻的打擊我的信念，打三個電話兩個說著說著就被對方掛掉了，還有一個就是打了這個電話那個人就叫你大另一個電話，然后又轉到另一個電話，這就是使

6、我原來就緊急的心情更加緊急，于是同事就勸慰我叫我說話要有禮貌，究竟他們也是行政人員，不能用責問的語氣，而且要有急躁，再多打兩個就不會這么緊急了，閱歷都是熬煉出來的，聽了同事這些話，我信念又恢復了過來，最終圓滿的完成了任務。 再有就是在學習數據采集這門技術的時候，雖然這門技術對專業學問的要求不高，熟識基本的代碼就基本上就可以了，但卻特別熬煉動手力量，因為這門技術同事給我講解了兩次，但都因為沒能有機會讓我親自動手去實踐，所以沒過一段時間就遺忘了，最終最終逮到機會親自去實踐的時候才發覺，無論當時聽得有多明白，不到動手那一刻都不知道是否真正的真正的把握，因此我也明白了理論只有與實踐相結合起來才能產生出

7、價值。 五、實習收獲與感想： 很感謝學院領導和實習單位給我這樣一個實習機會，這一次的實習雖然時間不長，接觸到的工作也不是很深，卻依舊讓我學到了許多明白了許多，這些都是從書本上無法學到的。 通過實習我深刻的熟悉到在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責。并且，在實際工作中動手力量的很重要，不把理論應用于實踐那終究是紙上談兵。在工作中僅靠在課堂上學習到的學問遠遠不夠，在扎實了專業學問的基礎上也要拓寬學習領域。同時，在工作中遇到問題時要多向他人請教，不要以為自己的學歷比人家高或低就產生傲岸或自卑的心理，因為在實際工作中

8、學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務力量和交際力量，閱歷是積累過來的，信任每個人都有值得自己學習的地方，只有不恥下問和虛心請教才能獲得更多的學問。在這里我還劇烈的體會到人際溝通的重要性，如何與人打交道是一門藝術，也是一種本事，在今后的工作中也是不能忽視的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，一個人的力氣是微薄的，而團結起來的分散力是強大的，現在每一個企業都要求員工要具有團隊合作精神，而溝通就是增進人與人之間交往的渠道，因此，良好的人際關系是擁有輕松的工作環境所必需的。我想，明年就要踏出社會的我們，每一次的經受都是一種積累，而這種積累正是日后的財寶，因此，以后無論在學習還是工作上，我要努力讓這些珍貴的財寶發揮它的作用，信任