1、藥店工作方案3篇藥店工作方案 篇1 一、我對銷售工作的熟悉 1、市場分析，依據市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。 2、適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人準時跟進。 3、注意績效管理，對績效方案、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。 4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。 5、不斷學習行業新學問，新產品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品供應商，以備工程商需要時能準時作好項目協作，并可以和同行

2、共享行業人脈和項目信息，達到多贏。 6、先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，達到思想和情感上的交融。 7、對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應客戶的承諾要準時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。 8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當執行。 二、銷售工作詳細量化任務 1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可支配訪問客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。 2、見客戶之前要多了解客

3、戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。 3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協作工程商技術和商務上的項目運作。 4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。 5、填寫項目跟蹤表，依據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。 6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協作工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。 7、前期設計階段主動爭取參加項目

4、繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。 8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。 9、投標結束，準時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商擔當全部或部份設計工作，預備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。 10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前支配備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。 11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部支配調試人員到現場調試。 12、提前預備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉率。 三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作 1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼

5、此友情，更好的溝通。（會議內容見附件） 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學習和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會，所以本人認為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環境下進行。 2、對于老客戶和固定客戶，常常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的溝通。 3、利用下班時間和周末參與一些學習班，學習更多營銷和管理學問，不斷嘗試理論和實踐的.結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售工作方案，工作中總會有

6、各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。 藥店工作方案 篇2 在新的一年里，我科將依據醫院進展的總體目標，以改革創新的熟悉，求真務實的精神，腳踏實地的作風，做好我科的各項日常工作。為提高藥品質量，提高科室創新進展，以及為我院制造更大的經濟效益，在去年日常工作基礎上設定新的切實可行的日常工作目標，以下是藥劑科xx年的日常工作方案： 一、進一步加強藥房和藥庫管理 1、提高醫療平安熟悉：嚴格執行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代，盡最大可能杜絕差錯事故發生。 2、仔細核發藥品衛材，做到賬物相符，削減藥品損失。 3、進一步加強麻、精藥品的管理，嚴格執行

7、麻、精藥品的“五專肯定”確保選購，保證用法平安。 4、仔細做好藥品的缺藥登記和近效期催銷，并準時上報，選購藥品，保證臨床藥品供應。 5、加強和各科室溝通，征詢科室用藥方案，滿意臨床需求。 二、加強抗菌藥物日常學習 進一步加強衛生部38號文件的日常學習，把抗菌藥物各項指標力爭掌握在范圍內：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物用法率不超過60%，抗菌藥物用法強度力爭掌握在40DDD以下，進一步落實抗菌藥物處方點評制度。 三、做好護理垂直管理的幫助日常工作 1、藥房實行全天24小時值班，最大限度的保證臨床科室用藥。 四、全面提升科室人員綜合素養 1、加強業務日常學習，提高科室人員業

8、務素養。主動參與醫院舉辦的各類日常學習培訓，提高服務的力量和水平。鼓舞科室人員加強職稱、職業資格考試，廣泛開展各種日常學習溝通，推動全體科室人員業務素養有新的提高。 2、加強禮儀培訓，提高科室人員職業素養。了解患者及家屬在醫護日常工作中的心態表現，培育針對性的服務熟悉和見機行事的服務力量，多用法敬語、謙語、雅語，增加協作精神，盡量避開醫患沖突，準時處理各種沖突，不斷提高醫院專業服務水平。 要定期對不足的服務日常工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕服務差錯和事故的發生。參加藥品質量的檢查和服務糾紛的處理，消退本位思想，學會站在全院的角度日常學習和處理問題。從整體上加強和推動服務日

9、常工作的規范化和標準化。 本著為科室進展和對事業負責的看法，引入新的日常工作機制，實現科室管理的最佳配置，從多方面培育熬煉全體人員，激發全科人員的創新熟悉和實干精神，增加服務日常工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決方法和改進措施，并在服務日常工作實踐中總結提煉，真正體現向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益，圓滿完成醫院下達藥劑科的各項日常工作任務。 藥店工作方案 篇3 一、20xx年工作方案 1、工作立場和心態： 認同自己的服務職業性質，不良心情不影響工作，情愿用專業學問為顧客服務，體現自我價值。 2、行為舉止和儀表： 著裝干凈，工牌

10、端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。 3、專業服務和看法： 熱忱招呼，微笑待客，嫻熟用法禮貌用語。詢問回答專業、耐煩、細致、精準，使顧客滿足。 4、銷售藥品： 向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。 5、理解處方： 店員要學會分辨處方、分析處方、調配處方，留意配伍禁忌。 6：識別藥品真偽： 店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。 7、負責辦理商品進貨驗收和退換。 8、做好藥品養護 ： 把握藥品的本質屬性，實行不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。 9、陳設理貨 將到貨商品上架，按商品陳設要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售狀況，并準時補貨。 1

11、0、執行公司的促銷方案，檢查價格簽和促銷海報到位狀況。 11、主動參與各種培訓，努力提高自身素養。 12、實行GSP。 二、工作流程 1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到潔凈、干凈、玻璃光明。 2、預備營業期間所需用品、用具。 3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需準時上柜。 4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展現商品充分和整齊，不得出現展現商品不足和擺放零亂的現象。 5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充分，不足的須準時填寫缺貨方案并通知補貨，做到全部商品無斷貨現象。 6、柜臺到貨須仔細清點驗收，準時上柜，同時協作配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。 7、隨時作好為顧客供應服務的預備，發覺顧客有需要導購及服務的示意時，應馬上上前友善、真誠地為其供應各種服務。 7、觀看銷售環境，留意防止商品被盜。如有可疑狀況和突發大事，鎮靜冷靜，快速通