1、門窗工程施工管理流程工程施工是公司工作的主要內容和核心工作，需要公司所有部門的密切配合。工程從設計、物資采購供應、制作、安裝、資金調配、款項回收、完工交驗、竣工結算到售后服務，主要以工程部為牽頭部門，其它部門以工程部為核心，一切圍繞工程施工提供服務。其主要工作環節包括：施工前準備、工程施工、工程收尾、工程完工交驗、工程竣工結算、工程維修服務。一、施工前準備營銷部召開中標（合同）交底會工程部召開工程統籌會技術部提交工程施工圖、合同材料樣板、色板供甲方審批確認工程部進駐現場技術部下發工程施工圖并進行技術交底工程部測尺并提交制作尺寸表生產部設備改進及加工工藝調整1、中標（合同）交底會當工程中標或簽訂

2、合同后，為更好地組織和安排工作，由公司營銷總監組織召開中標（合同）交底會。其主要內容是：營銷部對本工程中標過程及情況向各部門作匯報，說明合同主要內容，明確工期、進度、質量安全、工程款支付以及工程甲方的其它有關要求（包括投標過程中與甲方達成的非書面的相關要求和承諾），編制合同交底表。2、工程統籌會此會議由工程副總組織召開，其主要內容為安排工程項目部進場計劃。包括：項目管理人員配置計劃，施工隊伍選拔計劃，辦公設備及場地安排計劃，工程施工圖、樣板、色板報批計劃，第一批材料采購、到場計劃，制作尺寸提交計劃，生產工藝改進安排計劃，資金調配使用計劃等。參會各部門根據計劃內容發表意見，工程部匯總意見，按議定

3、內容填寫工程統籌表分發相關部門。3、工程項目部進場營銷總監介紹工程部人員與工程甲方代表認識，按工程甲方要求的時間，安排工程項目部人員及施工隊伍進場。項目部了解現場情況，編制工程施工進度計劃，跟蹤該工程相關的變更、洽商事宜等工作，并安排人員核查洞口、窗型等，做好施工前的準備工作。4、提交工程施工圖、合同材料樣板、色板等供甲方確認1）、技術部編制施工圖紙，提交工程甲方審批并獲得批準；報送材料樣板、色板供工程甲方審批同意。2）、工程部提供工地現場情況報告文件及甲方工程變更的相關文件。3）、營銷部提供在議標及合同簽訂過程中的技術變更資料。4）、技術部編制合同材料樣板、樣窗加工作業表，交生產部組織制作，

4、制作完成后由項目部報送工程甲方確認通過。5）、技術部編制材料明細表，報工程甲方確認并通過。色板確認過程：營銷部或工程部到甲方領取材料色樣，交采購部安排各供應商進行調色，調色樣板制作好后轉項目部報送甲方審批并通過。審批同意后的材料色板交技術部存檔，采購部留存副件。簽批過程由技術部全程跟蹤，項目部、采購部、營銷部協助。5、技術交底會當施工圖、材料樣板、色板均被甲方簽批后，技術部召開技術交底會，會議內容以技術交底表的形式記錄。6、工程測尺項目部依據技術部提供的施工圖及工程甲方提供的技術文件核實洞口、窗型，測量制作尺寸，編制制作尺寸表。制作尺寸表應在工程批量型材訂料前完成，由工程副總經理審核后交技術部

5、編制材料采購計劃表。7、 生產部改進加工工藝生產部根據該工程的技術要求，改進相關設備工藝，為工程生產做好準備。8、采購部進行前期咨詢采購部對本工程的相關材料廠家進行咨詢，做好采購前的準備工作。特別說明：1、工程名稱，按工程合同的名稱統一命名；工程編號按工程名稱編寫；名稱和編號由技術部統一明確并下發。2、施工圖、材料樣板、色板審批跟單工作，項目部進場的由項目部跟單；項目部未進場的由技術部跟單。3、項目部在施工圖、材料樣板、色板確認過程中受阻時，技術部應及時派人員與甲方工程師溝通、解決問題，并做出相應的修改方案報甲方審批。必要時，營銷部也應出面協調。4、只有在施工圖、材料樣板、色板經甲方審批通過的

6、前提下，才可以進行下一步的工作。5、對于甲方提出的工程變更、洽商等，均需有甲方正式書面文件；如沒有正式書面文件，也必須有甲方項目主負責工程師的確認簽字。所有變更項目均需營銷部確認價格后報甲方批準，工程部才可以將變更部分的制作尺寸表交技術部派單。二、工程施工工程部提交制作尺寸表技術部提供所有材料技術要求生產部編制材料采購計劃采購部安排扣倉、訂貨質檢、庫管驗收入倉生產部安排班組領料、加工門窗半成品檢驗、入庫庫管發貨至現場項目部安排施工班組收貨、完成門窗上墻安裝工作。1、項目部提交制作尺寸表交技術部項目部根據現場施工進度分批分量下發制作尺寸表到技術部。制作尺寸表上應注明材料進場時間及門窗框、扇、玻璃

7、等分批進場時間和完工時間計劃。2、技術部提供所有材料技術要求，交生產部編制材料采購計劃表1）、技術部在接到工程部簽批的制作尺寸表后，提供對工程所用的型材、五金配件、輔材等所有材料技術要求，交生產部定出詳細計劃清單。大宗型材、五金配件不能一次性采購的或需分批使用的，應分批下單并注明先后順序。2）、材料采購計劃表按型材、五金配件、玻璃和輔料分類，并按廠家分別編制；輔料計劃單按工程項目批次列表，可不分廠家分別出單。3）、所有計劃單均應寫明工程名稱、編號，產品名稱、規格、代號、數量、單位、顏色及主要技術參數等，并注明到貨時間、地點等主要內容。3、采購部安排扣倉、訂貨1）、對于材料采購計劃表中需要扣倉的

8、部分，由采購部根據倉庫材料的庫存情況進行扣倉。扣倉時，應考慮日常材料的存倉余量，并對扣倉的的材料規格、數量做好備忘。2）、對于公司常用且無法準確計算的輔助材料（保護膜、榫口膠、組角膠、常用螺絲、工具等），可根據公司生產任務量作為訂料依據，保持一定的庫存量。3）、采購部應加強跟單力度，時刻把握材料廠家生產進度，對于此過程中出現的問題，應及時上報公司分管副總，并及時落實解決方案。4、質檢、庫管驗收入倉供應商按時將訂購材料送到公司倉庫后，采購部及時通知生產部組織庫管、質檢驗收。檢驗合格的材料由庫管依據采購單、供貨單核對材料型號、規格、數量等主要內容，確認無誤填寫材料入庫單辦理入庫手續。（材料入庫單按

9、公司統一格式制作）。特別說明：1）、制作尺寸表應充分考慮材料的供貨周期（開模型材料45天，不開模型材25天）進行編制、審批、轉交，技術部應嚴格按照制作尺寸表編制材料采購計劃表。如有特殊情況不能按時提交制作尺寸表的，項目部應作出指示，明確材料采購計劃表的編制依據及要求說明。2）、對于大型工程，每批計劃單下發時，技術部應附下發清單。3）、技術部有義務對工程部提供的制作尺寸表進行核對，對有疑問的地方應提出，以確保工程制作尺寸的準確性。4）、采購部、工程部、生產部有義務對材料采購計劃表的規格、數量等進行校對，對有疑問的地方應提出，以確保材料計劃單的準確性和可行性。5）、公司所有的訂購單應統一模板，便于

10、操作。應盡量減少重復工作，減少浪費。6）、計劃單中的材料標明廠家的，采購部應按規定廠家訂貨；沒有指明廠家的，應在保證質量的前提下選擇信譽好、價格優、付款條件合理的廠家訂貨。7)、采購部訂購型材過程中，對于型材的包裝膜、噴粉厚度等相關常用技術參數，均在我司與供應商的供應合同上注明，具體參數不在計劃單中體現。8）、玻璃訂購過程中，針對每項工程制訂相應技術規范要求，并在供貨合同中寫明，在每批玻璃計劃單中可不作具體說明。9）、當采購部購回的材料不足或規格與原設計不相符，又不能及時更換或及時補足時，質檢、采購應及時上報分管副總，并制定出可行的解決方案。5、技術部派單并下發1）、項目部提交的制作尺寸表中的

11、規格、數量、窗型與施工圖嚴重不相符，且無甲方變更洽商確認單的，技術部有權拒絕下單；但應當及時通知項目部，待相關資料手續補齊或明確后下單；特殊情況下需分管副總書面批示。2）、每份作業表單中應當包括：封面、框（扇）數量統計表、型材/配件領料單（分別注明工地、工廠）、組裝圖，其它內容在工程量較少的情況下可以簡化。3）、技術部作業表單編制完成后，經復核無誤后交部門負責人簽字確認，發生產部簽收。4）、生產部對作業表單中的內容有疑議的，應及時與技術部門聯系，技術部應及時對作業表單中疑難問題做出解釋，有錯誤的地方應進行修正，并簽字確認。6、生產部安排班組領料、加工1）、生產部簽收作業表單后應校對，發現問題及

12、時知會技術部；需技術部出具加工變更單的，由技術部出具變更文件；可以在圖紙上修改、注明的，由技術部在圖紙上修正，并簽字確認。2）、生產部按項目進度要求安排生產班組按作業表單中的型材、配件領用計劃單到公司倉庫領料、加工。在批量生產前，生產班組應根據作業表單抽取具有代表性的門窗進行實驗加工，確認工藝技術參數無誤后，方可進行批量生產。3）、生產班組在生產過程中因加工失誤造成材料損失需重新補料時，由班組長提交型材/配件領料單，經車間主任審批后到倉庫領料。4）班組在生產過程中，發現技術部下單原因造成材料領用不足的，由生產部知會技術部，技術部核查屬實的由技術部重新補下材料領用申請，生產部簽收后轉班組領料。5

13、）、在生產過程中，班組應加強在線半成品的自檢、互檢和交接檢；質檢員警全程跟蹤檢驗工序產品加工質量，發現殘次品應及時制止、修正并做好記錄；對不合格的工序產品不得流入下一道工序。7、門窗半成品檢驗、入庫1）、生產班組按作業表單完成一定批次/批量的門窗半成品加工任務后，應按產品類別、窗型、規格分別堆放整齊，由質檢員按產品檢驗制度、標準進行抽檢。2）、經質檢檢驗合格的產品，由質檢員按抽檢數量填寫產品合格證，由生產班組進行張貼，做到標識準確、清晰。3）、生產班組按合格產品型號、規格、數量等內容填寫成品/半成品入庫單，經庫管員清點核對無誤后簽字，經質檢員簽字后，入庫單方可作為生產班組計算工資的依據。8、庫

14、管發貨至現場1）半成品入庫手續完成，生產部應安排庫管員、駕駛員發貨，并通知項目部做好收貨準備。2）發貨時庫管員應如實準確填寫產品/材料出庫單，按作業表單要求配齊工地安裝所需的五金件、發泡劑、防水膠等輔料；駕駛員應清點貨物數量、檢查貨物裝載安全，確認無誤后簽收出庫單。9、項目部安排施工班組收貨、完成門窗上墻安裝工作。1）、貨物安全運到施工現場，項目經理或其指定負責人必須到場收貨。收貨時所有材料均應詳細清點，確認無誤后在產品/材料出庫單上簽字確認。發現問題及時回復生產部；在收到貨后三天內不回復的，則說明現場收貨與簽單相符，且質量合格。2）、施工班組將門窗半成品分發洞口進行上墻安裝時，應嚴格按照工程

15、甲方確認的“三線”要求進行安裝。對于不合格洞口、三線不全的洞口均不得安裝。3）、安裝過程中發現缺少安裝材料時，項目部應查明原因；若是工地丟失或損壞的，由項目部提交材料申請單，經工程部負責人審批后，轉采購部、生產部補發；若是庫管部沒有發齊，項目部知會生產部安排庫管補發；若是技術部的原因需補料的，項目部知會技術部出具補料申請單，轉生產部補發。4）、補料過程中涉及生產加工需出具作業表單的，項目部發函給技術部，由技術部按照作業表單下發程序制單，生產部生產，質檢員檢驗，庫管入庫、發貨。無需生產加工而直接領料的材料和配件，項目部直接發函采購部，由采購部組織采購，生產部發貨到現場。5）、工地材料不合格是供應

16、商的原因，由項目部發函至采購部，由采購部協調供應商解決，但不得影響工程進度及形象。6）、工程需做“四性”檢測窗時，由項目部獲取監理送樣確認單，并發函至技術部按加工圖集下發程序出單，生產部加工，質檢檢驗后交項目部送檢，并取回合法有效的檢測報告。7）、安裝過程中的安裝質量，現場由項目經理和施工班組負責人共同負責，質檢員代表公司履行質量監督管理職責，質檢員提出的質量缺陷整改意見及處罰意見，項目部無條件服從和接受。三、工程收尾工程收尾是指工程大面積施工完畢，有局部或零星的少量工作需完善時的施工段。當門窗框、玻璃、門窗扇各分項安裝到80%以上時，項目部應對未完成、未到場材料和庫存材料進行核對統計。發現材

17、料與現場不相符的，應查明原因、及時上報、分別處理（現場原因與工廠原因）。各部門核對所在部門的工作任務完成情況，對于未完成或存在差異的應及時跟進處理。四、工程完工交驗1、項目部全部完成工程施工合同約定的施工任務后，應組織施工班組、質檢進行全面自檢，自檢合格后向工程甲方提交竣工驗收報告或申請。2、工程驗收一般分為政府質監部門驗收和工程甲方驗收。質監部門驗收主要針對竣工資料、性能檢測、防雷接地等方面，竣工資料包括材料質量證明文件、四性檢測報告、竣工圖、防雷測試和檢驗批等書面材料。工程甲方驗收主要針對工程實物質量進行驗收，包括觀感、防水、使用功能和安全性能等。3、項目部應按工程甲方確定的驗收日期，組織

18、相關人員配合甲方對工程項目進行驗收，驗收過程中提出的整改事項應積極組織施工班組整改，直到甲方確認合格為止。4、竣工資料由工程部負責收集、整理、匯總編制，按工程甲方要求或合同約定進行報送審批。竣工資料編制過程中需技術部協助的，項目技術負責人應當全力配合。五、工程竣工結算1、工程驗收合格，項目經理按現場甲方確認的收方量編制竣工驗收數量表，經甲方現場代表簽字確認后，交技術部編制竣工結算資料。竣工驗收數量表格式按工程甲方統一要求制作。2、項目技術負責人依據竣工驗收數量表、變更簽證單等資料核對施工圖后，編制竣工圖及竣工結算書。經公司技術部、工程部等部門審核后，轉項目部遞交工程甲方相關部門審簽。3、結算過

19、程中發現竣工圖與原招標圖、施工圖的內容有不相符時，應查明原因，若因簽證單、洽商文件差缺或遺失，項目經理應負責補齊相關手續。4、結算資料的簽審跟單，由項目經理負責，項目技術負責人協助。5、安裝隊的勞務結算原則上在工程與甲方完成竣工結算后進行，由項目經理提供勞務結算基礎數據，項目技術負責人核對工程量后出具結算單據，經施工隊確認、項目經理簽字后，按勞務合同約定和公司財務審簽制度辦理結算手續。六、工程保修工程竣工驗收合格后，即進入工程保修期。保修期限為兩年，自竣工驗收合格之日起計算。質保期內由施工隊履行工程保修職責，質保期滿由公司產品售后服務部履行工程保修職責。其履責程序為：接物管或業主報事單現場查勘

20、確定維修方案實施維修業主或物管驗收1、施工隊或產品售后服務部接到工程物管或業主的維修報事單或維修電話后，必須在24小時內趕到現場查驗。2、現場查驗時，維修人員必須征得物管或業主的同意方可進入業主房內，了解維修故障情況，分析故障原因，明確故障責任。3、對于現場能立即進行修復的一般故障，維修人員應及時排除故障，故障排除后應當向業主或物管說明修復情況，并請業主或物管簽字確認。對于玻璃、型材、五金配件等損壞故障，應當現場測量加工尺寸和記錄材料規格、型號等主要參數，并向業主或物管說明材料生產加工的合理期限，在取得業主或物管的諒解和同意后，確定整改時限或具體維修時間。4、對于整改需重新提供材料時，維修人員

21、應及時將材料計劃單發函至售后服務部，由售后服務部轉發技術部、采購部、生產部等相關部門組織材料采購、加工。對于材料產生的費用，由產品服務部按過錯責任劃分原則確定責任人承擔。5、維修材料備齊后，維修人員應當及時與物管或業主溝通，約定上門維修的具體時間。實施維修過程中，維修人員應當加強安全防范意識，采取必要的安全措施，保護自身安全和業主的財產安全。6、維修作業完成后，維修人員應當打掃作業場地衛生，并請業主或物管檢查驗收。檢查驗收合格后，維修人員應禮貌地請業主或物管在維修記錄表上簽字確認。7、對于施工隊在約定工程保修期限內，不履行或不完全履行維修義務的，工程部可發函至產品服務部由公司專職維修人員補位維

22、修。補位維修產生的人工、材料費按實際費用的150%從施工隊的維修保證金中扣除。8、產品服務部應當建立健全售后服務臺賬，保存完整的售后服務記錄；及時反饋業主售后服務需求，協調好物管關系，不斷提高售后服務質量，提升公司外部形象。 重慶天豪門窗有限公司合同交底表發包單位發包方式工程名稱工程地點合同主要條款：非書面要求及承諾：參會人員建議或意見：參會人員簽名：記錄：時間：年月日工程統籌表工程名稱工程地點建設單位現場代表監理單位總監發包單位現場代表工程統籌內容：議定事項：參會人員簽名：記錄：時間：年月日材料明細表工程名稱：編制單位：編制時間：年月日序號使用部位送樣標記（色號）材料編號材料名稱規格型號廠家/品牌/產地聯系人及電話計量單位單價備注批準：審核：制表：技術交底表工程名稱工程地點建設單位現場代表監理單位總監發包單位現場代表項目經理施工班組技術交底主要內容：參會人員簽名：記錄：時間：年月日制作尺寸表工程名稱：樓號：樓層：序號窗型代號自編號制作尺寸數量到貨時間說明：此表一式兩份，項目部、技術部各一份。制表