1、現代企業(yè)經營管理第四章第四章 企業(yè)經營決策與經營計劃企業(yè)經營決策與經營計劃 本章概括本章概括n決策概述、方法運用與計劃決策概述、方法運用與計劃n經營決策經營決策(預定目標做決定預定目標做決定)、作用、作用(重要保證與條件重要保證與條件)分類分類(戰(zhàn)略戰(zhàn)略/戰(zhàn)術戰(zhàn)術高中基高中基)與程序與程序(調研調研定目標定目標);n決策方法兩大類決策方法兩大類-定性定性(領導決策領導決策德爾菲、前提分析德爾菲、前提分析暢談暢談會會)與定量與定量(確定確定非確定、量本利與決策樹，樂觀非確定、量本利與決策樹，樂觀悲觀悲觀后后悔值、機會均等悔值、機會均等-風險型風險型)；n經營計劃、概念經營計劃、概念(依據目標、所

2、需資源時空排依據目標、所需資源時空排)與作用與作用(兩需兩需要要生存發(fā)展生存發(fā)展大生產大生產)，計劃體系三層次，計劃體系三層次(經營經營業(yè)務與作業(yè)務與作業(yè)業(yè))，(長期長期中期中期年營運年營運)計劃制定！計劃制定！第一節(jié) 經營決策概述本節(jié)概述：決策概念與作用、分類及程序本節(jié)概述：決策概念與作用、分類及程序 一、經營決策的概念與作用：一、經營決策的概念與作用：n1經營決策是企業(yè)經營管理工作的核心，外部環(huán)境的調查預測和企業(yè)內部條件的分析是企業(yè)經營決策的基礎和前提，而經營決策是企業(yè)外部環(huán)境調查預測和內部條件分析的目的有，經營決策的基本目標就是要使企業(yè)環(huán)境、企業(yè)能力、經營戰(zhàn)略三者動態(tài)平衡（決策目標三平衡

3、）（決策目標三平衡）；n2決策的含義：是指根據預定的目標做出行動的決定；n3準確理解決策的概念，要注意哪些問題： （決策概念四注意（決策概念四注意-目標明目標明多備選、核心評優(yōu)多備選、核心評優(yōu)對未來）對未來） 決策要有明確的目標 決策要有多個備選方案 決策核心是方案的分析比較，評價選優(yōu) 決策是面向未來的，是行動的基礎 一、經營決策的概念與作用一、經營決策的概念與作用n4經營決策的含義：是指在企業(yè)生產經營過程 中，為實現預定的目標或解決新遇到的重大問 題，在充分考慮企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的基 礎上，擬訂出若干可行方案，然后從中作出具 有判斷性的選擇，確定一個較佳方案的過程n5經營決策的作用（重要

4、保證與條件）（重要保證與條件）： 正確的經營決策是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證 正確的經營決策是調動職工積極性，實現企業(yè) 經營目標的重要條件 第一節(jié) 經營決策概述二、經營決策的分類二、經營決策的分類四分類：重要程度四分類：重要程度領導層、重復程度領導層、重復程度可靠性可靠性n1按決策的重要程度劃分： 戰(zhàn)略決策（戰(zhàn)略全局（戰(zhàn)略全局長期性、外部平衡，開發(fā)長期性、外部平衡，開發(fā)技改與布局）技改與布局） 戰(zhàn)術決策（戰(zhàn)術決策（戰(zhàn)術決策階段性、組織資源，管理階段性、組織資源，管理業(yè)務兩分類）業(yè)務兩分類） -管理決策內均衡、提高效能管理決策內均衡、提高效能 -業(yè)務決策提效率，存貨業(yè)務決策提效率，存貨進度兩控制進

5、度兩控制n2按作出決策的領導層次劃分： 高層決策 中層決策 基層決策決策的分類：戰(zhàn)決策的分類：戰(zhàn)略略戰(zhàn)術戰(zhàn)術/高中基、高中基、程序非程序、風程序非程序、風險險確定型與非！確定型與非！二、經營決策的分類二、經營決策的分類n3按決策問題出現的重復程度劃分： 程序化決策 非程序化決策n4按決策問題所處的條件及結果的可靠性劃分： 確定型決策 風險型決策 非確定型決策 第一節(jié) 經營決策概述三、經營決策的程序三、經營決策的程序n1經營決策的程序是發(fā)現問題、分析問題、解決問題的 動態(tài)思維過程n2經營決策的程序分為哪些步驟： 調查研究經營狀況與環(huán)境 (這是經營決策的基礎這是經營決策的基礎) 明確經營問題，確定

6、經營目標 (這是經營決策的出發(fā)點這是經營決策的出發(fā)點 和歸宿和歸宿) 擬定可行方案 (這是經營決策的依據這是經營決策的依據) 對經營方案進行分析、評價和選擇 (這是經營決策的關鍵這是經營決策的關鍵) 經營方案的實施與反饋 (這是經營決策的結果這是經營決策的結果) 決策程序五步驟：調研決策程序五步驟：調研定目標、定目標、擬定方案及評優(yōu)、實施擬定方案及評優(yōu)、實施/反饋！反饋！三、經營決策的程序三、經營決策的程序n2.1在確定經營目標，要明確4個問題： 為什么要達到這個目標，即它的必要性與可能性 目標要有主次 達到何種程度 如何保證目標的實現n2.2擬定備選方案，應具備哪些特點： 可行性 整體詳盡性

7、 排斥性 定量化 條理化、直觀化 定經營目標四問定經營目標四問：必要：必要/可能、主可能、主次次程度程度保實現？保實現？備選方案五特點：備選方案五特點：詳盡詳盡可行可行排斥性排斥性、定量、定量條理條理/直觀直觀化！化！（1） 決策 是指根據預定的目標做出行動的決定。 ( )P50 （2）企業(yè)為實現預定的目標，擬訂出若干可行方 案，并進行方案擇優(yōu)的過程，稱之為( A )P50 A經營決策 B經營方針 C戰(zhàn)略規(guī)劃 D經營方向（3）經營決策的基本目標是要使企業(yè)環(huán)境、 企業(yè)能 力和經營戰(zhàn)略三者動態(tài)平衡。P50 （4）現代企業(yè)管理認為，管理的重點在“經營” ，經 營的重點在“決策” 。P50 第一節(jié) 經

8、營決策概述 練習題（1）按決策的重要程度劃分為： 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策 。P51 (習題)事關企業(yè)新產品開發(fā)、技術改造、生產布局和人力資 源開發(fā)等問題的決策，是 戰(zhàn)略決策 。P51 (習題)事關企業(yè)存貨控制、生產進度控制等問題的決策，屬 于( A )P51 A戰(zhàn)術決策 B戰(zhàn)略決策 C風險決策 D非確定決策（2）按作出決策的領導層次劃分： 高層決策、中層決策、基 層決策 。P51（3）按決策問題出現的重復程度劃分，將決策劃分為 程序化決策 和 非程序化 決策。P51（4）按決策問題 所處的條件及結果 將決策分為 確定型決策、風 險型決策與非確定型決策 三類。P51 (習題)事關企業(yè)設備大修、物資采

9、購等問題的決策，屬于 ( C )P51 A風險型決策 B 非確定型決策 C確定型決策 D機會型決策經營決策的分類 練習題（1）調查研究經營狀況與環(huán)境。 (習題1) 企業(yè)經營決策程序的第一步工作是( D )， 這是 經營決策的基礎 。P52 A確定經營目標 B擬定決策備選方案 C擬定可行方案 D調查經營狀況及環(huán)境 (習題2) 企業(yè)經營決策的基礎是 確定經營目標 。 （ ）P52 調查經營狀況及環(huán)境（2）明確經營問題，確定經營目標。 (習題)企業(yè)經營活動的實際狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的 差距，稱之為( C )P52 A經營目標 B經營決策 C經營問題 D經營反饋（3）擬定可行方案（4）對經營方案進行分析

10、、評價和選擇。（5）經營方案的實施與反饋。經營決策的程序 練習題第二節(jié) 經營決策方法及運用 一、定性決策方法一、定性決策方法n1經營決策方法可以概括為兩大類： 定性決策方法 定量決策方法n2定性決策方法有： 領導決策法 專家意見法 方案前提分析法 頭腦風暴法 定性決策四法：領導決策定性決策四法：領導決策德爾菲德爾菲(專家意見法專家意見法)、前提、前提分析分析暢談會暢談會(頭腦風暴法頭腦風暴法)第二節(jié) 經營決策方法及運用二、定量決策方法二、定量決策方法n1確定型決策：是指在決策所處的條件既定的情況下， 所選方案期望的結果肯定能實現的決策 1.1 盈虧分析又稱損益平衡分析、保本分析，是量本利分 析

11、的重要內容 1.2 通過盈虧臨界分析，可以使企業(yè)明確： 企業(yè)至少銷售多少產品才能保本 企業(yè)為實現一定目標的利潤，需要銷售多少產品 企業(yè)銷售一定數量的產品，能夠獲得多少利潤 企業(yè)的經營安全狀況如何 二、定量決策方法二、定量決策方法n計算利潤的基本公式為： 目標利潤=收入-成本 =收入-變動成本-固定成本 =數量*單價-單位變動成本*數量-固定成本 =(單價-單位變動成本)*數量-固定成本n當目標利潤為零時，盈虧平衡，此時盈虧平衡點的產銷量和銷售額的計算公式分為為： X=F/(Px-V) S=F/(1-V/Px)n X表示：產銷量 Px表示：單價(產品價格) V表示：單位 產品變動成本 S表示：銷

12、售收入總額 F表示：固定成本1.3經營安全狀況分析：企業(yè)的經營安全狀況，可用經營安全 率來表示 (符號：)n=產品銷售量 - 盈虧平衡點產量 / 產品銷售量*100% 二、定量決策方法二、定量決策方法n2風險型決策：是指由于各種決策方案面臨的未來外部狀態(tài)不十分明確，可根據客觀概率作出合理決策的方法 2.1風險型決策的最大特點：每個方案的實施，都存在著 非決策者所能控制的兩個以上的自然狀態(tài)，如產品銷 售中會出現的暢銷、一般和滯銷狀況，依據調查和分 析，可測算出各種狀態(tài)發(fā)生的概率 (決策樹分析法) 2.2決策樹分析法是指：將構成決策方案的有關因素，以 樹形圖形的方式表現出來，并據以分析和選擇決策方

13、 案的一種系統(tǒng)分析法； 2.3根據問題的不同分為：單級決策權和多級決策權 2.4決策樹的結構：由決策點、方案枝、狀態(tài)結點和概率 枝四個要素構成 (兩點兩枝兩點兩枝)二、二、2風險型決策風險型決策n2.5決策權分析法的程序（繪圖（繪圖算期望算期望剪枝）：剪枝）： 繪制決策樹圖形，按要求由左向右順序展開 計算每個結點的期望值 狀態(tài)結點的期望值狀態(tài)結點的期望值=(損益值損益值*概率值概率值)*經營年限經營年限 剪枝，即進行方案的選優(yōu) 方案凈效益方案凈效益=該方案狀態(tài)結點的期望值該方案狀態(tài)結點的期望值-該方案投資額該方案投資額 二、定量決策方法二、定量決策方法n3非確定型決策：是指決策者不能依數據測算

14、各種狀態(tài) 出現的概率，方案選擇主要取決于決策者分析問題的 能力，主觀態(tài)度和經驗 非確定型決策有：非確定型決策有： （非確定型四法（非確定型四法-樂觀樂觀悲觀悲觀后悔值、機會均等）后悔值、機會均等） 樂觀法 (大中取大法) 悲觀法 (小中取大法) 后悔值法 (大中取小法) 機會均等法 均等概率=1/需求狀態(tài)數 P59頁 期望值=(均等概率*損益值) P59頁 定性決策的方法P53 領導決策法專家意見法(德爾菲法)方案前提分析法頭腦風暴法 。習題習題（1）屬于定性決策方法的是( D )P53 A確定型 決策 B風險型決策 C非確定型決策 D頭腦風暴法（2）屬于定性決策方法的是( D )P53 A確

15、定型決策 B風險型決策 C非確定型決策 D德爾菲法第二節(jié) 經營決策方法及運用 練習題（1）確定型決策。 盈虧分析又稱損益平衡分析、保本分析,是 量本利分析 的 重要內容，屬于定量決策。（2）盈虧平衡的條件是指( B ) P54 A.固定費用等于變動費用 B.銷售收入等于總成本 C.銷售收入等于固定成本 D.固定成本等于總成本（3）若盈虧平衡點不變，增加產銷量，則可( A) P55 A.增大經營安全率 B.降低經營安全率 C.降低固定成本 D.降低可變成本（4）若盈虧平衡點不變,減少產銷量，則會( B )P55 A.提高經營安全率 B.降低經營安全率 C.降低固定成本 D.降低可變成本（5）若產

16、銷量不變，降低可變成本，則可( A )P55 A.提高經營安全率 B.降低經營安全率 C.降低固定成本 D.增加固定成本（6）若產銷量不變 ，降低固定成本，則可增大安全經營率；定量決策方法 練習題（7）企業(yè)的經營安全率與經營安全狀況的關系。P55 (習題1) 經營安全率為30%以上,則該企業(yè)的經營安全狀況為 安全 ； (習題2) 經營安全率為25-30%，則該企業(yè)經營安全狀況為比較安全 (習題3)某企業(yè)的經營安全率為28，則該企業(yè)的經營安全狀況為 ( C )P55 A危險 B不大好 C比較安全 D.安全 (習題4) 經營安全率為15-25%，則該企業(yè)的經營安全狀況為不大好 (習題5)某企業(yè)的經

17、營安全率為18，則該企業(yè)的經營安全狀況為 （ B ）。P55 A.危險 B.不大好 C.比較安全 D.安全 (習題6) 經營安全率為10-15%，則該企業(yè)的經營安全狀況為要警惕 (習題7)某企業(yè)的經營安全率為12，則該企業(yè)的經營安全狀況為 （ B ）。P55 A.危險 B.要警惕 C.比較安全 D.安全 (習題8) 經營安全率為 10%以下，則該企業(yè)的經營安全狀況為危險決策樹分析法：P55（1）屬于定量決策方法的是( A )P55 A風險型決策 B專家意見法 C方案前提分析法 D頭腦風暴法（2）決策樹由 決策點 、方案枝、 狀態(tài)結點和概率枝 四個要素構成。P56風險型決策 練習題非確定型決策方

18、法有：非確定型決策方法有： 樂觀法、悲觀法、后悔值法、樂觀法、悲觀法、后悔值法、機會均等法機會均等法 。P57（1）決策方案受多種不可預知因素影響，方案多種預期結果都可能出現且其概率無法測算的決策是（ C ）P57 A確定型決策 B風險型決策 C非確定型決策 D常規(guī)方法決策（2）樂觀法 ，又稱 大中取大法 ；比較各方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者。在進行決策分析時，比較每個方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者。該決策方法是( D )P58 A機會均等法 B悲觀法 C后悔值法 D樂觀法非確定型決策 練習題（3）悲觀法 ，又稱 小中取大法 ；比較各方案在不同自然狀態(tài)

19、下的最小收益值，并選擇其中最大者。 (習題)在進行決策分析時，比較每個方案在不同 自然狀態(tài)下的最小收益值，并選擇其中最大者 該決策方法是( B )P58 A樂觀法 B悲觀法 C后悔值法 D機會均等法（4）后悔值法，又稱大中取小法；1計算在每一自然狀態(tài)下的各方案的后悔值；2找出每一方案的最大后悔值；3從最大后悔值中，選最小者，該最小后悔值對應的方案即為決策方案 。（5） 機會均等法 。（1）企業(yè)計劃體系縱向可分為三個層次，即經）企業(yè)計劃體系縱向可分為三個層次，即經 營計劃、業(yè)務計劃和作業(yè)計劃營計劃、業(yè)務計劃和作業(yè)計劃 。經營計劃。經營計劃 居于最高層居于最高層 ，確定企業(yè)整體目標、戰(zhàn)略和，確定企

20、業(yè)整體目標、戰(zhàn)略和 布局，起著統(tǒng)率全局的作用。布局，起著統(tǒng)率全局的作用。P60（2）企業(yè)長期綜合經營計劃以利潤目標為中）企業(yè)長期綜合經營計劃以利潤目標為中 心，即以提高經濟效益為中心。心，即以提高經濟效益為中心。P60（3）滾動計劃法的基本特點：逐步延伸、遠近）滾動計劃法的基本特點：逐步延伸、遠近 結合、遠粗近細、切合實際結合、遠粗近細、切合實際 。P61第三節(jié) 經營計劃本節(jié)主要知識點第三節(jié) 經營計劃 一、經營計劃的概念和作用一、經營計劃的概念和作用n1經營計劃是指：根據社會長遠和當前發(fā)展的需要，企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的變化，為對企業(yè)生產經營活動實行全面計劃管理，實現預期的經營目標和提高經濟效益而制定的計劃n2經營計劃的作用：(加強企業(yè)的計劃管理，對滿足社會需要、提高經濟效益，對企業(yè)的成敗興衰等，有十分重要作用；） 經營計劃是社會化大生產的客觀需要 經營計劃是企業(yè)本身求得生存和發(fā)展的需要 計劃作用兩需要：計劃作用兩需要：生存發(fā)展生存發(fā)展大生產大生產！第三節(jié) 經營計劃二、經營計劃結構二、經營計劃結構n1經營計劃是企業(yè)計劃體系的一部分，但起著統(tǒng)率整個計劃體系的作用；n2企業(yè)計劃體系縱向可分為三個層次： 計劃體系三層次計劃體