1、XXX管理層績效考核表（一）管理層年度績效評價表姓名部門崗 位日期類別考評 項目項目 描述D （不滿意）C （勉強）B （滿意）A （很滿意）考評32132132132? 1工作業績工作數量工作量是否滿負荷"大低于平均工作量低于平均工作量工作量飽滿超出平均工作量工作速度工作完成的快慢程 度不能按時完成，工作拖 拉有時不能按時完成能按時完成工作積極主動，經常提前完 成工作任務工作質量工作是否正確、清 楚、完全懶散、粗心，可避免的 ,誤經常出現工作不細心，偶爾出錯工作大體滿意工作質量上乘，且知錯 即改工作態度王動性無詳盡指示、無人 監督下的工作能力只能照章行事，需不斷”促日常工作無需指示

2、， 但 新任務需督促主動開展工作一直主動工作且工作 有計劃賁任感承擔責任，而不是 設法逃避,付工作且經常推卸 上責任心一般，不能主動 承擔責任了解自己的職責且有責任心竭盡所能并勇于承擔 責任協作性與他人在工作上的 辦作程度個人主義嚴重，不肯與 他人合作應他人要求或必要時 才與其合作常爭取他人合作或協助別 人開展工作與他人協調無間，順利 完成工作紀律性自我約束力及是否 違反勞動紀律自我約束差、時常出現 違紀現象提示、要求下能夠遵守 紀律和規章能自覺遵守各項紀律與規 章遵章守紀，并教育、影 響他人管理能力專業知識崗位必需專業知識的掌握程度崗位必需及相關的專 "知識掌握甚少對岡位相關專業知

3、識基木搴握掌握崗位相關知識，并能 靈活運用專業知識豐富，能融會 貫通F作方法解決問題的形式、 金徑、呆板，方式不合 時宜能正確開展工作，但效 果一般方法得當，富有成效產生理想效果工作經驗由工作實踐積累的知識或技能“本無經驗可談具備一些簡單經驗善于積累閱歷豐富判斷能力對對事物、現象的甄 利與斷定的能力各方面判斷力都很一 股只能判麗-些簡單事 物、現象具備綜合分析、判斷的能 力，對工作有所幫助判斷迅速、準確且富有 遠見卓識堅韌性工作是否持之以恒（作經常半途而廢無特殊原因可以完成 工作想方設法完成本職工作很有耐心和毅力，工作 持之以恒協調溝通處理公共關系能力、交際能力如何（作中始終處于被動 局面雖不

4、影響工作，但溝通不夠主動協調、溝通方法得當善于協調與溝通且卓有成效立變能力對突發事件的處置手足無措、慌張，遇事士主見偶爾出現處理不當的 情況可以面對突發情況，且能 正確處理臨危不亂，處事果斷系統性是否能從全局著手 觀察、解決問題,全局意識，孤立、片 前看待問題全局觀念不濃，工作不 系統無計劃能從系統、全局出發看問 題、做事情顧全大局、考慮周到， 變零散為系統劃造性.是否有新意"創造性可B有追求改革的意識經常改進工作創造性很強且效果優 異組織能力管理及組織能力管人、管事均雜亂無章工作雖不滯后，但組織 管理方面欠缺帶領員工圓滿完成工作有組織、有條理，員工積極性高識才育人-識人才、重培育意

5、識淡泊，沒有采取任（可行動觀念認同，但不太愿意 多方培育下屬能判斷下屬能力，并設法挖掘其潛能尊重人才，不斷引導員 工進取、成長學習能力,接受新知識的速 受、方法、積極性艮少主動學習能學習工作所需的知識技能主動學習，能力有提高學以致用，改善業績個性特征住格特征11k余愛好評分考評得分=工作業績：30分（每項10分）；工作態度:A1:10、A2:9.5、A3:9、B18.5、B2:8、B3:7.5、C1 :32分（每項8分）；管理能力：33分（每項7、C2:6.5、C3: 6、D1:5、D2:4、D3:33分）；個性特征：5分評語考評人：注：1、性格特征、業余愛好項目在填寫相關內容后再打分，以利于

6、上級和人事了解員工的個性專長。2、評語欄填寫內容為考核項目未包含事宜及對被考核人的行為方面的綜合評價。（二）員工關系績效考評表姓名部門崗 位日期類別考評 項目項目描述D （不滿意）C （勉強）B （滿意）A （很滿意）自我考評上司考評廠長考評32> 132 1321321工作業績工作數量工作量是否滿負荷大大低于平均工作量低于平均工作量工作量適當工作量較滿工作速度工作完成快慢的程度工作拖拉，經常不能 按時完成有時不能按時完成基本能按時完成工作很快，經常提前完成工作任務工作質量工作是否正確、清楚、 完全懶散、粗心，可避免 的錯誤頻繁常出錯或暴露問題，工作不細心工作大體滿意工作保持正確且知錯即

7、改，作態度主動性無詳盡指示、無人監督 下的工作能力只能照章行事，需不 斷督促日常無需指示，新 任務需督促主動從事改進主動工作，自動增加額外工作責任心是否能自發工作，能否 主動承擔責任敷衍，經常推卸責任心一般，能自 動自發工作有責任心，盡可能完成 份內工作任勞任怨，勇于承擔責任協作性與他人在工作上的協作程度個人主義嚴重，不肯 與他人合作應他人要求或必要 時才與其合作常爭取他人合作或協助別人開展與他人協調無間，順利完成紀律性自我約束力及是否違反勞動紀律自我約束差、經常出 現違紀現象嚴格要求下能夠遵 守紀律和規章基本能夠遵守紀律和規章能嚴格、自覺遵守紀律與規章，作能力專業知識崗位必需專業知識的掌握程

8、度崗位必需的專業知識 掌握甚少或膚淺對崗位相關專業知識基本掌握掌握崗位相關知識，并 能靈活運用專業知識豐富，能融會貫通工作技巧解決問題的形式、途徑單一、死板亟待提高合理、靈活、多變善于走捷徑，且可達最佳效果工作經驗由工作實踐積累的知 識或技能無經驗可談簡單經驗善于積累閱歷豐富理解能力對意圖、事物、事件的理解程度對很多事物不能正確 理解點撥、交流后才能 理解基本上能夠獨立理解與 判斷能快速理解并做出相應的評價或 回應堅韌性工作是否持之以恒工作經常半途而廢勉強將事情做到最 后能夠堅持完成工作堅韌不拔，有較強耐力表達能力以口頭或文字等形式 表達思思肆不達t能基本描述事項能準確實現溝通交流口語流利、文

9、筆流暢個性特征學習能力接受新知識的速度、方 法、積極性很少主動學習能學習工作所需的 知識技能主動學習，能力有提高學以致用，改善業績住格特征業余愛好評分考評得分：工作業績：36分（12分/項）；工作態度：36分（9分/項）；工作能力：24分（4分/項）；個性特征：4分A1:10、A2:9.5、A3:9、B18.5、B2:8、B3:7.5、C1 : 7、C2:6.5、C3: 6、D1:5 、D2:4、D3:3自我評價=員工簽字：上司考評=上司簽字：廠長（副總）考評廠長（副總）簽字:考評得分=上司考評得分X0.6 +廠長（副總）考評得分刈.4=評語經理:注：1、性格特征、業余愛好項目在填寫相關內容后

10、再打分，以利于上級和人事了解員工的個性專長。2、評語欄填寫內容為考核項目未包含事宜及對被考核人的行為綜合評價，由經理填寫。（三）匯總績效指標表方面 類型項目性質 單位計算方法或評價依據評價周期 主要責任部門 次要責任部門 其他相關部門 評價計算部門 備注一、財務方面：一、財務方面：1、評價經濟效益指標成果度量產品銷量銷售原成差邊際貢獻利潤額2、資產運營狀態指標成果度量原材料周轉天數產成品周轉天數 應收帳款周轉天數 逾期應收帳款額成果度量3、償還負債能力指標資產負債率流動比率速動比率營運現金流量凈現金流量4、衡量發展能力指標績效驅動營業額增長率新產品百分比高檔產品比率5、成本費用指標成果度量噸產

11、品可控銷售費用噸產品可控管理費用噸產品制造費用6、其他財務指標成果度量產銷率分部門費用明細、顧客方面:（一）顧客核心成果量度1、市場占有率成果度量產品1市場占有率產品2市場占有率市場覆蓋率2、客戶維系力成果度量客戶流失數客戶維系率3、顧客取得力成果度量新客戶數新客戶銷售量新客戶開發成本4、顧客滿意度成果度量顧客滿意率客戶投訴率5、企業獲利率成果度量凈毛利率新產品獲利率新客戶獲利率（二）顧客價值主張1、產品和服務特征績效驅動功能：產品的使用定位一般需求特定使用需求質量：售出產品不良率 內在質量不良率 包裝質量不良率 運輸質量不良率價格：價格行情指數產品1產品2時間：按時交貨率及服務響應 車皮最長

12、到達時間 汽車運貨最長到達時間 現場顧客最長等待時間 技術服務最遲到達時間 最長商務處理時間績效驅動績效驅動2、顧客關系顧客關系綜合評價 對顧客的經營影響度 雙向信息溝通業代對客戶的拜訪次數 公司對客戶的拜訪次數3、形象和商譽包裝形象促銷手段廣告支持宣傳品支持產品訴求點（三）內部顧客服務成果度量1 .財務之于各部門稅收與資金籌劃滿意度采購付款計劃完成率出納、收款服務滿意度部門帳務滿意度會計報表準確性與及時性報帳核銷滿意度原成差、利潤預測之準確性與及時性存貨管理2 .辦公室之于各部門成果度量文秘工作滿意度車輛管理滿意度行政后勤滿意度 員工食堂滿意度信息系統滿意度 安全保衛滿意度人事管理滿意度3

13、.品管之于研發、儲運、生產、銷售 成果度量原輔料檢驗滿意度生產過程控制滿意度產品質量控制滿意度計量工作滿意度質量事故處理滿意度iso質量體系有效性三、內部營運流程：成果度量（一）創新（改良）流程新產品比例獨家產品比例新產品上市速度新產品計劃進度新產品設計質量BET（收支平衡時間）（二）營運流程1、采購環節成果度量采購計劃完成率原料合格率包裝物合格率輔料合格率原料價格指數車皮計劃準確率合同履約率采購及時率質量目標達成度2、儲運環節原料噸裝卸費 產品噸裝卸費零工費用破袋回機比例車皮接收滿意度 車皮發出效率集裝箱發出效率 裝運準確率盈虧比率倉儲管理滿意度 裝卸隊伍管理滿意度3、加工環節技術方案滿意度 生產計劃完成率 技術參數執行率 產品出率成果度量成果度量凈生產率 單位產品電耗 安全運轉率 工藝故障率XXX電氣故障率 機械故障率入庫出庫損耗比例 生產回機比例4、檢驗環節一次交驗合格率 不合格產品數量百萬產品不合格率 成品合格率5、銷售環節銷售計劃完成率 產品1比例 產品2比例 銷售退貨比例 滯銷產品比例 不合格銷售記錄數成果度量成果度量（三）售后服務流程對帳單簽回率收貨確認單簽回率技術服務