1、貴州中煙工業有限公司遵義卷煙廠任職資格標準體系文件（系統操作子序列）人力資源科2019 年 9 月 8 日一、層級對應 3二、角色定義 3三、基本任職條件 4四、知識及技能標準 44.1、 通用基礎知識 44.2、 通用基礎技能 64.3、 專業知識與技能 9五、行為標準 115.1、 任職資格等級與知識技能對應關系 115.2、 工作任務執行 115.3、 生產解決問題 135.4、 工作指導與交流 14六、素質能力標準 16七、價值貢獻標準 17系統操作子序列任職資格標準體系、層級對應任職資格層級對批職位級別等級名稱3級員級主操工2級員級操作工1級員級輔操工二、角色定義任職資格層級角色定義

2、3級企業內部系統操作領域的骨干人員。在系統操作領域具有較為豐富的理論知識和實踐經驗；能夠提供本專業模塊的整體解決方案；能夠發現本專業 工作中的問題，并能夠制定優化改進方案；能夠有效指導低職級員工開展 工作。2級企業內部系統操作領域有 一定從業經驗的員工。在系統操作領域具有f 的理論知識和實踐經驗；熟悉本專業的工作流程和管理要求，能夠獨立解決本模塊遇到的日常性問題，能夠為企業員工提供該模塊相關的咨詢服務； 能夠有效指導低職級員工開展工作。1級公司內部系統操作領域的 新員工。在系統操作領域具有一定的理論修養，了解系統操作領域基本理論知識；能夠接受本專業的知識技能培訓；能夠在指導下順利開展本模塊的簡

3、單性工作。三、基本任職條件職級學歷工作經驗職稱及資格證書績效等級獎懲要求相關工作經驗下一職級任職經驗3級3年及以上3年及以上中級工及以上目前暫尢要求評審期內未受公司行政處分3年及以上3年及以上中級工及以上目前暫尢要求評審期內未受公司行政處分本科3年及以上2年及以上中級工及以上目前暫尢要求評審期內未受公司行政處分2級1年及以上1年及以上初級工及以上目前暫尢要求評審期內未受公司行政處分1年及以上1年及以上初級工及以上目前暫尢要求評審期內未受公司行政處分本科1年及以上1年及以上初級工及以上目前暫尢要求評審期內未受公司行政處分1級一一一一一一一一一一本科一一一一一四、知識及技能標準4.1、 通用基礎知

4、識知識類別級別細分知識點通用基礎知識行業級行業概況? 行業基礎知識、企業的行業特征等相關知識企業級企業概況? 本企業發展歷程、企業性質、隸屬關系、本企業經營范圍、產品種類、本企業戰略目標和基本任務等相關知識企業文化? 本企業精神、管理理念、質量理念、市場理念、團隊意識、人才觀念等相關知識組織架構? 本企業的組織架構、各部門主要職責規章制度? 本企業的勞動紀律、培訓、人才選拔、費用報銷、安全和保密等相關制度崗位職責? 本崗位的職責要求、任職資格、上下級關系、工作規范、績效考核規定等相關知識基礎知識機械基礎知識? 機械零件的幾何精度、平囿連桿機構、帶傳動、軸及其聯接等基礎知識。電氣基礎知識? 直流

5、電路、電磁的基本知識、正弦交流電路、變壓器與三相異步電動機、簡單機床電路、安全用電。機械制圖基礎知識? 制圖基本知識和技能，投影法與三視圖，基本體、切割體和相交立體的視圖，軸測投影圖，組合體， 機件的表示法，常用機件和常用結構要素的特殊表 示法，零件圖和裝配圖等。鉗工基礎知識? 鉗工使用的一般工具，鋸的種類及使用方法，劃線的技巧，鋰刀的種類及使用技巧，刮刀和塞子的使用方法，鉆頭、絲錐、錢刀的使用方法，用于組 裝、分解零部件的工具以及用于加工的電動工具 等。統計基礎知識? 包括概述、統計調查與統計整理、統計綜合指標、抽樣技術基礎知識、時間序列分析和統計指數等。4.2、 通用基礎技能模塊等級技能點

6、辦公設備及軟件4?精通Word/Excel/Powerpoint/Project的功能，能夠利用其中的編程工具進行開發，開發的工具進行推廣后能顯著提高工作效率和準確性?熟練掌握其他的辦公軟件，并能夠在公司范圍內進行培訓和知識傳輸，如 Visio、MindManager 等3?熟練使用 Word/Excel/Powerpoint/Project中的功能，能夠指導他人并編寫相關教材進行培訓?能熟練運用辦公軟件，開發制作各類規范性的模板并推廣，對工作效率明顯改善。如：包含復雜公式組合的數據處理模板2?能熟練使用辦公軟件 Word/Excel/Powerpoint/Project ,并能完成較為復雜的

7、任務，如：用 Excel進行數據統計、篩選及制圖等?熟練使用打印機/復印機/傳真機，能夠使用復雜的功能，能夠排除一般故障，進行簡單的維護保養? 熟練使用OA、內部通訊工具等系統，能夠使用較為復雜的功能并指導他人1?能使用辦公軟件 Word/Excel/Powerpoin/Project進行基本文檔制作和編輯? 基本掌握打印機/復印機/傳真機的操作使用方法? 了解并基本掌握 OA、內部通訊工具等系統的常用功能公文寫作4? 能獨立承擔并指導他人進行公司級重要公文的寫作，行文流暢且能做到事實清楚、數據確鑿、依據充分、定性準確、立意高遠，展示出高超的文字駕馭能力并不斷嘗試創新3? 熟練掌握公文寫作技巧

8、，獨立承擔比較重要公文的寫作任務? 傳授自己的寫作心得和技巧，對他人進行相關指導? 審核公文材料，能夠發現其中的問題，并提出修改建議2? 獨立搜集、分析資料，并提煉有效信息? 具備一定的公文寫作技巧，獨立完成一般性公文的寫作任務1? 搜集資料并進行簡單分析? 具備初步的公文寫作技巧，在他人指導嚇完成簡單公文材料的撰寫會務管理4? 應用流程及資源管理知識，通過評估現后工作現狀，發現問題并能提出優化與完善措施，以達到提升服務品質、豐富服務內涵，讓服務真正做到客戶心中，以提升公司會務接待服務品牌價值，塑造企業軟實力形象。3? 熟練區分各類會務接待，靈活運用相關資源與制度，策劃并組織實施各種級別的公關

9、接待活動，樹立企業會務接待服務品牌形象。2? 掌握會務組織的流程與技巧，能夠妥善安排會議議程、對會議進行實時紀要、總結。1? 了解會務組織的流程與規范，進行會議室安排、通知、會務資料準備等保證會議順利召開。數據分析4? 能夠領導綜合復雜的數據分析工作，并取得預期效果。尋求數據搜集和分析方法的創新；對數據具啟高度的敏感性，能夠從日常工作中發現對 工作產生重要影響的數據；運用數據分析的模型和框架，將復雜零散的 數據匯總歸納成直接反映問題根源的數據或者能支持決策的依據；能夠 領導復雜的數據分析工作，并取得預期效果3? 擅于數據挖掘，對數據進行綜合分析。能夠快速、準確地從紛繁復雜的 數據中捕捉有價值的

10、內容，并對其進行深度挖掘，總結出體現動向或趨 勢的數據。能深入挖掘問題的核心和真相，通過數據的整合，提出系統 性、指導性的觀點和建議；善于總結數據搜集和分析的方法和技巧，并 與他人分享經驗；能夠給予他人數據分析方面的指導2? 甄別有用數據，對數據進行加工分析，形成判斷。根據工作任務的需要，對數據進行辨別，去粗取精，去偽存真；確定合適的數據收集渠道，并選取有效的方法搜集數據；通過整理能夠發現并補充數據中缺失或尚未顯現的部分；對所搜集資料進行加工分析，形成判斷1? 匯總數據并進行初步分析。從各類數據來源中直接、有效地搜集數據，將瑣碎資料進行簡單的匯總和分類，運用歸納和演繹等方法，簡單地對數據進行分

11、析項目管理4? 掌握項目評估的流程與規范 ，根據項目各步驟進展的監控結果，能評估與反饋項目的應用效果，并提出改進建議3? 了解項目工作量評估知識，能夠對項目各階段工作量進行評估，根據評估結果進行項目工作計劃的編制 .2? 理解項目綜合管理知識，能夠對規劃、立項、需求分析、方案設計、規劃建設、項目管理和投資規劃過程進行正確的解讀與溝通1? 了解項目實施管理方法，能夠對項目的進度進行實時監控，保障項目進度質里4.3、 專業知識與技能知識技能知識點任職等級一級維度二級維度三級維度1級2級3級安全生產專業知識安全生產責任制VVV安全標識VVV應急救援VVV職業健康VVV危險源監控VVV管理辦法安全生產

12、與安全保衛工作管理辦法VVV重大事故隱患管理規定VVV生產經營單位安全培訓規定VVV質量檢驗檢驗記錄質量管理體系VVVQC方法VV數據分析知識V品質異常處理工藝知識VVV品質異常處理流程VVV產品品質標準知識VVV國家標準VVV設備使用知識設備基礎知識設備的種類VVV設備的功能VVV設備的原理VVV設備維修知識設備管理概述VVV設備的磨損及補償VVV設備的檢修VV設備的點檢VV設備的維修計劃V設備潤滑摩擦的概念與類型VVV磨損的概念與類型VVV潤滑的概念與類型VVV潤滑的作用與要求VVV潤滑方式的分類VVV常用潤滑裝備VVV潤滑材料的分類VVV潤滑劑的種類、牌號與只要質量指標VVV潤滑材料的選

13、用VVV設備潤滑管理V設備操作作業前準備作業目標VVV接班準備工作VVV生產前組織準備工作VVV設備啟動前準備工作VVV工藝質量影響因素VVV危險有害因素及防控措施VVV現場管控要求VVV作業步驟及內容設備啟動操作規范VVV生產組織管控要求VVV工藝質量影響因素VVV異常作業階段VVV作業完成階段交接班操作規范VVV生產結束操作規范VVV危險有害因素及防控措施VVV五、行為標準5.1、 任職資格等級與行為標準對應關系行為要項系統操作子序列1級2級3級工作任務執行所有模塊達到1級及以上 標準所有模塊達到2級及以上 標準所有模塊達到3級及以上標準生產問題解決工作指導與交流5.2、工作任務執行行為等

14、級工作要素行為標準一級工作準備? 在他人的指導嚇能根據任務知道所需準備的資源，并在生產前做出準備任務分配?接受他人安排的工作任務工作協調? 出現問題時，在班組內部進行溝通，主要依靠他們協調解決材料與產品的檢查?能夠對材料、輔料等進行基礎檢驗報表填寫?對生產過程進行記錄與各相關報表的準確填寫二級工作準備? 能根據任務知道所需準備的資源，并在生產前做出準備任務分配?接受他人安排的工作任務工作協調? 能對資源，任務沖突等進行協調，保證任務順利完成材料與產品的檢查? 能對原材料、輔料等進行檢驗，對半成品、產成品進行檢驗是否合格報表填寫?對生產過程進行記錄與各相關報表的準確填寫三級工作準備? 能根據任務

15、知道所需準備的資源，并在生產前做出準備任務分配?在班組內部安安排他人的工作任務工作協調? 在班組，能對資源，任務沖突等進行協調，保證任務順利完成材料與產品的檢查? 能對原材料、輔料等進行檢驗，對半成品、產成品進行檢驗是否合格報表填寫?對生產過程進行記錄與各相關報表的準確填寫四級工作準備? 能根據任務知道所需準備的資源，并在生產前做出準備任務分配? 在車間內部，能夠安排他人開展工作工作協調? 在車間內部，能對資源，任務沖突等進行協調，保證任務順利完成材料與產品的檢查? 能對原材料、輔料等進行檢驗，對半成品、產成品進行檢驗是否合格報表填寫?能夠審核他人相關報表的準確性?對生產過程進行記錄與各相關報

16、表的準確填寫5.2、 生產解決問題行為等級工作要素行為標準一級發現和解決問題? 在生產中，并能發現簡單問題預見與避免錯誤? 在3級以上人員的指導下，能夠對數據中的簡單問題進行分析分析與總結經驗?能夠根據3級以上人員的分析進行簡單研究總結集體攻關? 能夠在項目中協調配合工作開展，組織信息傳遞二級發現和解決問題?能夠對卷包機的綜合性問題進行分解預見與避免錯誤? 分析機械結構，以實現操作、卷包的可行性、方便性分析與總結經驗?能夠及時對工作中的經驗和教訓進行總結集體攻關?能夠獨立承擔卷包機械基礎知識的研究工作三級發現和解決問題? 能夠對卷包機的綜合性問題進行分解，并分別落實責任? 能夠解決開發過程中出

17、現的疑難技術問題預見與避免錯誤? 能對一般問題有先期預見性，并提出防范措施分析與總結經驗?能夠及時對工作中的經驗和教訓進行總結獨立攻關?能夠獨立解決復雜技術問題?具有承擔攻關技術負責人的能力?能夠有效組織和推動攻關工作發現和解決問題? 能夠審定疑難問題的整改方案，并組織或推動實施? 能夠審定綜合性問題的分解方案，并分別落實責任預見與避免錯誤? 能夠對復雜、疑難問題有先期預見性，并提出防范措施四級分析與總結經驗?能及時對工作中的經驗和教訓進行總結獨立攻關?能夠獨立解決綜合性技術問題?具有在攻關過程中擔當技術負責人的能力?能主持完成綜合性疑難技術問題的整改5.3、 工作指導與交流行為等級工作要素行

18、為標準一級對1級人員的指導和幫助對內技術交流?能夠完成交流資料的收集、并在幫助下完成編寫?能夠在技術交流中作好交流記錄對外合作交流?能夠完成交流資料的收集、并在幫助下完成編寫?能夠在技術交流中作好交流記錄對1級人員? 能夠指導1級人員工進行文檔發放和編寫的指導和幫? 能夠指導1級職稱人員工的日常工作助二級對內技術交?能夠完成交流資料的收集、并在幫助下完成編寫流?能夠在技術交流中作好交流記錄對外合作交?能夠完成交流資料的收集、并在幫助下完成編寫流?能夠在技術交流中作好交流記錄?能夠指導2級及以下人員編寫、發放一般技術文檔對2級及以? 能夠指導2級及以下人員的日常工作下人員指導? 能夠指導2級及以

19、下人員的一般技術工作和幫助? 能夠對2級及以下人員進行專業知識培訓二級公司內部技? 能夠推廣新技術、新工藝、新材料在公司內部的應用術推廣對內技術交?能夠組織或積極參加公司內部的技術交流活動流? 能夠對3級及以下人員編寫的技術文檔進行審核對3級及以? 能夠指導3級及以下人員完成的日常工作下人員的指? 能夠指導3級及以下人員完成一般技術工作導和幫助四級?能夠正確引導新員工的發展?能夠把握行業的技術發展情況公司內部技?能夠推廣新技術、新工藝在公司內部的應用榆廣?能夠正確分析相關技術對成本、質量、效率等方面的影響程度對內技術交流?熟悉與相關的專業知識?能夠以專家的身份組織或參加公司內部的技術交流活動對外合作交流? 能夠組織與外來公司的技術交流活動? 能夠在交流中全面了解交流公司技術實力等情況? 能夠根據對同行業企業的考察，對比優缺點? 能夠在卷接包裝及相夫行業中有自己較為獨到的見解六、素質能力標準素質項類型素質項能源動力子序列能力素質矩陣1級2級3級組織通用素質責任感223執行力223誠信正直223類別通用能力安全意識223團隊合作223關注細節223序列專用能力計劃執行223成本意識234應變能力223以質量為中心223七、價值貢獻標準任職資格等級專業技術水平（47.5 分）技術交流（8.5 分）競賽表彰（17 分）課題研究與技術創新（17 分）又早發表（5分