1、SANY 標準化小組 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#神經(jīng)內(nèi)科2019年工作計劃2019年，神經(jīng)內(nèi)科工作要在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，遵守“以病人為中心”的原則， 為病人減少痛苦，重抓服務質(zhì)量。在院領(lǐng)導的大力支持及我院護理人員的緊密配合 下，認真做好以下各方面的工作：1 .堅持以病人為中心，努力提供一流服務。2019年度我科仍堅持以病人為中 心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，繼續(xù)實 行住院費用一日清單，推行優(yōu)質(zhì)護理服務，進行健康教育等活動。向患者提供心理、 預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務外，享受到健康，保健服務， 尊重病人

2、的權(quán)利。爭取為科室創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。2 .進一步提高醫(yī)護質(zhì)量。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的要求日益提 高。2019年度，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務質(zhì)量的需求做為我們各 項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用， 作出計劃，要求各個大夫輪流進行有特色、有重點的專題講座，不走過場，認真準 備，內(nèi)容涉及常見病、多發(fā)病、危重癥的搶救、學科新進展等方面的知識。從而不斷 提高自身業(yè)務水平及素質(zhì)，掌握國際國內(nèi)的先進理論及技術(shù)，使全科整體醫(yī)療水平得 以提高。在護理工作上，也要樹立新的護理理念，除嚴格執(zhí)行各項護理操作技術(shù)外， 要給與病人更多

3、的人文關(guān)懷，從小事做起，如保持病房內(nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫 病人的名字，和病人說話必須“請”字當頭等。以人為本。強化“以病人為中心”的 服務理念，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度；建立防范 醫(yī)療糾紛預警機制，及時化解醫(yī)患矛盾、降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，避免 醫(yī)療事故的發(fā)生，逐步實現(xiàn)醫(yī)療服務“零投訴”，醫(yī)療質(zhì)量“零缺陷”的目標。3 .提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；二是要切實加強病案質(zhì)量管理，從強化各級管理 責任和醫(yī)護人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，提高病案質(zhì)量水平；三是要堅持 合理檢查、合理用藥、因病施治，努力減少病人費用。4 .增加醫(yī)護人員，加強醫(yī)護人員培訓對現(xiàn)有

4、的主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學等方面工作中讓他們挑重擔、壓任 務，加強他們在基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)理論方面的學習，盡量選送他們外出接受專科進 修，參加短期的學術(shù)交流，以掌握國內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研究、發(fā)展動態(tài)，參加專項技術(shù) 學習班，對于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內(nèi)和科內(nèi)，重點在于對他們臨床基本機能、醫(yī)學基礎(chǔ) 理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng)，以加強平時考核，嚴格從上級醫(yī)師的教學查房 及病例分析等入手，使他們在5年的住院醫(yī)師培養(yǎng)過程后，能成為一名合格的神內(nèi)科 主治醫(yī)師。選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院神內(nèi)科進修。5、引進和推廣適宜新技術(shù)。予購置開展動態(tài)腦電圖檢查，將應用于臨床和科研。繼續(xù)開展微創(chuàng)顱內(nèi)血腫清 除術(shù)；高血壓腦出血因型施治，將高血壓、腦出血的治療系統(tǒng)化治療等等。6、繼續(xù)狠抓十八項核心制度的落實例如首診負責制、三級查房制、疑難病人 會診、重危病人及死亡病例討論制度，病例書寫制度。7、加強醫(yī)德醫(yī)風教育加強職工醫(yī)德醫(yī)風教育，提高職工的個人素質(zhì)