1、電商團隊搭建方案一、團隊架構圖說明：1、本方案提供了詳細的團隊架構、崗位職責的詳細內容；2、本方案包含了團隊成員的工作流程及每個崗位工作對接的部門;3、各部門的工作表格模版，應具備的能力.二、工作流程圖三、工作職責運營部對接部門：攝像部運營策劃工作職責1、負責商城定位，介紹等對外宣傳包裝；2、制定商城每月的銷售業績目標；3、規劃商城每月的主打、促銷、特價商品；4、定期策劃商城的優惠活動、執行及實施及評估：5、負責商城產品的命名、定價、優點介紹、搭配建議等文字描述包裝，吸引人購買；6、進行商城的調研分析，收集同類競爭對手數據進行分析、研究對手，制定商城應對策略：7、定期在校園舉行網站的線下宣傳及

2、推廣活動，提高網站知名度及流量：8、優選網絡等媒體等進行商城宣傳廣告的投放、效果監測與控制，以獲得最佳效果：9、與媒體保持良好關系，利用各種資源推廣商城；工作參考遞交表格：商品描述詳細信息表推廣專員1、負責商城商品推廣軟文、論壇貼子、微博內容撰寫：2、利用網絡的免費資源進行推廣商城及商場的活動；3、負責在各大熱門女性網站、時尚網站的論壇、QQ群、微博等推廣商城活動；4、通過郵件、QQ、微博等渠道向目標群體發布商城的商品信息：5、利用各大門網站的免費資源，推廣商場，提高知名度，增加網站流量，吸引人來購買；攝影部對接部門：美工部攝影專員1、負責商城產品拍攝方案、拍攝進度的制定：2、攝影場地、拍攝模

3、特的選定，拍攝燈光、拍攝器材、道具的調試及準備：3、負責商城所有產品實物圖片的采集、產品不同角度及產品細節.的拍攝：4、模特的溝通、模特妝容造型、服裝配飾搭配、拍攝姿勢的確定；5、將拍攝的產品圖片按產品類別分類、存檔、交于美工進行圖片美化處理；工作參考遞交表格：商品拍攝方案及拍攝排期表美術部對接部門：客服部商城網頁美工1、負責商城網頁的整體美工優化；2、負責商城促銷、優惠等活動廣告圖片的設計：3、負責將商城已拍攝好的產品圖片進行光線、大小調整等美化處理；4、根據商品的介紹及描述，將產品與文字進行美化設計：5、將設計好的寶貝圖片安排上架：6、負責商城的網盟廣告圖片的設計制作;7、負責商城對外宣傳

4、圖片的設計制作： 工作參考遞交表格：產品上架排期表客服部對接部門：物流部1、負責商城客服的電話接聽，對顧客的咨詢及提問及時回復：2、負責商城QQ的登錄，隨時在線回復顧客的詢價：3、對顧客詢問商品的顏色、碼數、有無貨等相關信息，及時查庫存，回復顧客：4、對顧客的投訴進行耐心安撫、解釋等處理；5、對顧客的要求換貨、退貨等進行處理：6、對顧客的查詢等耐心回復：工作參考遞交表格：商品每天銷售登記表，顧客購買詳細信息表物流部對接部門：物流部倉管配送專員1、負責商城產品進倉入庫，商品名稱、數量、價格、包裝方式等登記管理：2、負責商城產品出庫的數量、何時發往何人等詳細信息的登記：3、負責商城產品物流配送，根據客服每天提供的成交名單，安排快遞前來收發貨：4、根據商城每天的成交記錄，每天核對已發貨及需發貨的名單，防止漏發或遲發貨：5、將每天發貨記錄匯總成表，