1、第一章 人力資源規劃課后習題1 . 簡述現代企業人力資源管理各個歷史發展階段的特點。答：現代人力資源管理經歷了以下三個發展階段：一、傳統人事管理由萌芽到成長的迅速發展階段。這一階段具有以下幾個特點： A、人事管理活動被納入了制度化規范化的軌道，企業人事管 理的制度體系逐步趨于健全完善。 B、管理工作的范圍不斷擴大和深入，由一般行政性、事 務性管理，擴展到實行集中式的人員招聘、人員測試和挑選，員工績效評估以及有效激勵的薪資福利管理。C、企業雇主的認知發生了重大變化一一由以工作效率為中心，強調采用動作時間研究方法，推行生產工作定額，加大勞動強度，轉變到有效運用心理測量和面談等科學方法， 重視員工的

2、個別差異，借用各種管理措施，注重調整人際關系，激勵員工的積極性。D、出現專職的人事管理主管和人事管理部門。二、現代人力資源管理替代傳統人事管理的階段。特點如下：A、人事管理的范圍繼續擴大，由原有的幾項擴展到幾十項。B、不但人事部門承擔著管理員工的責任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關資源運作的效果全面負責。C、企業人事管理不僅對內部的員工負責，也必須對外部的社會和政府負責，不 斷提高員工的職業生活質量。D、企業雇主開始接受了人力資源開發的新觀念，將“人力”作為一種特殊的積極主動的具有創造性的資源加以刻意地開發，從而更有效的實現組織與個人的預定目標。三、現代人力資源管理由初

3、階向高階發展的階段。特點是將人力資源管理推向了戰略性人力資源管理，無論在管理的理念和目標、管理的性質和深度、管理的角色和職能、管理方式和方法等許多方面都凸顯了新的變化和新的特色。2 .說明戰略性人力資源管理的概念、特征和衡量的標準。 答： 概念： 戰略性人力資源管理是現代人力資源管理發展到高級階段，以全新的管理理念，在健全完善企業人力資源各項管理基礎工作的前提下，將人力資源管理提升到企業戰略管理的高度， 實現了管理職能和角色的根本性轉變，最終確立以可持續發展為目標，以提高核心競爭力為主導的具有指向性、系統性和可行性的現代企業人力資源管理體系。特征：A、將企業經營的長期性目標作為人力資源管理的戰

4、略目標，由過去僅僅滿足和實現企業年度生產經營計劃的要求，提升到企業發展的戰略層面，使企業人力資源管理系統成為企業總體發展戰略的重要支持系統。日集當代多學科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰略性人力資源管理的基本原則和基本方法。C、人力資源管理部門的性質和功能發生了重大的轉變。衡量標準：A、基礎工作的健全程度。B、組織系統的完善程度。C、領導觀念的更新程度。D、綜合管理的創新程度。 E、管理活動的精確程度。3 .簡述戰略性人力資源管理與企業人力資源戰略規劃的區別和聯系。答： 戰略性人力資源管理是以全新的管理理念，在健全完善企業人力資源各項管理基礎工作的前提下，將人力資源管理

5、提升到企業戰略管理的高度，以提高核心競爭力為主導的具有指向性、 系統性和可行性的現代企業人力資源管理體系。人力資源戰略規劃是企業在對其所處的外部環境、內部條件以及各種相關要素進行系統分析的基礎上，從企業的全局利益和發展目標出發，對人力資源的開發、利用、提高和發展所作出的總體預測、決策和安排。戰略性人力資源管理是人力資源戰略規劃的上位概念，戰略性人力資源管理是對人力資源戰略規劃進行全方位的指揮、監督、協調和控制的過程。4 .說明企業人力資源戰略的概念、特點、構成及其主要影響因素。答： 人力資源戰略是企業在對其所處的外部環境、內部條件以及各種相關要素進行系統分析的基礎上，從企業的全局利益和發展目標

6、出發，對人力資源的開發、利用、提高和發展所作出的總體預測、決策和安排。特點： 除了具有目標性、全局性、計劃性、 長遠性、綱領性、 應變性、 競爭性和風險性之外，還具有兩個鮮明的特點，一是精神性，二是可變性、可調性。構成：總體戰略、業務戰略、職能戰略三部分構成。影響因素：A、企業外部環境（勞動力市場的完善程度、政府勞動法律法規的健全程度、工會組織健全完善程度）；B、企業內在條件（企業文化、生產技術、財務實力）。5 .簡述人力資源策略與經營策略的關系，以及人力資源戰略規劃設計的要求。答：企業采取廉價經營策略時，人力資源策略采用吸引策略。企業采取優質經營策略時，人力資源策略采用參與策略。企業采取創新

7、經營策略時，人力資源策略采用投資策略。企業人力資源戰略規劃的設計，應當充分體現“信念、遠景、任務、目標、策略”等基本要素的統一性和綜合性。6 .說明企業內外部環境分析，以及人力資源戰略的決策、實施與評價的內容。答：企業外部環境包含A、勞動力市場的完善程度。B、政府勞動法律法規的健全程度C、工會組織的作用三個方面。企業內部環境分析包括企業文化、生產技術、財務實力三個方面。企業在對外部環境和內部能力系統分析的基礎上，應當就人力資源發展戰略的模式做出正確選擇。 當外部環境遇到良好的機遇，企業內部卻處于劣勢時，選擇扭轉型戰略；而內部處于優勢時，則采用進攻策略。當外部環境遇到巨大威脅，內部處于劣勢時，選

8、擇防御型戰略；而內部處于優勢時，則應確定多樣型戰略。人力資源戰略的實施應從以下五個方面入手：A 認真組織落實B 實現企業內部資源的合理配置 C 建立完善內部戰略管理的支持系統D 有效調動全員的積極因素E 充分發揮領導者在戰略實施中的核心和導向作用。對企業人力資源戰略規劃的評價過程包括：A確定評價的內容 B建立評價衡量標準 C評估實際績效 D 根據分析結果采取行動，對戰略決策進行必要的修改調整。7 .簡述企業集團的概念、特征和優勢，以及產權結構、治理結構和組織結構的特點。答： 企業集團是在現代企業高度發展的基礎上形成的一種以母子公司為主體，通過產權關系和生產經營協作等多種方式，由多個法人企業組成

9、的經濟聯合體。企業集團有四個特征：A 企業集團是由多個法人企業組成的企業聯合體。B 企業集團是以產權為主要聯結紐帶。C 企業集團是以母子公司為主體。D 企業集團具有多層次結構。企業集團的優勢：A 規模經濟的優勢。B 分工協作的優勢。C 集團的“艦隊”優勢。 D 壟斷優勢。 E 無形資產資源共享優勢。企業集團產權結構的特點：個人股份所占的比重越大，對企業控制所需要的股權就越小，少數大股東就越有可能實施對企業的控制。而法人股份的比重、法人股東的性質和結構則是影響企業穩定和治理結構形成的主要因素。公司制企業的基本特征是所有權和經營權的分離。企業集團治理結構的特點：雖然股東大會是公司的最高權力機構，但

10、實際上企業經營管理的真正權力中心在董事會。在企業集團內部，集團公司對其成員企業的控制力主要體現在其對成員企業董事會選舉的控制能力上。集團企業通過在成員企業董事會的多數席位而擁有的表決優勢， 通過集團企業委派董事在董事會表決時對集團決策的貫徹而控制成員企業，使成員企業能夠與集團企業步調一致。企業集團組織結構的特點：企業集團通常選用的組織結構有三種，分別是直線職能制、控股子公司制和事業部制。直線職能制的基本特點是：將公司的計劃管理職能與執行職能分開，設立若干職能參謀部門，以協助執行機構制定經營計劃、提供決策支持，但是，職能部門沒有直接的指揮權力。職能管理部門與業務執行機構均有公司領導直接指揮和協調

11、。對規模較大的公司實行 “例外原則”事業部制組織結構的基本特點是：按企業的產出或產品類型將業務活動組合起來，成立專業化的生產經營單位，每個事業部都具備產品和服務的生產經營全過程，為企業貢獻利潤。縱向關系上，按照“集中政策、分散經營”的原則處理企業高層領導與事業部制之間的關系。橫向關系上，各事業部均為利潤中心，獨立核算、自主經營，各事業部間的經濟往來遵循等價交換的市場原則，內部結算。控股子公司制組織機構的基本特點是：該組織機構就是母子公司的管理體制，母公司是控股公司，子公司可以有若干個，是被控股公司。母公司控股子公司，既可以是相對控股，也可以是絕對控股。母公司對子公司既可以通過控制股權進行直接管

12、理，又可以通過子公司董事會以及增減子公司股份來進行控制。8 .說明企業集團的管控模式，企業集團組織結構的概念、類型、影響因素分析的方法，集團總部各類職能部門的設置，分析其存在問題的方法，以及總部組織結構再造的主要程序。答： 管控模式是指管理控制的標準模式，即被人們普遍接受的并能參照執行的行為方式。管控模式與管理體制是形式與內容的關系，企業集團的管控模式是其管理體制的具體表現形式。根據集團總部的集權分權程度，分為操作管控型、戰略管控型和財務管控型三種管控模式。根據集團母公司對下屬子公司的授權與分權程度，分為集權型、平衡型和分權型三類管控模式。企業集團組織結構是指企業集團內部各成員企業間相互發生作

13、用的聯系方式和關系形式。組織結構是企業集團的組織意識和組織機制賴以存在的基礎。企業集團通常選用直線職能制、控股子公司制和事業部制三種類型。企業集團組織結構變化的影響因素可以從外因和內因兩個方面進行分析，外在影響因素主要從市場競爭、產業組織政策、反壟斷法三個方面分析；內在影響因素主要從共同資產、經營范圍、股權擁有三個方面進行分析。企業集團隨著規模的擴大和競爭力的增強，集團內部組織結構開始變的更為復雜，組織結構的層次越來越多，各層次企業之間的關系也錯綜復雜。可通過訪談法、問卷調查法、資料分析法、比較研究法、頭腦風暴法分析其存在的問題。企業集團組織結構再設計 的主要程序：組織結構的診斷分析、組織結構

14、的再設計、制度體系的健全完善、組織運行的反饋調整。（集團總部組織結構再造 的程序：集團總部主要職能的再造、集團總部主要流程的再造、集團整體與總部類型的選擇、加強組織結構再造后的人才管理）9 .簡述人力資本的含義和特征，人力資本管理與人力資源管理的關系，人力資本管理的研究對象、主體與客體，以及人力資本管理和人力資本戰略的內容。答： 人力資本是能夠帶來現在或未來收益的存在于人體之中的人的知識、技能、 健康等綜合的價值存量。人力資本具有以下幾個方面的基本特征：A 人力資本是一種無形的資產。B 人力資本具有時效性。C人力資本具有收益遞增性。D人力資本具有累積性。E人力資本具有無限的創造性。F 人力資本

15、具有能動性。G 人力資本具有個體差異性。人力資本管理與人力資源管理的關系：人力資源管理是經理人員對員工的管理，而人力資本管理是物質資本所有者與人力資本所有者的有效合作方式。人力資本管理既包括經理人員對員工的管理，也包括物質資本所有者與人力資本所有者之間合作關系中的治理結構的制度安排。人力資本管理的研究對象：廣義的企業人力資本包括董事會成員董事的人力資本， 經理班子成員的人力資本和企業內部各個層級的技術人才、管理人才和所有職工所擁有的人力資本。狹義的人力資本主要包括經理班子成員、高級管理人才和高級技術人才。企業集團人力資本管理的內容包含以下幾個方面：A 人力資本的戰略管理B 人力資本的獲得與配置

16、。C 人力資本的價值計量。D 人力資本投資。E 人力資本績效評價。F 人力資本激勵與約束機制。人力資本戰略的內容：A 制定與實施人力資本戰略的任務。B 制定企業集團人力資本戰略的作用。C實施集團人力資本戰略的基本原則。10 . 說明企業集團人力資本戰略的制定與實施的模式，以及實施過程評價與控制的方法。答：企業集團人力資本戰略的制定，常用的方法有：雙向規劃過程、并列關聯過程、單獨制定過程。 行動計劃與資源分配是企業集團人力資本戰略制定的重要組成部分。在行動計劃中明確規定時限戰略目標的行動方案，包括時間安排、職責任務落實、成果的衡量標準，以及必要的資源配置計劃。企業集團人力資本戰略實施的模式有以下5 種： 指令型、 變革型、 合作型、 文化型、 增長型。從實踐中看，以上這些模式并不互相排斥，任何企業集團都不是單獨應用某一種模式，而是集中模式的組合，只不過不同的企業其側重點有所不同而已。人力資本戰略評價與控制，應當做好以下四個