1、 YAXINDA 雅信達 電話號碼傳真號碼售部日常工作制度 一、 每日短信匯報工作情況制度（P計劃-D執行-C檢查-A改善） 1、匯報當天出差路線、拜訪客戶、下貨、回款情況。 2、在當天拜訪的經銷商處的工作進展情況，做了什么、遇到哪些問題、如何溝通解決？ 3、檢查分析當日工作存在問題及從哪方面改善處理，需要公司提供什么支持、對自身的工作評價、哪些沒有做好的、 4、簡單說明第二天的計劃.以上為信息匯報的基本模式要求，必須每日晚上24：00之前完成，以短信形式上報給辦事處主任或區域經理及管轄該區域的商務，由商務統計核實，必須每日堅持、漏報一次

2、罰款10元、第二次20元、第三次30元、以此類推、超過5次公司有權開除該員工。辦事處主任或區域經理及管轄該區域的商務做好監督統計。 二、工作表格制作制度 1、月進銷存目標分解表、每周進銷存匯報。 2、核心售點分析表。 3、零售終端日常維護考核表。 4、還有售點日常管理、申請表格，由公司商務部下達培訓。 5、這是銷售部員工必填表格,每個員工都必須按公司要求準時上交表格，公司需要在售點做下月的政策前調整、分析。以上表格逾期不交、或弄虛作假的、每次罰款50元！三、每天工作日志、周工作總結、月工作總結與計劃制度1）每天工作日志要求：1、每個業務人員及主管都要求寫工作日記，把每天工作計劃、總結、下貨及回

3、款情況、市場存在的問題，個人的一些工作建議等如實記錄，并向上級反映。出差前要跟直屬領導溝通出差的具體計劃并經同意后才能出差，工作日記要跟報銷票據一起定期上交給辦事處主任或主管審核、簽字。否則不給于報銷！2、辦事處主任或主管要認真審閱每個業務員得工作日記，并且要做出點評把工作中遇到的問題給予指點提高，判斷業務員的工作計劃，路線安排，操作思路、工作開展的方式方法是否合理，發現個人能力的缺陷、不足等，幫助團隊成員的綜合能力提高。并在每天工作日記簽名，公司會不定期抽查執行情況，若是主任或主管沒有審閱或是沒有在團隊成員的工作日記上作出評語，要負相應的管理監督責任。 3、工作日記每天必須認真填寫、沒有寫的

4、每次罰款20元。2）、周總結基本模式：（要求每人有匯報提綱、在周總結會中匯報和討論） 1、寫明辦事處、業務員姓名、管轄區域。2、本周以來的工作情況綜述。（都主要做了什么、重點回訪了哪些商家、達成了什么樣的效果。）3、周工作中三個以上的工作亮點、三個以上的工作暗點。4、遇到的問題及問題的解決方法和建議，需要公司提供的支持。5、經銷商的各項指標匯報（提貨、回款、周庫存、實銷、終端維護情況、形象建設情況、售后、經銷商提議、要求解決的問題等）。3）、月工作總結與計劃的基本模式： 月總結： 1、本月的市場概況（包括銷量達成、回款、完成率、本月主要做的哪些工作、）。 2、上月的工作目標與工作重點及執行完成

5、的情況。 3、工作亮點分析（做得好的事情，要求5一8點）。 4、工作暗點分析。（做得不好及還欠缺的事 ，要求5一8點）。 5、遇到的市場問題及解決方法，需要公司提供那些支持。 6、問題信息反饋、市場信息反饋（整體市場，單一市場的信息情況）。 7、團隊建設、發展，和公司管理的一些建議月計劃：1、本月的銷量目標（附月目標分解表）：每個經銷商銷量計劃，細到具體機型。2、本月的主要工作方向及工作重點：本月要解決的問題和那些為主要跟進的客戶、培訓或終端拉動。3、產品策略：主推哪幾款利潤機型、如何達成預定效果、哪幾款定為沖量機型、如何通過走量機型帶動其他機型、提高銷量！4、渠道策略：活動拉動、促銷政策、物

6、料支持等5、自我評價對比：上個月沒有做到、做好的對比本月是否改善或解決。以上周工作總結于每周周一中午12:00前上交，月工作總結及月工作計劃于每月月底29號中午12:00前上交，各位業務員必須遵照執行；凡周工作總結及月工作總結沒有按時完成者，周總結每次扣罰50元、月總結每次扣100到200元。四、會議制度要求 1、銷售部會議分：每天晨會、周會、月度總結、計劃會議2、每天晨會在有條件的情況下都必須召開、每月不能少于20次的溝通，主要是解決業務團隊上一天的工作遇到的問題，落實好每個人當天的工作計劃、主管或主任給予每個人的工作計劃指導性的意見、或工作內容補充。并做好會議記錄。3、有特殊情況需要9:0

7、0前出差的，必須在前天晚上溝通好第二天工作計劃、可以不參加早會。4、周會：辦事處每個星期都要召開周會并做好會議記錄，解決上周存在的問題、檢查上周的工作完成情況和銷量目標完成情況、做何調整。布置下周的工作計劃！每個人做周總結匯報，周會由辦事處管理者主持召開、沒有召開周例會每次扣罰管理者50到100元。5、月工作總結和下月工作計劃：辦事處主任或區域經理每個月必須組織召開辦事處月總結及下月工作計劃會議，要求辦事處每個業務主管都要在會議上做發言，并要有電子版本的文件在每月29號由該區域商務統一收集上交總經辦，辦事處主任或區域經理在公司的月度總結計劃會議上做總結講解，最少要求發言30分鐘以上，月度工作總

8、結及計劃可以參照公司的格式。沒有上交電子版總結的區域經理每次扣罰200元，發言講解沒有達到30分鐘以上的扣罰300元。五、物料申請流程制度 1、 物料投放必須填寫物料投放申請表，物料申請表審批后方可投放。不經申請審批私自投放者則取消投放資格。參照公司的物料申請及核銷要求 2、物料申請的對接員是公司商務部負責該區域的商務人員。六、終端操作管理制度1、賣場終端物料形象維護、手機擺放（包括柜臺、帳篷、太陽傘、堆頭擺放及其衛生）。2、熟悉每款產品知識（功能、賣點，能夠站柜賣機）和行業知識。3、在賣場出現的問題能現場解決必須現場解決，（比如店員問某款功能使用等）解決不了記下來回去晚上或者開會解決。4、悉

9、管轄區域經銷商的標價、底價、積分、竟品情況收集。5、所屬區域申請的物料涉及產生費用投放，一定要提供核銷資料。（核銷資料必須有日期、用處、照片核實、費用給予方式等說明）核銷資料的提供從物料投放起一個月止有效，逾期不予報銷。6、在操作市場中有涉及到費用的，必須先跟領導溝通同意，同時必須先有書面的申請，經審批落實后再去執行，要是業務人員私自承諾或是沒有書面的批復件產生的后果由業務人員承擔。七、活動推廣申請程序及要求1、小型活動的申請要求及注意事項：（包括物料及費用的申請）1）、活動及貨物料費用必須先提供一個整體的活動策劃方案，沒有活動方案的一切活動、費用公司不給予審批、。2）、制定好活動當天的銷售目

10、標、做好活動策劃、人員分配、任務下達。3）、活動當天必須第一主推我方品牌、商家要提前在店里下達主推要求。4）、活動當天我公司品牌上柜點必須比平時增多3個以上溝通落實。5）、活動當天店員的提成獎勵的增加事項落實、著重提高我公司產品活動當天的獎勵積分、提高店員主推積極性。6）、活動當天場地問題與商家的溝通、事先跟城管方面溝通落實好。7）、庫存準備充足，包括機型、顏色方面要求落實、提前做備貨計劃！8）、費用投入的分攤溝通落實、禮品由哪方提供等。9）、落實特別突出主推哪幾款，重點培訓店員、在活動開始之前組織學習。10）現場氣氛、包裝、主題由我方提供方案、商家需要提供場地、位置及人員配合11）活動期間的天氣因素。為了提高活動效果、必須注意以上細節。 2、中、大型活動必須要填寫公司中大型活動申請表格八、業務人員綜合能力要求：1、 要具備終端建設和維護能力2、 要具備培訓和帶動銷售人員積極性能力3、 要具備與商家良好的溝通及公關能力4、 要具備拉動終端及活動策劃推廣能力5、 要熟練掌握產品功能賣點及企業文化品牌理念6、 要具備渠道開發和維護能力每個業務員人員必須達到以上6點要求才算公司正式合格的員