1、【精品文檔】如有侵權，請聯系網站刪除，僅供學習與交流住院結算崗位職責.精品文檔.住院結算崗位職責（1） 住院結算處組長職責1、 在財務科領導下負責住院結算處日常工作。2、 認真貫徹執行國家有關財經方針政策、法規，遵守醫院各項財務管理制度和物價收費政策。3、 加強收入的核算管理，保護醫院的合法權益，確保醫院資金安全，防止損害國家和患者利益的現象發生。4、 住院結算處組長負責組織如下工作：（1） 阻止住院處人員認真完成本職工作，牢固樹立“以病人為中心”服務思想，杜絕冷、硬、頂、推等現象發生，做好窗口服務工作。（2） 積極配合各項檢查，對工作中發生的問題及時解決。定期檢查各崗位工作執行情況，定期或不

2、定期組織現金盤點，發現長短款應查找原因，及時報告，并做好檢查后相關文字記錄。（3） 核對每個結算員收入日報表，監督每個結算員按日將住院收入和預交金日報表所列金額如數上繳財務科或醫院開戶銀行。（4） 負責審核住院病人退費手續。（5） 負責補辦票據丟失手續。住院收據丟失需補辦的患者，需提供報銷單位證明信及患者身份證，經住院處留存后復印住院收據記賬聯并加蓋收費章。預交金票據丟失需提供患者及交款人身份證復印件、并書寫丟失證明，經病區主管醫生簽字后方可辦理出院結算。（6） 阻止結算員進行業務培訓，學習掌握有關收費政策，做好住院結算處安全防范工作。（7） 負責組織住院病人收費咨詢工作，協調解決收費窗口糾紛

3、。（8） 按照醫院會計制度規定，加強住院病人分戶賬、住院預交金明細帳管理，定期與債權債務會計核對賬目，為住院病人提供住院費用總清單。（9） 負責建立住院結算處業務流程和相應的內部控制崗位職責，確保住院收入安全、完整，加強欠費、逃費、漏費管理及科室協調工作。（10） 掌握優撫、惠民、一卡通等方面的優惠政策并加以實施。（11） 按照醫院財務管理需要，完成其他相關工作。（2） 住院結算員崗位職責1、 工作中嚴格執行財務科制定的內部規章制度和操作規程，熟悉收費和物價管理中的相關專業知識。2、 嚴格按照規定的物價收費標準收費，做到不漏收、不重收、不多收。3、 熟練掌握藥品和收費項目的名稱以及收費輸入規范。嚴格遵守收退費操作的相關管理規定和醫療預收款的管理制度。4、 嚴格遵守本單位現金管理制度。5、 使用“窗口文明用語”，禁用“服務忌語”，不與病人爭執，不推諉病人，做好窗口服務工作。6、 出院結賬時認真核對并收回預交金收據，開具財政部門監制的住院票據，票據的書寫或打印應清晰、工整；收付現金要“唱收唱付”，與病人當面點清，留有存根復核和備查。7、 每日交班前打印當日住院收入和住院預交金日報表，當日收入現金全部繳交財務科或醫院開戶行，做到表款相符