1、保安保潔服務要求一、 工作范圍(一)保潔服務：重通成飛新材料股份公司珞璜辦公大樓、宿舍樓公共區域（通道、樓梯間、消防器材、窗戶）及附屬設施、衛生間、茶水間，各辦公室地面（不含桌面、窗臺），各主要領導辦公室清潔保潔，設備設施日常檢查，故障及時發現報甲方后勤管理部門等工作。1、內部A、辦公樓：門、過道、走廊、樓梯、扶手、大廳、窗戶、窗臺、玻璃、墻面、天棚、接待室、會議室、辦公室、衛生間、茶水間等公共區域以及各辦公室地面清潔、五樓所有辦公室和四樓4個總監辦公室清潔。B、職工宿舍：所有公共區域， 含通道、樓梯間、消防器材、窗戶等。2、外部A、公司辦公樓周圍道路、廣場、花臺、水池、綠化帶等公共區域。B、

2、宿舍樓周圍的道路、廣場、綠化帶等公共區域。C、辦公樓、宿舍樓等建筑物周圍排水溝（二）安保服務范圍：門崗、辦公大樓、宿舍樓、重慶公司生產區域、停車棚服務內容包括但不限于:包括設立守護崗、巡邏崗、監控崗，對人員、物資、車倆進出進行查控，對防火、防盜、道路及交通安全進行防范和排查，對暫時無人領取的快遞進行接收和管理等安全保衛范圍內的工作。二、人員配置1、保潔員：5名2、保安員：重慶珞璜5名，吉林大安2名。三、人員要求1、保潔員：年齡50歲以下，初中以上文化程度，能吃苦耐勞，有相關工作經驗。 2、保安員：白班-年齡45歲以下，高中及以上文化，有較好的形象氣質，身高165厘米以上，有從事保安工作半年以上

3、經驗，有相關上崗證。夜班-可適當放低要求，年齡可放寬到50歲以下。3、以上人員均需身體健康、品行端正、無不良行為記錄。四、工作時間要求1、保安：保證每天24小時都有2人值班，每班次定時對辦公大樓和車間外圍巡邏。2、保潔：以甲方作息時間為準，并需保證每天有人值班。3、乙方在生產區和辦公大樓設立巡更點，輻射整個公司生產生活區域。五、費用報價1、保潔保潔員： 元月；2、保安重慶保安 元月（白班），重慶保安 元月（夜班）；吉林大安 元月。按每人每月總體費用報價，該費用為包干費用，包括但不限于乙方為完成本次合同約定內容所需支付的乙方員工的工資、加班費、社保、住宿費、意外保險、其它福利費、津貼和工具費、消

4、毒費、 垃圾袋、服裝費等保安保潔費用。六、工作內容及考核標準 附件一：保潔工作內容及考核標準項目服務標準時間安排檢查方式考核標準100分公共區域 地面無灰塵、干凈、無雜物、無污漬、有光亮度每天拖拭，循環保潔目視8墻身（1.8m以下）干凈有亮度、無灰塵、無手印、無裝飾殘留物每周擦拭目視2玻璃門干凈明亮、無水印、無灰塵、無污漬每月刮拭兩次手擦拭3接待臺無浮灰、無污跡、無水漬每天擦拭，循環保潔手擦拭2不銹鋼扶手無灰塵、無水跡、表面有光澤每月上二次油，循環保潔手擦試3梯步無積灰、無垃圾雜物、干凈每天拖拭一次，循環保潔目視3踢腳線無灰塵、無污漬每周擦拭一次目視3燈具無明顯灰塵、無蜘蛛網每季擦拭一次 目視

5、1沙發茶幾無污跡、無雜物每天循環保潔手擦試3飲水機無灰塵、無污漬每天擦拭一次目視2煙灰筒筒內煙頭不超過5個，煙頭停留不超過30分鐘及時清洗，循環保潔目視2花盆無灰塵每天擦拭一次目視2植物無灰塵每周擦拭一次目視1開關按鈕無灰塵、干凈 每天擦拭手擦試1天花無積灰 每月掃灰一次目視1空調風口無灰塵、無蜘蛛網每周擦拭兩次手擦試1衛 生 間地面無污漬、無水漬、積水停留不超過20分鐘每天拖拭，循環保潔目視5墻身（1.8m以下）干凈、無污漬、無裝飾殘留物每周擦拭一次目視2蹲位干凈、無污漬、無異味每天循環沖洗，循環保潔目視，嗅檢4小便斗無尿垢、無雜物、無異味（放置衛生球）每天循環沖洗，循環保潔目視，嗅檢2紙簍

6、裝載不超過三分之二定期檢查，傾倒目視2隔板無污漬、無字跡每天擦拭一次，無明顯積灰手擦試2玻璃鏡面干凈、無水漬每周刮拭一次，循環保潔目視2洗手臺干凈、無污跡、無水漬每天不定時擦試，循環保潔目視3室內 石材地面干凈明亮、無污漬每天拖拭，循環保潔目視2地面干凈、無污漬、無水漬每天拖拭，循環保潔擦拭5地毯干凈、無灰塵每周吸塵目視2窗臺無蜘蛛網、無積灰、無垃圾每天擦拭一次手擦試2玻璃干凈明亮、無污漬每月刮拭二次目視1墻身 干凈、無污漬、無裝飾殘留物每天循環保潔目視1皮質沙發干凈、保持光澤度每天擦拭，每月上油一次目視2布藝沙發無污漬每周吸塵目視2茶幾無灰塵、無污漬每天擦拭，循環保潔紙巾擦拭2屋頂無浮灰、無

7、蜘蛛網、無垃圾每周撣灰一次目視1空調風口無積灰、無污漬每周掃塵一次目視1飾品無浮灰、無污漬每天擦拭手擦拭2馬桶無污漬、無水跡每天循環保潔目視2衛生間臺面無污漬、無水漬 每天擦拭，循環保潔擦拭3不銹鋼拉手無浮灰、有亮度每天擦拭，每月保養一次手擦拭2桌面無浮灰每天擦拭，循環保潔手擦拭2壁畫無灰塵、無蜘蛛網每天擦拭，循環保潔目視1露臺無積塵、無污漬每天拖拭，循環保潔目視2說明：1、按時間要求檢查，按周考核（滿分為100分），每扣一分扣10元；乙方得分在90分（含）以下時，甲方按￥50元/分累加計算后扣減應付乙方當月費用。2、乙方在工作期間未按合同約定著裝，或不服從甲方要求的整改，按20元/人次累加計

8、算后委托甲方在當月費用中扣除。附件二：安保考核標準項目檢查內容扣分組織紀律1上班遲到、早退-12上班打鬧、嘻笑、聚眾聊天-13上班做與工作無關的事（看電視、報紙）-14上班睡覺 或上班私自離崗-25上班吃零食、抽煙、玩手機、聽音樂-16不服從管理 、聽從指揮-27突發事件反應、到場速度慢-38私自外出、曠工-2工作紀律9交接班不清楚-110崗位不清潔 ，物品擺放不整齊-111不按要求巡檢或巡檢不到位，不負責任的白天燈未關-212值班用具損壞、丟失的-213來訪接待不按規定程序辦理的-114值勤用語不規范、未使用文明禮貌用語態度惡劣的-115接到客戶責任性投訴的-316未認真查驗員工卡導致員工上

9、班外出的 -217不按時執行任務、執行不到位的（送水不及時）-218值勤表格填寫不全、不清楚、不準確亂寫亂畫的-119不熟悉、服務范圍內的基本情況新員工入職培訓不到位-220保安制度不完善/記錄不真實齊全填寫不規范完整-121不經允許私自進入他人辦公室及宿舍房間的-222發現問題隱瞞、不及時上報的-5崗位紀律23不按規定程序控制外來人員進入及離開-124發現有亂停車輛或散發傳單人員不及時處理的-225值班室有無關人員在崗位逗留不按程序進行處理的-126對講機呼叫未及時回復的對講機呼叫講工作無關話題的-127接班隊員未到而擅自離崗的-228見到公司領導、和來訪客人 不微笑主動問好的（重點早上）-

10、229詢問車輛、來訪客戶不微笑主動問好的-1儀容儀表30著裝不統一規范、儀容不整-131服裝不干凈、不整潔,帽子未戴正扣子脫落未訂好-132頭發過長、胡須過長、指甲過長-133站、坐、行走、不規范的-134精神不振作、滿面愁容的-135公共場合行走懶散、背手、抱手、手插口袋、抽煙-136公共場合大聲說笑、聚眾聊天、形為不儉的-137公共場合有其他損害企業形象的舉止和言談-238未穿黑色皮鞋，皮鞋臟未擦干凈的-139進辦公室未先敲門未經允許進入的-1加分項目40提出切實可行的建議并被采納的+341工作表現突出、積極肯干的+242見義勇為、使公司免受損失的+343優質服務得到公司領導或者客戶書面表揚的+244積極主動幫助公司搬運物品+245連續2個月得分在95以上+2考核說明11、本考核細則由甲方與乙方共同執行。甲方在對乙方就本項目的秩序維護質量考核時，須有乙方管理人員陪同，且考核結果需有乙方管理人員的簽字確認；22、本細則每月滿分100分，考核測評分數高于90分（含90分）的，甲方全額支付乙方當月服務費，考核分數低于95分，按每少一分扣減當月服務費50元，依此類推；3、乙方在甲方檢查