1、高品質文檔2022年銀行科技部經理助理述職報告 各位領導、同志們： 大家好！ 我是2021年5月份開頭擔當科技部總經理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成果同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成果是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今日在座的全行干部職工的關心和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應當做的工作，詳細的可以概括為如下五個方面：

2、 一、 加強管理、保障平安 銀行科技工作中，平安為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順當開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員爭論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的平安穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的進展，才能夠充分發揮已有的

3、和新開發的業務產品的作用。為保證系統的平安運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在2021年時頻繁消失波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行始終都是特別穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。 二、 科技項目、重點實施 在科技項目方面，2021年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目許多。首先，我們要支持業務部門參加激烈的市場競爭。總行為滿意市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的許多，但就沈陽的地

4、區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的協作下，這些新產品得到了準時的上線，豐富了我行的產品線，增加了服務功能，逐步建立了肯定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。 以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，便利了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能；等。 三、

5、 把握全局、團結協作 我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的狀況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響特別大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了全部網點的更換。 科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我仔細實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部

6、員工，都一視同仁，使他們既有肯定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的樂觀性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。 四、 內強素養、外樹形象 一年來，我非常留意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關懷，工作上支持，學習上鼓舞，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，領先垂范。始終以來，我非常留意加強自己的管理水平和業務力量的提高，不斷培育自己指導實踐、駕馭全局的力量，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤

7、于實踐，敏于思索，勇于創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培育了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事聽從行領導的支配，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工制造學習和熬煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作閱歷，使得員工在工作中查找到自身的社會價值。 五、 總結閱歷、改進不足 經過一年多的工作，取得了肯定的成果，使自己的力量也提高了不少，但是還存在許多不足的地方。 1、由于我

8、參與工作時間不長，社會閱歷還不是很豐富，管理力量還有欠缺的地方。盼望以后，領導多多指出，多多批判，使我能夠漸漸的完善自己，提高自己的工作水平。 2、深化基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠準時了解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。 2021年是我行求進展的一年，從科技角度更應當加大對一線員工的技術支持，我認為應當從以下幾個方面著手： 1、 深化基層了解業務人員的工作狀況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。 2、 加大系統平安管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶供應穩定的系統環境。 3、 加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規范掌握。 4、 普及業務人員的計算機學問，加強對業務人員的計算機應用培訓。 5、 準時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。 回顧過去，展望將來。坦率地講，我在行領導的培育下，在同志們的支持和協作下，做出了點滴的成果，但這都是微不足道的。