醫院護工崗前培訓及檢查表格_第1頁
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文檔簡介

1、護工崗前培訓、護工素質：包括思想品德素質、專業素質（知識、技能、態度）、護工守則：服務病人要周到； 陪護守則要記牢；甘四小時負責制； 未經批準不離崗；病室整潔很重要；床柜用物整理好；認真陪護細觀察；病情變化早報告；換衣擦身不可忘；頭發指甲經常剪；睡眠飲食要關心；兩便護理照顧好；經常翻身需做到；預防褥瘡最重要；工作職責要分明；護患關系處理好；違反制度要處罰；自覺遵守效果好。、護工的行為規范：1.個人形象（服裝、儀容儀表、個人衛生） 服裝是人們審美的一個方面，每天上班前著裝必須符合規范，也要 與自覺職業相稱。護工制服要求整潔、合體。可以穿套裝或簡潔的反穿 衣等，便于工作，使人感到精干利索。護工不提

2、倡化妝，但面容要保持清潔，指甲要經常修剪（不留長指 甲、不涂指甲油）。由于護工工作性質故佩戴首飾要限制，不允許戴戒指 等。護工要勤洗澡、勤換衣、勤漱口、勤剪指甲。身上不可有異味，不 吃有異味的刺激性食物（煙、酒、韭菜、大蒜等） 。2.行為舉止（站姿、坐姿、步姿、手姿） 、3.語言規范（招呼用語、稱呼用語、介紹用語、安慰用語、迎送用語）4.禁忌行為 違反“七不”、規范、粗枝大葉、隨便議論。 不可坐臥病床，隨意脫衣、鞋，干私活。 不分場合抓癢、挖耳、剔牙等。不可接受 不可接受病家的禮物，吃病家的食物等。5.日常禮儀（迎送禮儀、電梯禮儀、走廊禮儀、電話禮儀、沏茶禮儀、花 卉禮儀）護工的管理制度一、

3、新進護工的要求1.崗前培訓合格、實際操作合格（由院方護理部培訓認可） 。2.具備三證（身份證、健康證、上崗合格證）3.簽訂護工勞務協議二、 護工日常思想素質和操作技能培訓1.管理人員在平時工作中，應密切注意護工的思想動態。發現問題及時處理和整改。2.根據院方護理部和各個科室護士長的要求，對護工進行不定期不定時的培訓。3.每季度根據護工工作的情況，對護工進行專業知識和應知應會的考核。4.經常向病人和病人家屬征求意見，及時了解護工的服務質量。5.嚴格執行公司規定的獎懲制度。三、 管理護工的要求1.在護工管理中應嚴格執行公司規定的有關護工收費標準。2.相關職能部門經常實地檢查， 抽查護工的服務態度、 服務質量了解院方和病人及家屬對護工的滿意度。各樓面護工每月考核表（月）考核內容樓層序 號總分（100分）儀表儀容 （10分）服務質量（30分） 護士長評價（20分）病人家屬評價（20分）日常

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