1、 業務合作協議協議編號： 本協議由以下雙方 年 月 日于 簽署并開始生效。甲 方：地 址：郵 編：電 話：傳 真：聯 系 人：乙 方： 地 址： 郵 編：電 話：傳 真：聯 系 人：目 錄一、 合作目的二、 合作模式三、 合作階段四、 雙方權利和義務五、 費用結算六、 違約責任七、 雙方陳述和保證八、 雙方法律關系九、 知識產權十、 保密十一、 不可抗力十二、 協議有效期和解除十三、 適用法律和訴訟管轄十四、 附則甲乙雙方本著平等互利、優勢互補、共同發展的原則，經過友好協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據中華人民共和國合同法和相關法律法規的規定，就“ ”項目達成以下合作協議：一、合作

2、目的在甲方 產品(或平臺)合作項目中，甲乙雙方充分利用各自資源優勢，在甲方 產品(或平臺)中集成乙方實時協同工作平臺軟件，從而實現由乙方向甲方 產品(或平臺)用戶（以下簡稱“用戶”）提供實時協同工作平臺軟件許可使用的合作目的。甲方 產品(或平臺)指: （產品具體介紹） 乙方實時協同工作平臺軟件（以下簡稱“乙方產品”）指： 二、合作模式1. 甲方作為 產品(或平臺)的技術服務提供方，向乙方提供相應的技術支持服務。2. 乙方產品與甲方 產品(或平臺)進行集成，向甲方提供相應的技術支持服務。3. 甲方 產品(或平臺)統一使用甲方品牌面向用戶。乙方保留自身產品的LOGO、公司名; 乙方保留安裝在客戶端

3、系統快捷入口的自身LOGO、公司名，乙方保留集成甲方產品(或平臺)后系統快捷入口的自身LOGO、公司名。 4. 甲方提供其客戶服務系統作為用戶統一的咨詢、投訴受理中心。5. 乙方為甲方和用戶設立專門的業務咨詢和投訴受理渠道和機構，并向甲方提供具體的聯絡方式，負責處理甲方客戶服務系統轉送的咨詢和投訴。6. 甲方負責 產品(或平臺)業務整體的市場策劃、推廣、媒體宣傳等，在甲方對乙方產品的宣傳和推廣中，與乙方協商確定其產品的優惠定價、折扣比例等。乙方全力配合甲方的推廣活動。三、 合作階段1. 驗收階段：自本協議生效之日起至 年 月 日。前述期限內，如雙方協商一致，可將該期限進行相應的延長或縮短。在該

4、階段，雙方合作進行各項調試工作，產品最終需達到雙方約定的測試驗收標準。2. 試運營階段：驗收階段結束之日起至 年 月 日止。前述期限內，如雙方協商一致，可將該期限進行相應的延長或縮短。在該階段，乙方按本協議第五條的約定向用戶優惠提供其產品。試運營期結束后，如乙方產品運行穩定，經甲方書面確認后，進入正式運營階段。3. 正式運營階段：自試運營階段結束之日起至本協議有效期結束止。四、雙方權利和義務1. 甲方的權利和義務：（1）甲方負責 產品(或平臺)的日常技術支持及維護，保證其正常運行。甲方有權根據其自身需求對 產品(或平臺)進行調整和升級，并自行決定調整和升級的時間及方式如平臺的調整和升級可能影響

5、乙方的正常運行，甲方將提前三個工作日通知乙方。（2）如果甲方需要將其產品(或平臺)的快捷入口集成在乙方產品上，甲方須向乙方提供相關技術標準及接口，并配合乙方完成相關集成、測試工作。（3）甲方負責處理因 產品(或平臺)運行引起的用戶咨詢和投訴。對于乙方產品原因引起的各類用戶咨詢和投訴，由甲方在收到用戶咨詢或投訴之后的合理期限內將前述問題轉交給乙方，并由乙方在收到甲方轉交的用戶咨詢或投訴之后的2小時之內作出應答，4小時內妥善解決。特殊問題在24小時內解決或給予明確答復。（4）如因用戶違反 產品(或平臺)服務協議，或其它相關協議和規則的，甲方有權要求乙方在收到甲方通知之日起停止向用戶提供相關產品。（

6、5）甲方有權要求乙方對甲方銷售、服務人員或其它甲方指定人員提供相應產品的培訓并提供相應資料。培訓時間及方式由甲乙雙方另行協商確定。（6）甲方有權審核乙方產品新版本中增加的應用方案和功能模塊，并有權根據甲方測試結果決定是否允許該新版本的發布。2. 乙方的權利與義務：（1）如果乙方產品需要集成在甲方產品（或平臺）上，乙方須向甲方提供相關技術標準及接口，并配合甲方完成相關集成、測試工作。（2）乙方確保其產品的穩定可靠。乙方負責其產品的系統調試、開通、優化、升級和擴容工作，并保證上述工作不影響甲方Salesfroce產品(或平臺)及用戶的正常使用。（3）乙方負責及時對其所提供的產品進行更新、維護和管理

7、。乙方產品版本的發布（含新版本及原有版本中新功能的發布）需遵循甲方的發布規則及流程。在未經甲方測試驗收通過之前，不得擅自在甲方產品(或平臺)上發布新版本或新功能。（4）乙方應在產品提交甲方測試之前，按甲方要求提供完整的產品說明文檔及測試環境。乙方確保其提供給甲方測試驗收的產品新版本或新功能已通過乙方自身測試驗收. （5）乙方免費向甲方提供 個測試帳號，供甲方測試使用。（6）乙方有權通過實時協同工作平臺產品(或平臺)查看用戶對其產品的使用情況。（7）乙方作為本協議約定產品的軟件著作權所有人，負責向用戶提供相應的技術支持服務。（8）乙方應向甲方提供7*24小時的電話技術服務支持。 五、費用結算1自

8、產品正式運營后，用戶可以將使用該產品的費用匯到甲方、乙方當中任何一方的賬戶上，甲、乙雙方按照一定的比例對該費用進行分成，即其中的 %歸甲方， %歸乙方。當用戶將服務費匯款到乙方帳戶上，乙方按照分成的比例，將甲方應得的部分匯款到甲方帳戶, 甲方應向乙方開具相應金額的技術服務費發票。反之，當用戶將服務費匯款到甲方帳戶上，甲方按照分成的比例，將乙方應得的費用匯款至乙方帳戶, 乙方應向甲方開具相應金額的技術服務費發票。甲方開戶銀行： 帳 號： 乙方開戶銀行： 帳 號： 2. 乙方產品試運營期間，乙方按如下約定向用戶提供優惠服務： 。試運營結束后，每個新增用戶仍可享受下述優惠服務： 。免費試用期結束后開

9、始收費，收費標準見附件一。3對于因雙方軟件、系統、程序及其它原因導致的壞帳損失和其它不可預計的損失，由甲乙雙方根據各自的責任，確認承擔上述損失的相應比例。如雙方對造成上述損失的責任無法確認分擔比例的，由雙方友好協商解決。如協商不能達成一致的，則由甲乙雙方按上述數據的平均值承擔上述損失。4甲方和乙方應各自承擔其與本合同相關的稅費。六、違約責任1. 甲乙雙方應按照本協議約定嚴格履行義務，任何一方違約，應承擔違約責任，給對方造成損失的，應賠償對方損失。2. 除本協議另有約定外，任何一方中途退出合作，需提前三個月通知對方。經雙方協商一致后方可解除本協議。因此給對方造成經濟損失的，應全額賠償對方的損失。

10、七、 雙方陳述和保證1. 雙方在此分別向對方陳述和保證如下：雙方均為依據中國法律成立和有效存續的法人，擁有簽訂本協議的全部權利、資格和授權；雙方均已獲得簽署本協議和履行本協議義務的一切必備手續，其中包括但不限于具備完全的經營資格，符合其經營范圍；其對本協議的履行不違反任何中國法律、法規、規章或任何對其有約束力的合同的限制；本協議一經簽署即構成對其合法、有效、有約束力并依本合同之條款可對其強制執行的義務。2. 雙方同意因其在本條中所作陳述和保證不真實而引起的另一方遭受、承擔或加重的任何責任、義務、損失、賠償、懲罰、成本、費用（包括救濟費用），應當賠償該受損方并使其所有損失得到彌補。八、 雙方法律

11、關系1. 本協議的雙方為各自獨立的法律實體。本協議在任何情況下，不應被解釋為在協議雙方之間形成了任何代理或合伙關系、或一方為另一方提供任何形式的保證或擔保、或一方與另一方承擔連帶責任。2. 未經甲乙雙方事先書面同意，甲、乙方雙方均不得向本協議以外的任何第三方轉讓本協議全部或其中任何部分的權利義務。九、 知識產權1 乙方對授權業務的相關軟件、技術、宣傳材料（文字材料、圖示、圖片等）、標識等享有完全的知識產權或已取得合法使用的權利。未經乙方事先書面許可，甲方使用上述軟件、技術、宣傳資料、標識等及相關知識產權，不得從事或允許他人從事以任何形式損害該等知識產權的行為；2 未經乙方事先書面授權，甲方不得

12、使用乙方的商號、商標、服務標志、企業名稱等明確代表乙方的標志、標識、用語等進行任何活動。即使是經乙方事先書面授權的使用，甲方也應當保證其使用不加帶任何與本協議無關的內容或目的并不超出乙方書面同意授權使用的范圍；同時，該種使用也不應可能使任何第三人產生諸如乙方為甲方的分支機構、關聯公司或合伙人之類或有其他超出本協議規定之合作關系的誤解；3 甲方應采取有效措施促使其雇員按照本協議的規定維護乙方的知識產權、商標、商號、品牌等；十、保密1. 雙方應當對本協議的內容、因履行本協議或在本協議期間獲得的或收到的他方的商務、財務、技術、產品的信息、用戶資料或其他標明保密的文件或信息的內容(簡稱“保密資料”)保

13、守秘密，未經信息披露方書面事先同意，不得向本協議以外的任何第三方披露。2. 本協議終止或解除后，資料接受方必須在協議終止或解除后 1 個工作日內將保密資料全部返還資料披露方，并銷毀所有復制件。3. 本保密義務應在本協議期滿、解除或終止后仍然有效。十一、不可抗力1. 如果出現不可抗力，雙方在本協議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續期間內將中止履行。任何一方不應承擔由于其控制范圍之外的不可抗力原因造成的未能履行其本協議義務的責任。“不可抗力”取中華人民共和國合同法的有關定義。2. 聲稱遭受不可抗力的一方應在不可抗力發生后不遲于十五（15）日通知另一方，并隨附經有關部門確認的不可抗力書面證明，且應盡

14、可能減少不可抗力所產生之影響。3. 如果發生不可抗力，雙方應立即協商解決問題的方案。如果不可抗力持續三十（30）日以上，且對本協議之履行產生重大不利影響，則任何一方均可終止本協議。十二、協議有效期和解除1. 本協議有效期為 年，自雙方簽署之日起生效。本協議到期后將自動終止，除非經雙方共同簽署的書面修改協議予以延期。2.在乙方出現違約的情況下，如果乙方未能在甲方規定的合理期限內糾正其違約行為，甲方可書面通知乙方立即解除本協議而無需承擔任何違約責任。3. 在下列情況下，任何一方有權隨時書面通知另一方解除本協議：（1）另一方申請破產、宣布破產或進入清算解散程序；（2）第三方合法地沒收或接管了另一方的

15、所有權或資產，或有一個接管人被指定接管這些資產；（3）另一方停業，或聲稱停止營業；（4）不可抗力持續30日以上，任何一方據此發出書面通知；本協議之終止并不影響本協議項下未完成之結算或任何一方付款義務以及其它在終止之日前已產生的權利或義務。十三、適用法律和訴訟管轄1. 本協議適用中華人民共和國法律。2. 由本協議產生或與本協議有關的一切爭議，雙方應首先嘗試通過友好磋商解決問題。若在一方向另一方通知該爭議后30日內不能解決，那么任何一方可以將爭議提交合同簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。3. 在上述磋商或訴訟期間，雙方應繼續履行爭議部分之外的本協議項下各自義務。十四、附則1. 如果任何一方未能行使或者及時行使其在本協議項下的任何權利、權力或優先權時，不應視為棄權；而對任何權利、權力或優先權的單獨行使或部分行使亦不防礙日后其對任何權利、權利或優先權之