1、2022銀行行長工作總結范文三篇20銀行行長工作總結范三篇，范搜索點擊網頁上方搜索，海量最新范，等您參閱。范一一年來，本人在支行黨組的指導下，按照黨員指導干部的標準嚴格要求自己，堅決政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改良工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動理論“三個代表”。一、在德的方面：繼續深化學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的開展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結指導班子成員和廣闊干部職工，思

2、想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原那么，求精務實，開拓進取，實在履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個明建立的順利開展。二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調發動工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的字表達才能，寫作程度較高，口頭表達才能較強;化知識程度較高，專業理論程度較強，具有本職工作所需的根本技能;能通過調研發現問題，總結經歷，提出建議，具有獨立處理和解決問題的才能;工作經歷較豐富，知識面較寬。一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議

3、、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析p 會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個方法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析p 存在問題，提出改良意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。20年初，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進展考試。通過組織學習和考試，進步了中層干部金融法律法規程度和依法行政的才能。根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現金管理情況檢查，信貸登記咨詢系統管理方法執

4、行情況檢查，假幣收繳、鑒定管理方法執行情況檢查，并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關系。本人具有較強的指導、管理、協調才能。在指導工作中，總是先認真領會有關件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一

5、次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排方案;堅持每月對營業室、外管股進展一次內控制度執行情況檢查，加強管理，催促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。本人注重理論聯絡實際，加強調查研究。一年來，下基層50屢次，30多天。在調查研究的根底上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究章。其中：以科學開展觀指導金融工作一，分析p 了惠東歷史上曾經出現的違犯科學開展觀盲目搞開發區給經濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制開展的領域和支持開展的重點，科學把握信貸投放力度，實現

6、信貸投放平穩較快增長，人民銀行要搞好金融效勞”的觀點。堅持用好的作用選人，選作風好的人一，分析p 了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗分子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾道路;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點。關于當前外匯管理政策的假設干考慮一，從基層外匯管理工作的實際出發，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進展認真的考慮，并提出了改良外匯管理的有關建議。關于促進縣域經

7、濟與金融協調開展的考慮一，分析p 了惠東經濟與金融開展不協調的表現及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協調開展的六點建議。三、在勤的方面：本人事業心、責任心強，發奮進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人根本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因此屢次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的時機。四、在績的方面：本人工作思路明晰，方案性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作

8、任務和指導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提早完成指導交辦的工作，工作成績比擬突出，效果良好。在外匯管理方面，20年上半年，本人在調查研究的根底上，分析p 了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對局部外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了關于進一步支持外貿出口的指導意見，對轄區外匯指定銀行提

9、出了六條窗口指導意見。此外，還組織對局部私營企業運作情況的調查，分析p 其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原那么，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。五、在廉的方面：1.嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守廉潔從政準那么，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強承受監視的意識，主

10、動承受黨組織、黨員和群眾的監視。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權利，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不承受任何影響公正執行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公正正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱辛奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。2.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實黨政指導干部選拔任用工作條例和行員管理暫行方法的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原那么，推動支行用人機制的改革，并逐步

11、走向法治化的軌道。3.嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作那么，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風氣。4.親密聯絡群眾，努力實現、維護、開展人民群眾的根本利益。本人結實樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，樹立為人民效勞的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。5.按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。總的來說，一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅決執行黨和國家的金融方針政策，

12、嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了指導管理和組織協調才能，充分調動廣闊員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。范二回憶年，我在分行各級指導的正確指導及支行指導的直接帶著之下，針對支行幾年來彷徨不前的狀況，堅持改革開放的方針和開展才是硬道理的指導思想，在劇烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了銀行快速開展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目的任務,改變了行彷徨不前的場面：(1)存款總量穩步增長，存款余額打破億元，較年初增長了，超額完成分行下達

13、方案的;(2)日均存款近億元，較年初增長了，超額完成分行下達全年方案任務的;(3)貸款余額實現億元，較年初增長了;(4)全年累計辦理貼現億元，翻了去年的兩番;(5)資產質量明顯進步，貸款不良率控制為，比分行下達的方案5.1還低近1倍;(6)國際結算業務獲得較大打破，結算量大幅增長，完成了124美元，是上年結算量的近三倍;(7)營業收入比上年增長11。尤其是客戶部的各項工作獲得了長足開展，不僅創始了客戶部業務拓展的新場面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成方案。現將我一年來的工作情況匯報如下：一、施行重點營銷策略，大力拓展重點客戶 前年底，我從調到銀行

14、來，行對我還是一片空白，一切都得從頭開場。但我心里暗下決心：一切從拓展開場，轉變觀念，施行重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰術，終于初見成效：新增存款近萬元，最高時點數達萬元以上。1、瞄準教育產業化，成功攻克了重慶工學院在劇烈的金融競爭中，我進展了冷靜的分析p ：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業化將逐步變成現實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在地區，最具有代表性的莫過于工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目的。在分行指導的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結算從其它銀行轉到了我銀行，銀校合作的新場面開場形成：(1)通過我行的現金流量

15、近萬元，日均存款在萬元以上，存款最高余額近萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的根底;(3)我行已向該院發放貸款萬元，并向其品學兼優的名學生發放了首次助學貸款萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。2、樹立大營銷觀念，已將電器公司培養為我行的根本客戶電器公司是一個較有開展前景的電器批發企業，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個重要的根本客戶，存款平均余額為萬元，最高時點數為萬元，在我行的結算量高達億元。3、本外幣聯動，重慶東建機械廠與我行合作良好通過不懈努力，重慶東建機械廠于年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：

16、(1)全年外匯結算量高達萬美元，結售匯萬美元;(2)人民幣日均存款萬元，存款最高時點數為萬元;(3)10保證金簽發銀行承兌匯票6筆，共計萬元;(4)5保證金簽發銀行承兌匯票14筆，共計萬元。(5)辦理押匯筆，共計萬美元。二、籌劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深化人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求開展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了關于開展105元以上新開戶競賽活動的方法，既增強了支行的全員營銷意識，又發揮了全行員工的資優

17、勢，有力地推動了支行的業務開展。三、制訂重點客戶效勞與管理的施行細那么，狠抓工程管理工作，全面推行重點客戶管理制度針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比擬有限，要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與開展，我們必須以重點客戶為目的，狠抓重點客戶和工程管理的工作。為此，我在分析p 了×××坡地區及我行客戶市場的情況之后，挑選了支行目的客戶，并特制訂了重點客戶效勞與管理的施行細那么，對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了走訪重點客戶日程表、目的客戶根本情況表和大戶存款動態監控日報表，為全面施行工程管理和重點客戶

18、管理制度奠定了根底，得到了分行有關部門的贊揚。在大力拓展重慶有線臺等傳媒工程的同時，狠抓了證券等資金密集行業的業務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的根底。四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質量和效率明顯進步為了檢查、催促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經歷及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析p 制度。同時根據客戶部業務開展的實際需要，對勞動組合進展了合理調度，既充分發揮了人員的各自優勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步進步。五、狠抓貸款的風險管理，資產質量明顯改善在嚴格控制貸款

19、投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期催促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：(1)在分行指導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、等公司在我行的有問題貸款萬元;(2)收回年欠息近萬元。不但進步了我行的資產質量，而且還進步了支行的經濟效益。六、年工作打算年，將進入一個斬新的世紀，在銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結果為起點，在行指導的帶著下，同大家一道，發揚敬業精神，繼續努力，爭取再創×

20、15;×坡支行業務開展的新高。(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業務穩定增長的重點客戶;(2)進一步落實崗位責任制，確保客戶部的每一項工作都有人抓、有人管，分清責任，并落實到人;(3)加強迫度建立，進一步完善有關的管理制度和考核方法;(4)加強學習，不斷進步政治修養，服從大局，事事以身作那么，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環境。范三20年是支行各項業務快速、安康、協調開展的一年。我行在上級行的正確指導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、標準經營、改革創新、穩中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持

21、開拓與管理并重的原那么，在全行員工的共同努力下，克制了種種困難，在經營環境異常艱辛的條件下，圓滿、優質地完成了今年的各項工作：1、 各項存款穩步、協調、快速增長。至年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56，完成方案的115。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93，完成方案的500。2、 資產質量繼續保持高效，連續兩年實現“雙無”。我行至年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047。在資產規模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續兩年實現“雙無”

22、。在管理部按行級貸款規模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網點中的第三位。而且我行的貸鈧卸嗍秈?幀?唇乙約暗盅捍?睿?迪至舜?畹陌踩?浴-院土鞫?緣撓謝?岷稀?/SPAN>3、 國際業務開展勢頭良好。在年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克制重重困難，開拓了一批規模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業務量2500萬美元，完成任務的120。4、 增收節支初見成效。管理部年提出了“增收節支，努力實現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在進步信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業務開展比去年增長近一半的情況

23、下，費用支出比年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按年可比口徑，比擬上升0.3個百分點，可以說年“增收節支”工作卓有成效。5、 全年結算和出納業務運作良好，核算程度上理解個臺階。通過抓效勞，抓培訓，抓控制，抓考核，抓平安，圓滿、優質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，過失率更是為零。獲得了“業務量不斷增長，核算質量不斷進步”的雙贏場面，獲得了“龍崗支行會計核算優勝單位”的稱號。全年辦理結算業務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業務的開展。在進步核算質量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實現全年無事故。6、 儲蓄業務繼續保持良好的開展勢頭

24、，效勞程度不斷進步。我行年加大了儲蓄工作的力度，實行“以效勞促開展”的戰略，通過不斷進步效勞程度來促進業務的開展。至年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了方案，而且為龍崗支持存款構造的平衡作出了重要奉獻。年，可謂金融界的嚴冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：一是靠上級行的正確指導年初總分行確定的“防范風險，標準經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有實在指導意義的工作方針，同時上級行指導經常到我行理解情況，排憂解難和給予

25、工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業務的開展。二是指導思想正確自從年初分行確定了“防范風險，標準經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了 “一個中心，兩個立足點，兩個方案”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原那么。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業務開展的同時，也注重內部管理程度的進步。兩個方案就是財務收支方案和信貸方案。銀行經營的最終目的是實現利潤的最大化，把握了財務收支方案就等于把握了經營方向，而信貸方案

26、是實現財務收支方案的有力工具。所以實在做好并執行好財務收支方案和信貸方案是實現銀行經營目的的可靠保障。布吉支行在年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個方案”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業務完成2500萬美元，完成方案的120，實現了業務的快速、協調開展。同時內部管理程度也上了一個臺階，資產質量實現“雙無”，會計核算質量不斷進步，第四季度過失率更是到達了零。增收節支也卓有成效，在業務量比去年增長一半的情況下，費用節約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。

27、資產收益按去年可比口徑統計增長0.3個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心，兩個立足點，兩個方案”的指導思想是實在可行的。三是對形勢分析p 準確，業務措施得當，工作部署到位布吉支行地處關外，本地企業多是小型“三來一補”企業，且一直是國有商業銀行的權力地盤，業務開拓環境異常艱辛，假如不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行指導高度重視調查研究，認清工作環境，打有準備的仗。年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：1、 研究分析p 所轄區內的經濟開展情況，政策、產業和開展規劃;2、 研究分析p 同業的開展情況，明

28、確競爭對手，認清形勢;3、 研究分析p 存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進展管理。4、 研究自身的經營對策。在進展“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數據清楚，環境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作，發現布吉鎮本地居民收入程度較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區白領及香港同胞在布吉置業，同時布吉鎮雖然“三來一補”的小企業居多，但其中也不乏一些規模大，效益好的大中型外資企業，且這些企業選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱辛爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據這些情況制訂了年開拓市場的工作重點：大力開展儲蓄業務，同時開展大戶戰略

29、。業務措施方面實行目的層層分解，層層落實，通過“定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目的，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成方案數，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經歷、心得體會，實現資共享。這些措施有力地推動了業務開拓的開展。我行在明確市場導向，找準市場定位，以及施行有關業務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區內、區外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，指導和員工結合”的方針;實行“指導為員工效勞，內勤為外勤效勞，全行為客戶效勞”的一條龍效勞;實行“人盯人”戰術，一個

30、信貸員一定時期內“盯住”一個客戶，理解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業精神，這種做法有效地翻開了工作場面，在業務開拓上獲得了良好的效果。例如：A、布吉鎮德興城全長1.3公里，為布吉鎮較好的優質樓盤之一，斯所有代收費業務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業競爭很強。我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業管理處及施工單位的指導獲得聯絡。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門指導逐一做耐心的爭取工作，發揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業競爭中處于不利的場面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰”

31、。把各方面的指導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業務和對公業務的開展，獲得了較好的效益。B、新利公司是我行年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部指導譽為“遙遠支行的一朵奇葩”。該公司年的國際業務量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款20多萬元，每月在我行代發工資多戶，金額達20多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業務，在區內同業競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。首先對該公司進展摸底。理解到該公司為外商獨資企業，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建

32、立業務關系，一般不易轉行，合作較穩定。其次，實行“人盯人”戰術。安排一個信貸員盯住該企業的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯絡，跟客戶建立一種較親密的關系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行理解到 抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發工資的問題。同時在其它業務上趕愉進展宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業務。四是內部管理抓得實，抓得細，質量程度上了檔次年，內部管理是我行的另一個工作重點，而且提出“以管理促開展”的戰略。力求從根底管理到制度建立，從技能培訓到專業效勞程度，以及三防一保工作都有一具明顯的進步，從而有力地保障和推動

33、全行業務的開展。(一)根底管理標準化、制度化、標準化。年我行內部管理從標準化、制度化、標準化入手，走合法經營和按規操作的路子。通過內部管理程度的進步來促進業務的開展，同時保證業務的合法合規性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴格執行國家金融法規，按總、分行的有關業務章程來標準和完善操作程序，使業務操作既標準又商效。首先，全行年初組織力量對各種規章制度進展檢討，糾錯防弊，并進展完善和標準。如信貸方面，在檢討中發現信貸資料和件管理較混亂，不利于經營分析p 和經營決策，所以專門設立了信貸資料和件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次優化崗位組合，加強內部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既平安

34、又高效的原那么，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時又可以互相監控，符合內部控制的要求。信貸上對貸款的發放實行審貸分審的原那么，先由信貸員理解清楚貸款企業的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報告，然后信貸主管按“三性”，即平安性、流動性、效益性進展審批，最后再由行長簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由于層層監控，制度健全，內控有力，才有效地保障了信貸資產的質量，實現“雙無”，同時使資產構造多元化，實現了“三性”的有機結合。再次加強了事后檢查的力度，通過事后檢查可以催促業務操作程序的執行，同時可以發現問題，糾錯防弊，反過來可以促進業務操作程序的完善，形成良性循環。如會計上在做好事前，事中工作的同

35、時，也加強了事后監視的力度。會計主管對當天帳務的每一張憑證都進展合規合法性審查，確保業務的合法合規性，同時對存在的問題進展糾錯完弊，完善業務操作程序。這樣有效地促進了核算質量的進步，在人手少，業務量多的情況下，第四季度的過失率到達了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監視的有力保障，使我行內部管理程度上了一個新臺階，有力地促進了我行業務的開展，也保證了業務的合法合規性。而對社會上高息引存等違規經營的種種誘惑，我行始終堅持合法經營，全年未發生一起違法違規事件。(二)在制度建立方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。年我行根據業務的需要，建立健全各項規章制度。首先是堅持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學習有關政策法規、件以及有關的工作部署。各個部門根據各自的需要召開會議。內勤二、四學習業務知識，三、五進展技能訓練;外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。其次，針對我行 年攬存增儲，施行大戶戰略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領班導儲員制度，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好催促，檢查外勤人員的工作業績和進度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。最后，設立月獎考評制度。為了施行有效地鼓勵機制，充分利用經濟杠桿來調開工作人員的積極性。對內勤按照效勞態度