1、國外高校質量學科教育的現狀、趨勢及其啟示宋時磊黃太進摘 要：隨著質量管理方法的不斷更新 ，質量教育和培訓作為將技術和管理有機結合的手 段日益受到重視。高校以系統化的學科教育來培養高級專門人才 ，在 質量教育中擔當著不可 替代的重要角色。制造業和教育水平較發達國家的高校 ，大多開設了質量及其相關專業 ，覆蓋 了不同的教育類型并以培養碩士層次的應用型人才為主。國外開展質量學科教育的高校類型 不斷豐富，專業范疇不斷拓展 ，微觀質量與宏觀 質量教育并重 ，學 科教育與職業資格認證相互 銜接。我國應讓高校盡快成為質量學科教育的實施主體 ，設立質量碩士研究生專業學位 ，各高 校充分發揮學科特色設置不同研究

2、方向 ，培養多 元化的應用型專業化人才以滿足社會各方對 質量人才的迫切需求 ，助推中國制造業的發展和質量強國戰略的實施 。關鍵詞：高校；質量教育；質量管理；專業學位一、問題的提出及數據獲取在進入以機器生產為代表的工業化社會之前的手工業時期 ，人 類便已有意或者無意地對產品質量 開展多種方式的管理（宋京軍，；，），但當時產品質量主要是 生產者本人依靠 自己的經驗和手藝把關 ，較少有外部的質量檢驗與監督 ，這個時期被稱為“操作者的質量管理”（信海紅，）。這個時期的質量教育主要是通過手工業者內部或者外部的技術交流實現的 ，教育的形式也是質 量的自我教育。歐洲在工業革命之后 ，工廠大批量生產的實現使得

3、質量控制成為一項難題 ，這促使質量 管理作為一門科學在世紀出現并迅速發展 。在經歷了質量管理的質量檢驗階段以及統計質量控制 階段之后，人們意識到質量管理不僅是一門需要統 計分析的技術科學 ，更 是需要全員參與、全 過程控制 的管理科學。在全面質量管理階段，教育 和培訓作為將技術和管理有機結合的重要手段 ，成 為與標準 化、計量、質量信息以及質量小組活動相并列的基礎性工作（蘇文杰，）。在我國，一般將企業作為開 展實施質量教育的主體。樓維能、賀開文（）從企業實施質量管 理教育的現狀與意義 、教 育體系、教 育的組織系統、教育考核等角度進行了研究 ；華通咨詢（）提出質量教育與培訓的一般內容是灌輸質

4、量意識、質量文化宣傳、技能培訓、現場作業指導等 ；質量教育和培訓 的基本要求是對需求進行識別 、提 供適宜的培訓方法、評 價 培 訓 目標和效果的有 效 性 、注 重 教 育 過 程 的 管 理 等 （王 明 賢，；駱 伯 毅， ）；在企業中推行全面質量管理教育在不同的層 級有不同的內容 ，要通過 多種教育方式提升質量意 識（水野滋，）。高校及其學者作為知識創新的載體和創造者 ，對企業的質量管理浪潮予以積極回應 ，質量管理領域 中的杰出學者如戴明、朱蘭、克勞斯比等曾經在高校工作或者通過興辦教育等方式推廣質量教育 。隨著 質量管理在社會經濟中重要性的提升 ，全 世界工業化國家特別是工業發達國家

5、，通過相應的學科和專 業，培養從事質量管理工作的專門人才 ，開始系統 化的質量教育。 特別是 世紀 年代以來，各 國產 品的競爭從“數量型”向“質量型”競爭轉變，質量在國際競爭中的地位不斷凸顯 ，質量的競爭越來越取決 宋時磊 ，武漢大學質量發展戰略研究院 ，電 子信箱 ：；黃 太進 ，湖北省政府辦公廳 。 本文受到國家社科基 金重 大 項目（）、國家社科基金青年項目（）、“十 二五”國 家科 技 支撐計劃 項 目 （）及科技部公益性 行 業科 研 專項（、）的 資助。 感謝質量碩士專業學位申報論證組長程虹的指導 ；張 繼 宏 、范寒冰等人前期搜集整理部分材料 ， 宋瓊 、胡德狀等人對本文亦有貢

6、獻 ，在 此致謝。 感謝匿名評審人對本文提出的寶貴修改意見 ，但 文責自負。· ·于人才的競爭。因此，各國把質量教育放 到戰略發展地位來加以考慮 ，紛紛設置質量管理及其相關 專 業、成立專門的質量研究機構 ，重視質量管理的研究 及相關專業性人才的培養 ，以滿足社會對質 量人才 旺盛的需求。美國、日本和歐洲不僅在企業中開展質量教育 ，而且還把質量教育由在職培訓向大專院校 及中小學校滲透，一些國家的高校開設了質量工程 相關課程 ，設 置了質量學士、碩 士和博士學位 （張 球、胡實秋，）。例如，日本較早在企業管理專業中開設了質量管理 與質量統計的課程 ， 世紀 年代 末期前蘇聯在

7、高校設立了標準化與認證專業和質量管理專業 ，年英 國諾丁漢市特蘭特大學開始招 收質量改進與管理碩士研究生等。盡管我們已經意識到國外高校質量教育的發展以及這種發展對經濟發展質量的助推作用 ，提 出加 強質量管理高等教育勢在必行（張球、胡實秋，）；但是目前學界對 該問題的研究還主要集中將質量 管理的方法及 思 想 引 入 高 校 ，進而推進學校教學 、行 政、科 研、社 會 服 務 等工作的質量提升。（）分析了戰后高等教育環境的變化 ，認為高等 教育應引入全面質量管理 ，實 施全面質量教育，以 提 升教育質量；和 （）探討了高等教育 質量評估的重要性和必要性 ，并 對高等教育評估 的指標和評估方法

8、進行了分析 ；（）探討了經濟不景氣時的教育改革 該如何兼顧質量和公平。 在中國，研究者也多側重于研究西 方教育的全面質量觀管理體系 （施 曉光，；齊 昌政，；黃 啟兵 等，），或 將 全 面 質 量 管 理、質 量 保 證 管 理 模 式、 標 準 等 理 論 引 入 教 育 （肖 明，；邵 娟， ；衣海霞，）。僅有個別學者 （洪 生偉，）較為簡單地介紹了國外質 量工程類專業的發展情 況。少數國外學者對質量學科在高等教育中的開展進行了研究 ，如 （）通 過 研究發現，美國公共管理與公共事務院校聯合會（）所屬院校對 開設有關全面質量管理課程的 熱情程 度 與 公 務 員 對在 公共管理碩士課程中

9、開設全面質量管理課程的 呼聲存在較大的差距 （，； ，），全面質 量管理課程在公共管理課程中嚴重匱乏，提 出科研院所應該開展學科需求評估 ，來滿足公共部門對掌握全面質量管理方法的公共管理人才的需求 。 總體而言，無論是國外還是國內學術界 ，對世界主要 國家高等教育質量學科教育狀況的歷史 、現 狀與發 展趨勢進行系統梳理，并深入總結分析 、探尋一般 性發展規律 ，這 樣的研究尚不多見。 武漢大學質量發 展戰略研究院張繼宏、范寒冰等學者曾對國外高校質量管理學科教育 的情況進行過初步的資料收集與 整理，但 還沒有形成系統化的研究成果。 本文作者從 、 等專業性的國外高校課程網站 、專業學科介紹網站

10、、留學信息服務網站以及 等通用型搜索引 擎， 以 、（）等為關鍵詞進行檢索 ，排除不相關的檢索 條目與冗余信息后，建立國外高校質量管理專業設置的數據庫進行分析 ，發現國外對于質量管理人才的培養已形成相當規模，有個國家的所大學設 置了質量管理相關專業。 值得特別說明的是，我 們 所指的高校質量管理學科專業 ，不僅指名稱中明確 表明質量 、質 量管理等名稱的學科專業，也 包括以質 量管理方法、手段和工具命名的專業 ，還包括雖然名稱沒有明確提 出 ，但 是其課程設置中 以上由標 準、認證認可、質量管理方法、工具等所組成的學科 。二、國外主要高校質量學科教育的現狀與特點（一）世界主要制造業發達國家的高

11、校都設置了 質量管理教育 ，高 校質量管理教育設置情況同一個 國家制造業發達程度呈現一定的正向相關性美國是質量教育的大國 ，共有所學校開設本 碩博三個層次的質量學科教育。 美國在機械工程 技術、計算機系統工程、食品和營養學、工商管理碩士、工 業與系統工程等學科下 ，培 養質量管理和標準 化等方面的專業人才。美國質量管理專業培養的主要為實用型人才 ，有鮮明 的實踐特征和明確的職業 導向。美國佛羅里達理工學院、東密西根大學等大學已開設質量管理科學碩士 ，該學位課程體系培養學 生公民素質、統計能力與工程管理等方面的能力 ，以適應在私營、公共及軍事行業的質量管理的需要 ，同時培養學生獲取美國質量協會認

12、證的質量工程師資格 、注 冊質量審核員與注冊質量經理資格。 美國質 量管理教育呈現三個特點 ：一是設置質量管理專業 的高校類型豐富 ，有 理工學院、初 級大學、社 區學院、· ·兩年制學院、四年制學院和研究型大學等 ；二是專業名稱呈現多元化特征 ，較多的專業名稱有質量管理 、 質量體系、質量工程、質量保證、質量管理工程、可靠性與質量工程 、食品安全與質量等；三是教育類型涵 蓋本碩博三個層次，國立質量管理研究生院有本 碩博三種學位教育 ，加州州立大學多明格茲希爾分校有 本碩兩種學位教育，馬里蘭大學有碩博兩種學位教育，但三種教育層次中以碩士教育為主，占總數的。在歐盟各國中，英國

13、開設質量管 理專業的時間較早 ， 年諾丁漢市特蘭特大學便已開始招收質量改進與管理碩士研究生。目前英國共有所學校開設了相關專業 ，英國質量管理學科教育特點與美 國呈現出很大不同：第一，教育層次全部集中在碩士 研究生層次 ，無 學士及博士學位教育；第 二，專 業名 稱與學習內容更加具體明晰 ，如赫特福德大學的大氣動力學和空氣質量專業 、斯特拉斯克萊德大學的精 益六西格瑪流程卓越專業 、倫敦大學王國學院的藥 物分析與質量控制專業等 ；第 三，培 養類型有面向就 業市場的專業型教育，也有研究型質量人才的培養 ，倫敦南岸大學開設 了食品科學 食品質量與安全、 食品服務食品服務質量保證兩種研究型的碩士學位

14、課程。歐盟其他國家如愛爾蘭 、德國、法國、瑞典、 瑞士、意大利、西班牙等個國家共有所高校開展質量學科教育 ，其 中愛爾蘭有 所、法 國和德國分 別有所，瑞典有所。教育層次同樣主要是碩士學 位教育 ，德 國洪堡大學設有流程與質量管理專業， 法國昂熱大學設有質量管理安全質量專業 ，瓦赫寧根大學設有食品質量管理專業 ，瑞典克里斯蒂安桑塔 德大學設有環境與質量管理專業 ，瑞士日內瓦大學 設有標準 社會規制與可持續發展專業等。 愛爾蘭 質量管理教育較為發達 ，在本科及碩士層面設置了 相關專業 ，特 別是斯萊戈理工學院有質量理學學士、 質量高級文憑、質量理學碩士三種教育形式 。其他國家開展質量管理學科教育

15、情況。前蘇聯世紀年代末期在高校設立了標準化與認證專 業和質量管理專業，培養標準化高級人才（洪生 偉，）。 澳大利亞皇家墨爾本理工大學、沃 倫崗大學 迪拜分校，新西蘭梅西大學都設置了質量管理與工 程的學位教育 ，以 適應社會各行業對質量科學管理、 質量審計及質量評價方面人才日益增長的需要。日本是在技術管理下培養質量管理和標準化專業碩士 學位人才，許多大學設立了質量相關專業 ，例如東京 海洋大學的食品流通安全管理專業 ，長 岡科學技術 大學的系統安全專業，東京都市大學和福井大學的安全工程專業 ，千 葉工業大學的經營風險專業。 另 外，東京大學和神戶大學等在農學生命科學下設有 食品安全講座 ，群 馬

16、大學在生產系統工程、廣 島大學 在經營工程、名古屋工業大學在產業戰略工程 、熊本大學在系統科學 、玉川大學在管理科學、山梨大學在 計算機科學下設有質量管理講座。開設質量管理專業的國家一般在制造業領域處于全球領先地位 ，其質量 教育的發達程度同制造業 的工業水平呈現一定的正向相關性（見表、圖）。 在所有從事質量管理的國家中 ，馬 來西亞是一個值 得特別注意的國家。馬來西亞有所高校開設了本碩博三個層次的學位教育 ，馬來西亞吉隆坡大學質 量工程專業授予工程技術學士學位 ，林國榮創意科技大學商業與質量管理專業授予文學學士學位 ，西大 馬學院質量管理專業授予管理學學士學位。同時開設碩士及博士學位教育的有

17、博特拉大學 （環 境質量 與環境保護專業）、瑪拉工藝大學（管理科學質 量研究專業）、沙 巴大學（食 品科學 食品質量與安全、 質量改進專業）、敦胡先翁大學（全面質量管理、技術與職業教育 質量標準專業）等 所高校。 除 本科生教育外，馬來西亞高校碩士和博士層次質量 管理教育的特點是以研究型教育為主。 馬來西亞高 校對質量管理教育的重視是與其制造業的水平相適應的。根據德勤全球制造業小組與美國競爭力委員 會合作進行的一項持續多年的全球制造業競爭力研究 ，馬來西亞制造 業競爭力指數一直位居全球前 名，年排第名，指數評分為。 在個開設質量管理專業 的國家和地區 ，除 香港和波多黎 各外，其他 個國家制造

18、業競爭力排名全部位列全球前 名，根 據德勤全球制造業小組預測 ，未 來 年這些國家處于全球前 名的位置保持不變 。（二）國外高校開展質量管理教育的類型豐富 ，覆蓋五個層次，滿足不同的求學需求以及社會需求 有所院校提供質量管理大學預科班（先修班）課程。所 謂大學預科是指歐美等國家多數高校所 日本高校質量學科教育的發展狀況系浙江大學搜集整理。 數據來源 ：德 勤中國官網 ，網 址 ：。· ·表 各國（部 分）開設質量學科教育高校數量與競爭力排名 國別高校數量五年后（預 測）三年排名年年年年五年后（預 測）五 年后（預 測平均值競爭力排名競爭力指數競爭力排名競爭力指數年競爭力排名

19、年競爭力指數美國德國新加坡日本加拿大馬來西亞澳大利亞英國瑞士瑞典荷蘭法國西班牙意大利愛爾蘭圖 制造業排名與開設質量學科教育高校數量相關性圖表 設立的從基礎教育向高等教育過渡轉軌的重要環節 ，該環節可為學生正 式進入大學學習提供必備的語 言技能和基礎專業知識。從教育體系的歸屬看 ，大學預科屬于高等教育的范疇 ，通過大學預科考試的學 生可升入本校或其他學校大二 ，繼續學習專業課程 ，攻讀學士學位。提供質量管理大學預科班的國家以 美國、英國為主，其中美國共有個學院提供大學預科班 。這些學院主要是在地區 、社區層次提供高等 教育、職業教育和成人教育的社區學院 。如布倫姆社區學院 、潮水社區學院開設工業

20、技術 質量保證的 預科，弗洛里森特流域圣劉易斯社區學院開設質量技術的預科 ，哥倫布州立社區學院開設質量保證技術 的預科，洛雷恩郡社區學院開設質量保證的預科 ，默克姆社區學院開設質量系統技術的預科等 。在本科層次有所學校設立 了質量管理及相關專業 ，其 中美國高校 所，占 總數的 。 美 國本科層次主要有副學士學位 、學士學位兩種教育形式 。質量管理準學士學位入學門檻較低 ，獲得高中 畢業證書、預科證書或職業教育培訓資格證書的學 生都可以申請 ，學 習一般是在社區學院、技 術學院進 行，完成高等教育課程獲得準學士學位后 ，一部分學 生會走上工作崗位從事質量管理工作 ，一 部分學生 數據來源 ：德

21、勤全球制造業競爭力指數（年 、年）。· ·會升入四年制的本科院校 ，繼續攻讀大學本科三四年級的質量管理課程 。美國所開設質量管理專業 的高 校 中 有 所 高 校 授 予 準 學 士 學 位，多 授 予 應 用 科 學 副 學 士 學 位 （ ），少部分授予理學準學士學位 。 美國大學四年制的質量學科專業為質量保證 、質 量體系、質 量 控制等專業，完成學業后授予理學學士學位 。美國副學士學位在為美國高中畢業生以及國外留學生提 供升學的便捷通道的同時 ，也為質量管理專業學士學位提供了人才儲備 ，另一方面又為學生提供了職業 導向訓練，便于學生走上工作崗位直接從事質量相關工作

22、。此外，愛爾蘭及香港等國家和地區還提供質 量高級文憑，注重于學科專業，以就業為教育導向 。愛爾蘭高校承擔質量高級文憑的頒發 ，如 斯萊戈技 術學院頒發質量高級科學文憑 ；香港的教育培訓則是職業培訓委員會承擔 。有所高校設置質量管理碩士層次的教育 ，涉 及 個國家和地區，以 美國、英 國、德 國、日 本、法 國等國家居多。英國有所高校招收質量管理碩士 ，教育類型比較豐富 ，有研究生證書（）、研 究 生文憑（）和 碩士學位，所授 予碩士學位主要為理學碩士，如曼徹斯特大學 不僅授予可靠性工程與 資產管理專業的研究生證書和研究生文憑 ，還授予該專業的理學碩士學位 。美國有所學校開展碩士 層面的教育，除

23、頒發質量管理理學碩士學位外 ，美國肯特州立大學等高校的技術 質量體系專業還頒發 藝術碩士學位。美國愛荷華大學、赫福斯特拉大學 、霍夫斯特拉大學、圣托馬斯大學、西北密蘇里州立大學，德國凱撒斯勞滕工業大學以及馬來西亞工藝大學 等 所大學在工商管理碩士中設置了質量管理培 養方向。在研究生階段，博士層次開展質量管理教育的高校數量較少 ，僅 有 所學校，主 要集中在美 國、馬來西亞、新西蘭、香港等國家和地區 。從事質量管理職業教育的院校共有 所，多為高校的職業教育中心 、繼續教育學院、社區學院及大 學聯盟等，如美國的加州大學伯克利分校繼續教育學院 、塔拉哈西社區學院，英 國的西北肯特學院、 大學職業教育

24、中心、城市大學、開放大學、阿伯丁學院，馬來西亞吉隆坡大學 ，新西蘭開放式理工學院等 。 這些院校所提供的教育內容多為職業資格教育 ，經過一定時間的培訓通 過考核后頒發特定的結業證書 或資格文憑，塔拉 哈 西 社區學 院 頒發精益六西格 瑪的綠帶證 書 ，阿 伯 丁 學 院 提 供 英 國 特 許 質 量 協 會（）各等級的品質管理證書培訓 ，澳洲公開大學聯盟提供質量審核證 書的培訓等。 實際上，品 質管理 從業資格證書的培訓主體除高校外 ，更重要的實施者是各國的質量行業協會及研究組織 ，如美國質量協 會提供注冊質量審核員 、注冊質量工程師 、注冊制藥 專員、注冊六 西格瑪綠帶與黑帶等 多個職

25、業資格的教育培訓與資格認證。表 國外開展不同類型質量管理教育的高校數量 類型大學預科學士碩士博士職業教育數量（三）國外高校質量管理教育以培養碩士層次的應用型人才為主通過不同教育層次的高校數量分析 ，我們可以看出，國外高校質量管理教育重在培養碩士層面的人 才。國外質量管理碩士學位一般分為授課式碩士學位和研究式碩士學位。授課形式的碩士學位課程一 般為一年，學生必須修習一定學時的質量管理課程 ，每學期寫出規定字 數的論文 ，年 終提交最后的畢業 論文（也可不提交畢業論文）。這種形式的學位重在培養企業及社會所需要的質量工程及管理的專業人 員。質量管理研究式碩士學位 ，一般需要兩年的時間 ，主要在導師指

26、導下從事論文寫作工作 。這種形式的學位教育主要是為博士階段培養高層次專業研究人才。 在 所開展質量教育的高校中，僅 有 所 學校是研究型的碩士學位 ，其他所高校碩士教 育主要培養授課型的應用型碩士。 在香港等地區的 少數高校還提供質量管理的哲學碩士學位（）。這種學位是攻 讀博士學位期間因為研究進度不達 標、考核不合格或其他原因中途肄業而頒發的 ，表明 該學生接受了博士階段的學術訓練 ，但 是沒有達到 博士的研究水平，但是持有這種學位的學生可直接跳入博士研究的最后一年 ，如果能夠出色完成博士論 文答辯等，也可授予質量管理專業的博士學位 。香港理工大學企業信息系統與質量管理研究方向 、香港 大學的

27、工業與制造系統工程研究方向授予該種學位。 從事質量管理博士層面教育的 所高校所開設· ·的專業，無一例外都是研究型教育 。國外高校在碩士層次培養質量管理專業人才是與該階段的教育特點相適應的。本科生教育是通識 性教育，博士生教育是研究型教育 ，這都與質量管理的實踐性不吻合 。世界各國的碩士研究生教育一般 具有明確的職業目 標，這 種 職 業目標決定培養目標更加注重 實 踐 能 力 和 素 質 的 培 養 （王 瑩、朱 方 長， ）；碩士階段是專業型教育，與質量管理工作有 內在的一致性。 英國樸茨茅次大學質量管理戰略理 學碩士學位課程的培養目標 ，是讓學生獲得廣泛的 質量現代理

28、論和技術 ，涵 蓋質量運營、功 能和戰略管理方面的知識，通過多種形式的實踐 方式使學生獲得商業及學術的應用技巧 ，最終使學生完成商業 目 標、達成工作結果。學校為此開設了質量管理促進質 量轉型 、定 量研究方法、精 益求精戰略等方面的應 用型課程。表 各國開設質量管理碩士學位的高校數量 國家美國英國日本德國法國馬來西亞其他國家總計數量占比（）隨著質量管理在各領域的深入發展 ，在一些國家還出現了專門培 養質量管理應用人才的學院。 創 建于年的國家質量管理研究生院（法爾茅斯），是美國一家致力于質量體系管理學領域研究的高等 院校，教育層次比較齊全，本科專業中設立質量體系管理學 ，碩士研究生專業設立質

29、量體系管理學 、環境 質量管理學，博士專業中設立質量體系管理學 ，職業技能培訓專業中設立精益生產方式和六西格瑪技術 學概論、精益生產方式和六西格瑪技術學精修等 。三、質量學科教育的歷史趨勢從各專業學位的培養目標 、培養方案和課程設置等方面 ，我們可以清晰地看到質量管理學科教育呈 現以下發展趨勢：（一）質量管理學科教育的專業范疇不斷擴大隨著機器工業化生產的日益發展 ，產品質量問題日益突出 。在這種背景之下，對產品質量進行控制 和管理的理論和方法得以誕生。因此，質量管理最初應用對象是各類產品特別是工業產品 ，隨著質量管 理的不斷發展，其對象范圍也逐漸拓展 到工程 、服 務領域。： 認為產品、工 程

30、、服 務仍舊屬 于產品質量的范疇；但實際上，社會經濟生活中質量管理的方法和 手段廣泛應用于教育 、醫 療、環 境、人民生活等領域。因此，隨著質量管理學科的發展 ，國外高校教育的范圍從初期的注重產品質量本身的管 理，如質量保證、可靠性管理、食品質量管理等 ，逐步拓展到更為廣泛 的質量范疇 ，如 面向工程質量管理 的工業與系統工程，面向服務質量管理的醫療質量與安全管理 ，以及面向環境質量的環境與水質量工程 等專業。廣義質量管理教育的范疇正是質量管理學科教育不斷發展的新方向。在現有各專業的培養方 案中，各高校質量學科教育普遍采用的結構是質量管理的通用方法 ，加上新的領域獨特管理方法的培養 模式，學科

31、發展方向則普遍從傳統的產品質量領域 向其他領域的質量問題進行拓展。 如美國麻省理工 學院設有環境與水質量工程專業 ，美國托馬斯杰弗遜大學設有醫療質量與安全專業 ，美國加州大學洛杉 磯分校在環境健康科學下面設有空氣質量 、水質量學科方向，英國斯特拉斯克萊德大學設有近海和海洋 技術與風險管理專業，英國西英格蘭大學設有空氣質量和碳管理專業 ，新西蘭奧克蘭理工大學服務質量 專業設有醫療與觀光方向 ，澳大利亞莫道克大學設有衛生質量管理與領導專業等 。（二）開設質量管理教育的高校從工程類學院向管理商學院以及跨學科研究的院系拓展質量管理范疇的擴大以及質量問題的多樣性 ，使得質量管理問 題本身向著更加復雜性學

32、科的方向 發展，單一的學科、理論和方法已經無法解決日益復雜的質量問題 。這種趨勢使得開設質量管理專業的 院校，從最初多開設在理科 、工程類院系，逐步擴展到管理學院和商學院 。如法國波爾多高等管理學院、 馬來西亞百納利大學企業與管理學院等都設有質量管理專業或者在企業管理下設有質量管理研究方 · ·向；有些高校則直接在工商管理碩士（）下設置質量管理方向 。高校類型發展的第二個趨勢是越來 越多的高校將質量管理教育作為典型的跨學科型專業培養 ，采取設置獨立的跨學科的研究中心 、組建多 院系共同建設教育研究平臺 、成立質量管理學院等方式進行教育 ，甚至引入外部專業質量管理機構的方 式

33、進行質量管理專業的教學與培養。!"#$%&(/!"#$!"#$/!")*!"#$/+,-./012345/0451!"/045/0!"167/04589/0451!"89/0!"89+:+,-!"+:1*;+,-!"+,+:-.!"#$+:!"-.<=45>?+,;AB-!"17CD89!"+,!"+,89!"+,189!"+,EG$HF>?1!"+,!"89!"

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35、!"8923!"+,23!"23_aBb=!"231!"8923!"8923_aB-c!"231c!"+,67!"891YZde!"45圖 質量管理專業拓展圖 （三）質量管理教育從注重微觀工程質量的教學實踐轉向宏觀質量規制手段的分析探討眾多質量相關學科專業的培養目標不再僅僅局限于將學生培養成優秀的質量體系和方法的實踐 者，或是質量工具的使用者和操作者 ，而是更多地從 宏觀層面 ，將 質量管理的教育融入經濟社會發展以 及全球化治理的框架當中 ，強調質量管理對這些方面的貢獻與融合 ，培養學生能夠從更

36、寬廣的視野上來 從事質量管理實務。因此，除了傳統意義上的質量管理專業外 ，開始出現許多以法律 、政策、標準等規制 手段，作為質量管理專業基礎理論與方法論培養的趨勢 ，美國圣約翰大學 、天普大學的規制事務質量保證，日內瓦大學的標準 、社會規制與可持續發展 ，馬來 西亞敦胡先翁大學的職業技術教育 質量標準等 都體現了這一發展趨勢。從宏觀層面進行質量管理的第二個發展趨勢是更加強調對風險的控制與管 理，法國格勒諾布爾第一大學設置了風險預警與管 理碩士 ，赫 瑞瓦特大學愛丁堡分校設立安全 、風 險與 可靠性工程碩士，錫根大學設立控制與風險管理碩士等 。第三個趨勢是在組織層面 ，不再僅是培養學生 從一個質

37、量工程師的角度 ，而是從戰略與決策者的 角度 ，來 看待和處理組織內部的質量管理和發展 ，并學會與外部各利益相關者進行有效協作與溝通。（四）質量管理教育越來越強調與職業資格認證的有機結合風險管理、安全工程、系統控制、過程控制管理體系 、標 準與認證以及六西格瑪、精 益制造等工具是 質量管理的基礎方法，也構成了質量管理專業教育課程體系的重要部分 。同時，有大量開設質量管理教 育的高校開始與權威、專業的質量社會組織進行聯 合培養 ，為 合格的畢業生提供專業的認證證書 ，提 升· ·其職業的社會認知度。這方面，英國高校走在其他國家的前面 ，如阿伯丁學院提供英國特許質量協會的 證書

38、文憑， 職業教育中心提供特許公認會計師公會質量方面的認證證書等。四、國外質量學科教育的啟示從國際質量教育的研究情況來看 ，質量對企業贏得競爭優勢的重要性獲得普遍共識 ，高校對這一共 識采取了積極回應的態度 ，有規劃地系統開展質量 學科教育 ，培 養了不同層次的、具 有不同職業技能的 數量豐富的質量人才，為產品質量的確保以及社會 經濟發展質量的提升提供了人才支撐。 面對新時期 質量領域層出不窮的挑戰 ，我國應當借鑒世界各國質量學科教育的實踐經驗 ，全面提升質量人才培養的 教育水平。（一）高校應成為質量教育的重要實施與承載主體經濟發展在世紀仍將處于全球發展的引領地位 ，而質量是實現經濟發展轉型升級

39、的基礎性要素（程虹等，），質量決定了企業競爭力的高低 ，成 為國家和社會發展的強大動力。 質量的競爭歸根到 底是人才的競爭 和 民 族 素 質 的 競 爭 ，國內外的實踐表明 ，質量管理始于教育 、終 于 教 育 （宋 明 順 等， ）。國民的質量技能、質量意識和質量素質決定了一個國家先進 的設備 、發 達的技術能否發揮出最 大的生產效能，以最低的資源消耗成本生產出質量更高 、更具競爭力的產品 。從日本制造業的發展歷程 可以看出，國民質 量 技 能、素 質 和意識的提高需要企業對員 工 進 行 持 之 以 恒 的 教 育 培 訓 （張 星 久 等， ），需要全社會多種力量通過豐富多彩的形式開展

40、質量宣傳活動 、讓質量理念深入人心，更需要學校 特別是高校進行系統的質量管理高等教育。與其他教育主體相比 ，質量高等教育有著無可替代的優勢 ：一是高等教育更加注重對學生的質量素 質和能力的培養。高校不僅會開設質量保證 、質量 控制、質 檢檢驗、質 量體系、質 量工程學、質 量與制造 管理等方面的專業技能課程 ，還會開設統計學 、管理 學甚至人文學科的課程 ，質 量教育絕不僅僅是就質 量而談質量，更多的是對人的全面素質進行涵養 。 二是質量高等教育的系統性。 高校質量教育不是針 對具體質量問題的分析與解決 ，也不是對整體社會質量氛圍的營造 ，而是更加系統全面地教授學習質量 及其相關的理論知識和方

41、法技巧 ；并 且教育序列的完整性確保了質量教育從實踐到研究的逐步深入。 三是質量高等教育形式及專業設置相對靈活多樣。高校的學生結構層次 、入學方式、學制和學習方式是 多樣化的，可以提供不同教育層次 、不同培養內容的專業化質量人才 ，以滿足不同的社會需求 ，可以采取 脫產與不脫產、全日制和非全日制 、委托培養與普通 培養等多種形式學習 ，可 以根據具體情況適當延長 或縮短學習時間，還可以與其他社會質量教育機構形成教育合作 ，構筑產業界、政府、社區民眾的終身質 量教育體系。四是高校擁有一流的質量教育師資與研究力量。 很多質量管理專家本身就是高校學者， 高校有國際化的質量交流與合作平臺 ，同國內外質

42、量管理學界有深入交流 ，這為質量教育的提升提供了 廣闊的視野。（二）盡快設立“硬技術”與“軟科學”相結合的質量學科專業質量學科首先是硬技術的教育。產品質量的生產與提高需要硬技術的支撐 ，有賴于材料技術、機床 技術、加工技術、防腐技術等領域的創新與突破 ，而對 質量的檢驗 、檢測 與監督同樣離不開技術，硬 技術 是質量的核心與基礎。質量學科還是一門軟科學 ，質量是產品固有特性的外在表現 ，還是復雜的社會現 象，對質量的研究還需要從政治學 、法學、經濟學、信息學等角度展開 ，從綜合 多元的角度去系統把握其 中的內在客觀規律，進而尋求解決質量問題的路徑和方案 。硬技術重視人的因素 ，但注重的是人對“

43、外” 和對“物”的反應和能力；而在軟技術方面 ，除了上述因素之外 ，更注重人的內在心理活動以及對“內在活動”的控制能力（金周英，）。因此，高校質量學科教育是將“硬技術”和“軟科學”相結合的教育，這決 定了質量學科教育的豐富性 、多元性與系統性 ，同時質量安全事件問題的頻發也決定了質量高等學科教 育的緊迫性。國家層面也意識到質量學科教育的重要性 ，國務院質 量發展綱要（ 年）明 確 要求“加強質量研究機構和質量教育學科建設 ，形成分層級的質量人才培 養格局 ，培 育一批質量科技領 軍人才，探索建立具有中國特色的質 量管理理論 、方 法和技術體系，加大質量科技成果轉化應用力度 ”· &#

44、183;“鼓勵有條件的高校設立質量管 理相關專業 ，培 養質量專業人才”（質量發展綱要（年）起草 工作小組，），這就使得高層次質量專業技術人才培養成為我國高等教育的一項重要而緊迫的任務。（三）質量學科專業應為碩士學位層次的專業學位教育在碩士學位層次培養質量學科專業人才是與該階段的培養目標相匹配的。 本科階段是通識教育， 重在培養學生的基本學習研究能力 、知識素養與人 格品德 ，學 習內容以通論通識為主，課 程主要有基礎 性的數理統計分析、工業工程、系 統工程、管 理學、經 濟學、法 學、信 息學等。 這些是質量學科教育的基 礎，但是專業化、專門化的程度還不夠 ，因此無論是國 內還是國外的高校一

45、般較少開設本科層次的質量 專業教育。博士教育是學歷教育中的最高層次 ，在國家創新體系中處于重要的位置 ，因此博士教育應堅 持以研究型博士生培養為根本方向 ，重點支持學術 型人才的培養 ，培 養具有國際競爭力的學術人才 （趙世奎、沈文欽，）。我國碩士生培養最初以培養教學科研型人才為主 ，但隨著研究生招生規模的不斷 擴大以及社會對人才需求學位層次的提升 ，研究生教育從以培養學術型 人才為主轉向培養應用型人才 和學術型人才并重，甚至實現以培養應用型人才為主的轉變 。我國自年開始開展種專業學位的 教育，但當時主要招收在職專業學位研究生 。從 年起，國 家開始大規模啟動全日制專業學位的招 生，年種碩士專

46、業學位設置 方案獲得通過。 全日制專業學位研究生與傳統碩士研究生的最大不同之處在于，課程設置以實際應用為導向 ，以職業 需求為目標 ，以 綜合素養和應用知識與能力的提高 為核心（教育部，）。質量管理學科教育需要本科階段的通識性教育 ，這些知識是進行質量管理專業 學習的基礎；同時質量管理學科教育又有強烈的實踐 導向 ，學生需要具備解決企業質量管理部門與質量 檢驗部門實際問題的能力，在碩士層面設立質量碩士可以將質量管理工作的技術運用能力與實踐操作能 力有機結合起來。年 月，國 務院辦公廳印發的貫 徹實施質量發展綱要 年行動計劃明 確提 出，“加強質量教育。在專業學位研究生教育中積極探索培養質量工程

47、高層次人才。”這標志著質量碩士專 業學位類別的設置已經上升為國家意志，該碩士專業學位的設置已是大勢所趨。（四）各高校充分發揮各自學科特色 ，設立不同的專業方向以適應不同的職業能力需求通過前面的分析我們可以看到 ，國外高校專業設置的自由度較大 ，各個院校質量管理各專業及研究 方向多種多樣，有質量管理、質量保證、質量工程等，有的高校在這些專業下根據本校的學科特色與研究 專長，設置了不同的研究方向 ，專業名稱和研究方 向雖總體趨同 ，但 沒有嚴格的統一標準。 我國專業學 位的設置需要經過國務院學位委員會的統一審批 ，專業名稱是統一的 ，但這并不意味著我國質量碩士學 科教育是同質化的。實際上，各個高校

48、在相對統一的培養方案下 ，可以相對自由地根據本校的實際 情 況，開設富有特色的研究方向 ，自 主設置一定的學位課與選修課。 這在保持了培養大方向一致性的同 時，又給各個學校質量學科教育留下了足夠的發展空間 ，如各高校既可以開設面向產品的質量工程方向， 可以開設面向企業質量層面的微觀質量管理方向，還可以開設面向質量公共治理的宏觀質量管理方向。質量專業學位教育應加大實踐的力度 ，與各類企 業質量管理及質量檢驗部門 、質 量技術服務機構、 質檢系統各級行政部門等開展合作 ，建立多樣化的教學實踐基地 ，提高學生從事具體質量管理工作的職 業能力。該專業學位還應該探索與質量職（執）業資格認證考試相對接 ，

49、在質量工程師、質量管理體系審 核員、產品質量檢查員、注冊質量經理等考試中可 免考部分課程 ，或 者直接進行相關證書的認定。 質量 碩士專業學位還應采取靈活的教育模式 ，招收在職研究生 。 年工信部委托中國質量協會對 家企業質量管理現狀調查顯示， 的 企 業 設 有 獨 立 的 質 量 管 理 部 門 （東 部 地 區 這 一 比 例 超 過），質量從業人員占企業職工總數的 ，從業人員中具有高級職稱的僅 占 。 企業質量 從業人員的學歷層次偏低 ，業務能力和水平長期得 不到提升。 高校在這些人員的質量教育中理應承擔 重要角色，通過多樣化的在職研究生教育模式 ，設置 與在職人員相匹配的培養方案 ，

50、讓 他們可以在相對 充裕的時間內學習專業課程（新聞傳播碩士專業學位設置論證課 題組 ， 年）。 這在擴大質量碩士專 業學位的輻射面的同時 ，又提升了質量工作崗位人員的質量技術技能與管理水平 。 數據來源：見：質量水平總體提升管理水平喜中有憂 全國部分工業企業質量管理現狀調查綜述，中國質量年第期。· ·五、研究展望年中國出口總額億美元，超過德國 成為世界第一大出口國家 。 年，美 國經濟咨 詢機構 環球透視發布的調查報告顯示 ，年中國制造業總產 值在全球的占比已高達 ，超 越美國成為全球第一大制造業國家。中國制造的產品在國內以及世界上具有舉足輕重的地位 ，而 我國 目前產品質量、技術等方面的水平還難與經濟大國 的地位相匹配。 隨著社會對各類質量人才的緊迫需 求以及質量強國戰略共識的日益達成 ，質量專業人才的教育也被提上 議事日程。 國務院學位委員會在 年、