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【MOOC】人力資源管理-四川大學(xué)中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案人力資源管理的發(fā)展階段1、【判斷題】人力資源管理的發(fā)展階段經(jīng)歷了傳統(tǒng)人事管理階段、人力資源管理階段和人力資本管理階段三個(gè)階段。本題答案:【正確】人力資源管理概念的提出1、【判斷題】彼得德魯克在1954年第一次提出人力資源管理這一概念。本題答案:【正確】人力資源管理職責(zé)1、【判斷題】人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、工作分析、人員招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬與激勵(lì)六項(xiàng)主要職責(zé)。本題答案:【正確】人力資源管理的發(fā)展階段第一章單元測(cè)試1、【單選題】人力資源管理的前提之一“企業(yè)不是要大,也不是要強(qiáng),短時(shí)間的強(qiáng),而是要有持續(xù)活下云的能力與適應(yīng)力”,這句話出自()本題答案:【任正非】2、【單選題】來(lái)自2014年“世界大企業(yè)聯(lián)合會(huì)CEO挑戰(zhàn)的調(diào)查”表明,()是全球范圍內(nèi)的頭號(hào)挑戰(zhàn)。本題答案:【人力資源問(wèn)題】3、【單選題】“在所有的管理問(wèn)題中人是最重要的因素”是由()提出。本題答案:【甘特】4、【單選題】在()階段,人力資源管理上升到戰(zhàn)略管理的高度。本題答案:【人力資源管理】5、【單選題】()首次提出了“人力資本”這一概念。本題答案:【舒爾茨】6、【單選題】華為員工持股計(jì)劃體現(xiàn)()的管理特點(diǎn)。本題答案:【人力資本】7、【單選題】下列哪一項(xiàng)不是人力資源管理的三大核心目標(biāo):本題答案:【促進(jìn)銷(xiāo)售】8、【單選題】人力資源管理的首要職能是本題答案:【人力資源規(guī)劃】9、【單選題】()能夠幫助企業(yè)分辨員工是否在做正確的事情。本題答案:【績(jī)效管理】10、【單選題】人員招聘規(guī)劃應(yīng)包括()本題答案:【確定招聘渠道】11、【判斷題】傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理階段,企業(yè)和員工除了單純的聘用關(guān)系,還存在投資關(guān)系。本題答案:【錯(cuò)誤】12、【判斷題】在人力資本管理階段,由于員工與企業(yè)存在雙重關(guān)系,因此應(yīng)獲得雙重回報(bào)。本題答案:【正確】13、【判斷題】傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理階段,企業(yè)將員工視為企業(yè)最重要的資源。本題答案:【錯(cuò)誤】14、【判斷題】工作分析的主要內(nèi)容是明確工作的繁重程度。本題答案:【錯(cuò)誤】15、【判斷題】薪酬等于發(fā)放給員工的工資。本題答案:【錯(cuò)誤】16、【判斷題】培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工滿意度。本題答案:【正確】人力資源的角色1、【判斷題】人力資源的四種角色分別是:戰(zhàn)略伙伴、行政專(zhuān)家、變革推動(dòng)者、員工激勵(lì)者。本題答案:【正確】變革可以劃分為幾個(gè)階段?1、【判斷題】變革可以分為停滯、準(zhǔn)備、實(shí)施、鞏固、收獲五個(gè)階段。本題答案:【正確】第二章單元測(cè)試1、【單選題】人力資源管理的角色定位不包括:()本題答案:【創(chuàng)新推動(dòng)者】2、【單選題】以人員和企業(yè)戰(zhàn)略為關(guān)注點(diǎn)的人力資源角色定位是:()本題答案:【變革實(shí)施者】3、【單選題】下列哪項(xiàng)不是對(duì)變革推動(dòng)者的技能要求:()本題答案:【咨詢(xún)】4、【單選題】任正非說(shuō)“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人去指揮槍”,這句話表明人力資源的角色定位應(yīng)轉(zhuǎn)向()。本題答案:【業(yè)務(wù)伙伴】5、【單選題】在變革的準(zhǔn)備階段,需要關(guān)注的事項(xiàng)不包括()。本題答案:【展開(kāi)行動(dòng)】6、【單選題】在變革的實(shí)施階段,企業(yè)需要():本題答案:【各層級(jí)的參與】7、【單選題】邁克爾?波特提出的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不包括:()本題答案:【多元化】8、【單選題】成本領(lǐng)先的企業(yè)更可能采用()人力資源戰(zhàn)略。本題答案:【誘引戰(zhàn)略】9、【單選題】采用市場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)在人力資源管理上具有()的特點(diǎn)。本題答案:【員工參與管理】10、【單選題】實(shí)施差別化戰(zhàn)略的企業(yè)更可能采用()人力資源戰(zhàn)略。本題答案:【投資戰(zhàn)略】11、【判斷題】人力資源管理的重要作用和使命就是促使個(gè)體、企業(yè)、社會(huì)和政府盡可能地跟上技術(shù)的革新。本題答案:【正確】12、【判斷題】以流程和日常運(yùn)營(yíng)為關(guān)注點(diǎn)的人力資源工作者是員工的支持者。本題答案:【錯(cuò)誤】13、【判斷題】德勤的研究表明:近年來(lái)公共政策的變革速度超過(guò)了企業(yè)/商業(yè)的變革速度。本題答案:【錯(cuò)誤】14、【判斷題】即使員工沒(méi)有參與,變革也會(huì)成功。本題答案:【錯(cuò)誤】15、【判斷題】谷歌公司被視為二十一世紀(jì)資本主義的典型代表。本題答案:【錯(cuò)誤】16、【判斷題】塞氏企業(yè)屬于典型的參與式人力資源戰(zhàn)略。本題答案:【正確】工作負(fù)荷法的計(jì)算方式1、【多選題】工作負(fù)荷法的計(jì)算需要知道哪幾個(gè)因素?本題答案:【工時(shí)#產(chǎn)量需求#總的工作時(shí)數(shù)#全年工作時(shí)間】人員替代法的衡量標(biāo)準(zhǔn)1、【判斷題】人員替代法中可以從業(yè)績(jī)表現(xiàn)和能力兩個(gè)方面來(lái)衡量繼任者是否能夠晉升。本題答案:【正確】第三章章節(jié)測(cè)試1、【單選題】企業(yè)業(yè)務(wù)上升期,人力資源部門(mén)應(yīng)該做好的事前措施不包括()本題答案:【制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃】2、【單選題】以下哪一項(xiàng)屬于在公司業(yè)務(wù)上升期,人力資源部門(mén)可以做好的事后措施()本題答案:【擴(kuò)大招聘渠道】3、【單選題】企業(yè)上升期,以下哪一項(xiàng)同時(shí)屬于人力資源部門(mén)可以做好的事前及事后措施()本題答案:【加強(qiáng)培訓(xùn)】4、【單選題】在按類(lèi)別的人力資源凈需求規(guī)劃中,本期人力資源凈需求等于()本題答案:【余缺+預(yù)期人員流失】5、【單選題】工作負(fù)荷法中,工作所需總?cè)藬?shù)是根據(jù)以下哪項(xiàng)指標(biāo)推算出來(lái)的()本題答案:【每人每單位時(shí)間工作負(fù)荷及生產(chǎn)量目標(biāo)】6、【單選題】馬爾可夫分析法的缺點(diǎn)為()本題答案:【企業(yè)規(guī)模較大時(shí),計(jì)算較復(fù)雜】7、【單選題】人員替代法的實(shí)質(zhì)是()本題答案:【繼任制度】8、【單選題】人員替代法中候選人能力及業(yè)績(jī)表現(xiàn)水平相同時(shí),應(yīng)對(duì)候選人的()方面進(jìn)行評(píng)估本題答案:【以往工作經(jīng)歷】9、【單選題】人力資源凈需求評(píng)估表中的主要指標(biāo)不包括()本題答案:【流失率】10、【單選題】以下不屬于總體預(yù)測(cè)法所需指標(biāo)的是()本題答案:【n年內(nèi)的員工流失率】11、【判斷題】名言“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”適用于企業(yè)人力資源規(guī)劃工作本題答案:【正確】12、【判斷題】讓離職員工回流在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中是不可取的本題答案:【錯(cuò)誤】13、【判斷題】公司可以采取外包或聯(lián)合生產(chǎn)方式滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求本題答案:【正確】14、【判斷題】業(yè)績(jī)表現(xiàn)好的員工可以直接晉升到上一級(jí)別崗位本題答案:【錯(cuò)誤】15、【判斷題】公司內(nèi)部繼任者的能力表現(xiàn)評(píng)級(jí)為B代表其不適合晉升本題答案:【錯(cuò)誤】工作分析有哪三個(gè)方面的作用?1、【判斷題】工作分析主要有組織、HRM、職務(wù)設(shè)計(jì)三個(gè)方面的用途。本題答案:【正確】職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求1、【判斷題】職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)應(yīng)滿足清晰、具體、合法三個(gè)基本要求。本題答案:【正確】第四章章節(jié)測(cè)試1、【單選題】以下不屬于工作分析需包含的要素的是()本題答案:【工作時(shí)間】2、【單選題】以下哪一項(xiàng)不屬于工作分析的用途范圍()本題答案:【個(gè)人發(fā)展用途】3、【單選題】工作分析在組織方面的主要用途有()本題答案:【組織設(shè)計(jì)和組織變動(dòng)計(jì)劃】4、【單選題】工作分析在人力資源管理方面的主要作用是()本題答案:【勞動(dòng)關(guān)系管理】5、【單選題】工作分析在職務(wù)設(shè)計(jì)方面的主要作用是()本題答案:【合理分工】6、【單選題】在提出工作分析需求后,下一步措施是()本題答案:【確定工作分析的目的】7、【單選題】不太適合通過(guò)觀察法來(lái)調(diào)查工作內(nèi)容的崗位是()本題答案:【策劃人員】8、【單選題】問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)是()本題答案:【短時(shí)間內(nèi)能收集大量信息】9、【單選題】在制訂工作說(shuō)明書(shū)時(shí),將工作分析人員代入任職者環(huán)境的方法是()本題答案:【現(xiàn)場(chǎng)日志法】10、【單選題】職務(wù)說(shuō)明書(shū)在編寫(xiě)時(shí)不要求()本題答案:【迅速】11、【判斷題】選拔人才時(shí)應(yīng)該注重短時(shí)間內(nèi)難以培養(yǎng)的能力本題答案:【正確】12、【判斷題】明確的工作說(shuō)明書(shū)可以一定程度上預(yù)防合同糾紛本題答案:【正確】13、【判斷題】工作分析內(nèi)容簡(jiǎn)單,由人力資源部門(mén)單獨(dú)完成即可本題答案:【錯(cuò)誤】14、【判斷題】問(wèn)卷法對(duì)被調(diào)查人員的要求較低本題答案:【錯(cuò)誤】15、【判斷題】工作表演法適用于工作內(nèi)容較特殊的工種本題答案:【正確】招聘時(shí)可能存在的認(rèn)知誤區(qū)1、【判斷題】招聘時(shí)可能存在選擇性知覺(jué)、暈輪效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、投射、刻板印象等認(rèn)知誤區(qū)。本題答案:【正確】冰山模型的提出者1、【判斷題】冰山模型的提出者是約翰·霍蘭德。本題答案:【錯(cuò)誤】霍蘭德職業(yè)興趣模型包括哪些內(nèi)容?1、【判斷題】霍蘭德職業(yè)興趣模型包括R(實(shí)用型)、I(研究型)、A(藝術(shù)型)、S(社會(huì)型)、E(企業(yè)型)、C(事務(wù)型)六種類(lèi)型。本題答案:【正確】PDP四種思維模式1、【多選題】PDP四種思維模式包括:本題答案:【精確性#支配性#配合性#表達(dá)性】能力的分類(lèi)1、【判斷題】能力可以通過(guò)動(dòng)詞、名詞、形容詞來(lái)分類(lèi)。本題答案:【正確】面試中的STAR提問(wèn)法則1、【多選題】面試中的STAR提問(wèn)技術(shù)分別指的是?本題答案:【問(wèn)情況#問(wèn)任務(wù)#問(wèn)行動(dòng)#問(wèn)結(jié)果】第五章章節(jié)測(cè)試1、【單選題】招聘人員面試時(shí),認(rèn)為“候選人學(xué)歷越高,能力一定越強(qiáng)”的現(xiàn)象屬于()本題答案:【暈輪效應(yīng)】2、【單選題】根據(jù)個(gè)體所屬群體為基礎(chǔ)進(jìn)行判斷屬于()本題答案:【刻板印象】3、【單選題】“在層級(jí)組織中,每位員工都會(huì)晉升到自己不能勝任的階層”出自哪位管理學(xué)家()本題答案:【勞倫斯·彼得】4、【單選題】人才的冰山模型是由誰(shuí)提出的()本題答案:【萊爾·史班瑟】5、【單選題】冰山模型中,屬于“水面”下的要素是()本題答案:【動(dòng)機(jī)】6、【單選題】偏好具體任務(wù)、動(dòng)手能力強(qiáng)是()的特點(diǎn)本題答案:【實(shí)用型人】7、【單選題】表達(dá)型人格的特點(diǎn)是()本題答案:【同理心強(qiáng),擅長(zhǎng)言語(yǔ)表達(dá)及自我宣傳】8、【單選題】適合企業(yè)成熟時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)者是()人格本題答案:【耐心型】9、【單選題】控制與操作能力屬于針對(duì)哪一類(lèi)對(duì)象的能力()本題答案:【事物】10、【單選題】行為問(wèn)題的STAR問(wèn)話法則中,“A”代表的是()本題答案:【行動(dòng)】11、【判斷題】?jī)?yōu)秀的銷(xiāo)售代表一定可以勝任銷(xiāo)售經(jīng)理的職位本題答案:【錯(cuò)誤】12、【判斷題】提拔員工時(shí)除了考察當(dāng)下業(yè)績(jī)能力,還應(yīng)考察是否具備新崗位的勝任能力本題答案:【正確】13、【判斷題】在工作中,影響任職人員工作效果的主要是冰山水面以上的要素和能力本題答案:【錯(cuò)誤】14、【判斷題】?jī)?nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)人員比較熟悉,候選人穩(wěn)定性較好本題答案:【正確】15、【判斷題】面試中應(yīng)主要關(guān)注候選人的經(jīng)歷問(wèn)題本題答案:【錯(cuò)誤】培訓(xùn)能夠提升哪些方面的內(nèi)容?1、【多選題】培訓(xùn)能夠提升哪些方面的內(nèi)容?本題答案:【技能#知識(shí)】柯式培訓(xùn)評(píng)估模型1、【單選題】柯式培訓(xùn)評(píng)估模型包含哪幾個(gè)層次?本題答案:【成果】完美職業(yè)生涯的維度1、【多選題】完美職業(yè)生涯包括哪幾個(gè)維度?本題答案:【高度#寬度#深度#溫度】第六章章節(jié)測(cè)試1、【單選題】惠普公司培訓(xùn)體系中,以下不屬于其培訓(xùn)類(lèi)別的是()本題答案:【中級(jí)管理人員培訓(xùn)】2、【單選題】培訓(xùn)可以提高績(jī)效的主要適用在()情況。本題答案:【員工技術(shù)或知識(shí)缺乏】3、【單選題】分析培訓(xùn)需求時(shí),除了進(jìn)行組織分析和人員分析,還應(yīng)進(jìn)行()本題答案:【任務(wù)分析】4、【單選題】講座法與視聽(tīng)法共同的不足之處是()本題答案:【缺少互動(dòng),與實(shí)際工作脫節(jié)】5、【單選題】通過(guò)“師帶徒”方式進(jìn)行的培訓(xùn)又稱(chēng)為()本題答案:【在職培訓(xùn)】6、【單選題】柯克帕特里克的培訓(xùn)評(píng)估模型中,屬于第二級(jí)評(píng)估效果的是()本題答案:【學(xué)到的知識(shí)和技能】7、【單選題】培訓(xùn)成果中,屬于企業(yè)軟成果的是()本題答案:【培訓(xùn)前后組織氛圍的變化】8、【單選題】完美職業(yè)生涯模型不包括以下哪項(xiàng)要素()本題答案:【廣度】9、【單選題】追求高度的人的終極追求價(jià)值是()本題答案:【影響力與權(quán)力】10、【單選題】著名舞蹈家楊麗萍在其職業(yè)生涯規(guī)劃中追求的是()本題答案:【溫度】11、【判斷題】只要接受培訓(xùn),員工的績(jī)效都能自動(dòng)得到改進(jìn)本題答案:【錯(cuò)誤】12、【判斷題】培訓(xùn)的主要目的是改善員工工作態(tài)度本題答案:【錯(cuò)誤】13、【判斷題】可以用360度評(píng)估的方法考察培訓(xùn)在工作中的應(yīng)用情況本題答案:【正確】14、【判斷題】企業(yè)應(yīng)該為員工提供多重職業(yè)生涯發(fā)展通道本題答案:【正確】15、【判斷題】學(xué)員反應(yīng)良好的培訓(xùn)是有效的培訓(xùn)。本題答案:【錯(cuò)誤】績(jī)效管理的4個(gè)環(huán)節(jié)1、【判斷題】績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)分別是:績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、結(jié)果運(yùn)用。本題答案:【正確】平衡計(jì)分卡包括哪幾個(gè)部分的內(nèi)容?1、【判斷題】平衡計(jì)分卡包括財(cái)務(wù)績(jī)效、內(nèi)部流程、顧客滿意、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面的內(nèi)容。本題答案:【正確】KPI考核體系制定的步驟1、【判斷題】利用平衡計(jì)分卡形成KPI指標(biāo)體系包括:利用魚(yú)骨圖形成指標(biāo)庫(kù)、篩選指標(biāo)、設(shè)置指標(biāo)權(quán)重、定義指標(biāo)并設(shè)定目標(biāo)值四個(gè)步驟。本題答案:【正確】OKR適用于哪種類(lèi)型的公司?1、【判斷題】OKR適用于業(yè)務(wù)穩(wěn)定成熟的公司。本題答案:【錯(cuò)誤】強(qiáng)制分布法的分布方式1、【判斷題】強(qiáng)制分布法的曲線應(yīng)符合正態(tài)分布的要求。本題答案:【正確】第七章章節(jié)測(cè)試1、【單選題】以下不屬于“績(jī)效管理”概念特征的是()本題答案:【側(cè)重判斷和評(píng)估】2、【單選題】以下不屬于績(jī)效管理環(huán)節(jié)的是()本題答案:【績(jī)效策劃】3、【單選題】目標(biāo)制定的SMART原則中“M”表示()本題答案:【可量化】4、【單選題】平衡計(jì)分卡中衡量企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的指標(biāo)是()本題答案:【內(nèi)部流程】5、【單選題】以下不屬于平衡計(jì)分卡中內(nèi)部流程指標(biāo)的是()本題答案:【人員流失率】6、【單選題】制定KPI考核計(jì)劃時(shí),篩選指標(biāo)之后,應(yīng)進(jìn)行()本題答案:【設(shè)置指標(biāo)權(quán)重】7、【單選題】行為錨定法中,首要步驟是()本題答案:【對(duì)該項(xiàng)行為進(jìn)行準(zhǔn)確定義】8、【單選題】以下適用OKR方法的企業(yè)是()本題答案:【創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)】9、【單選題】以下不屬于360度考核方法中參與評(píng)價(jià)的人員的是()本題答案:【間接領(lǐng)導(dǎo)】10、【單選題】強(qiáng)制分布法中,優(yōu)秀員工和不勝任員工的理想占比分別為()本題答案:【5%;5%】11、【判斷題】績(jī)效目標(biāo)對(duì)員工具有導(dǎo)向、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和成長(zhǎng)作用本題答案:【正確】12、【判斷題】員工是否參與決策不會(huì)影響目標(biāo)完成情況本題答案:【錯(cuò)誤】13、【判斷題】平衡計(jì)分卡中技術(shù)升級(jí)屬于內(nèi)部流程指標(biāo)本題答案:【錯(cuò)誤】14、【判斷題】評(píng)估候選人是否值得晉升主要參照績(jī)效考核的結(jié)果本題答案:【錯(cuò)誤】15、【判斷題】強(qiáng)制分布法可以預(yù)防績(jī)效考核中極端傾向的出現(xiàn)本題答案:【正確】公平理論的提出者1、【判斷題】公平理論的提出者是斯塔西·亞當(dāng)斯。本題答案:【正確】薪酬的三種決定方法1、【多選題】薪酬的三種決定依據(jù)分別是:本題答案:【職位#技能#績(jī)效】建立以職務(wù)為基礎(chǔ)的薪酬體系的步驟1、【判斷題】建立以職務(wù)為基礎(chǔ)的薪酬體系有工作分析、工作評(píng)估、工作分級(jí)、工作定價(jià)四個(gè)步驟。本題答案:【正確】斯坎倫計(jì)劃的內(nèi)容1、【判斷題】斯坎倫計(jì)劃旨在減少勞動(dòng)力成本,從而實(shí)現(xiàn)勞資雙方的共贏。本題答案:【正確】第八章章節(jié)測(cè)試1、【單選題】制定薪酬制度的公平理論是由()提出的本題答案:【亞當(dāng)斯】2、【單選題】公平理論中,員工進(jìn)行橫向比較時(shí)主要比較()本題答案:【勞動(dòng)所得與付出之比】3、【單選題】馬斯洛需求層次理論中,處于第四層級(jí)需求的是()本題答案:【尊重需求】4、【單選題】以下屬于定時(shí)不定量的強(qiáng)化手段的是()本題答案:【獎(jiǎng)金】5、【單選題】提出薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮員工層次和差距的是()本題答案:【錦標(biāo)賽理論】6、【單選題】構(gòu)建全面薪酬體系時(shí),屬于內(nèi)在激勵(lì)項(xiàng)目的是()本題答案:【特別表彰】7、【單選題】建立以職務(wù)為基礎(chǔ)的薪酬體系時(shí),工作評(píng)估之后應(yīng)進(jìn)行()本題答案:【工作分級(jí)】8、【單選題】某崗位的標(biāo)準(zhǔn)工資為2000元/月,小王的技能得分為30分,標(biāo)準(zhǔn)技能得分為20分,則小王的薪酬應(yīng)為()本題答案:【3000】9、【單選題】當(dāng)以職務(wù)工資和技能工資體系發(fā)生矛盾時(shí),以下哪項(xiàng)不能解決該矛盾()本題答案:【尋求員工意見(jiàn)加以定奪】10、【單選題】強(qiáng)化理論由()提出本題答案:【斯金納】11、【判斷題】薪酬制度應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)文化本題答案:【正確】12、【判斷題】采用強(qiáng)化手段激勵(lì)或懲罰員工時(shí),還應(yīng)考慮強(qiáng)化的周期本題答案:【正確】13、【判斷題】固定工資對(duì)員工的激勵(lì)作用是固定不變的本題答案:【錯(cuò)誤】14、【判斷題】寬帶制薪酬體系包括崗位等級(jí)和薪酬等級(jí)兩方面本題答案:【正確】15、【判斷題】臺(tái)階模型確定技能工資一般不允許跨等級(jí)提升本題答案:【正確】期末考試1、【單選題】華為員工持股計(jì)劃體現(xiàn)了()管理階段的特點(diǎn)本題答案:【人力資本】2、【單選題】()能夠幫助企業(yè)分辨員工是否在做正確的事情本題答案:【績(jī)效管理】3、【單選
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