1、經理個人述職報告經理個人的述職報告 3 篇【篇一】經理個人的述職報告各位指導、各位同仁:下午好!經董事會的任命，我擔任分公司總經理一職，如今已是第五個年頭了。如今我將對 20 年的工作向在場各位作述職，請予評議。1、確立實在可行的工作目的，進一步進步營業部的盈利程度。年初，分公司指導班子為更好地落實總公司提出的 20 年工作目的，召開了員工大會，認真傳達了總公司方案工作會議精神，并結合自身的詳細情況，確定了相應的經營目的。方案制訂之后，為把工作落到實處，分公司又屢次召集中層干部進展了充分討論，將目的分解到兩個營業部，而且對營業部的經營本錢也分別制定了控制指標。同時將機關研發部和網上交易部的骨干

2、力量充實到兩個營業部，開拓業務，開展優質效勞，形成了營業部之間、員工之間的競爭氣氛。截止十二月末，永豐營業部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實現 463 萬元;北地營業部完成證券交易額 18.17 億元,股票基金交易額 17.91 億元,傭金收入 571 萬元。2、國債業務獲得新進展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、播送、電視臺等新聞媒體進展宣傳外，分公司研發部和網上交易局部別在兩個營業部柜臺設立咨詢點，印發宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程效勞部針對當地居民對國債投資熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷播送宣傳，既

3、方便了鄉鎮居民，又擴大了宣傳區域，讓投資者從不理解到踴躍購置，到達了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量 6605 萬元，使國債業務邁上了新臺階。3、大力開展網上委托交易。經過一年多網上交易的運營，我分公司網上交易業務有了新的開展，截止十二月末，網上交易投資者開戶數為 2748 戶，比上年增加 693 戶;實現網上交易量3.3 億元，比上年同期增長 50;網上交易額占分公司證券交易總量的 10.09，超額完成了總公司下達的網上交易額占總交易額 5的總體目的。在開拓網上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤效勞和咨詢工作，建立了網上客戶檔案，設立專人負責網上業務咨詢工作，客戶提出問題

4、及時解答，必要時上門效勞，解決網上交易過程中出現的故障;二是擴大網上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業、郵政、電信等企事業單位及其工作人員進展宣傳走訪，推廣網上交易，贏得了越來越多的客戶。4、債權清理工作獲得新進展,到期債券得到圓滿兌付。20 年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下獲得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業務部同志與法律參謀一起屢次奔赴海口、大連、沈陽、佛山、江門等地進展清欠。全年共清回本息 820 萬元。其中包括：江門證券有限責任公司 420萬元;海口金海岸大酒店150萬元;佛山證券有限責任公司220萬元;大連

5、萬事通公司 30 萬元。20 年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現的兌付風險。采取多種措施，及時調度資金，圓滿完成了兌付指標。112 月份累計發行轉讓券 27205 萬元，兌付 28060 萬元。5、管理工作進一步完善。分公司今年制訂了遼證本溪分公司車輛管理暫行方法、年度餐費管理報表等，加強了費用管理工作。營業部針對新業務的開展，相應制訂或修改了柜臺業務操作細那么、計算機信息系統管理制度等。平安保衛和防火工作常抓不懈，對保衛、經警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位，發現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛、經警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控

6、制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發生。20 年工作雖獲得了一些效果，但還存在很多缺乏。20 年 10 月，中國證監會對我分公司進展了現場專項檢查，在經紀業務方面程度不同地存在一些問題。如管理不標準，客戶管理檔案資料不健全，經營本錢高，平均效益差等等。針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們將主要采取以下整改措施：1、處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批準的方案內組織好柜臺回購及企業債券的發行與兌付。2、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在 20 年一季度前完成永豐營業部、北地營業部財務、辦公系統與分公

7、司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。3、降低費用，節約開支，發動全體員工開展增收節支工作。4、充分利用龍網優勢，大力推行網上交易方式，加大營銷力度，逐步降低交易本錢，實現經紀業務的低本錢擴張。5、認真貫徹落實黨的十八大精神，完善和理順與總公司的黨組織關系，開展正常的組織生活，發揮黨組織的政治核心作用，團結廣闊員工，全力做好明年的各項工作。我們相信，本溪分公司在遼證總公司的指導下，通過全體員工的共同努力，以后的工作一定會獲得良好的效果，為遼證總體的開展，做出我們應有的奉獻。謝謝大家! 【篇二】經理個人的述職報告光陰如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二 O年既將過去，透過上級指導的幫助指導，加之

8、全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作獲得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克制自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。我是于 97 年 6 月份到公司參加工作的，今年按照指導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與籌劃工作。一年來，由于有上級指導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上獲得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政開展任務占公司總開展任務的 50以上;新興業務開展迅速，管理正規，開展用戶

9、33100 戶，網上通話用戶比例超過 70，在省任務開展中進入前三名。在工作中我可以忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作理論中。總的感到，自己可以勝任本職工作，還是稱職的。現將二 O年的主要工作狀況述職如下：一、以進步自身素質為打破口，在不斷的學習中掌握干好工作的根本技能和知識 近一年來，我經常把自己放在公司建立的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身潛力和素質的進步幅度，能不能適應公司開展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負指導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生

10、，從哪個角度講都還是處在起步階段，務必在工作中不斷地進步自己。回憶近一年來的狀況，為了進步自身潛力素質，上讓指導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“挪動通信根本知識”等學習書目，全面進步自己，力爭在語言表達的潛力上有打破，在協調關系的潛力上有打破，在組織管理的潛力上有打破，在完成工作的標準上有打破。透過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中進步了自己的潛力素質，增強了干好本職工作的本領。二、以進步工作效率為根本，在堅持原那么的根底上保證完成工作的標準和質量一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比擬多，需要協調

11、、聯絡的工作也相應增多，在工作中，我注意總結探索工作規律，注意與公司其他部門建立比擬融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作狀況，做到隨時有事可以隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比擬雜，想要利用個人關系來辦違背政策、違背規定的人也比擬多，但我認為，要想順利完成工作，進步工作效率，就務必堅持原那么，公司的各項規定要堅決遵守，違犯政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想透過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原那么，予以回絕，

12、做到了堅持原那么、秉公辦事，不讓親情、感情、人情浸透工作，干擾原那么，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應進步。三、以強化效勞質量為目的，在不斷更新效勞手段中穩固老客戶，吸納新客一年中，由于、等公司加大了競爭力度，在穩固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著宏大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷開展，在穩固中有所進步，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化推薦，透過不斷改善、更新效勞手段來穩固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，推薦公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務效勞，效益

13、額明顯進步。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生較廣的狀況，推薦推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領了省開展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務開展中排在了前列。此外，結合多年從事效勞工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的效勞工作，為客戶進展親情效勞。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動效勞、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的

14、前提下激發部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，構成于思毀于惰”。進步完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完本錢職工作更要勤字領先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案

15、無積卷，事但是夜。一年來，重大節假日我根本沒有休息，帶頭帶著部里人員在各大場所進展各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，構成了一盤棋場面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。存在的問題及下步打算回憶一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我獲得了必須的

16、成績，但也存在著缺乏。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論程度和組織管理潛力上還有待于進一步進步。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些缺乏，有待于在下步工作中加以改善和克制尊敬的各位指導、各位同事：對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教導的指導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。一年來，我認真貫徹執行公司銷售目的和銷售政策，用

17、心配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開拓市場，較好地完成了年度銷售目的。根據公司管理人員考核方法的通知精神，按照年終述職的有關要求和資料，現將一年來的個人工作述職如下：1、蘇北市場全年任務完成狀況。我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售萬元，完成全年指標1，比去年同期增加了萬元長率為。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也根本穩定，新客戶銷售額有望有較大打破。2、重新捋順銷售網絡。在原有的銷售網絡的根底上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，透過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經

18、銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后效勞等各項問題，最后讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。3、開發空白市場。連、徐、宿地區三個地區底只有 6 家經銷商，可以正常發貨的只有 4 家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區域進展重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找適宜目的客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶 6 家，終端連鎖超市 1 家。4、組織今年的銷售工作。用心宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比增加了800 萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲藏其他公司的產品，

19、旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。假如發貨及時的話，今年銷量還能進步一塊。5、做好蘇北區域各月市場銷售分析p 工作，落實回款進度并向公司指導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進展總結分析p 并根據當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售方案。6、每月至少一次與本區域重點客戶一齊分析p 市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析p 競爭對手，商討進步市場占有率的方法，將有價值的觀點和方法及時反應給上級指導。7、用心參與并協助上級指導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對施行狀況進展跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。一

20、年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都獲得了打破性的進展，但仍存在一些問題：1、我們銷售工作做得不細、對市場的理解分析p 不到位，應對市場的劇烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一局部市場。2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比擬大，較去年相比個別區域出現串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比擬大。我們銷售人員在信息搜集、反應方面做得也不夠全面，有的區域能帶給信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務潛力還需更快更好的進步。3、蘇

21、北市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比擬亂，市場標準不到位，隨意銷售現象比擬嚴重。結合銷售工作獲得的成績及存在的問題，并根據生活用紙 1。5 億元的銷售目的，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作：1、加強市場推廣、宣傳力度。在穩固現有的市場份額根底上，加強市場浸透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策助免費幫您找!略，監視廣告投放，施行多媒體傳播方案，制定并施行銷售活動方案。2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況搜集、調查，消滅空白縣市。3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。4、服從大局，團結協作。在日常工作中，做好銷售

22、經理助理的本職工作，努力完成公司指導布置的各項工作，用心為其他同事的工作創造良好的氣氛和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并催促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承當職責。【篇三】經理個人的述職報告尊敬的黨校指導、各位同事：大家早上好！20 年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營開展的第一年。雖說僅僅 3 個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校指導班子的正確指導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、效勞至佳”的經營理念，不斷總結經歷，進一步進步效勞質量，致力賓館品位的提升。透過全賓館

23、員工的共同努力，克制資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從 10 月 18 號試營業，經營業績穩步上升。在黨校指導的帶著下，黨校賓館人連續奮戰 3 個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校指導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。賓館經營目前呈現出良好的開展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的安康開展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌效勞，我深知職責重大。因此，我會一向為此而盡心、盡力、盡職的工作。此刻，我向各位指導和同事述職，請予以審議。一、根本完成

24、賓館的籌備工作我自從 20 年 8 月 13 日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每一天確定了工作明細方案，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目的，杜絕了盲目出工的現象。其三，與賓館接軌，合理出臺員工手冊，使員工感受到了親切感、溫馨感。此刻我們根本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規模的接待任務。二、狠抓培訓和經營舉措1、人員管理制度化從 8 月下旬開場，我們賓館完畢員工招聘工作，開場為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克制困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制

25、度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要開展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了用心向上的作用。另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。2、抓經營，顯成效； 10 月 18 號以后，我們賓館用心展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟日報、都市廣告、一周商訊上登載廣告，使黨校賓館進步了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率到達 80，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400 人的旅游餐，在人員缺乏，效

26、勞經歷缺乏，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提早安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草缺乏和各類工程不到位的狀況下，用心發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比擬及時的完成接待任務，為我們黨校賓館開展做出了應有的奉獻。3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴屢次受到薛書記的好

27、評。在廚房管理方面采用國際五常法管理形式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常方案”。廚師制定 64 字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。4、保護財產、節約降耗； 賓館設備設施運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細方案，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定職責人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了必須的效果。5、講禮貌，樹形象，抓思想6、抓培訓、備人才； 賓館在開展中，人才需求加大。我們透過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、效勞規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將施行實行送出去、請

28、進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟 10 家朋友酒店，全年方案外出學習 10 余人次，組織集中學習 20 余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進展不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，進步管理程度與綜合管理潛力。7、存在的問題：、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯絡有待加強； 、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化； 、員工個人的綜合素質及對客效勞意識有待進步； 、工作流程的標準有待加強，對員工的培訓力度還有待于進步； 、突發事件的處理預案不完善，應變潛力有待加強。三、我的工作體會1、需要盡快進步綜合競爭力； 20 年，濟市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，標準化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，進步我們的產品質量，夯實我們效勞技能是當務之急。2、不斷的貫徹和開展企業文化； 企業文化是我們競爭制勝的