1、“用人”要善于“疑人”導讀：本文 “用人”要善于“疑人” ，僅供參考，如果覺得很不錯， 歡迎點評和分享。疑人不用用人不疑的古訓在現代企業管理中遭到質疑，在用人 要疑疑人要用的現實面前， 越來越多的企業管理者認識到： 在兩權分 離中用人不疑是相對的，疑則是絕對的。不過，一個疑字畢竟不能解 決用人的諸多問題，重要的是善疑。只有善于疑人，才能更好的用人， 才能得到令人滿意的執行，管理者必須具備善疑的本領。明清之際的哲學家方以智在東西均、疑何疑中說，“善疑 者，不疑人之所疑，而疑人之所不疑。”這里就提出了善疑的問題。 其實，疑人不用用人不疑的古訓里也包含有善疑的意思， 如果我們把 其中合理的成分拋掉的

2、話， 那就會叫人無所適從。 我曾經寫過這樣一 個案例：某企業集團的 CE0 到所屬子公司檢查，子公司經理拍著胸 脯對 CE0 說：我保證按時完成預定的經營指標！ CEO 說 ,：還是讓我 們一塊到生產和營銷一線看看吧。 經理說： 你老人家對我們不放心？ 懷疑我們做不到？ CEO 笑道：不懷疑是相對的，懷疑是絕對的，你 不明白這個道理？子公司經理頓時出了一身冷汗， 回到辦公室就給集 團總部寫了一封辭職報告。假如這位 CE0 因此失去了一員戰將，豈 不可惜？由此可見， 善疑并不是務虛思辯的東西， 管理者在實踐中不 能不掂量其中的份量。用人要善疑是與多疑相比較而存在的，是對疑的一種抑制。作 為對被用

3、者的主動督察，善疑是出于善意，這應當是善疑的出發點。 用人與被用者之間，已經建立起一種信任關系，不能出爾反爾，讓被 用者無所適從。善疑的善意則不同，它可以是對被用者提出更高、更 全面的要求，在不超越原有信托關系的情況下，使信托關系更為完善， 更能發揮被用者的潛能。其中也可以包括彌補原有信托關系的不足， 為被用者提供更好的保護。它可以是以發展的眼光看問題，找到已經 或者可能出現的薄弱環節，給被用者提個醒，以便未雨綢繆。它必須 是出于公心，不以小人之心度之。對被用者有不同的反映是正常的， 作為獨立思考的善疑，要在個人恩怨糾葛面前不為人言所動， 以防止 被人不正當的利用。它必須堅持正義，站在弱者的立

4、場加以權衡。被 用者被委以重任，掌控著一定的優勢，與此相對的一面則是弱者。用 人者必須站在更高的層面上考慮弱者的不同意見，統籌兼顧。善疑就是要善于發現問題，注意糾正一種傾向掩蓋下的另一種 傾向。善疑不是胡亂猜疑，終日停留在疑惑的狀態，而是要善于找到 問題的答案，提出解決問題的措施。問題是標準與現實的差距，善疑 就是對差距更深層次的思考，超越對某個具體人的用與不用。這里的 標準是被包括被用者在內的相關利益主體認可的戰略目標、愿景之類,不是個人拍腦袋的產物。在這個意義上講，善疑的結果是要達到有效 控制，而不是總處于鞭長莫及情況下的不確定狀態。善疑的可稱善之處其實不一定要“不疑人之所疑”，但一定要能

5、夠“疑人之所不疑”， 注意一種傾向掩蓋下的另一種傾向，防止顧此失彼。王夫之在讀通 鑒論中舉例說，“疑同姓則天下乘之，疑天下則同姓乘之。力防其 所疑，而禍發于所不疑，其得禍也異，而受禍于疑則同也”。他認為， 魏國國君懷疑宗親而不用，重用權臣而不疑，結果被權臣篡位；繼之 而起的晉王朝則相反，懷疑外姓大臣，對宗親過于信任，讓他們設立 軍隊，又因八王之亂而亡國。我們也可以從中看出善疑應當注意的問 題，要善于發現有效控制容易被忽視的環節。一般說來，善疑應當對事不對人，疑人要有事實根據，但是也 不能被表面的“事實”所迷惑，要善于透過現象看本質。呂氏春秋、 疑似中說，“亡國之主似智，亡國之臣似忠”。對“似忠

6、”的被用者不疑，這樣的用人者“似智”而與事無補。比如被用者對用人者言聽計從，循規蹈矩，似乎無可懷疑，但是如果 這種順從是為了討好，其動機就值得懷疑。且不說他們缺乏創新精神， 如果遇到形勢逆轉，他們是很難靠得住的。善疑就需要將被用者的行 為與動機結合起來加以認識，求得兩者的統一。盡管知人知面難知心， 不過人的動機或者本質終歸還是要通過行為表現出來，只要善于辨析,還是能發現其中的本質差異的。東漢嚴遵任揚州刺使時，一次過路發 現一女子哭而不悲，經查問方知她的丈夫被火燒死了。 嚴遵聽女子的 哭聲有些異常，被認真觀察死尸，發現有蒼蠅集于死者頭部，經勘驗 確認死者在火燒前已被錐透腦部而亡。 女子服罪。善疑者并不是刻意 要懷疑什么，只不過人們把他實事求是的過程稱之疑，而這種實事求 是的批判精神正是善疑。善疑的理想狀態是在用人時用制度約束之，但是如果用人者與 被用者拘泥于制度的個別字眼，其誠性就值得懷疑。制度不可能窮盡 所有的情況，被用者不可能一層不變，實踐還會提出新的課題，如果 以為有了即定的的制度就可以解決“用人” “疑人”的問題， 那也是 自欺欺人。南宋著名學者呂祖謙把這叫做“成心”，認為其不足取：“欲進之則不可有成心，有成心則