1、人力資源管理-0059配伍題（共1 題，共 10 分）1. A. 人本管理B. 工作分析C. 薪酬D.就業指導E. 社會保障制度F. 是指由專門的就業指導機構幫助擇業者確定職業方向、選擇職業、準備就業、 并謀求職業發展的咨詢指導過程。G.是通過收集信息對某一特定的工作所包含的任務、責任和任職資格作出界定 和評價。H.是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發來分析問題，以人性為中 心，按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。I. 是指社會成員因年老、疾病、失業、生育、死亡、災害等原因而遇到生活困 難時，從國家、社會獲得一定的經濟幫助的社會制度。J. 是指企業付給員工的勞動報酬。它

2、主要以工資（含獎勵工資）和福利兩種形 式表現出來。（1） .下面選項中正確的配對是（）AAFBAGCAHDAIEAJ參考答案：C（2） .下面選項中正確的配對是（）ABFBBGCBHDBIEBJ參考答案：B（3） . 下面選項中正確的配對是（）A CFB CGC CHD CIE CJ 參考答案：E（4） . 下面選項中正確的配對是（）A DFB DGC DHD DIE DJ 參考答案：A（5） . 下面選項中正確的配對是（）A EFB EGC EHD EIE EJ 參考答案：D判斷對錯題（共15題，共 15分）1. 為了評估規劃的有效性，規劃人員有必要首先確定評估標準。（）T V F X 參考

3、答案：T2. 組織中任何戰略規劃的實施都離不開人力資源戰略的支撐。（）T VF X 參考答案：T3. 員工考評只能由員工的主管對其進行考評。（）T VF X參考答案：F4. 人力資源成本會計既要研究如何計量在獲得和開發人力資源方面組織的投資， 又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。（）TVFX參考答案：T5. 培訓強調的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力，以便更好地完 成現在所承擔的工作。（）TVFX參考答案：T6. 要搞好員工保障管理體系建設，就必須保障人權，滿足社會成員基本生活需 求。（）TVFX參考答案：T7. 人力資源規劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓、薪酬、激勵、

4、文化等方面的計劃。（）TVFX參考答案：T8. 職業生涯是指個體的職業工作經歷。（）TVFX參考答案：T9. 我國超過法定退休年齡的人不屬于現實的人力資源。（）TVFX參考答案：F10. 職務與職位并非一一對應，一個職位可能不止一個職務。（）TVFX參考答案：F11. 依據中國法律規定，未滿16 周歲的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真正的人力資源。（）TVFX參考答案：F12. 人力資源管理信息系統的維護只負責軟件維護這一方面的工作。（）TVFX參考答案：F13. 在貫徹按勞取酬原則時，需要綜合考慮三種勞動形態，即潛在形態、流動 形態和物化形態，應以潛在勞動為主要依據，同時考慮物化勞動和

5、流動勞動來 進行分配。（）T VF X參考答案：F14. 職業生涯管理只是員工對自己的職業工作經歷進行設計和規劃的過程。（）T VF X參考答案：F15. 我國實施人才強國戰略，就要強化人才資源的市場化配置，從而提高人才 資源的利用效率，努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的社會氛圍。（）T VF X參考答案：T單項選擇題（共15題，共30分）1. 失業保險基金的籌集主要有以下三個原則：（）、無償性原則、固定性原則。A 隨意性B 強制性原則C 自愿性原則D平均攤派原則參考答案：B2. 參考下圖：根據招聘產出金字塔計算，如果企業要招聘 30名新員工，應該吸引到多少工作 申請者比較合

6、適？A1440B720C360D1080參考答案：B3. 估計在未來某一時間構成勞動力隊伍的人員數目和類型。這是制定人力資源規劃時哪一個步驟？（）A 預測未來的人力資源供給B 預測未來的人力資源需求C 供給與需求的平衡D 制定能滿足人力資源需求的政策和措施參考答案：A4. 在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是（）A 講授法B 研討法C 角色扮演法D 案例分析法參考答案：B5. 既吸收了傳統型的養老保險制度的優點，又借鑒了個人賬戶模式的長處；既體現了傳統意義上的社會保險的社會互濟、分散風險、保障性強的特點，又強調了員工的自我保障意識和激勵機制。這種

7、養老保險制度叫做（）。A 投保資助型養老保險B 強制儲蓄型養老保險C 國家統籌型養老保險D 社會統籌與個人賬戶相結合的基本養老保險參考答案：D6. 將人力資源需求和內部供給的預測值加以比較以確定人員的凈需求。這是制定人力資源規劃時哪一個步驟？（）A 預測未來的人力資源供給B 預測未來的人力資源需求C 供給與需求的平衡D 評估規劃的有效性并進行調控和更新參考答案：C7. 依據弗羅姆的期望理論，從目標的角度看，你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（）A 領導信任我B 自己的愿望能夠實現C 心理充實D 工作靈活參考答案：B8. 既體現了一個組織所處的競爭環境，也體現了一個組織的使命、遠景和發展方向

8、 ；還表明了一個組織，要實現戰略目標和為了實現戰略目標要進行的資源配置。這指的是下面哪一個？（）A 組織的人力資源戰略B 組織的戰略人力資源C 組織戰略D 組織實力參考答案：C9. 在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據，同時考慮哪幾種勞動來進行分配（）。A 物化勞動；潛在勞動和流動勞動B 潛在勞動；物化勞動和流動勞動C 流動勞動；物化勞動和潛在勞動D 物化勞動；流動勞動和固定勞動參考答案：A10. 依據薩伯的觀點，當臨近退休的時候，人們就不得不面對職業生涯中的（ ）A 成長階段B 探索階段C 確立階段D 衰退階段參考答案：D11. 某企業為招募新員工，派譴人力資源部的兩名員工赴外地某

9、高校進行招聘。其中，差旅費3000 元應從人力資源成本的哪個項目中列支？（）A 獲得成本B 開發成本C 使用成本D 保障成本參考答案：A12. 為方便使用者正確操作系統，在 HRMIS設置大量的提醒功能和自動收發郵件功能，這體現了人力資源管理信息系統的什么特性？（）A 完整性B 易用性C 智能化D 安全性參考答案：C13. 21 世紀的管理哲學認為“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現代人力資源管理把人看成了什么？（ ）A 資源B 成本C 工具D 物體參考答案：A14. 教員請學員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向學員解釋清楚，把這一步與下一步

10、的聯系是什么交待清楚。這是培訓工作的哪個階段？（ ）A 準備階段B 演示階段C 試行操作階段D 隨訪階段參考答案：B15. 員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應從人力資源成本的哪個項目中列支？（）A 保障成本B 開發成本C 使用成本D 離職成本參考答案：D多項選擇題（共5 題，共 15 分）1. 下面各種方法有哪些是培訓能用到的？（）A 講授法B 角色扮演法C 觀摩和實習D 遠程教學法E 游戲和模擬工具訓練法參考答案：A,B,C,D,E2. HRMIS實施的流程主要包括哪些工作？（）A 成立實施組織B 進行系統業務部署C 安裝系統軟件D 進行操作培訓E 進行模擬應用等參考答案：A

11、,B,C,D,E3. 當前世界上公認的養老保險制度的類型可分為哪些種類？（）A 投保資助型（也叫傳統型）養老保險B 強制儲蓄型養老保險（也稱公積金模式）C 國家統籌型養老保險D 社會統籌與個人帳戶相結合型養老保險E 依靠兒女養老參考答案：A,B,C4. HRMIS維護主要包括哪些工作？（）A 軟件維護B 硬件維護C 數據文件維護D 代碼維護E 軟件重設計參考答案：A,B,C,D5. A B C D E在員工考評領域中，“考評”包括哪些形式？（考試 面試 評價中心測驗 情境考驗觀察分析等參考答案：A,B,C,D,E案例選擇題（共1 題，共 16 分）1.案例：宏偉服裝公司的激勵汪明明是宏偉服裝公

12、司的人力資源部經理，最近她剛剛兼職學習完MBA的所有課程并且獲得了某著名學府的 MBA位。在MBA習的過程中，她對于管理中的激勵理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認為可以立即在公司中實際運用它們。據汪明明了解的可靠信息，宏利公司的薪酬水平在服裝行業中間是最好的。因此，她認為公司在激勵下屬時應該集中在赫茨伯格的激勵因素上。經過多次會談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權她去制定工作計劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，汪明明開始制定有關強調表彰、提升、更大的個人責任、成就以及使工作更有挑戰性等

13、計劃，并且在組織里推行。但是計劃運轉了幾個月后，她迷惑了，發現結果和她的期望相差甚遠。首先是設計師們對于計劃的反應很冷漠。他們認為他們的工作本身就是一個很具有挑戰性的工作。他們設計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定，而且公司通過發放獎金的方式對他們的工作已經給予肯定。總之他們認為所有這些新計劃都是浪費時間。有一個和汪明明比較熟悉的設計師甚至和她開玩笑地說："明明，你這些玩藝兒太小兒科了，你是不是把我們當成小學生了，我看你理論學得太多了。" 裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計劃的實行過程中受到了表揚，反映良好；但是另一些人則認為這是管

14、理人員的詭計，要讓他們更加拼命地工作，同時又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯合罷工來爭取自己的權益。汪明明萬萬沒有想到事情會發展到這個地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計劃，批評她考慮不周全。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：（1） . 你認為新計劃失敗的主要原因是什么？（） A 高層管理者沒有參與計劃的制定和實施工作中來B 企業中人員對于雙因素理論缺乏了解C 員工不配合D 她忽視了各層次員工的需求不同的事實參考答案：D（2） . 根據人本管理強調以激勵為主要方式的精神，請你用馬斯洛的需求層次激勵理論來分析案例中的設計人員

15、的主導需求和一線工人的主導需求有何不同？（） A 大多數一線工人更關注報酬，因此他們的主導需求是生理需求B設計人員不關心表揚、賞識等，說明他們的主導需求不是自我實現C設計人員和一線工人都不太關注社會需求D 一線工人只關心物質需要，很少有精神追求參考答案：A（3） . 根據案例你認為汪明明對于需求層次理論的理解錯誤最可能是：（）A 她認為保健因素不重要，激勵因素重要B 她認為激勵因素和保健因素是獨立發揮作用的C 她認為保健因素達到行業最高水平就足夠了D 她認為只有激勵因素可以發揮激勵的作用參考答案：B（4） . 根據企業中不同的員工的不同反應，我們可以認為：（） A 設計師和大多數一線員工都是經

16、濟人B 設計師是社會人，大多數一線員工是經濟人 C 設計師是自我實現人，大多數一線員工是經濟人D 設計師是復雜人，大多數一線員工是經濟人參考答案：B案例分析題（共1 題，共 14 分）案例 : 某企業的薪酬方案一家中小型企業最近擬出了自己的一套薪酬方案，正準備實施。首先擬訂這套薪酬方案的原則是：保障基本生活的同時，充分調動各位員工的積極性和創造性，鼓勵個人努力奮斗，強調團結協作，促使公司和所有員工共同進步、發展。其次方案的依據是：根據公司、部門、個人的考核結果，每月進行一次工資核算。這套方案的特點：強調個人努力與團結協作的統一性；工作報酬和工作獎懲的統一性；員工個人命運與公司命運一體化；不強調

17、資歷，只看重現實的工作表現；定量評價與定性分析相結合；業績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據，待遇、獎懲是結果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學，積極進取，促進公司、員工共同進步。第四，方案制定的方法是：（ 1）根據對各工作崗位的職責分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額；（ 2）根據公司、部門、個人的考核結果，確定公司、部門及個人業績系數；（ 3）按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發放。基本工資+崗位工資X公司系數X部門系數X個人績效系數問題： 1

18、、案例主張中小企業應推行什么樣的管理理念？2、這套方案是否合理可行？請你用人力資源管理的崗位、績效、薪酬理論來分析。 （ 試題分值:14 分 ）參考答案：答案要點: 1 、現代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調整、開發等方面。但就目前我國大部分中小企業的機構設置、人力、物力、財力的投入來看，都不可能建立如此全面、規范的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業的現實特點，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關鍵，在崗位職責、工作考核、工資分配等方面，充分體現現代人力資源管理“認識人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質，就可以避免中小企業的人力資源管理困境，邁上較為規范化的軌道。中小企業的人力資源管理應盡快擺脫傳統人事管理的思想束縛，在一切企業管理制度的設計及實施中充分體現現代人力資源管理的理念和本質，即：認識人性、尊重人性、以人為本，實行人本管理。2、這套方案是比較合理的。中小企業在實施現代人力資源管理方案時，應主要關注并導入現代人力資源管理的核心技術 -3P模式。即：首先， 根據企業的生產經營特點，進行職務分析，明確所有員工各自的崗位（POST職責；其次，根據企業的崗位職責，設計人力資源的工作績效（PERFORMANCE考核方案和工具；最后，使用績效考核方案和工具，對企業所有員工進行定期 考核，并根據績效考核結果，設計工資（PAYMENT福利，乃至獎金