1、【精品文檔】如有侵權，請聯系網站刪除，僅供學習與交流市場營銷學試卷(含答案).精品文檔.市場營銷學一、單項選擇題(每小題1分,共15分）1、市場營銷最早產生于( )。A、美國 B、日本 C、德國 D、英國2、許多冰箱廠家近年來高舉”環保” 、”健康”旗幟,紛紛推出無氟冰箱.這些冰箱廠家奉行的營銷觀念是( )。A、生產觀念 B、推銷觀念 C、營銷觀念 D、社會營銷觀念3、下列組織中，( )不是營銷中介單位。A、中間商 B、供應商 C、銀行 D、保險公司4、購買決策過程為( )。A、收集信息認識需要判斷選擇購買決策購后決策B、收集信息判斷選擇認識需要購買決策購后決策C、認識需要收集信息判斷選擇購買

2、決策購后決策D、認識需要購買決策購后評價收集信息判斷選擇5、不屬于消費者市場細分標準的是( )。A、地理環境 B、人口狀況 C、最終用戶 D、行為細分6、處于( )的產品，可采用無差異性的目標市場營銷策略。A、成長期 B、衰退期 C、導入期 D、成熟期7、企業開展目標市場營銷決策的第三個步驟是( )。A、市場細分 B、目標市場選擇 C、市場定位 D、執行和控制市場營銷計劃8、產品從制造商轉移到消費者所經過的各中間商連接起來形成的通道是( )。A、消費渠道 B、生產渠道 C、商品實體轉移渠道 D、分銷渠道9、采用低價格低促銷費用的策略是（ ）。A、快速掠取策略 B、緩慢掠取策略 、快速滲透策略

3、、緩慢滲透策略10、對現有產品的品質、款式、特點或包裝等作一定的改進而形成的新產品，就是( )新產品。A、仿制 B、改進 C、換代 D、完全11、( )品牌就是指一個企業的各種產品分別采用不同的品牌。A、個別 B、制造商 C、中間商 D、統一12、一般來說消費品的促銷工具主要是( )。A、廣告 B、銷售促進 C、人員推銷 D、宣傳13、企業針對最后消費者展開促銷攻勢,使消費者產生需求，進而向零售商要求購買該產品，零售商則向批發商要求購買該產品，批發商最后向企業購買該產品餓策略是( )。A、推動策略 B、拉引策略 C、營業策略 D、公關策略14、我國著名的服裝設計師李艷萍設計的女士服裝，以典雅、

4、高貴而享譽中外，其中”李艷萍”牌式旗袍在名聲、款式及做工用料上都卓爾不凡,其一件旗袍售價在國際市場上也鶴立雞群,達1萬元。這種定價屬于( )。A、需求導向定價 B、競爭導向定價 C、成本導向定價 D、密封投標定價15、市場營銷組合是指()。A、對企業微觀環境因素的組合 B、對企業宏觀環境因素的組合C、對影響價格因素的組合 D、對企業可控的各種營銷因素的組合二、多項選擇題(每小題2分,共20分）1、屬于現代市場營銷觀念的是( )。A、 生產觀念 B、產品觀念 C、推銷觀念 D、營銷觀念 E、社會營銷觀念2、以下屬于企業公眾的是( )。A、政府 B、傳媒 C、企業員工 D、銀行 E、居民群眾3、市

5、場營銷環境的特征( )。A、復雜多樣性 B、動態性 C、不易把握性 D、相關性 E、可知性4、影響消費者購買行為的主要因素有( )。A、經濟因素 B、市場因素C、社會因素 D、人際因素 E、心理因素5、企業的產品組合一般包括產品的( )。A、寬度 B、低度 C、高度 D、深度 E、關聯性6、產品整體概念包括( )。A、工業品 B、消費品 C、核心產品 D、形式產品 E、附加產品7、影響定價的因素有以下幾個( )。A、定價目標 B、成本 C、市場需求 D、國家法律和政策 E、市場競爭形式8、根據心理學家馬斯洛的需要層次理論,人的需要包括以下幾個方面( )。A、 生理需要 B、安全需要 C、社交需

6、要 D、自尊需要 E、自我實現需要9、產品市場壽命周期中投入期的特點是( )。A、企業產品剛進入市場 B、消費者對產品比較陌生 C、產品銷售量增長緩慢 D、市場競爭異常激烈 E、生產和銷售費用較高10、一般來說,推銷人員的結構，可以在以下幾個結構中確定( )A、 區域結構 B、產品結構 C、管理結構 D、顧客結構 E、復合結構三、名詞解釋題(每小題3分,共15分）1、市場營銷2、中間商3、產品4、市場營銷環境5、促銷四、填空題(每空0.5分,共10分）1、按消費者在購買過程中作用的不同,可將消費者劃分為倡議者、影響者、 、 和使用者五類角色。2、市場包括三個主要因素，即:有某種需要的人，為滿足

7、這種需要的購買能力和 。 3、分銷渠道的起點是 ,終點是 。 4、廣告的基本要素包括廣告主、 、 、 和 。 5、市場定位從企業整體來考慮在市場上所處的位置，它包括企業產品定位和 。6、市場營銷組合是現代市場營銷學中一個重要概念，其組合因素分為 、 、 、 四類。即“4P”組合。7、市場營銷學的研究對象是： 。8、市場營銷觀念是一種以 為中心的市場觀念。9、場營銷環境按涉及面大小可分為_、_及活動和策略。10、包裝的作用主要有_、_和_。五、問答題(共25分)1、分析市場細分的程序。(7分)2、簡述新產品開發的過程。(7分)3、一名合格推銷人員應具備哪些基本素質?(5分)4、選擇目標市場營銷策

8、略時應考慮哪些因素？（6分）六、案例分析題（15分） 山東榮城鞋廠生產了一種海藍色滌綸塔跟鞋，很受消費者歡迎，不少用戶前來訂貨。為了優待老客戶，該廠主動給濱州市一家大商店發送了一批新產品，不久，這家商店卻來信要求退貨。這樣的熱銷貨怎么會要求退貨呢？廠方百思不得其解，便迅速派人前去調查。原來根據濱州的風俗，只有辦喪事的人家，婦女才穿這種藍色的布鞋，以示哀悼。這批布鞋款式雖新，顏色卻為當地消費者所忌，因此成了“冷門貨”。吃一塹長一智，第二年春，這家鞋廠了解到即墨縣一帶有一種風俗，每逢寒食節，所有第一年結婚的新婚婦女都要給七姑八姨每人送一雙鞋。于是該廠馬上組織力量生產了四千雙各種規格的布鞋，并趕在清

9、明節前幾天發到即墨，結果不到一天就銷售一空。思考：1、影響企業營銷活動的宏觀環境有哪些？(6分)2、榮城鞋廠的經營活動受到哪種宏觀環境因素的影響？(2分)3、榮城鞋廠的兩次不同遭遇說明了什么？(7分)市場營銷學答案一、 單項選擇題(每小題1分,共15分）1、A 2、D 3、B 4、C 5、C6、C 7、C 8、D 9、C 10、B11、A 12、A 13、A 14、A 15、D二、多項選擇題(每小題2分,共20分）1、DE 2、ABCDE 3、ABCE 4、ACE 5、ADE 6、CDE 7、BCDE 8、ABCDE 9、ACE 10、ABDE三、名詞解釋題(每小題3分,共15分）1、市場營銷

10、：指導生產和流通以及聯結生產、流通和消費的一系列經營活動。2、中間商是指介于生產者與消費者之間，專門從事組織或參與商品流通業務，促進交易行為實現的企業和個人。3、產品是提供給市場的能滿足消費者或用戶某種需要或欲望的有形或無形特制的總和。4、市場營銷環境：工商企業在進行市場營銷活動過程中，所聯系并受其影響的各種因素的作用范圍和影響力。5、促銷即促進銷售，是指企業通過人員和非人員的方式把所經營的產品或提供的服務信息和價值觀念傳遞給消費者，引導和激發顧客的購買欲望，影響和促成其購買行為。四、填空題(每空0.5分,共10分）1、決策者 購買者 2、購買愿望 3、生產者 消費者或用戶 4、廣告信息 廣告

11、媒體 廣告費用 5、企業形象定位 6、產品 價格 分配渠道 促進銷售 7、市場營銷活動及其規律 8、消費者需求9、微觀環境 宏觀環境 10、保護商品 促進銷售 增加利潤五、問答題(共25分)1、 市場細分程序分為以下七個步驟: 確定企業的市場范圍;確定市場分析的標準;(1分) 選擇市場細分方法進行細分市場;(1分)確定細分市場的名稱;(1分) 描述細分市場的概貌;(1分)確定本企業開發的細分市場;(1分) 確定企業的營銷組合開發市場。(1分)2、新產品開發的過程包括: 構思；(1分) 篩選;(1分) 形成新產品概念；(1分)產品分析;(1分) 產品研制; (1分) 市場試銷; (1分) 商業性生產。(1分)3、一個合格的推銷人員須具備如下素質:具有強烈的敬業精神;(1分) 豐富的業務知識;(1.5分) 良好的氣質與修養；(1.5分) 較強的能力。(1分)4、企業在選擇目標市場營銷策略時應綜合考慮以下因素：（1）企業資源。企業資源有限，最好采用集中營銷策略，反之則可以采取差異化或無差異營銷策略。（1.5分）（2）產品同質性。對于同質性產品適合采用無差異營銷策略，對于非同質性產品適合采用差異化或集中營銷策略。（1.5分）（3）產品所處的生命周期階段。產品處于介紹期時適合采用無差異營銷策略，處于成長期和成熟期時，適合采用差異化營銷策略。（1.5分）（ 4）競爭對手的市場