1、全國2011年10月高等教育自學考試機關管理試題課程代碼：00509一、單項選擇題(本大題共25小題，每題1分，共25分)在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多項選擇或未選均無分。1影響機關管理效率的外部因素主要是 A社會環境B人際關系C管理技術D信息傳輸2現代機關管理方法的特點之一是 A宏觀性B微觀性C量化性D層次性3狹義的機關管理方式表現為 A體制和內容的統一B方法和手段的統一C體制和活動方式的統一D形式和權力的統一4網絡規劃技術源于l9世紀末的 A美國B英國C法國D德國5機關計劃的內容最好盡可能用數字表示以表達計劃的 A實際性B普及性C可

2、受性D具體性6影響機關管理方式并隨之變化的因素是 A領導B環境C人文D權力7機關管理過程中的最后程序是 A決策B控制C協調D評估8機關計劃實事求是的要求表達出計劃的 A可受性B整體性C實際性D普及性9科學的編制管理有利于控制機關行政經費，減輕國家 A行政困難B調控壓力C稅收負擔D財政負擔10機關管理的每一個程序中，使用權力不能脫離 A目標B責任C權利D標準11機關管理制度與機關運作習慣有較大差異時，實施就會 A比較艱難B比較順利C障礙較少D徹底失敗12傳統的機關規模過于龐大的原因是 A后勤服務專業化B后勤服務社會化C后勤包攬一切D后勤自負盈虧13機關的總務處、人事處是機關領導有效行使職權不可缺

3、少的 A參與力量B輔佐力量C依靠力量D主體力量14對機關工作人員培訓是改善其文化知識結構的 A唯一手段B重要措施C基本方法D一般措施l5因目的和依據不同而分類的行政管理法規是 A教育性行政管理法規B學習性行政管理法規C執行性行政管理法規D強制性行政管理法規16影響科學技術及其發展的相關境況和因素是 A經濟發展及分配、消費因素B社會穩定和諧環境C國際市場風險因素D科技發展水平及投入程度l7從心態觀察，機關是機關成員及其整個組織系統成員的 A行為歸宿B行為寄托C心理歸宿D心理寄托18機關管理環境的各因素始終處于 A永遠不變之中B動態變化之中C難以把握之中D不可預料之中19機關的本意是指器械上能發動

4、并控制整體的 A有效按鈕B觸摸開關C關鍵部位D自動開關20會計報表上報時審閱并簽章的人員必須是 A機關會計主管人員B機關分管財務的領導人C機關會計和審計負責人D機關會計主管人員及單位領導人21測定機關管理效率的質的標準是 A實際達成的管理成果B實現管理的功能和價值C實現管理的效率高低D人財物的投入量22機關成員個體需求的多樣性和差異性需要機關管理制度進行 A標準B整合C調控D界定23“服務”是機關管理工作和活動 A最終的奮斗目標B最基本的出發點C最好的檢驗標準D最鮮明的標志24機關管理改革組織變革動因模式的基本環節是 A原因、任務、人員、目標B動機、任務、人員、選擇C原因、動機、選擇、目標D目

5、標、任務、選擇、人員25信息綜合處理的結果是 A高層次信息B初級信息C經驗信息D動態信息二、多項選擇題(本大題共5小題，每題2分，共l0分)在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。26語言信息的傳遞方式有 A B機要交換C面談D 電報E網絡視頻27機關管理制度的制定原則包括 A強制與激勵原則B實踐需要原則C法治標準原則D靈活多變原則E服從領導原則28機關管理程序設計的前三道步驟有 A設計內容確實定B設計要素確實定C設計時間確實定D設計原則確實定E設計文字確實定29機關管理組織的重要使命就是要維護機關成員的 A戰略的一致

6、性B目標的一致性C行為的統一性D策略的統一性E管理的統一性30現代管理學群的主要代表學派有 A行為科學學派B權變理論學派C決策理論學派D經典管理學派E古典理論學派三、判斷說明題(本大題共4小題，每題3分，共12分)先判斷命題正誤，然后說明正確或錯誤的理由。判斷1分，說明2分；判斷錯誤，全題不得分。31機關管理程序設計的內容與程序的基本要求是一致的。32機關組織成員的心理需要有多樣性，機關管理難以滿足其需要。33信息可以被任何人、任何團體利用的特性稱作信息的可傳遞性。34預算編報要根據機關工作的實際需要確定。四、簡答題(本大題共4小題，每題5分，共20分)35簡述橫向結構機關管理制度體系的特點。36機關管理環境對機關管理行為的制約性表達在哪些方面?37簡述機關管理效率分析的主要因素。38簡述機關管理協調的方法。五、論述題(本大題共2小題，每題10分，共20分)39試述復合型機關結構的基本特征及其優點和不足。40試述機關管理改革的結構方面改革與職能方面改革的聯系與區別。六、綜合應用題(本大題共1小題，13分)41最近，某政府機關錄用了一批秘書工作人