1、2016 年終總結(jié)2016年的 10月 8日 我正式加入江蘇明珠家用設(shè)備集成有限公司零售事業(yè) 部蘇州園區(qū)店。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)新的開始，一個(gè)新的環(huán)境。我又把所 有的希望寄托在這里。跟之前一樣，一開始還是學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)。 沒(méi)有幾天， 我聽了門店的一 次例會(huì)，無(wú)論是門店的業(yè)績(jī)還是業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)都讓我大吃一驚。 門店每月能達(dá)到 約 80 萬(wàn)的銷售額，業(yè)務(wù)員每月能達(dá)到近 20 萬(wàn)的銷售額。對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō)都是 一個(gè)驚人的數(shù)據(jù)。上班沒(méi)幾天，在 10月 1213日我非常有幸參加了公司總部的 一次新人培訓(xùn)會(huì)。 當(dāng)時(shí)我還是比較積極的， 坐在了會(huì)議室的第一排就聽。 培訓(xùn)開 始主要由辛總為我們介紹了公司的主

2、營(yíng)業(yè)務(wù)、 產(chǎn)品及公司的發(fā)展前景。 后面由各 部門的負(fù)責(zé)人介紹了每個(gè)部門的部門結(jié)構(gòu)、 部門職責(zé)、運(yùn)作流程。 雖然培訓(xùn)是枯 燥乏味的， 但是通過(guò)這次培訓(xùn)， 我還是收益很多。 一讓我快速的了解了公司所運(yùn) 營(yíng)的產(chǎn)品；二使我更深刻的認(rèn)識(shí)了公司；三更堅(jiān)定了我在這個(gè)行業(yè)的信念。接下來(lái)的一段日子， 我大多數(shù)時(shí)間都是呆在門店的， 這時(shí)間算下來(lái)足足有二 十多天。在這期間，我一直等著有人來(lái)給我安排工作，可是時(shí)間一天天過(guò)去，我 還是一如既往的每天坐在位置上犯傻。盡管有時(shí)候也看看資料，下午打打電話， 但是還是總喜歡胡思亂想。 心里的種種疑惑不知道找誰(shuí)去述說(shuō)。 直到在跟領(lǐng)導(dǎo)的 一次偶然交談中， 我才知道我們要學(xué)會(huì)自己給自

3、己安排工作， 并把自己的工作計(jì) 劃匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)， 而不是讓別人來(lái)安排自己的工作。 除了學(xué)習(xí)理論知識(shí)外， 領(lǐng)導(dǎo)也 經(jīng)常帶我去工地現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)， 在這期間，我一共參觀了兩個(gè)別墅工地， 一個(gè)大平層， 一個(gè)地暖工地，一個(gè)暖氣片工地。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的參觀學(xué)習(xí)，尤其是別墅工地，這是 我之前從未見(jiàn)過(guò)的大工程， 看了這么大的工地， 打心底對(duì)我們門店的業(yè)務(wù)員是無(wú) 比欽佩的。 同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)在我日常工作中的指導(dǎo)， 每一次跟領(lǐng)導(dǎo)出去， 我 都能感受到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的態(tài)度跟做事的風(fēng)度，這些都是值得我學(xué)習(xí)的地方。 平時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常給我們培訓(xùn)， 就我自己聽到的就不低于 5 次，所以我感到很知 精品文檔足，因?yàn)樵诠ぷ髦校覀兪呛苌?/p>

4、有這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。10月 18日，公司組織了一次素質(zhì)拓展活動(dòng)，碰巧又讓我趕上了。當(dāng)時(shí)組織 的是去爬樹山，我認(rèn)為這次活動(dòng)也是非常有意義的。 每當(dāng)我看到曲曲折折的山路， 我都告訴自己在日常生活中、工作中都沒(méi)有一帆風(fēng)順的路，需要不斷挑戰(zhàn)自我、 戰(zhàn)勝自我， 才能戰(zhàn)勝一切困難。 當(dāng)時(shí)還放出豪言志在山頂?shù)娜耸遣粫?huì)貪念山腰的 美景，奔著這股沖勁，我爬到了山頂并對(duì)著天空大聲嚎叫，啊！啊！啊！我想把 當(dāng)時(shí)的壓抑心情全部釋放出來(lái) 素質(zhì)拓展之后， 我又回到了原始的工作狀態(tài)， 平時(shí)的主要信息來(lái)源還是要靠 打電話，打了很長(zhǎng)之間的電話， 雖然偶爾也會(huì)遇到客戶詢問(wèn)， 但是有質(zhì)量的很少 很少。直到一天下午，我撥通了一個(gè)電話，

5、由于之前對(duì)那個(gè)小區(qū)有所了解，當(dāng)時(shí) 跟客戶聊得也比較投機(jī)。在領(lǐng)導(dǎo)跟張部長(zhǎng)的幫助下，最終這個(gè)客戶被我拿下了。 一直到華夏家博會(huì)之前， 我的工作都是平平淡淡， 沒(méi)有太大的進(jìn)展。 家博會(huì)對(duì)于 我這種新人來(lái)說(shuō)， 肯定是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)， 所以我也想好好把握一下。 雖然展 位布置的有點(diǎn)簡(jiǎn)單， 但是我還是很賣力的在拉客戶， 我給自己定的目標(biāo)就是成交 一個(gè)客戶，即使成交不了， 也要多留點(diǎn)客戶信息為以后的工作做儲(chǔ)備。 展會(huì)結(jié)束， 我統(tǒng)計(jì)了一下，自己也留了十幾條信息。雖然也成交了一臺(tái)風(fēng)管機(jī)不掙什么錢， 但也算是給自己的一點(diǎn)安慰吧。 通過(guò)這次家博會(huì)我也學(xué)習(xí)到很多東西， 工作的積 極性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及他人，還有很多東西值得我

6、去好好學(xué)習(xí)。家博會(huì)結(jié)束后， 也可以說(shuō)是這個(gè)行業(yè)的淡季了， 我們又把工作的重心放到了 暖氣片上，在東湖大郡做了八天的暖氣片活動(dòng)， 成交了一戶。這個(gè)業(yè)績(jī)很不理想， 我也感到很慚愧，沒(méi)有貢獻(xiàn)出太大的力量。時(shí)間匆匆如流水， 這些基本算是我近三個(gè)月的工作歷程吧。 雖然談不上有多 辛酸也說(shuō)不上有多苦辣， 但至少也算是我畢業(yè)以后選擇的第一個(gè)行業(yè)， 若干年后， 我想給自己留下一個(gè)美好的記憶。 下面我就跟大家分享一下我這幾個(gè)月的工作心 得吧：一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)入職近三個(gè)月以來(lái)，我的多數(shù)時(shí)間都是呆在門店的， 主要還是以打電話為主， 總共成交了兩個(gè)客戶， 一個(gè)是電話營(yíng)銷， 一個(gè)是家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽的。 手中獲得的有 效信息也比

7、較少， 對(duì)于自己的這個(gè)狀態(tài)， 我一點(diǎn)也不滿意。 有時(shí)候感覺(jué)很對(duì)不起 領(lǐng)導(dǎo)，公司的平臺(tái)很好， 比我之前的公司要大很多很多， 領(lǐng)導(dǎo)同事都是我的長(zhǎng)者， 他們非常善解人意， 每次聽他們講話都是溫暖人心的。 所以我很喜歡這樣的一個(gè) 工作環(huán)境，但是對(duì)于一個(gè)銷售型公司，我覺(jué)得如果我不能用業(yè)績(jī)證明我的價(jià)值， 縱使我身上有再多的亮點(diǎn)， 也只是公司的傀儡， 在不停的吸公司的血。 雖然我現(xiàn) 在還達(dá)不到做一行，專一行的境界，但是我也想在這個(gè)行業(yè)留下我的影子。二、三、自我評(píng)價(jià)對(duì)于做銷售我一開始是排斥的， 因?yàn)闊o(wú)論從談吐還是個(gè)人氣質(zhì)來(lái)看， 我都不 適合去做銷售。 換個(gè)角度想一下， 我既然知道自己的弱點(diǎn)在哪里， 為何不試著

8、去 克服自己的弱點(diǎn)來(lái)突破一下自己呢？在這個(gè)行業(yè)堅(jiān)持了也快半年了， 直到現(xiàn)在我 感覺(jué)我還是沒(méi)有投入工作狀態(tài)， 每天都跟打了雞血似的， 時(shí)而滿血復(fù)活， 時(shí)而垂 頭喪氣，當(dāng)時(shí)的理想已經(jīng)被現(xiàn)實(shí)磨平了棱角。四、2017年工作計(jì)劃1.2.每個(gè)月盡量去完成門店的推進(jìn)任務(wù)公司在 2017年給每個(gè)業(yè)務(wù)訂了 140 萬(wàn)的任務(wù)，平均算下來(lái)，每個(gè)月都有十 幾萬(wàn)的工作量。 雖然我不保證自己一定能完成， 但是我愿意去挑戰(zhàn)一下自己。 工 作本來(lái)是一件非常快樂(lè)的事情，如果到最后變成了一種煎熬，我會(huì)選擇放棄。3.4. 擴(kuò)充自己的人脈圈在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)， 人脈即是錢脈， 也是我們?nèi)松凶顚氋F的財(cái)富。 曾經(jīng)有一位數(shù)據(jù)專家做過(guò)分析，

9、這個(gè)世界上有多少人認(rèn)識(shí)你， 那么你的價(jià)值就是多少。 一 個(gè)人想要聚財(cái)，就要先聚人，只有有了人氣，才會(huì)才氣。人脈資源越豐富，賺錢 的門路也就越多，人脈的檔次越高，那么錢來(lái)得也就越快、越多。這已經(jīng)是人們 有目共睹的事實(shí)了。 所以我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)， 不斷完善自己， 不斷提升自身修養(yǎng)， 用一顆真誠(chéng)的心，來(lái)建立自己的人脈關(guān)系。5.6. 建立新的銷售渠道今年我主要還是以打電話為主的， 小區(qū)跑的都很少， 雖然這兩種方式的效率 比較低，但是這也是新人必須要經(jīng)歷的過(guò)程。 明年我會(huì)去跑一些裝修公司， 跑一 些異業(yè)。7. 嘗試去做網(wǎng)絡(luò)推廣隨著網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為最熱門的營(yíng)銷方式。 所以想在這個(gè)行業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展，我們也必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在接下來(lái)的一年里， 我會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上寫一些文章， 在一些網(wǎng)站上傳一些視屏， 里面巧妙的加上自己的廣 告；也會(huì)在一些貼吧、論壇發(fā)貼，利用 微信、QQ故一些鏈接推廣；組建業(yè)主群， 定時(shí)給客戶發(fā)送郵件。8.9. 為門店策劃一場(chǎng)小區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)在在蘇州暖通圈競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈， 幾乎每個(gè)月都會(huì)有一場(chǎng)