1、無錫靈山景區營銷策劃案摘要現階段，作為旅游產業核心要素的旅游景區，卻是中國旅游產業發展中的薄弱環節。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質水平的提高，國內的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性，發展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入。現階段，無論是對于新的市場切入者還是已經進入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業分一塊蛋糕。1、 市場分析（1） 外部環境分析無錫靈山勝境景區位于無錫太湖國家旅游度假區，是一家以“文化、旅游、投資、地產”為核心業務，涉及酒店、餐飲、食品、工藝品、出版等多元化經營的國有文化旅游

2、景區。“靈山勝境”景區是中國佛教文化旅游的標志性景區之一和國家首批“AAAAA”級旅游景區，自1997年開園以來累計接待海內外游客5000萬人次。2012年4月，靈山被確定為“世界佛教論壇永久會址”。但隨著各種各樣的旅游景區的開發以及發展，靈山景區如何能夠更好的持續發展下去成為重中之重。（2） 內部環境分析1. 景區設施不完善。中國大部分景區內都存在著基礎服務設施不完善的現狀，衛生間問題尤為嚴重。有些景區衛生間建造的位置非常隱秘，缺乏明顯標識，不容易被找到，增加了游客的時間，浪費游客的游覽時間。許多游客感到一般。主要反映在景區的廁所比較少，位置比較隱蔽，認為要合理布置洗手間的位置。2. 景區信

3、息服務缺乏。多數游客是有關注到靈山佛法文化的，不只是單純的出來走走，放松身心。 但是據我們在靈山實習的情況了解到，我們并沒有看到一些關于佛法的解釋、佛教的常識、也沒有看到參拜的流程說明，游客只是跟隨導游或者自己在靈山大佛的佛手廣場、佛腳邊走一圈。在本次調查中，有許多游客反應：認為非常有必要在靈山大佛祥符禪寺寺門口張貼燒香程序、佛教常識和參觀注意事項的告示，由此看出游客到靈山勝景的關于感受禪宗文化、佛教文化的旅游目的并不是很滿意2、 營銷策略（1） 營銷目標擴大靈山景區發展規模，提升景區服務質量，增加更多的客流量，尋找新的增長點，提升景區在國內以及國外的知名度以及影響力。（2） 目標市場描述1.

4、 服務范圍從現在的游客多是景區周圍城市人員擴大到全國范圍以致更大。現階段靈山景區的服務范圍側重點依然是江浙滬地區的知名度影響下的游客，急需增加新的游客源注入。2. 獨特的需求、態度，行為靈山景區以其獨特的文化背景為優勢建立的一系列服務，其佛教文化是其核心，以佛教文化形成的一系列產業鏈具有獨特的優勢，形成以東方靈山大佛，南方天壇大佛，西方樂山大佛，北方云岡大佛，中方龍門大佛的信仰體系。為其擴大影響力提供了堅實的基礎。3. 營銷組合描述產品服務以及銷售1 靈山房地產，靈山景區在其獨特的拈花灣景區開發了一系列房地產產業。2 靈山吉祥工藝品，精美的工藝品是游客圓滿靈山行珍貴的紀念品，為游客送去了祝福，

5、也增加了景區的服務收入。3 靈山祈福香燭，使用天然的香料，不僅自然環保，領略人與自然的和諧，也為游客祈福祈愿提供了好的方式與環境。4 靈山健康食品，以其著名的靈山素餅為例，獨特的素食是游客得到心靈上的提升，同時也為游客送去了祝福。5 靈山假日廣場，建立完美服務體系的同時增加收入，使游客獲得更好地服務，讓其更加方便出游，放心出游。4. 市場定位靈山通過打造旅游核心吸引物，弘揚茶道、香道，把禪意做足，對外賓、散客、自駕游客都很有吸引力。靈山大佛的獨特之處在于展示當代佛教文化藝術，立足于把佛教文化融入傳統文化當中，靈山大佛景區要發展成為文化遺產，成為展示佛教文化的一個重要平臺。通過一系列的佛教文化，

6、禪意文化與生活為游客帶去獨特的體驗與享受。對當地經濟、就業拉動作用明顯，靈山大佛已成為無錫的一張旅游名片。3、 行動計劃1. 加大宣傳力度，針對景區目前的市場現狀，應采取更大范圍廣告宣傳，選擇全國廣告性的媒體，集中優勢、重點突破，形成強勁的優勢。如報紙電視等日常宣傳。2. 利用中介機構進行深度宣傳（旅行社） 旅行社是景區和游客之間的聯系紐帶，作為景區來說，旅行社是主要客戶來源，因此，景區在市場開拓上應把重點放在與旅行社合作渠道的建設上。如果能與旅行社建立良好的合作關系，其市場份額也得到了保證。當然，與旅行社合作，重點是考慮彼此的利潤空間的問題，因此，景區在給旅行社訂價時應充分考慮到這一步（多設置些獎勵政策，例如像每年送客量達到多少，景區給與多少金額的獎勵，可以通過獎勵門票的形式來操作。還有就是對旅行社購票操作方面給開方便之門，例如簽約旅行社可以給出 團隊 散客都實行統一的門票結算價格的政策；3. 利用網絡平臺在其日漸發達的網絡服務，利用網絡進行宣傳無疑是引種十分明智的選擇。以其便利性性、廣泛性以及迅捷性，全面性為景區的推廣提供有力的渠道。4. 舉辦特色活動舉辦更多的佛教文化活動，禪意生活活動，以吸引更多的游客。4、 結語靈