1、2012年2月人力資源部總結報告一、統計和核對人員數量1、完成公司人員數量的統計和核對工作，就我們隆源集團人員現狀作如下通報：表1序號單位勞動合同五險一金1集團66人53人2、2月份人員異動情況統計表表2序號單位離職人員入職人員備注1集團0人1人1、張總入職，月底計劃辭退企劃部經理李如3、企業總體人員素質與年齡結構分析表3人員類型總人數學歷結構年齡結構性別結構領導班子8人本科35-55男7,女1中層66人本科25-40男56，女10職員137人本科19-50男75，女62從人員統計表1分析，集團勞動合同率達100%，符合我們企業員工先簽合同 后上崗的原則，但大部分員工均非本人簽訂，存在企業的勞

2、動合同和社保風險； 在表1統計過程中，還有少量未簽訂勞動合同的員工已要求盡快簽訂，避免勞動合同未簽而引起的勞動爭議。表2中人員異動，我們人力資源部都要求和離職員工進行溝通，在總部的離職員工中，辭退占離職原因的 100% ；表3中企業的人員素質和年齡結構反映出我們企業年齡結構合理，但企業管 理人員素質偏低，需要進一步提升企業素質，我們人力資源部需要多開發針對我 們企業中層和基層員工的培訓課程和教材，有計劃、有目的的進行培訓，讓中層 和基層員工能跟進公司發展的步伐，成為符合發展的人才。二、社保情況三、招聘配置招聘與配置原因分析：我們人力資源部積極主動聯系各部門，規范招聘流程，把部門需求與應聘配 置

3、，為企業招聘優秀人才。四、管理制度各項管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試運行，修訂審批后嚴 格執行。根據公司實際運作， 編制、修訂、完善管理制度， 使制度管理形成系統， 現需要編制并匯總的制度有：1、職位說明書的編寫、審核和匯編完善；2、人力資源制度在原有基礎之上的完善、審核并匯編；3、員工手冊的編寫、完善、審核并發放。以上管理制度的完善有利于企業的管理由以人管理逐步進行對制度的學習、 考核、文化的宣揚后發展到以制度管人，形成制度化、規范化管理，不斷圍繞企 業發展目標，使企業在良好內部環境下不斷發展和進步。五、培訓開發培訓與開發原因分析：1、無培訓計劃與培訓實施計劃，培訓缺乏系統性、

4、計劃性、全面性等，無法 達成預期效果。2、入職培訓、上崗培訓與崗位技能不到位，無入職培訓或培訓不到位，新進 人員對公司與崗位情況缺乏及時、全面了解，不能及時適用或融入組織； 上崗培訓與崗位技能培訓不到位或應付了事，員工不能盡快投入工作或進 一步提升，容易導致人員流失。3、欠缺培訓教材， 缺乏培訓依據， 培訓隨意性大， 培訓內容無法固化、 提升。4、對培訓重視程度與成本投入不夠。部分員工把培訓當成負擔，被迫或應付 式培訓不會有好的效果，甚至是一種浪費。公司組織不同層次的培訓，規 定培訓次數與課時與績效或提升有關，核心人員甚至安排外訓，以提升管 理素質與水平。5、人力資源部共進行了幾百人次員工培訓

5、，根據需求編制培訓，加強新員工 入職培訓、崗前培訓、技能培訓、績效考核、晉升培訓、公共理論及專題 培訓等。適當時候派外培訓，引進新興管理理念與模式，提升整體管理素 質與水平。六、績效考核績效考核原因分析：1、無績效考核方案與切實可行的績效考核制度，無法激勵員工。2、停留在打印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調整，缺乏量化（KPI）考核標準： 建議：1、采用平衡計分卡：包括：財務類指標、客戶類指標、運營類指標和學 習成長類指標。2、 建立關鍵業績指標（KPI），包括：硬指標（可量化的數字信息）和軟指標（定性的評估，如完成情況與比例等 ）；先由公司總目標 到部門分目標到個人崗位目標。3、只有單向

6、定性評估，建議采取 360 °評估，包括：上級、同事、下級、 客戶、個人及相關人員考核。4、考核按執行強制性分布，強制分布法要求小組按好壞高低排序， A+（非常優秀）占10%，A （優秀）占20%，B （良好）占40%，C （及 格）及D （不及格）占30%。5、管理人員還可以采用述職報告與關鍵事件法。 由于沒有績效考核標準，導致部門評估不確定性，行政調整無依據，引起部 門與員工不滿，人力資源部編制績效考核表格，并進行績效評估培訓，要求各部 門根據實際修訂完善績效考核方案，用 1 年的時間重點建立 KPI 量化指標，進行 360 °評估，關鍵事件法與強制分布法等。七、勞資關

7、系勞資關系原因分析： 部分人員沒簽訂勞動合同：不簽訂勞動合同的員工，公司有權單方面解除， 否則，公司將賠償兩倍的工資給員工。對所有人員簽訂勞動合同；與離職人員都進行了離職面談，其中辭退員 工居多，不管什么原因的離職，我們人力資源部都會改進人力資源管理，提升我 們單位的向心力、執行力和團聚力。八、企業文化企業文化原因分析：1、 企業文化培訓、宣傳不夠，部分員工不了解企業經營理念、使命、愿景、 宗旨、精神、核心價值觀等；2、 部門溝通不順暢，存在本位主義與保守意識、責任推諉等現象。3、制度執行不力，缺乏參與、溝通、協調、宣導、培訓與試運行等過程。4、沒有形成核心管理團隊： 建議吸納優秀人才， 成立領導小組參與公司決策， 進行派外培訓、參觀同行或其他優秀企業學習經驗等5、企業文化表現形式單一：應通過早會、培訓、張掛、板報、刊物及各種活 動營造優秀企業文化。每天早會不停地進行企業文化宣導，傳達公司經營 理念與先進管理理念， 制度推行前要求相關人員參與討論、 試運行、修訂、 完善，通過每