1、售后服務承諾書（精選20篇）售后服務承諾書一一、售后服務承諾1、質量保證:作為設備供應商我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提供產品技 術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、 合格證及保修憑證等）。2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。 產品的制造和檢測均有 質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、 全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我 公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用

2、戶需求。4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終 身技術服務支持。5、響應時間:若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。 保修期內, 產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設 備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保 障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間 內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。二、產品價格

3、承諾：1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞， 保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造 成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。三、售后服務保證公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度；四、投訴體系及聯系方式1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投 訴。2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦 人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任， 相關人員也將向用戶解釋，希望用

4、戶能給予我們最大的支持。公司全稱（蓋章）業務負責人：聯系方式：（日期）售后服務承諾書二一、效勞承諾1 .我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊，有經歷豐厚的現場工程師和高級技師，對呈現的任何問題都能在最快的工夫內趕到現場， 進 行維修和改換。2 .產物交付一周內，我公司售后效勞部的任務人員會依據客戶的聯絡 方法，進行德律風跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。3 .一切有關于產物質量投訴，在1小時內經予回答，24小時內趕到現 場，并依據投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換。4 .我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。5 .保質期內有關于產物質量激發的費用，由我公司承當。6 .保質期內因為

5、貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價。7 .超出保修期的產物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。二、運輸方法1 .一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調試及裝置保護。維護 人員奉告客戶若何進行產物保護的知識，直至對方稱心為止。2 .一切貨品裝置調試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現場。三、退換貨品承諾1 .所退換產物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發票、發貨單，退換緣由的闡明。2 .用戶在正常運用的狀況下呈現質量問題，在保質期內請疾速與我公 司獲得聯絡，以便利用戶獲得實時的維修和改換。3 .目前下列狀況不克不及享用我公司退換承

6、諾。A.產物曾被非正常運用。B.非正常狀況下存儲、濕潤。C.未經受權的修繕、誤用、濫用和改動。D.食物和液體濺落招致的損壞。E.產物的正常的磨損。F.超出保質期。特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產物的顏色與產物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明。售后服務承諾書三一、產品質量承諾：1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。2、對產品性能的檢測，出廠對產品進行全過程、全性能檢查，待產 品被確認合格后再裝箱發貨。二、產品價格承諾：1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國 際優質名牌產品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上

7、，真誠以優惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我 公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；保養維修說明安裝圖說明書電路圖四、售后服務承諾：1、服務宗旨?快速、果斷、準確、周到、徹底、2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意3、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞， 保修期外零部件的損壞，提供的 配件只收成本費，由人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配 件均按成本價計。感謝您對我司捕魚器的信任與厚愛，我們將一如既往的為新老客服提供好的產品及優

8、質的售后服務。讓我們攜手共進，創造美好的明天！公司全稱（蓋章）業務負責人：聯系方式：（日期）售后服務承諾書四致：公交集團有限公司1 .我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三 包，嚴格按照廠家質保期進行質保。2 .對本次項目所采購的貨物如因質量問題，三包”承諾如下：七日內免費退貨；八至十五日免費換貨3 .在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造 成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維 護，我公司負責免費維護。4 .嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。5 .保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合 同規定

9、的質量、規格和性能要求；6 .用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理 意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。7 .我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。承諾人：XXX時間：XXXX 年XX月XX日售后服務承諾書五我方對售后服務及產品質保作如下承諾：1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒布的相應行業 標準、條例及規范。2、我方提供的產品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符, 使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量 要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位

10、書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由 使用單位同意。4、工程保證在合同簽訂后 20天內完工，如不能按期完工（除不可抗 力的因素外），我方愿意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的 1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引 起工程延期、則工期相應延期。5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切 費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的 10%, 設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至 總貨款的95%,剩余的5%在產品質保期滿后付清。7、我方承諾：產品質保期

11、限為貨到驗收合格起三 年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失， 則我方愿 賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期后維修保養服務 的方案。8、其他特殊優惠措施：工程完工后，將派專業維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修 。承諾人：XXX時間：XXXX 年XX月XX日經典的售后服務承諾書篇六致：中國燃氣集團Xx公司成立于2005年10月，是第二屆 中國-東盟”博覽會招商引資 進入的大型生產研發型企業。公司生產基地位于xx,占地面積12.5 萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、

12、燃氣管道及配件領域，PE燃氣管道已于2011年6月獲得國家特種設備許可證，編號為： TS2710Q97-2015生產線設備采用德國西門子可編程序控制系統， 溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊，調速器采用 ABB的DCS401 系列調速器或ACS500系列變頻器，除濕干燥機為臺灣制造，并配有 伊諾克斯在線稱重計算控制系統。公司 “xx品牌塑膠產品通過了 ISO 質量管理體系認證、環境管理體系認證及職業健康安全管理提體系認 證，被列為全國塑膠管道十佳名優產品，公司獲全國質量、服務、信譽AAA品牌企業”榮譽稱號。同時，我公司還與 xx質量技術監督 局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承質量

13、第一，服務優質”的信念，鄭重作出以下質量保證和售后服務承諾： 一、產品質量保證1、嚴格按照合同要求，產品質量（含配件）完全符合國標GB 15558-2003的標準、相關產品國家質量標準。2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的輔助材料。3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出 廠。4、每批次產品出廠均隨貨提供質量監督部門出具的檢測報告等證 書，以備相關部門核查與驗收。5、按合同規定向需方提供有關標準和圖紙， 并為需方監造提供方便。 對監造管材的停工待檢部位提前 7天通知需方及監造代表。6、若管材缺陷超過合同規定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清責任，一切以滿 足工程進度和用戶需要為準則。7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需 方滿意為止。8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今后在管材運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任，