1、教學服務三大流程培訓機構學生流通全景管控新招教學服務口碑傳遞市場調研課程體系首次付費引流邀約公開課價值塑造預期管控持續服務教學管控滿意管控留班管控轉介紹可視化展示擴科增值消費升級如何提升教師人均產能？教學管控滿意管控留班管控11+10系統八步教學法推班四步流程11教學管控系統教學教學班管班管課程目標舊知鏈接目標考核新知講授注意力管理講題技能開班典禮積分體系班規設計角色設計班管技巧10教師督查系統備課備課督課督課備教案說課練課賽課思課教師自查教學服務推門課抽查課教學質量預期管理開班家長會進門考課程管控課程落地筆記外化出門考效果可視化八步教學滿意管控流程1.學生有超出預期的變化一 、 續班的邏輯什

2、么是變化？1.真實變化：成績上升，比賽獲獎2.感覺變化：認真復習預習，記筆記， 喜歡來上課，講上課發生的事情2.學生的變化是由你促成的變化是由你促成的： 將變化行為和結果有根據的展示給家長3.有根據的課程體系系統預習初一（上）所有知識點有理數整式計算方程初步幾何認知期中占比22%期中占比26%期中占比31%期中占比21%100%覆蓋初一上期中考試 所有必考知識點有理數整式計算方程初步幾何認知期中占比22%期中占比26%期中占比31%期中占比21%100%覆蓋初一上期中考試 所有必考知識點有理數綜合整式突破方程進階幾何突破針對性突破初一（上）所有重難點可視化教學8步流程1. 預期管理預期管理（銷

3、售）的話術階段學習特點學科特點學生現狀溝通的前提是建立信任，最高級的信任是權威！階段學習特點分析目的：增加家長的危機意識舉例：三年級三年級是小學的轉折點，三年級之前主要是培養孩子的一些基本的習慣，學的內容不是很多，成績差一些相對來說還好提升，四年級開始知識點就會增加，數學的分數、百分數都是小升初的重難點，如果這時候補不上去，就會影響整個小學的成績。階段學習特點分析目的：增加家長的危機意識舉例：新初一新初一是孩子的一個重要的基礎期，初一的知識點難度要比整個小學增加不少，如果第一次期中考試沒考好，就會直接影響整個初中的學習，我們這很多學霸初一都是補過課的，初一看似簡單，但是很多小學生剛升上來一下子

4、很不適應，初一的班級排名基本上和最后中考的排名相差不了多少。學科分析分析目的：建立權威技巧：能感知到舉例：英語您孩子是不是很多時候單詞看起來都認識，但是放在句子里就不知道什么意思？ 您孩子是不是做完形填空總是出現連錯現象，一下錯好幾個？ 您孩子是不是閱讀理解讀懂了，但是做題老是做錯？學生現狀分析目的：降低預期技巧：結合教學流程舉例：初中英語您孩子現在英語能考到70分，說明孩子的詞匯量還沒有過關，我們每節課都會有進門考，主要考核的就是詞匯的掌握程度，一般一學期下來學生的詞匯就會大幅度的提升，但是詞匯量提升之后，還需要長期的語法訓練，這一段時間孩子是容易有挫折感，不會一下子就能提升成績，但是我們家

5、長一定要多鼓勵孩子，只要孩子的詞匯這一關過了，下學期的成績提升就快了，我也會花大力氣主抓他的應試技巧的訓練，這個您放心！2.開班家長會開班家長會準備工作開班典禮召開前都需要做什么準備呢？開班典禮的PPT制作、各班的資料準備；提前過開班典禮的流程及話術，并核查老師各項物品的準備，搜集提煉老師的個人魅力風采；通知家長和學員具體開班典禮的召開時間，尤其是定出家長邀約話術，并發放邀請函（互動吧）保證出席率；安排開班典禮的拍照事宜通知到位每一個參與的相關內部人員，主持人、老師、中層領導提前建好班級微信群，方便家長當場加群，并發布群通告開班家長會詳細流程1. 學校的發展歷史和文化2. 教學流程和學習方法講

6、座3. 課程體系4. 當場建立家長群5. 學生的目標和家長達成共識3. 進門考沒有考核的作業是永遠不會被完成！ 英語科目內容：詞匯默寫 ，全部詞匯數量: 小學50個，初中100個時間: 10min對學生有考核，對教師也要有考核要求老師每次都要把進門考的照片發到教師的工作群中，讓主管考核。進門考流程1. 進門考10分鐘，進門發測試2. 考完學生互判試卷3. 前五名當場表揚拍照，名字寫在黑板上4. 點名表揚進步快的學生5. 布置下節課進門考內容1.第一節課后把進門考成績好的部分學生試卷拍照發到家長群，并家長進行表揚！2.所有試卷拍照發到教師的工作群中，讓主管考核。課后流程1.明確目標4. 課程控制

7、 本節課的目標是一般現在時，一般現在時是這學期期中考試的重點，一般情況下會有10分左右的考題會涉及到這個考點，所以大家這節課學會了就能拿到10分，一般現在時雖然時最常見的時態，但是有幾種情況的特例需要注意！2.強調知識體系本節課學習是一般過去時，首先我們回顧一下上節課學習的一般現在時，一般現在時用在什么情況呢？那我們如果想表達過去發生的事情我們能用什么時態？大家是不是發現以前學習的時態是不是不能幫助你回憶過去？一般現在時的變化體現在哪里？是不是在動詞上，那我們今天學習的一般過去時大家一起看一下是不是也體現在動詞上？3.歸納總結本節課學習是一般過去時，大家把筆記拿出來，看看一般過去時的要點有沒有

8、記下來，下節課我們的練習中會考核到，一般過去時是本學期時態中的重點，每年期末考試都會考到，至少有6分會涉及到，大家要注意時間狀語和動詞的過去式的變化，這兩點是做一般過去時需要關注的要點！每節課講完一定要做落地，一定也要考核，可以通過提問現場測試的形式，為下一堂課做準備每節課最后5分鐘都是測試時間，當場做題，課程有很多環節是讓學生來測試的，學生會感覺課程很有節奏，上課就不大會走神。5.課堂落地課堂如何“夸獎”孩子？1.鼓勵而不夸獎2.及時3.群體效應6.筆記外化 筆記不但是孩子最好的復習素材也是家長檢查孩子學習效果的唯一的憑證 知識點用黑色的簽字筆重點用橙色的記號筆例題采用藍色的簽字筆解析采用紅

9、色的簽字筆 筆記管理要點1.上課要提醒記筆記2.提醒完要立即檢查3.檢查完要當場表揚4.下課要及時讓筆記不完整的學生補齊筆記首先要檢查筆記做得怎么樣，然后讓孩子把筆記中重點標注的部分講解一遍，看看孩子上課有沒有認真聽講的時候我們會通過語音把部分孩子的語音發到家長群里7. 出門考效果的可視化就是讓家長知道孩子的進步是由于我促使的8. 效果可視化家校溝通話術原則：可視化非可視化非可視化可視化可視化比上周有進步進門考比上周提高15分認真這一次測試沒有因為粗心做錯的題目表現好上課筆記很詳細，沒有開小差這周掌握的不錯這周的課后練習做了全對習慣有改變上課能跟上節奏，主動舉手回答問題可視化：具體，有數據，有

10、案例，有對比效果的可視化，就是把整個教學閉環流程講一遍，孩子進門考怎么樣，課堂表現如何，筆記如何，課堂落地如何，出門考如何，孩子的作業情況，下節課需要提前準備什么。您好，趙曉明媽媽，孩子今天表現非常好，上周的進門考錯了8個單詞，這周只錯了3個，而且書寫比上一次也有很大的進步，說明上周的督促還是有效的，這周課程主要講的是一般過去時，這也是期中考試的重點，我課程提問了他兩個問題，回答的都不錯，筆記您也可以檢查一下，都是按照我的要求做的，家長群有他的出門考的語音，您也可以收聽一下，這周的作業發到家長群里了，您可以監督一下孩子的學習，按時復習筆記，準備好下周的進門考，您可以給趙曉明說，老師希望他下周的

11、進門考可以考滿分。推班四步流程如何產生續費行為?續班的第一步通過招生簡章第一次通知孩子的續班工作，這部分工作我們一般是讓前臺或者助教來做，在上課前，助教把招生簡章發給孩子，告訴孩子續班已經開始了，我們的老師教的有多好，我們的續班政策，讓孩子拿回家。續班的第二步續班的第三步續班的第四步招生簡章1.下學期課程和本學期課程的續班邏輯2.續班時間節點和班級人數3.本學期班級學習成果展示，學員的總體成績匯報4.代課教師的教學特點和教學流程讓家長填寫班級申請表，為什么要填申請表，是因為我們下期班級人數有限，需要大家提前報名，通過申請表我們也會知道近期的工作重點如何？續班的第一步續班的第二步續班的第三步續班的第四步針對沒有續班意向的家長我們要一對一的電話溝通，看看家長是因為哪些問題不考慮續班，是孩子沒有進步，家長不知道進步是因為你，還是家長不清楚下一